企业信息化建设认识探讨

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一、信息化建设是企业集团生存发展和壮大的需要

信息技术的日新月异和网络经济的迅猛发展，已经在很大程度上改变了人们的生活、工作和学习方式，加速了经济全球化和全球信息化的进程，并促使市场竞争模式和企业管理模式发生了深刻的变化。导致市场竞争由企业与企业之间的单体竞争转向供应链与供应链之间的群体竞争；而时间（T）、质量（Q「成本（C）、服务（S）和环境（E）已经成为衡量一个企业的竞争力和整体水平的主要标志。企业集团要想在竞争对手日益强劲的竞争环境里立足，谋求生存和发展，不进行以实施代表最新管理思想和理念的ERP（企业资规划）为基本内容的企业集团信息化建设，几乎是不可想象的。如果不重视企业集团的信息化建设，就会与的竞争对手在成本、市场、反应速度、精确管理以及提高客户满意度方面拉开距离，最终失去竞争优势。因此，进行信息化建设，是企业集团在新的竞争形势下生存和发展的必然选择。因为企业越是发展，越需要有—个坚实的管理基础做支撑，越需要在全集团范围内，整合有限的资源，保证集团战略发展的需要。要做到这一点，不依靠信息技术和一套完整的高度统一的集成化的管理信息系统作为技术和手段支撑，是根本做不到或者做不到位的。所以说，企业信息化建设，既是企业集团生存的需要，同时也是集团发展壮大的客观要求。

二、企业集团信息化建设的基本内容

从宏观的要求来看，企业集团的信息化建设必须反映世界范围市场竞争和企业管理模式发生的变化和这种变化发展的趋势，即现代管理。在IT技术的支撑下，日益要求管理和控制集成化。同时要从企业集团的现实环境和要求出发，通过实施大型、成熟化的企业管理应用软件来以较快的速度达到全面提升企业集团的现代化管理水平的目的。所以必须把先进的ERP管理系统的应用作为企业集团信息化建设的基本内容。ERP（企业资源计划或者规划）是一种以市场和客户需求为导向，以实现企业内外部资源优化配置，消除生产经营过程中—切无效劳动和资源，实现信息、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成。以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务集成和业务流程重组等功能为一体的面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。就是说，ERP的本质并不是软件这些有形的东西，而是蕴含在软件中并由这些软件所体现的企业内外部资源统一规划整合的管理思想。从这个意义上讲，ERP实际上是代表了网络经济时代最为先进的管理思想和管理模式，舍弃ERP而择其他，几乎是一件不可想象的事情。所以企业集团信息化建设首先应立足于网络优化，实现统一的企业广域网硬件平台的基础上，对各主要业务单元进行以ERP为主要内容的信息系统创设，再将各业务单元集成化的系统，与企业集团公司本部的控制与决策支持系统联接起来，并最终在全集团的范围内形成一个紧密的高度集成一体化的管理控制体系。

三、信息化建设有利于提高核心竞争力和现代化管理水平

企业信息化的收益体现在一个相对较为宽泛的领域：良好的公司形象、快速的市场反应能力、更少的周转时间、更佳的财务管理以及更为精确的决策支持，这些都是信息化带给的回报与成果。但笔者认为进行信息化建设的目的，更根本的还在于提高整个企业集团的核心竞争能力和现代化管理水平。现阶段，我国企业与国外发达国家的企业在管理上还存在较大差距，这种差距体现在企业资源不能优化配置；企业库存大，资金占用多；财务预算不严谨，财务报告不准确；组织机构臃肿，组织职能不明确；业务流程不畅，各种信息严重失真且不集成等诸多方面。造成此类局面原因之一主要还是信息不透明、信息化建设严重滞后所致。知道管理的现代化有四个基本特征，即管理思想的现代化、管理方法的现代化、管理组织的现代化和管理手段的现代化。正如前文所述，ERP在实质上是一种先进的现代企业管理思想和方法，同时也是一种先进的信息化管理手段和工具。因此，企业集团的信息化建设，必将使的传统管理思想得到提升，使的管理工具和手段得到进一步修整和改善。它也是在采用先进管理手段的同时，实现对传统业务流程的优化和重组，实现管理组织的扁平化和人员的精干化。因此，集团的信息化建设也势必使的管理流程更加科学合理，的管理控制系统更加严整、缜密，并对集团组织架构的优化和员工素质的提高产生深远的影响。增加管理组织的现代化元素，从而使企业集团在管理思想、管理方法、管理组织和管理手段上实现新的飞跃。是全面提高企业集团的现代化管理水平和核心竞争力的关键。四、要积极防范信息化建设过程中的风险企业信息化建设无疑是具有风险的，特别是考虑到信息化的巨大投人和在现实中较低的实施成功率。所以要意识到风险，将风险考虑在前，并分析风险产生的根源，采取积极措施防范。大量的事实表明：企业信息化建设的风险不在任何硬件系统，因为今天的企业管理应用系统的硬件技术，已不亚于甚至在某种程度上超越了软件技术的发展。软件也一样，大型的成熟企业应用软件都经历了一个周期非常长的严密开发过程，怀疑这些软件的成熟度和先进性是毫无意义的。企业信息化的风险主要是出在软硬件的结合上，这是一些大企业集团在信息化建设中暴露出来的问题。研究与实践表明，ERP在我国应用的成效并不取决于技术、资金、网络、软件，而主要取决于企业自身。由于信息化的过程已经不仅仅是工作手段、计算机化和网络化的过程，它的实质是在采用先进管理手段的同时，对企业传统的业务流程优化和重组，不断扫清管理领域的盲点，实现对企业有效管理的过程。因此，信息化建设必然要对现有的工作方法、行为模式和思考问题的方式造成影响和冲击，从而极易造成实施过程的阻力，这也正是我国众多企业信息化实施失败的根本根源。因此，在建构企业信息化建设，必须要切实做好项目的前期准备工作，强化员工培训和需求分析，强化各级管理者特别是各单位决策者的信息化意识，加强以人为本管理，重视知识资源的开发利用，努力创造一个和谐的人机工作氛围，同时要把信息化建设作为一项管理工程，一切要立足于管理创新，形成一种勇于接受挑战和变化，勇于自我否定自我超越的企业文化氛围。这样，就有可能在立足于管理创新的基础上，最大限度降低企业信息化建设项目自身的风险，高质高效地完成企业集团信息化建设这一艰巨而重大的使命。

作者：李丽娟单位：内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司机电修配厂