会计师离职影响要素与策略

前言：本站为你精心整理了会计师离职影响要素与策略范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

本文作者：张凌霄作者单位：首都经济贸易大学

离职意向

1离职意向的含义

离职意向是指个体在一定时期内变换其工作的可能性。

2关于离职意向影响因素的相关研究

Muchinsky&Mormw（1980）将离职意向的影响因素分为3个维度：工作关系因素、经济机会因素和个人因素。工作关系因素反映了组织对离职的影响，经济机会因素反映了劳动力市场规律对离职的影响，个人因素反映了个人背景差异对离职的影响。Zeffane（1994）认为可把离职意向影响因素归结为以下几个维度：外部因素、员工个体特征、制度因素和员工对其工作的反应。Iverson（1999）把离职意向影响因素分为个体变量、与工作相关的变量、外部环境变量和员工定向等四个维度。综上所述，我们可把离职意向的影响因素归结为以下几个维度：个体因素、组织因素、个体一组织适合性因素、外部环境因素。

3会计师事务所员工离职意向的影响因素

（1）员工的个体特征

事务所员工的个体特征，如年龄、身体健康情况、婚姻状况、性别等都会是离职意向产生的原因。注册会计师行业是个比较特殊的行业。相比其他职业，这个职业需要从业人员经常加班、熬夜或者出差，每天高强度的工作需要耗费从业人员很大的精力。首先，如果身体健康状况不够好，员工很难去负荷这样高强度的工作，难免会被工作拖垮，对大部分人来说健康还是最重要的，因此一些身体较弱的员工为自己的健康着想就会选择离职去从事更加轻松一点的工作。其次，随着从业人员年龄的增长，他们可能会逐渐产生离职意向。一方面，随着年龄的增长，人的身体健康问题会越来越多，人的精力会越来越不足。另一方面，随着年龄的增长人的记忆力和学习能力也会下降，而注册会计师是个需要从业人员不断学习和成长的职业，每年的会计、审计政策可能都会有变化，从业人员需要不断地学习和掌握新的专业知识以及他审计工作中遇到的其他领域的知识，年龄较大的从业人员可能会在这方面比较吃力，在工作上的效率比以前有所降低，当他们感觉到在工作上已经力不从心的时候离职意向也就理所当然的产生了。再次，婚姻状况也是一个影响因素。事务所的客户遍布祖国大江南北，因此需要从业人员频繁地飞往各地去做审计工作。这样的工作特质比较适合单身男士。如果是女士并且已婚有孩子的话，作为母亲都希望能有充足的时间陪伴孩子和丈夫，可能就会考虑换一份工作了。可见，员工的这些个体特征都会是他们离职意向的影响因素。

（2）事务所的环境待遇

事务所为员工提供的薪酬福利、工作的环境以及发展的平台也都是影响员工离职意向的重要因素。首先，一个人选择工作最先关注的大多是薪酬福利。事务所的工作非常辛苦，面对如此辛苦的工作员工自然需要同等的回报，如果员工得不到同等的回报，自然就会有不良情绪产生，时间长了就会想寻找性价比更高的工作。其次，如果工作的环境不好，也会严重影响员工的工作情绪。这里的环境不只是指实体环境，也包括人际的环境，比如一起合作项目的同事，客户企业配合项目的人员以及领导等等。如果一起合作的人员不能好好配合会给工作带来很大的阻碍，如果不能获得领导的重视也会使自己工作的动力消减，所以工作环境也会使员工不满意现在的工作而离职。再次，发展的平台已经越来越成为应聘者选择企业的重要指标。应聘者们越来越知道把目光放的长远，知道制定自己整个人生的职业发展规划，他们希望在企业中不仅仅获得工资和奖金，还希望获得培训和发展的机会，使自己不断的成长和提升。相比其他类型的企业，会计师事务所晋升难度较大。从业人员必须在事务所工作一定年限且考取注册会计师资格后才有可能晋升到较高的位置。所以很多从业人员在事务所工作三到五年觉得难以再晋升后就会选择跳槽谋得更好的发展。综上所述，事务所为员工们提供的待遇和机会以及工作的环境也是影响员工离职意向的重要因素。

（3）外部的机遇

注册会计师行业还有一个重要的特点是注册会计师在工作的过程中会接触很多不同企业和不同的人，其中不乏优秀的企业和成功人士。这些企业和人或许就会给注册会计师造就跳槽的机会。也许是注册会计师发现了更好的工作机会，也许是有伯乐愿意给他提供更合适的职位，总之，注册会计师们会比较容易地获得更好的工作机会，这时候他们自然会选择离职投奔刚好的前程。所以说，外部的机遇同样是促使员工离职的因素之一。

人力资源管理策略

针对本文分析的离职意向的影响因素，我们要制定相关的人力资源管理策略来应对离职率过高的问题。员工自身的问题以及事务所外部的问题事务所本身无法解决和避免，因此我们只能设法改善事务所自身的管理问题。

1改善薪酬福利

首先要改善的就是薪酬福利的问题。事务所要制定合理的薪酬福利政策，体现公平合理，多劳多得，少劳少得，将薪酬与员工的工作绩效挂钩，工作完成的越多越好获得的奖金越多，这样一来员工就有工作的动力和奋斗的目标，自然就会专心工作不会轻易想到要换工作了。

2适时适度提供培训和发展机会

员工希望在企业中得到成长和收获，事务所就需要给予他们。比如定期组织各式各样的培训，可以包括专业知识的培训，帮助他们了解会计、审计政策的更新状况；个人职业生涯发展的培训，帮助他们制定自己的职业生涯发展目标，了解自己的职业需求，并且让他们了解事务所会给他们所需的帮助和资源。这些培训不仅仅让员工的素质得到提升，他们自己有所收获，有助于个人绩效的提升，同时也是事务所整体发展的推进器，有助于整个事务所更好的发展。除了培训，事务所还应该制定合理的晋升制度，多给自己的员工提供更多的晋升和发展机会，这样会使员工们更加尽心尽力地为事务所工作。

3创造和谐的企业文化和团队气氛

审计工作通常是需要一个项目组里的几个成员共同完成，因此团队的氛围尤为重要。而一个项目组的工作氛围往往是与整个事务所的企业文化相一致的。事务所可以通过培训或者其他活动来传播企业文化，让员工们感受到企业里和谐的氛围。此外，事务所应该对各级管理者进行培训，因为好的领导者会带领整个团队走入正确的轨道，有助于整个团队成员的相处，也是传输企业文化的重要途径。

结论

本文探讨了会计师事务所离职意向的影响因素，并且根据这些因素提出了应对的管理策略，希望能给事务所管理者的实践提供一点指导意义，为事务所避免不必要的损失，促进事务所更快更好的发展。