中小企业信息化现状和问题分析

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早在2007年，国家发改委就已经在全国范围内对中小企业信息化建设状况进行了调查。从资料反馈的信息来看:国内中小企业信息化建设依然存在很多问题，和国际权威部门对中国样本企业信息化建设与分析过程的调查结果不谋而合。虽然很多企业也曾努力学习先进的管理思想，但是受机制、历史、人文等因素影响，管理过程与内容始终存在问题，在资金不足、人才断层等因素的影响下，直接影响了企业信息化与规模的匹配。

1．中小企业信息化应用现状

1．1意识与需求

随着市场机制的转变，市场压力逐渐递增，很多中小企业已经感受到信息的作用。从整体来看:认识正在逐步加深，但是事实上重视程度差距很大。面对中小企业的环境变化，必须从信息化中寻求出路，只有降低成本，提高信息技术成熟度才能改善企业信息化水平。同时，网络技术的普及，也为中小企业应用信息搭设了良好的条件。和正处在成长期间的中小企业相比，老中小企业的信息化力度相对较弱，革新后的中小企业因为智能化力度高、管理理念好、市场观念强，信息化建设始终较好。这类中小企业不管在信息化效果，还是水平上都比传统的老中小企业更具有优势。外向型、效益高、具备国际拓展水平的中小企业信息化的需要更加强烈，而竞争狭隘、效益不好的中小企业则对信息化要求相对较小。随着中小企业竞争压力与环境日趋复杂，它们对中小企业信息化有了更多的要求，但是事实上经济效益对信息化建设的实施过程与投保有很大要求。

1．2应用

目前，计算机技术已经在中小企业中得到了普及，通过计算机进行辅助与信息处理，同时很多大中型企业也拥有了较好的技术设备，培养了大批综合人才。由于工程信息技术水平与普及都相对较低，所以中小企业的应用成果并不尽理想。在信息化的应用与投入上并不均衡，特别是财务与设计部门的管理，中小企业决策部门管理相对欠缺，大部分停留在表面工作上;而中小企业的生产、供应与销售大多数属于空白，这让整个企业呈现出呈现出两头小、中间大的局势，也就是战略层与决策层缺乏，战术层相对较多。在信息化普及上，受区域、行业等因素影响存在很大差异，从整体来看:经济水平、技术含量与文化程度相对较好的地区，其普及力度和信息化水平相对较好，管理较差的中小企业，其普及力度与信息化水平相对较差。

1．3技术实现

在集成与单元技术上，近年来已经获取了很大的成效，特别是在体系研究上已经获得了突破，但是在技术与产品转换上，很多科研成果被搁置，根本没有发挥成效。随着各种科研技术与新型设施的应用，尤其是不同软件与不同部门间的数据共享，生产、管理与设计都不能有效交流，这就造成了数据孤岛、信息脱节等问题。影响中小企业信息化的因素，除了技术，和管理理念也有很大联系。流程随意、管理欠科学、法制与人治混淆，都是制约中小企业发展的通病。对此，怎样充分利用企业管理，解决信息集成问题，做好领导更新就成了各级单位必须面对的问题。

2．中小企业信息化特点

从中小企业特征我们可以发现:和大企业相比，它们在环境上面临很多不确定与动态性，将企业内在要求的标准化与中小企业的不确定性整合，促进中小企业个性与标准协调逐渐成为影响中小企业系统建设的重点。

2．1对运作与生产高度依赖

近年来，随着社会分工越来越细化，很多中小企业都成了辅助制造商，从而也就决定了对较大企业的依赖，同时这种依赖也决定了中小企业外在与内部供应链。中小企业必须整合大企业生产对其进行恰当的重组与安排，所以小企业很难控制销售、采购与生产流程。和大企业不同的是，中小企业能否除了好生产与销售之间的控制问题，直接影响着ERP体系实施与运营。

2．2管理职权模糊

现行的大多数中小企业，在部门与层次间并没有明确的界限，而企业的关键部门对部门决策与运作也有很大影响。中小企业主要针对企业策略，当然也影响经营与生产。

2．3能及时应对外部变化

在中小企业经营中，必须考虑到外界因素，灵、快、小作为影响中小企业生存的重点，它是与大企业进行竞争的优势。该运营特征与大型企业信息化有着明显的区别。

3．改善中小企业信息化建设的方法

3．1满足企业信息化建设要求

在考虑企业软件应用时，必须结合自身需要，根据信息化建设需要解决问题。目前，很多企业依然处在传统的管理模式中，很多方面都存在不足。对此，必须充分利用信息系统，对管理方案进行全面的诊断与应用。在分析企业信息规划前，明确建设要求与系统范围，更好的解决问题。在人、物、财力有保障的条件下，根据软件任务书与供应商需要，做好软件选型与文件指导。

3．2确保企业软件需求

对大多数中小企业，因为财力、规模有限，只能考虑国内中小信息软件。虽然这些软件也有相关牌号，但是受投入力度、开发商与软件等因素影响，软件性能与功能存在较大差距。对于不同的生产类型，软件要求提出各种有效的解决方案。所以，在ERP软件购买时，必须考虑软件功能。

3．3做好信息化整合，选择优秀的伙伴

中小企业信息化必须与企业革新、重组、管理与改造结合起来，让企业基础、先进管理与业务运营有机的整合在一起，通过加大资金投入，及时引进并培养复合型人才。通过选择优秀的伙伴，让中小企业信息化建设更加高效、顺畅。

4．结语

中小企业信息化建设作为一项系统的工作，它需要统筹部署、综合考虑。根据相关问题与实施流程，确保企业信息化战略，这样才能提高中小企业信息化建设进程，从而奠定中小企业在我国经济发展进程中的地位。不仅使其发挥应有的作用，而且在激烈的市场竞争中葆有活力，早日实现与国际标准企业信息化技术的接轨。

作者：陈瀚 单位:南昌工学院经济管理学院