绩效管理在人力资源管理的运用

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摘要：加强企业人力资源管理是提高企业竞争力，促进企业长久发展的重要途径。而绩效管理对人力资源管理作用的发挥影响非常大，需要加强对绩效管理的分析研究。本文就此展开了讨论分析，先是简述了绩效管理含义，紧接着分析了绩效管理在企业人力资源管理中的作用，最后阐述了加强绩效管理的措施。通过分析研究，进一步明晰了绩效管理在企业人力资源管理中的运用。

关键词：绩效管理；人力资源管理；运用

随着我国社会经济的发展，企业之间的竞争越来越激烈。从当前企业发展的形势看，归根究底，企业之间的竞争是人才的竞争。人才的竞争在于科学的管理，通过绩效管理可以有效的留住人才，提高企业核心竞争力。因此，企业应在人力资源管理中加强绩效管理，并采取有效的措施加强绩效管理，提升企业软实力，并促进企业人力资源管理目标的实现。

1绩效管理含义

绩效管理主要包括绩效管理过程与结果，主要是指管理者与员工为了达到企业发展目标共同参与的绩效计划、绩效考核、绩效结果应用的持续循环过程。一般情况下，企业绩效管理循环体系主要包括绩效计划、绩效辅导、绩效结果使用、绩效考核四个部分。其中绩效计划是绩效管理的基础内容，如果没有完善的绩效计划就无法开展绩效管理工作。绩效辅导是保证绩效管理工作的重要内容，对绩效管理的有效落实非常重要。绩效考核是绩效管理的核心内容，这个环节一旦出现问题就会影响到绩效管理成效。而绩效结果的使用主要是指对管理成效进行分析、评价，从而充分了解员工激励、约束机制体系是否存在问题。

2绩效管理在企业人力资源管理中的作用

2.1激发员工潜力

绩效管理的关键就是对员工实行绩效考核，并将绩效考核与薪酬管理挂钩。这就意味着企业员工若想获得高额报酬，就应不断努力完成考核目标；这样企业员工的潜力就可以得以充分激发。首先，企业可以制定完善的绩效考核体系对员工的表现进行评估，从而发现员工的优劣性。如果在这个过程中管理人员发现了问题，就应依据实际情况采取有效的应对措施；比如培训或辞退。显然，为了应对这一考核，企业员工只有不断努力完善自我，并充分发挥自身的潜力。其次，通过有效的绩效管理还可以对员工的职业贡献进行考核，从而使员工对自我价值的实现有一个正确的认知；这样就能充分激发员工的创造性、积极性，努力提升自我价值。最后，在人力资源管理中，通过绩效管理还可以将员工个人发展目标与企业发展目标结合在一起；这样通过加强绩效管理就可以促进企业与员工的共同发展。

2.2完善企业人力资源管理

绩效管理既可以为企业薪酬制度的制定提供可靠的数据信息支持，也可以为企业人力决策提供高效的信息数据参考。在人力资源管理中企业多是应用绩效管理信息，对人力资源管理进行评估，从而了解企业人力资源管理中的问题。

2.3提升企业薪酬管理效率

企业薪酬管理主要是指企业对内外环境的影响进行综合考虑后，制定出薪酬结构、薪酬形式。其主要内容包括内外部回报。内部回报是指企业决策、责任承担等内容。回报是指员工工资、奖金、福利等。通过绩效管理可以根据员工的不同表现，制定不同的奖励制度，并约束员工行为；这样就可以实现薪酬分配制度的公平、合理，从而提升员工的创造力。

3加强绩效管理的措施

3.1完善绩效管理制度

无规矩不成方圆。只有完善绩效管理制度才能保证绩效管理工作的规范落实，才能发挥出绩效管理工作的作用。因此现在可以从以下几个方面入手：第一，在绩效管理制度中有完善员工评价、考核制度。比如将绩效工资分为四个等级优秀、良好、中、差。员工薪酬计算可以按照绩效等级。同时还应明确月度考核和年度考核的方法。比如要求各级管理者在开展绩效考核过程中应与员工沟通，并按照既定标准进行考核；能根据考核对象的不同，合理选择考核周期、考核指标、考核权重、考核工具等。第二，在绩效管理制度中还应完善考勤制度。要求管理者能如实记录员工出勤情况，并及时完善考勤统计表。同时要求员工不迟到，不早退，在外出期间能及时安排时间，有事能及时请假等。第三，还要明确各部门职责。比如要求人力资源管理部门能对各岗位进行分析，并结合企业发展战略规划制定有效的考核指标；要求其他部门能确实落实绩效考核；要求员工能依据企业绩效考核制度，认真落实自身的职责。第四，可建立KPI考核体系。即关键绩效指标考核法，主要包括目标责任考核、工作能力表现考核、个人发展考核。这一考核方法具有以下优势：从管理目标的角度来说，通过KPI考核可以集中员工注意力使其更加关注企业的整体发展规划及部门的工作目标；从管理成本角度来说，KPI考核方式可以有效节省考核成本，提升考核的有效性；从管理效果来看，通过KPI考核可以准确找到企业管理中存在的问题，然后再采取针对性的解决措施就可以促进企业快速发展。

3.2加强与员工的沟通

在绩效管理工作中企业管理人员还应加强与员工的沟通，从而促进绩效管理体系的优化完善。毕竟员工才是绩效管理的主要对象。首先，管理人员应做好各个部门与基层之间的沟通工作，从而使各部门管理人员能充分了解到系统员工对绩效管理工作的看法和建议；这样才能立足于员工，不断完善绩效管理工作，提升绩效管理工作的应用成效。其次，企业管理员还应采取有效的沟通方式。比如实行上行沟通、下行沟通、业务沟通、人际沟通等，构建良好的沟通环境使企业员工能充分了解到企业管理目标，并积极主动的参与到企业管理目标的实现中，从而促进经营管理方式的创新；这对于企业绩效管理工作来说也具有非常重要的促进作用。在这一过程中，管理人员可以就考核表的内容与标准与员工进行沟通。如衡量业绩的方法与手段、期望员工达到的业绩标准、意外情况处理方法等。毕竟，只有充分了解员工的需求才能提升企业绩效管理工作的有效性。最后，在考核结束后，管理人员还应与员工进行沟通。其主要目的是指出员工的不足，肯定员工的业绩，使员工积极讨论产生不足的原因，从而就如何改善这一问题达成共识。沟通完成后还应确定下一个考核周期的工作目标，为员工努力指明方向。

3.3实现企业绩效考核目的的多元化

开展绩效考核不能只运用于员工薪酬管理，还应当将其与员工管理结合在一起。更何况，对企业员工进行奖励也不能只采用物质奖励方式，还应适当的结合精神奖励方式；这样才能充分调动员工积极性。管理人员可以从不同的角度、不同的方向对员工进行考核。比如从业绩维度，将岗位职责指标、岗位任务目标完成情况、下属管理、人员培养、工作指导等考内容纳入到核范围内。或者从品行维度入手，重点对员工在工作中表现出的行为进行考核。另外，对于不同层级的人员还应合理分配业绩维度、品行纬度的占比。如对于决策层的管理人员应适当的加强品行维度考核，对于基层员工应重点进行业绩考核。此外，为了实现企业绩效考核目的的多元化，管理人员还应完善的考核指标。比如对于管理人员的考核，可选择人际交往、影响力、领导能力、沟通能力、决策能力、学习能力等为考核指标。对基层人员的考核，可选择专业能力、学习能力、执行能力、理解能力等为考核指标。只有这样才能提升绩效考核的成效，提升绩效考核的针对性，实现绩效考核目的的多元化。

3.4提升员工绩效考核意识

绩效管理工作的主要对象是员工。这就意味着员工应当具有足够的管理意识，且能充分认识到绩效管理的作用，积极配合企业开展绩效管理工作。对此，应加大绩效管理工作的宣传。比如对于新入职员工应当进行绩效管理工作制度的讲解培训。或者对在职员工进行教育培训，使其能重视绩效管理工作。另外，企业还可构建完善的绩效管理任务体系，明确各部门的绩效考核任务和考核标准，并落实各部门职责，进一步强化员工的绩效考核意识。综上所述，企业通过有效的绩效管理可以充分提高员工的创造力、凝聚力，促进企业竞争力的提高。对此，企业管理人员应充分认识绩效管理内涵，并认识到绩效管理对人力资源管理的促进作用，从而采取有效措施加强绩效管理，提升企业人力资源管理水平。

参考文献

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[2]鲍雪凤.绩效管理在企业人力资源管理中的应用[J].劳动保障世界，2019（11）：10.

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[4]梁小娟.人力资源管理中绩效管理的应用探讨[J].商场现代化，2018（23）：86-87.

作者:吴春星 单位:福州大学经济与管理学院