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1.电子商务的概念电子商务的定义是利用先进的电子商务技术,构建完整的网络商务经营与信息管理,从而达到商业活动的利益最大化。电子商务的发展一方面是为了适应企业的市场需求,另一方面,电子商务还使企业在商业运作过程中降低了管理成本,提高了生产效率,增强企业核心竞争力。企业开展电子商务的主要目的是使企业开辟出新的竞争优势,营造良好的企业竞争氛围。狭义的电子商务是指企业基于因特网上的交易,而广义的电子商务则是指企业通过信息技术解决企业中存在的问题,降低生产成本,增加企业价值并且在一定的范围内成为创造商机的商务活动。
2.企业信息化的概念从企业的背景上看,企业信息化就是企业利用现代信息技术,通过合理利用信息资源,改善企业在生产、经营和管理中产生的问题,并通过整合,提高企业的生产经营水平,提高企业的核心竞争力。企业信息化分为三个阶段:第一个阶段是利用计算机实现产品制造的自动化控制,这是企业信息化的初级阶段;第二个阶段是利用信息管理系统实现企业内部管控,这是企业信息化的中级阶段;第三个阶段是企业通过信息化实现电子商务,这是企业信息化的高级阶段。
3.电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化是当前企业发展讨论最热门的话题,其两者存在着不可分割的关系。企业信息化从某种意义上将是企业发展电子商务的基础,而企业若想在实施电子商务过程中发展壮大就必须进行企业信息化,因此,电子商务对企业信息化深入具有非同一般的意义。在信息化和网络化飞速发展的社会,电子商务以其独特的信息优势成为企业的生存之本和力量之源。因此,企业信息化的程度,是企业发展电子商务和信息化程度的关键,其制约着企业内部潜力的发挥。由此可见,企业信息化和电子商务必须融合在一起,企业电子商务通过信息化将商业活动与产业链、供应链、客户关系链有效的统筹,成为企业发展的中流砥柱。
二、企业发展电子商务的紧迫性和必要性
电子商务对企业的发展的因素归结起来有以下几点:
1.市场变化的因素企业若想在竞争过程中让电子商务成为经济增长点的内在驱动力,就必须考虑市场变化这一主要因素。在目前全球一体化的背景下,企业正在面临越来越激烈的竞争压力。而对生产者的企业来讲,商业的供应链就需要有更集成度高的供应链,使企业在运作中减少交易成本、提高生产效率。
2.企业的经营管理因素企业信息技术的发展,不仅仅是因为往来业务的发展。企业在业务发展的过程中还在内部经营管理上通过信息化的渠道加快内部经营管理的步伐。当今,网络商务和信息集成技术的应用使企业内部信息沟通交流更加畅通和协调。另一方面,电子商务正在为企业提升服务质量。由于电子商务的出现,产品的市场价格趋于透明,因此,为了使企业开发的产品具有价格优势和较低廉的服务费用,企业正着力发展电子商务,其中的历史数据库信息已成为企业的一项资产。
3.政策因素在我国,社会主义市场经济是政策性导向强的经济主体。企业的发展越来越高的追求与国家政策相匹配,电子商务此时也为企业发展提供政策性的导向。随着政府部门和企业之间传递的报告和信息增强,报告中披露的信息可以使企业提高市场调研力度,节约人力资源成本。从以上几个影响因素来看,企业电子商务和信息化的步伐是制约企业发展的源动力。从企业发展的角度来看,企业内部实施信息化并在集约化程度上大力推广和使用电子商务是一项十分紧迫的任务,是关系到企业发展壮大、生死存亡的重要因素。
三、电子商务环境下企业信息化出现的问题
尽管企业信息化的背景下,实施电子商务的前景非常广阔,但是电子商务作为新事物在推广和使用过程中总是存在着机遇和挑战。笔者通过剖析,认为当前企业电子商务环境下的信息化主要存在以下几个问题:
1.网络基础设施和网络法规不完善当前电子商务平台的构建需要电信市场这一基本环境。但从目前的发展来看,电信市场并非是开放性和有序的,而是在网络资源管理和服务收费方面存在着管理混乱和收费过高的现象,这在某种程度上来说限制了网络带宽的发展。另一方面,由于我国电子商务起步较晚。因此,广大企业经营者在接受电子商务的过程中存在着滞后和抵触。比如,很多人不愿意相信虚拟卖家,拒绝进行电子虚拟购物,这就在一定程度上制约了网络信息化的发展。网络法规的出台往往在出现“钻空子”现象的时候才能被制定,具有一定的滞后性。因此,急需制定相应的前瞻性的法律法规保障电子商务的有序进行。
2.企业电子货币化进程较慢目前,电子支付在民间已经是习以为常的事情,但在企业电子商务上就存在着电子货币化进程慢的现象。我国在开发和应用安全有效的电子商务支付系统上几乎就是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度,对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任,以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度,都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。
四、结语
企业信息化是市场经济发展和壮大的前提,也是企业开拓创新的一种途径。企业信息化是电子商务的基础,只有不断提高企业信息化水平,才能推进企业管理和服务的发展,才能进一步提升企业的核心竞争力。在信息化过程中,要充分结合电子商务的特点,充分发挥企业的主体作用,通过运用信息化和技术化,实现产业链降低成本,实现资源的优化配制,实现人力资源的最大化。因此,提升企业信息化水平和开展电子商务对于企业的发展具有非常重要的作用。
作者:游霞单位:南京钢铁股份有限公司多元产业发展部