市场经济下企业工商管理人才培养探究

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［摘要］随着中国市场经济的快速发展，企业为了在市场竞争中立足，获取高质量的工商企业管理人员日益成为其提升自身实力的高效解决方案。工商管理人才对于企业开展日常管理工作，完善管理制度，提高内部控制水平发挥着重要的作用，而企业为应对市场经济发展需要，应建立起完善的工商管理人才培养模式。文章从市场经济背景出发，结合工商管理人才在企业管理中的作用，采用案例探究人才培养模式构建策略，希望对企业提高市场竞争力提供参考。

［关键词］市场经济;企业管理;工商管理人才

1引言

在市场经济环境下，企业需要通过不断完善内部的管理制度，优化管理模式，形成强大的竞争力，进而获得市场竞争优势。在企业工商管理中，管理者需要在严密的组织以及框架制度下，在战略上不断地进行选择，在经营活动上不断进行管理，这样才能不断提升生产效率以及经营活动成果。当然，要想达到这一目标，企业的工商管理人才必须要熟悉国内外企业管理的有关方针、政策和法规，掌握管理学、经济学的知识，具备丰富的管理经验与大局观念等。随着市场经济的不断发展，企业对工商管理人才综合能力的要求越来越高，而为达到这一要求，企业应主动建立工商管理人才培养模式，根据企业自身发展需要，培养专业优质的工商管理人才。

2明确企业发展需求，把握工商管理人才培养方向

工商管理人才承担着企业内部管理的各项工作，因此，企业一定要根据业务发展需要，深入分析人才需求，明确不同业务对于工商管理人才的知识、技能、经验、素质等的要求，进而明确人才培养方向，形成人才培养方案。第一，加强市场分析，明确业务范围，了解工商管理人才需求。中垠国贸本部业务中心广州办事处在工商管理人才培养过程中，首先对2019年的业务情况进行了分析。分析结果显示:2019年度完成了与珠江电力贸易，与进口煤小组并肩合作，完成了年底双清任务，先后与日照港三公司、连云港签订港口合同，与广州粤和加深合作，并利用代开信用证贸易模式，重新与广州粤和建立了合作关系，在粤电建户，奠定合作基础，对深圳盐田港、上海浦东保税区仓库进行实地调研，探索租赁业务等。根据企业业务发展中存在的问题，以及企业战略规划，对2020年的业务发展进行规划，其中包括代开国际信用证业务，依托共管账户开拓粤电及其他大型电厂业务，与全球捷运开展租赁仓库业务，拓展广西业务，开展港口货押业务等。根据业务要求，中垠国贸本部明确了在人才培养中应重点培养具有谈判沟通经验的项目管理人才，熟悉金融业务的管理人才以及仓储管理人才，并将这一人才培养需要融入企业的人力资源管理体系中。第二，根据业务进行岗位分析，明确工商管理人才应具备的核心岗位能力。企业在把握人才需求方向后，应进一步分析各个岗位的人才需求，将工商管理人才的岗位发展素养具象化，强化人才培养的指向性。例如中垠国贸本部业务中心广州办事处在开展与珠江电力贸易业务的过程中，需要的工商管理人员具备从业基础能力，主要包括商务贸易的理论基础与实践能力、市场环境分析能力、对合作者的行为分析能力、商务礼仪理解与应用能力;应具备业务执行能力，即商务交流与沟通能力、维护合作关系的能力等，应具备发展提升能力，即深入合作能力、拓展贸易业务的能力等。根据这些能力的要求，企业可以在培训上做出适当的调整，确保人才培养内容符合工商管理人才的岗位发展需要。第三，兼顾企业不同阶段发展，形成完善的工商管理人才培养方案。企业一方面要立足短期发展，即从业务的角度制定工商管理人才培养目标，提高其应对当前业务开展以及短期内业务开发的能力;另一方面还应从企业的长远发展出发，做好人才储备，对于中长期业务发展需要，形成阶段性的人才培养方案，挖掘企业内部具有工商管理潜能的人才，吸引外部人才等，以实现企业人才的长期供应，满足企业不同阶段的发展要求。

3加强人力资源管理，完善工商管理人才培训体系

在市场经济环境下，企业业务的快速发展总是会对人力资源管理提出各种新的要求，而为应对新的要求，企业必须要建立科学完善的人才培训体系。基于工商管理在企业发展中的地位，企业应在人力资源管理方面有所倾斜，根据业务发展需要，明确人才培训的重要性，并整合各类资源，构建人才培训体系。其一，企业管理者应转变思想认识，从业务发展的角度提高对工商管理人才培训的重视。例如中垠国贸本部业务中心广州办事处通过对2019年业务的总结分析，发现存在业务量少、业务模式单一、业务缺少核心竞争力、无固定盈利业务等问题。而导致这些问题的一个重要的原因就在于企业管理层缺乏系统完善的规划，在业务发展中缺乏优质人才。基于此，中垠国贸本部业务在下一阶段的工作安排中，在工商管理人才培养方面给予了高度重视，并通过规划投入、完善制度等方式建立了相应的人才培训机制。其二，企业应构建全过程、全要素的培养体系。在工商管理人才培养过程中，企业一方面要重视人的发展规律，以过程发展的视角分析人才培训体系，重视员工，尤其是新员工思想观念的建立，渗透全过程培养的理念，及时发现和了解工商管理人才的培养和企业发展的实际状况，有针对性地开展相关培训工作，从而提高培养的实效性;另一方面，企业应结合不同业务发展需要，将业务实践、管理学教育、挫折教育、心理教育等融入培训课程体系之中，为工商管理人员在工作中遇到的实际问题提供解决方案，促进人才的综合发展。其三，企业应整合人才培训资源，拓宽人才培训渠道，提高人才培养水平。企业可以通过校企合作，获得专业的工商管理人才。例如企业可以通过与大学、职业院校签订合作协议、人才培养订单等，要求学校根据企业发展需要培养工商管理人才，并在学生毕业后根据其专业素质进行录用，实现学校与企业的有效对接。其四，企业还可以利用学校的教育资源，定期开展人才培训课程，邀请专职教师为企业工商管理人才进行培训，促使人才不断发展进修。企业可以通过线上渠道组织工商管理人员进行培训，例如企业可以选择MBA智库平台等线上培训机构，利用平台资源，围绕管理者学习成长需求，构建线上培训体系，为工商管理人才提供灵活的、全方位的服务，提高培训效果。当然，有实力的企业也可以参考“华为大学”“腾讯企业大学”“惠普企业大学”等企业大学模式，建立自己的人才培养基地，根据企业发展需要打造个性化的人才培养方案。根据上述分析可以看出，企业人才培养体系的建立和完善是落实人力资源管理目标的关键。只有通过完善的培训体系，才能真正实现企业人力资源的开发、提高工商管理人才的职业素养，确保其保持持续的工作能力，形成一支高素质的管理队伍。

4基于企业持续发展，完善工商管理人才制度

规范的管理制度有助于工商管理人才培养目标的有序落实。企业在人力资源管理过程中，应结合持续发展需要，根据工商管理人才培养的要求，积极推进相关管理制度的建立，从而形成规范化、制度化的管理体系。第一，企业应建立科学的评估方法，针对工商管理人才培养效果进行全面考核。科学评估是人才培养模式建设中的关键环节。在市场经济环境下，竞争对工商管理人才提出了更高的要求，因而科学的评估观念则是确保培训工作效果的基本前提。在工商管理人才培养中，企业应跳出某一人才培养项目的界限，将全面评估的方法拓展到实际的工作之中，一方面结合培训考核的结果分析工商管理人才专业素养的提升情况，另一方面通过具体工作了解工商管理人才培养的实际效果，从而为下一步人才培养方案的设计提供依据。这样的评估方式以制度的形式确定下来，能够有效构建人才培养模式。第二，企业要建立完善的人才数据库，并利用数据分析，形成精细化的人才管理制度。在工商管理人才培养中，企业应将优秀人员纳入后备人才库，由后备人才管理小组进行动态管理。后备人才管理小组应根据后备人才各自特点，在广泛征取后备人才和他的直接上级意见后，制定有针对性的培训计划和培养方案;协助新员工做好职业生涯规划;逐步安排后备人才参与较重要、较长期的项目，使其有计划、有系统地获得多种新技能和重要工作经历。这样循序渐进的人才培养过程需要形成系统、形成制度，确保每一个参与企业工商管理人才都能够获得平等的培养机会，让员工能够看到发展的规划与蓝图，这样才能让工商管理人才培养进入一个良性循环体系，提高管理效果。第三，企业应建立有效的激励机制。激励是人才培养的重要环节，是企业快速发展的关键性保障之一，在工商管理人才培养中，企业应采用远景激励引导、合理化薪酬体系、拓宽职业生涯、因岗选人、适当轮换、专业规范的培训、情感激励等方式实现人才激励培养，并形成系统科学的激励机制。这样建立有效的激励机制能够极大促进工商管理人才的积极性，在企业中形成“岗位靠竞争，收入看贡献”的良好氛围，从而进一步激发工商管理人才要求进步的热情，也为企业人力资源管理营造良好的外部环境。

5结论

总之，在现代市场经济环境下，工商管理是企业运营的主要方式，对于企业的发展与未来有着非常重要的影响。企业为提升工商管理水平，需要大量高素质的工商管理人才。基于此，企业应明确发展需求，把握人才培养方向;加强人力资源管理，完善人才培训体系;立足持续发展，完善人才管理制度，进而为企业融入市场经济，参与市场竞争提供优质的工商管理人才。

参考文献:

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［4］唐国斌.企业工商管理在市场经济体系下的人才培养模式研究［J］．营销界，2020(35):33－34.

作者:余涛 单位:山东中垠国际贸易有限公司