企业业务战略规划思考

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战略具有指导性（战略在企业经营管理活动中起着导向的作用）、全局性（战略对企业的远景发展轨迹进行了全面的规划）、长远性（战略通常不能朝令夕改，具有长期的稳定性）、竞争性（竞争是市场经济不可回避的现实，也正是因为有了竞争，才确立了战略在经营管理中的主导地位）、系统性（立足长远发展，企业战略确立了远景目标，并需围绕远景目标设立阶段目标及各阶段目标实现的经营策略，以构成一个环环相扣的战略目标体系）、风险性（战略决策直接决定企业的前途）的特点。作者：姚军转载，请注明出处与作者！

关键字：战略、规划、蓝海、新业务、比选

那么，企业究竟该如何规划战略、把企业有限的宝贵资源用到最需要的地方（业务）呢？笔者认为：战略规划应从原有业务和新业务两个方面来考虑：企业原有业务的重新排序和比选企业拟开展的新业务。下面，笔者分别就这两个方面进行说明：

一、企业原有业务的重新排序

现在，不论是国有企业、民营企业还是外资企业，许多企业都有比较大的规模、都经营着不止一种业务，这样，企业就面临着人力、物力、材力、信息等资源的分配问题，企业必须解决的问题是：如何在多种业务中选择出一种最重要的业务（企业主营业务）来重点发展、然后考虑一些相对次要的业务、甚至剥离部分问题比较大的业务（波士顿咨询公司所谓的“问题”业务）呢？本质上讲，这就是一个战略问题。

根据笔者的经验，企业原有业务重新排序的一般流程是：对企业内、外部环境作全面分析，其中，内部环境主要是指现有的核心业务领域，外部环境主要是通过PEST分析和行业分析对企业外部的宏观环境作分析；从企业整体能力和各个单项业务能力两个维度，分析企业内部资源的优劣势；通过SWOT分析，讨论企业有竞争力的业务整合的新模式；用波士顿矩阵决定每一业务的基本战略定位；将各业务进行优先排序；综合上述结果，考虑利益相关者的期望，明确企业的发展使命与愿景；拟定未来企业的战略发展方向；在确定战略方向的基础上，拟定企业的整体战略。

二、比选企业拟开展的新业务

现在，部分企业已不满足于某单项业务上的精细化发展，而是想开拓其他业务，“不把鸡蛋放在一个篮子里”，做大多元化发展。在比较和选择拟开展的新业务的过程中，笔者建议，企业决策者们不妨在考虑现有众多行业的同时，抽出部分时间去思索是否有某潜在的商机、而且这个商机目前还没有产业化，也就是说，企业是否可以选择适合自己的“蓝海”战略。这样做并不是浪费企业宝贵的资源，而是有其价值的。因为，在尚未形成产业的领域，一旦开放或引导出潜在消费者的需求、并因此制造出高质量的产品或提供优质的服务，企业将获得巨大的经济利益，而这在竞争激烈的“蓝海”领域将是可望而不可即的。

由于战略的特殊地位，企业在规划战略时，一定要引起充分重视、并经过深思熟虑。企业可以运用各种内部资源来规划战略；企业也可以借助于一些外部资源，比如与专业的市场调查公司或管理咨询公司合作，借用它们的行业经验、案例经验和咨询经验，来为自己服务。

如今，“战略”这个名词已经成为商业领域的流行词汇，许多许多的企业都有企业整体战略、有各职能部门战略。然而，“战略”并不是起源于商业领域，而是起源于军事领域。著名的德国军事家克劳塞维茨认为，“战略是为了达到战争目的而对战斗的运用”；伟大领袖谈到战略时说过：“我惯于以十对百，但我总是以十对一，来一百次，这样我就赢了！”至于战略的重要性，《孙子兵法》写道：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。既然战略对军事组织、商业组织是如此重要，企业该如何规划战略呢？要搞清楚这个问题，首先要了解战略的内容、战略的种类、战略的特点。

其实，简单来说，战略就是解决三个最基本、也是最重要的问题——何处、如何、何时。“何处”是一个定位问题，即明确自己的产品、市场和客户组合；“如何”即处理好与市场的五类参与者的关系——顾客、竞争者、供应商、分销商、其他利益相关者；“何时”是指合理安排战略举措的时间顺序。关于“何处”，比如汽车行业的老大丰田公司，它很早就想进军市场容量巨大的北美市场，但是由于当时美国汽车三大巨头通用、福特、克莱斯勒在北美市场处于绝对霸主地位，所以，丰田公司采取了曲径通幽的策略：从20世纪60年代开始，丰田公司首先进入欧洲的比利时、芬兰、瑞典等国，70年代初期开始进入德国、法国、英国，80年代初期终于进入美国，与实力雄厚的美国三大汽车巨头展开正面交锋，在进军美国市场的过程中，丰田公司在市场位置的选择上，可谓匠心独运；关于“如何”，比如蒂凡尼（Tiffany）公司以其珠宝的高贵品味享誉世界，奔驰公司以其汽车的优异质量著称，英特尔公司以其芯片推向市场的速度快而闻名，中国服装行业的许多公司以其低成本而具有强大的竞争力；关于“何时”，比如宏基公司为许多PC公司做产品代工，后来，宏基公司掌握了一些PC部件的研发、生产、管理等相关技能之后，它开始生产自有品牌的PC，并取得了不错的市场销量。

传统的战略，如波特提出的三种基本战略——低成本领先战略、差异化战略、集中战略（也叫“聚焦战略”），职能战略，品牌战略，与其他公司（竞争对手，也包括行业外的其他公司）结成联盟的战略，等等，采用这些战略的企业所在多有，比如，富士康集团的低成本战略、劳斯莱斯汽车定位于高端精英人士的差异化战略、微软公司专注于软件行业的集中战略，戴尔公司在公司总体战略下的各职能分项战略，耐克独特的品牌战略，中国银行联手中国国航针对奥运缔结战略联盟。除此之外，2005年2月，W.钱.金和勒妮.莫博涅教授发表了《蓝海战略》一书，书中“红海”代表当前业已存在的所有行业、是已知的市场空间，“蓝海”意味着未开垦的生存空间、需求的创造以及利润高速增长的机会。“蓝海”的战略概念迅速引起企业界的重视，并开启了许多企业的思路。前些年在国内的传统行业比如家电业，众多家电企业大打价格战，一时间血雨腥风，大多数家电企业都获利甚少；而与此同时，淘宝、阿里巴巴等公司准确预测到了互联网的普及趋势，迅速推出了B2B、B2C业务，结果他们大获成功、缔造了国内商业史上的奇迹，究其成功的原因，当时B2B、B2C是国内新生的市场领域，是一个重要方面；再比如近一、两年风头正劲的PPG衬衫，通过对消费者提供网络订购的方式，其销量一度超过中国衬衫销量排名第一、曾经花费巨资构建全国营销网络的杉杉公司，这又是一个借助网络、采取新业务成功的例子，这样的例子还有很多很多。笔者在此大胆预测：由于国际互联网是未来发展的趋势，未来的许多“蓝海”都将与国际互联网有关。