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一、战略人力资源政策对员工队伍特征的影响
1.选人政策与员工队伍特征。第一,人力资本是组织单位实现正常运转的根本,在运营过程中,通过将人力资本转化成实际成果或者绩效,才能够实现组织的目标。当前开发人力资源的主要方式就是招聘以及对组织内部员工的严格筛选。第二,科学的选人政策会影响员工的流动。比如在选择员工时,会对他们的价值观和性格特征进行考量,这样才能够选择和企业价值观一致的员工,这样就能够有效提升企业的士气和员工工作的稳定性,避免员工的快速流动。
2.育人政策与员工队伍特征。第一,培训无疑是提升人力资本最为重要的方法,组织单位可以根据自身需求制定相应培训计划,从而优化和提升员工个体能力和知识水平,这样就能够提升组织的整体人力资本水平。第二,育人政策如果在制定培训规划时也能够考虑到员工的需求,就能够有效提升员工的学习兴趣,同时也能够增强员工对组织的信任度和增进感情,所以从一定程度上能够提升员工的工作动机。第三,育人政策同样会对员工流动构成一定影响,如果吸引员工的培训就能够提升组织对员工的吸引力,降低员工流动。
3.用人政策与员工队伍特征。高水平人力资本是提升组织创造力的重要条件,当员工能够自愿为企业贡献自身的知识和能力时,企业的知识创造力才能够提升。通常如果企业为自己员工进行投资,同时为员工提供更好发展平台,并进行高承诺,那么这个用人政策就会最大限度提升员工的贡献度。很多研究认为,人力资源中的用人政策,比如将组织绩效和团队绩效紧密联系起来,构建创造目标,并为员工提供深造机会,完善可回馈绩效评估系统等措施都能够和员工动机紧密正相连。而且当企业单位为员工提供更佳的发展平台,那也能降低员工跳槽动机度。
4.留人政策与员工队伍特征。留人政策作为人力资源政策的重要构成,对于人员的流动性构成很大影响。高承诺留人策略能够有效降低员工流动动机。很多研究表明,人力资源政策的科学组合往往在保留人力资本方面更加有效。比如通过具有竞争力的薪水加上更加优渥的福利制度往往比单一的薪水制度更容易吸引员工,如果再加上更加吸引员工的职业生涯规划,那么留人效果就会更好。当然为了保障留人效果,在培训方面还可以通过签订承诺协议来规避人力资本流失风险。
二、员工队伍特征对提升绩效的影响
1.员工队伍特征与人力成本。第一,人力资本水平高低和人力成本成正比关系,要想获得水平更高的人力资本,那么就需要更高的成本投入。就人力资源成本来说,高能力员工的工资水平和福利水平自然相对较高,且流动率越高也会造成企业流动成本的增加。第二员工动机也会对人力成本构成很大影响,如果员工动机良好,那么工作效率就会提升,反之工作效率下降,成本上升。第三,员工流动率和雇员流动成本呈现正比关系,流动率越高,招聘成本就会越高,反之则越低。
2.员工队伍特征与组织的知识创造力。第一,人力资本和知识创造力关系密切,员工自身的素质能够对组织知识创造力构成重要影响。当前在组织内的员工个体所拥有的知识水平和自身体现出的特异性,能够促进或者限制新知识的吸收和理解以及创造能力,所以人力资本和组织知识创造力的关系是呈现正比关系,人力资本水平越高,那么组织知识创造力就会越高。第二,员工动机和知识创造力同样呈现正相关关系,员工满意度高,参与工作热情高,那么就会在组织的创新活动中扮演更加重要的作用。反之则会起到消极作用。第三,员工流动和知识创造力同样关系密切,因为员工流动率越高,那么知识创新需要的经验就不能够得到很好的积累,就会破坏组织内部知识结构的连续性,所以组织机构的知识创造力就会降低,反之,则能够有效提升组织机构的知识创造力。
3.员工队伍特征与市场导向。第一,人力资本和市场导向有着相对紧密的联系。这一点主要是通过高层管理人员来体现。通常来说高层管理人员水平越高,那么人力资本水平就越高。因为对于组织来说,以市场为导向的信念及价值都是属于高层管理人员的重要责任,他们为企业的市场导向负责,所以高层管理人员的决策水平的高低自然就会影响到市场导向。市场导向需要以不断创新的营销战略来适应市场上不断变化的客户需求,并能够及时的满足客户需求。所以高层管理人员综合素质越高,其对组织的市场导向的把握准确度就会越高。第二,员工动机和市场导向关系紧密。这一点主要是以企业文化和政策执行进行传导。因为员工动机良好,那么就能够对企业文化产生积极影响,同时政策也能够得到有效执行,而企业文化和政策的有效执行就会对市场导向构成良性影响。相反如果员工动机较差,员工对于企业文化的发展就会不积极,政策执行就会相对延缓或者不到位,那么市场导向工作就难以通过企业文化和政策执行进行传导。第三,员工流动和市场导向同样关系密切。市场导向是一个连雪的组织文化,而员工流动率越高,这种连续性就难以保障,从而影响到市场导向。
三、结束语
总而言之,企业需要结合自身发展目标和战略,构建完善的人力资源管理策略,降低人力资源成本,提升组织创造力和完善市场导向工作,从而真正实现组织发展战略目标和提升组织绩效。
作者:王世刚单位:东北大学