中小企业人力资源开发和管理优化探索

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摘要：随着市场经济的快速发展，中小企业在市场中的地位逐渐提高，人力资源在其中起着关键性作用。本文对中小企业人力资源开发与管理的现状进行了研究与分析，并针对如何优化中小企业人力资源开发与管理工作提出了几点可行性建议。

关键词：中小企业；开发与管理；建议

人力资源是影响企业发展的重要因素，是企业在市场竞争中的基础力量，对企业的发展起着决定性的作用。我国改革开放以后，中小企业发展逐渐呈现出全球化趋势，其面临的竞争也越发激烈，人力资源开发与管理能力逐渐成为企业的核心竞争力。当前中小企业与大型企业相比仍然处于弱势地位，因此，加强人力资源开发，提高人力资源管理水平是中小企业在市场竞争中获得一席之位的必要途径。

一、中小企业人力资源管理的作用

1提高企业经济效益。中小企业加强人力资源管理，不仅可以提高企业整体管理水平，还可以有效挖掘人才潜力，提高员工的工作效率，进而提高企业经济效益，推动企业的快速发展。

2提高员工个人素质。为了提高人力资源的管理水平，很多中小企业会对员工进行培训。培训可以让员工更好地了解到企业的发展方向及其自身的工作内容，有利于提高员工的专业素养，实现其价值。另外，企业对员工进行培训时，要根据员工自身的实际情况制订有针对性的培训方案，切实提高人才的素养。

3优化岗位配置。完善的人力资源管理工作，需要拥有一套合理的人才培养方案，企业深入分析员工的特点，并对员工进行合理的岗位分配，能够充分发挥员工的才能。

二、中小企业人力资源开发与管理面临的问题

1管理理念和方式落后。中小企业中，管理者的理念和管理方式决定着企业的发展方向，同时决定着人力资源开发与管理工作的发展道路。当前，我国部分中小企业管理者的观念存在误区，认为人力资源管理是人力资源部门的工作，其他部门无须参与，管理者也缺少对人力资源部门开展相关工作的关注。企业的管理者应重视人力资源管理工作，用先进的管理理念领导人力资源部门开展相关工作，最大程度发挥人才对企业发展的推动作用。目前，我国部分中小企业人力资源管理理念与管理方式比较落后，依旧按照传统的管理模式开展工作。随着经济的发展和时代的进步，传统的人力资源管理模式已经不再适应社会发展的方向以及企业发展的需求，现代中小企业人力资源管理主要侧重于管理功能的发挥，科学、合理的管理模式才能促进人力资源的开发和利用。在一些发达国家的大型企业中，人力资源管理理念非常成熟，但是在我国部分中小企业中，人力资源管理理念还处于初级发展阶段。部分中小企业虽然引进了国外先进的管理理念和管理制度，但只是照抄照搬，并没有根据自身的实际情况进行调整完善，导致人力资源开发与管理工作并没有取得良好成效。因此，我国中小企业在借鉴国外先进制度的同时，应该根据自身发展的实际需求进行合理改进，使管理制度能够适合企业发展趋势。与大企业相比，中小企业在市场竞争中大多处于不利地位，其中有很大一部分原因是中小企业对人力资源发展规划不到位。虽然大多中小企业已经开始重视人力资源管理工作，但是在实际工作中，无论是企业决策还是工作安排，常常会忽略人力资源部门的相关职能。除此之外，还有一小部分中小企业认为将精力和资金花在培养人才上属于资源浪费，即使将人才培养起来，也难以避免人才跳槽现象的发生，这种观念导致企业人才管理工作的落后。

2人力资源管理队伍素质有待提高。虽然中小企业管理者的先进理念，对提高人力资源部门管理工作效率具有很大的推动作用，但是只有这方面的优势是不够的，企业人力资源部门管理队伍的专业水平也是影响企业整体工作质量的重要因素。高素质的人力资源管理队伍可以合理安排管理工作，能够根据企业发展方向制订灵活的管理计划，并且能够有效调节员工与工作岗位之间的矛盾。同时，我国部分中小企业人力资源管理队伍的专业素养不高、态度不够端正，在面对难度较大或者是复杂的工作时，经常会出现互相推诿的现象，工作一拖再拖，导致工作效率低下。除此之外，人力资源部门中有一部分管理人员是从其他企业跳槽而来的，而中小企业对新员工缺少企业文化方面的培训，导致管理人员对管理工作有着不同的观念和看法，工作风格也存在差异，进一步加大了管理工作的难度。员工素质直接影响着工作质量。个别中小企业员工素质较差，面对工作中的一点小压力、小挫折就满腹抱怨，在工作过程中常常抱有消极心态，这严重影响了其工作效率，甚至会导致其跳槽，造成企业人才流失，影响企业发展。还有部分员工由于自身素质较低，不重视对工作信息的保密，出现泄漏商业机密的行为，给企业带来损失，影响企业声誉。

3绩效评估和激励体系不科学。我国多数中小企业在建立评估体系的时候没有考虑到自身发展的实际情况，导致评价标准不平等、不合理，这样不仅不能调动员工的积极性，甚至还会打击员工的自信心，导致其工作效率下降。不合理的评估体系会造成员工的付出与获得薪酬不对等，很容易引发员工对薪酬以及评估制度的不满，影响员工工作的积极性，甚至会导致员工出现跳槽、转行的行为，对企业的发展极其不利。

三、完善中小企业人力资源开发管理策略

1更新人力资源管理理念。中小企业要想在激烈的市场竞争之中立足，就要转变传统的人力资源管理理念，加强理念创新，以自身实际情况为依据，实现管理理念的升级。人力资源部门的主要任务就是监督和管理员工工作，保证员工工作效率，帮助其实现自身价值。人力资源部门在管理过程中，应清楚地认识到人才是企业的第一生产力，正确看待员工在企业发展中的地位，可以帮助企业获得更大的利益。中小企业人力资源管理不仅要立足于本企业发展的实际情况，还要重视经济市场的发展趋势，及时更新管理理念，主动适应市场的环境变化。同时，中小企业还要尊重人才，重视人才能力，通过适当的奖罚制度来激励员工，调动其工作积极性。

2提高人力资源管理队伍的素质。一些中小企业人力资源部门存在管理人员素质较低、工作任务分工不明确等现象，导致人力资源管理工作水平落后，无法充分发挥对人力资源的开发和管理作用。为此，中小企业应建立完善的培训机制，定期对人力资源部门的管理人员进行专业知识与技能的培训，提高其专业水平。企业可聘请有经验的、人力资源领域内的优秀管理者向管理人员传授经验。另外，中小企业应完善人力资源管理制度，规范管理人员的工作，调动管理人员的工作积极性，改变管理人员懈怠的工作状态，提高人力资源管理队伍的素质，充分发挥人力资源部门对人力资源开发和管理的作用，进而推动企业快速发展。

3打造优秀企业文化。企业文化是一个企业在长期发展中凝结的精神力量，它代表着一个企业的价值观念和工作精神，是影响员工行为方式的重要因素。中小企业在构建企业文化时，要遵循“人才培养”这一理念，让企业各部门清楚地认识到，优秀的人才需要不断学习，中小企业要充分尊重人才，营造适于人才发展的环境，让人才能够在良好的企业文化熏陶下工作，充分调动员工的积极性，提高工作质量。

4建立有效的绩效管理评估体系。公平、合理的绩效评价体系能够有效调动员工的工作积极性，中小企业要想实现人力资源的开发与管理，则应根据实际情况建立科学、合理的绩效评估体系。目前，我国部分中小企业的绩效管理仍然采用传统的评估模式，常常出现评估内容不合理、评估结果有偏差、评估层次单一等问题。因此，中小企业要对传统落后的评估模式进行优化与创新，充分起到调动员工积极性的作用。中小企业在建立评估体系时，不仅要对员工的工作进行评价，还要对人力资源部门管理人员的工作进行评价，起到双重的推动作用，促进中小企业人力资源开发与管理质量的有效提升。

参考资料：

[1]刘书妤.中小企业人力资源开发与管理存在的问题与策略研究[J].当代旅游（高尔夫旅行），2019（1）：133.

作者:王香菊 单位:武汉市中小企业发展促进中心