企业人力资源危机预警管理探索

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摘要：企业人力资源危机预警管理是当前企业人力资源管理的重要工作内容，对企业人力资源建设以及人力资源合理管理都有重要的作用。本文对企业人力资源危机预警管理进行分析研究，简要阐述人力资源危机预警管理的重要性，并同时提出XX企业人力资源管理危机及预警机制建立，总结了企业人力资源危机预警管理的实施要点。

关键词：企业；危机；预警管理

企业人力资源管理工作是当前企业工作的重点内容，其主要包括人员管理、人员招聘、绩效考核等多项工作内容，对企业人力的保护和人才挖掘有重要的意义。而在当前市场竞争背景下，人才也成为主要的竞争内容。各大企业为了招聘人才采取了相应的人才战略，同时也造成了部分企业的人才管理危机，影响到实际的人才建设，不利于企业的发展。所以，企业在人力资源合理管理的过程中，应该注重建设企业人力资源危机预警体系，确保企业的人力资源管理更加有效，提升企业人力资源管理效果。

一、企业人力资源危机

企业人力资源危机是当前企业人力资源管理工作面临的问题，主要是指企业在人力资源管理过程中，遇到危机问题，造成人力资源管理效率下降、人才保护失效等客观问题，影响到企业人力资源管理效果。从当前企业人力资源管理角度来看，企业人力资源危机主要体现在人员流动和人员流失环节。人员流失是造成人力资源管理危机的主要因素，造成了人力资源管理“无人可管”的问题。人力资源管理危机也是企业人力资源匮乏的重要表现，对人力资源管理有重要的影响。在企业人力资源管理中，造成人力资源危机以及人才流失主要包括不满阶段、行为改变阶段、身体撤出阶段、心理撤出阶段等环节，这几个环节的心理影响导致企业人力资源流失，而人员流失量逐渐增加势必会导致企业人力资源管理效果较差。企业人力资源管理危机以及人员流失，将带来企业劳动力匮乏、生产经营能力下降等一系列问题，从而影响企业的生产发展，所以企业在发展过程中，应该做好人力资源危机管控，建立预警管理机制，确保人力资源建设更加合理，提升人力资源管控效果。

二、企业人力资源危机管理及预警机制分析

企业人力资源危机管理以及预警机制建立对企业人力资源的良好管理起到了非常重要的作用，在一定程度上也关系到企业人力资源的管理效果。首先，危机管理主要是针对当前企业面对的人力资源管理危机状态，采用合理的方法掌控人力资源管理危机，确保人力资源管理展开更加有效，也能够最大程度提升人力资源的管理效果。企业在进行危机管理过程中，需要完成危机管理理论应用、心理理论应用以及相关法律知识体系应用等多方面内容，确保人力资源危机管理展开更加有效，提升人力资源管理效果。其次，建立预警机制是企业人力资源危机管理工作展开的重要环节，对开展人力资源危机管理工作有一定的影响。在危机管理工作中，建立预警机制主要是在危机管理工作前端展开，在危机爆发之前完成对危机信号的发送，让管理人员能够通过预警信号了解到当前人力资源管理的状态，使其洞察到危机，并对危机进行管理，提升企业危机管理效果。

三、XX企业人力资源危机及预警机制建立措施

（一）XX企业情况分析。XX企业为金融企业，最近几年我国金融市场虽然逐渐完善，但是我国金融工作在展开的过程中，整体市场的建设应用还存在一定的问题，造成了XX企业内部经营状态不佳的问题。XX企业在最近阶段的工作中，2020年的利润占比从26.4%下降到3%左右，股本回收率仅有6%左右，严重影响了XX企业的生产经营发展，同时企业的人力资源管理状态也受到了影响。据相关数据显示，2018—2020年三个年度，XX企业共有超过36人选择跳槽，并且每年的离职率都达到20%左右。针对当前情况分析，XX企业正在面临严重的人力资源危机，所以在人力资源管理工作展开过程中，应该建立相关的预警机制，确保人力资源管理更加优化。图1为2016—2020年XX企业员工人数统计图，通过统计图发现，XX企业正受到人力资源减少的影响。

（二）企业人力资源危机预警体系建立。XX企业为了解决人力资源管理危机问题，在人力资源管理工作开展过程中，要完成对人力资源管理数据信息的合理管控，确保人力资源管理更加有效，以下是XX企业人力资源管理预警机制建立的措施分析。1.分析人力资源危机产生的主要因素。人力资源危机产生后要建立系统化的资源危机预警体系，应该对人力资源危机产生的原因进行分析，针对人力资源危机产生的主要原因进行分析并制定对策，确保人力资源危机预警体系更加合理有效，也在最大程度上增强人力资源危机预警体系的使用效果和处理效果。（1）环境因素。环境因素是影响企业人力资源管理以及人才流失的主要原因。最近几年XX企业经济状况有所下滑，同行业竞争加剧，人才竞争也比较激烈，企业人力资源管理出现问题，导致人力资源大量流失。（2）个人因素。企业与个人在工作中相互考察，在此背景下个人有选择的权利和自由，个人对企业中人际关系满意程度、薪酬满意程度、家庭和社会整体连接程度等都影响个人决策，对企业人力资源有非常重要的影响。（3）组织因素。企业对人力资源流失管理过程中，组织因素也是影响人力资源的主要因素之一，主要包括工作挑战性因素、职业生涯通道合理性因素、绩效考核合理性因素。XX企业在综合分析过程中，对环境、个人和组织三大因素模块进行了分析，发现影响其人力资源管理的主要因素为环境因素，即企业所处环境、自身发展以及其整体工作运行都对人力资源管理有一定的影响。根据XX企业的人力资源危机影响因素建立针对性的危机预警机制，能够确保预警机制更加有效，加强对企业人力资源的优质管理。2.人力资源危机预警原则分析。企业建立人力资源危机预警机制的过程中，还应该遵循一定的原则。第一，预防性原则。预防性原则是指预警机制建立是为了预防和杜绝人力资源管理危机的发生，从而对企业的人力资源进行合理管控，确保企业发展。第二，可操作性原则。具体是指建立预警机制不应该按照固化的体制模块，而应该可以灵活建立预警管理体制，这对人力资源危机预警管理有重要的作用。3.人力资源危机预警制度建立。XX企业通过人才流动分析、建立预警机制原则，对本企业人力资源预警机制管理原则进行应用分析，预警机制主要包括以下三点内容。（1）预警机制指标的建设应用。在建立预警机制后，针对预警机制各项指标进行分析，预警机制指标应该与人才流失影响因素指标相互融合，通过对指标的具体应用分析，确保人才机制管理指标建设应用更加合理，也能够最大程度提升预警机制管理效果。第一，预警机制指标中包括人力资源市场指标因素，企业应该对自身所处人力资源市场进行实际分析。第二，专业化培训机会指标分析，主要是指危机管理中企业应该对自身的人力资源优势条件进行分析。第三，工作内容挑战性与成长机会指标，确保人力资源管理更加有效。第四，人力资源薪酬满意程度指标数据分析，确保人力资源危机分析合理。第五，人力资源绩效考核指标分析，主要是对人力资源对企业绩效考核体系满意度进行分析。（2）完成指标量标设计。企业在建立预警体系的过程中，通过指标量标设计，完成对指标的具体设计应用，确保指标应用更加合理，实现对预警指标控制分析。企业在指标量标建设中设计指标权重，其中市场需求与竞争优质化程度0.031，专业化培训机会0.072，工作内容挑战性与成长机会0.102，职业生涯通道与合理性0.150，绩效考核合理性0.180，人际关系满意度0.215，薪酬满意度0.250。通过权重指标设计，确保指标分析合理，人力资源危机处理合理。（3）完成预警指示表的建立分析。企业在建立预警体系的过程中，应该根据指标计量完成不同程度的企业人力资源危机预警管理，表1为XX企业人员人力资源危机预警指标表。企业在实施人力资源危机预警管理工作的过程中，应该有效处理人力资源危机，并且通过预警指标表对预警工作进行相关分析，确定其危机状态，并实施有效的管理措施，确保企业人力资源管理更加优化。本文笔者对企业人力资源危机预警管理进行分析研究，以XX企业为例阐述人力资源预警管理机制的建立策略，希望能够对人力资源预警管理体系建立有所帮助。

参考资料：

[1]李萌.企业人力资源危机的预警管理措施研究[J].现代营销(经营版)，2019，314（02）：8.

[2]舒英.企业人力资源危机的预警管理[J].新商务周刊，2019（10）：177.

[3]童全莉.事业单位人力资源危机的预警管理研究[J].现代经济信息，2020（02）：44-45.作者单位大庆油田文化集团文化艺术中心

作者:李琨 单位:大庆油田文化集团文化艺术中心