医院人力资源管理分析

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摘要:21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。医院作为知识密集型组织，员工素质决定了医院服务水平的高低。而医院的竞争说到底就是医疗人才的竞争。本文分析医院人力资源管理问题，为医院的竞争与发展助力。

关键词:新形势下医院人力资源分析

在现代管理科学中，人力资源管理非常重要。实际上，现在我国很多医院在进行人力资源管理时，还沿用计划经济时的手段，政府对于医院人事管理权有储多限制。与现代管理理念格格不入，无法充分调动被管理人员工作的主动性，而且还存在官僚主义，缺乏为临床科室的服务意识。以及人力资源部门缺乏专业化管理人员等因素，在很大程度上制约了医院的发展。

一、新形势下医院人力资源管理存在的问题

(一)观念老旧、缺乏服务意识

医院的人力资源管理部门实际上被称做“人事科”。任然停留在计划经济时代的思想与管理制度来运行，以行政的方式维护日常的管理工作。而且还存在严重官僚主义，“门难进，脸难看”现象严重，缺乏为临床科室的服务意识。使得临床医务人员怨声载道。就管理模式来说，只见到“事”，不见“人”，呈现一种静态管理状态。影响了医院的长远发展。

(二)医院专业管理人才缺乏

除了上文提到人力资源管理的传统化，行政体制的因素外，还有专业管理人才的缺乏。以往的用人观念是把人力资源部当成安置“高龄”护士等退休的部门。导致大多数医院管理人员的素质和能力还不能适应和达到现代人力资源管理对管理者所提出的要求和挑战。医院人力资源管理，其核心概念是恰逢其时的为医院选拔最合适的人才，安排到最合适的岗位。现阶段的医院管理人员的结构多以学医出生，大多是医务人员出身。但在人力资源管理领域却并不擅长，或者说不具备管理知识，管理技术与方法。从长远利益来讲，很难适应医疗市场的竞争，最终导致医院在激烈的市场竞争中被淘汰。管理是一门严肃的科学，不仅是一门科学，也是一门艺术。称职的管理者必须具备全面系统的科学知识，而且有着良好的综合素质，灵活的技巧和对管理事业的热情等等。

(三)政府依然掌握人事权使医院无法灵活用人

现在，很多公立医院在人力资源管理方面实行的很多策略都有着计划经济的痕迹，比如医院在用人编制方面必须通过政府相关部门的批准，不能够出现超过限额的情况。有些医院在发展的过程中，病床数增加较多，但是人员编制方面还受到限制，只能通过编外人员聘用的办法解决问题。另外，由于事业单位人事制度改革，政府对于事业单位中专业技术人员的各级别职位数做了限制。这对于医院这类专业技术人员密集型的事业单位来说受到了极大限制，无法根据自身需要来聘任专技人员，容易造成技术人员流失。与此相反，同类型的编外专业技术人员由于不受编制、岗位数限制，反而能灵活配置。这也一定程度上造成了用人制度的“畸形”现象。

(四)人才使用上的论资排辈。

公立医院一般都是二级管理体制，医院的人才发展和医院本身发展没有实现同步，当人发展到某个阶段时，其对自我价值实现的要求会比较明确。但是由于各种原因的存在，很多“老人”还在主持相关的工作，医院没有给年轻人更好的发展提供空间。这种情况下，年轻人的工作积极性会受到打击，若是有机会会跳槽到能够实现其自我价值的医院中去，从而导致人才流失情况的出现，如果单纯地采用“堵”或“卡”的办法留人，就会导致人才的隐性流失。

二、医院人力资源管理问题解决办法

(一)转变老旧观念，树立服务意识

现代人力资源管理的理念对于人力资源的定义为：为业务部门是提供优良人力资源服务，从而更好的服务于市场。对于医院来说，医院人力资源就是为临床科室提供服务，做好“搭台人”角色，从而使得临床科室能够更好的为病人服务。树立“以人为本”的人力资源管理理念，转变思维方式与工作方法，调整管理体质，使之更加合理规范。以科学、民主、法制的方式去做人力资源的开发与管理。

(二)管理事务人员专业化

市场环境的复杂也让公立医院面临的竞争环境愈加激烈，医院的正常运转也更加复杂，这也提高了对医院管理者的要求，要求其从决策、管理以及人际交往出发来提高自己的整体素质。和以往相比，现代医院对管理人员等知识结构要求已经发生了很大的变化，需要其将管理专业技能作为知识结构主体。为了满足需要，医院应该引进一些了解业务和管理的人才，并解决当前医院人才管理待遇和职称方面存在的限制，提高医院管理人员的地位，留住更多的专业人才，使医院的高层管理队伍走向专业化和团队化。

(三)简政放权，建立平等开放的用人制度

卫生行政部门应该注意下放医院的用人自主权。建立创新型人员编制使用办法，打破以往用人受到人员编制限制，做到因事设岗，岗变薪变。建立一套公平合理的薪酬体系，使得在编职工和编外职工能够获得公平对待。取消各职称级别职位数限制，将职位数设置权力由政府下放至用人单位，加大用人单位用人自主权。最终使各公立医院能够结合现实需要和医院的发展目标，科学合理地设置岗位、招聘人才。

(四)大力启用后备人才，不唯资历、学历

不但需要培养大量的符合医院长远发展需要的人才，还应该培养更多的后备人才。这样能够切实提高医院医务工作人员的整体素质，建设好人才梯队，确保专业技术人员的水平能够满足当前医院发展和管理的需要。不但需要培养更多的医学人才，还需要重视管理人才素质的提高，落实轮岗制度、竞聘上岗制度、考核制度等，不断的提高干部队伍的素质。

参考文献：

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[2]赵朕,赵叶.谈谈跳槽心理[J].医药保健杂志，2003，01A：36

[3]朱士俊.关于现代医院管理的几个问题[J].中华医院管理杂志，2003，7(12)：25—28

作者：温科 单位：广西柳州市人民医院