互联网下企业市场营销模式创新探析

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【摘要】随着时代的发展，企业的市场营销模式发生了较大变革，尤其是在互联网时代下，企业将迎来更多的发展机遇，同时，企业将面对巨大的竞争压力。基于“互联网+”的企业营销模式，坚持以客户需求为导向，加强对互联网时代新技术、新手段的运用，实现营销模式的创新，从而满足企业的发展需求。基于此，论文提出了传统市场营销模式存在的弊端，探讨了“互联网+”背景下市场营销模式创新的重要意义，针对市场营销模式的创新提出了具体策略，以期推动企业在“互联网+”时代实现健康可持续发展。

【关键词】“互联网+”；营销模式；经济效益

1引言

随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争愈发激烈。为了在竞争激烈的市场当中获得全面发展，企业需要对市场营销模式进行不断的创新，以此顺应“互联网+”时展的潮流。互联网为企业带来了前所未有的发展机遇，为此，企业需要将自身业务与互联网有效融合，充分利用互联网时代的大数据、云计算技术，深入地了解客户的喜好以及实际需要，从而制定精准化和个性化的市场营销策略，利用互联网实现长期高质量发展。

2传统营销模式的弊端

2.1市场营销成本较高

在传统营销模式中，通常利用、经销商、个体商户或直营等渠道进行企业经营活动，企业想要实现对所有环节和所有区域的经营管理，需要付出大量的人力、物力以及财力，这极大地增加了营销成本。面对全国各地的经销商，想要构建庞大的市场网络，没有大量的资金投入是无法实现的，如果企业营销成本过高会直接影响企业的经济结构，甚至使企业面临资金链断裂风险。基于“互联网+”的企业市场经营模式，以互联网为依托利用新媒体平台进行营销，营销的范围覆盖了整个网络，实现了对国内外客户进行营销的目的，其优势是传统营销模式无法比拟的。同时，市场营销的成本也得到了有效控制，避免企业因营销成本过高造成资金短缺进而影响正常运营。

2.2市场营销效果不佳

企业开展市场营销的目的是获得经济收益，其原则是以最小的营销成本收获最佳的营销效果。但在现实的市场营销中，想要利用传统模式实现这一原则变得越来越困难。首先，市场营销活动要想获得最佳营销效果，需要企业在市场竞争中快速决策从而抢占市场先机，以此获得市场竞争优势，以便在市场竞争中把握话语权。但在实际的市场营销过程中，由于营销结构复杂以及各环节反应速度缓慢等原因，策划人员无法对市场需求作出快速调整，导致企业失去最佳时机而损失客户。其次，在传统的营销模式中，通常在产品生产后进行市场营销活动，产品的研发、生产、上线都需要大量时间，而这很可能使产品错过市场销售的最佳时间，造成商品销售迟滞。最后，产品在营销过程中需收集客户的使用情况、满意度、需求等信息，保证产品能够优化升级，从而满足市场的需求，但是传统经销模式无法实现信息的快速整理分析，难以及时地向总部反馈，造成需求信息与产品研发不对等，进而影响市场营销的效果。

2.3售后服务体系不完善

售后服务在市场营销中发挥了关键作用，但传统的市场营销模式受企业规模和企业产品覆盖率的影响，在覆盖率较低的区域缺乏相应的售后服务体系，当产品出现问题时售后服务可能无法得到保证。这种情况在很多小型企业中普遍存在，由于自身没有售后服务网点，无法对该区域实现服务体系的有效覆盖，由此导致消费者的合法权益得不到保障。除此之外，某些企业的市场营销策略不涉及售后服务的提供，客户对产品以及企业的认可度也会受到影响，不利于企业市场营销活动的长期开展。基于“互联网+”的营销模式，以网络为载体通过网络市场监督，对商品的质量以及售后服务进行管理和监督，从而保证整个服务体系能够实现良好运作，当产品出现问题时，做到有地可找、有人负责。

2.4用户体验较差

企业通过投放广告、发传单、电视销售等方式进行营销时，客户只能对产品产生表面理解，若发生信息不对称或需求不符等情况，以及无法进行退换货服务时，那么客户极易面临一定的经济损失。由于传统营销模式缺乏商品使用体验服务，一旦出现问题会对用户造成负面影响，造成较差的用户体验，与此同时，企业的信誉度也会受到影响。久而久之，用户对该企业的市场营销活动失去信任，这对整个市场营销环境也是极为不利的。基于“互联网+”的营销模式，可以利用互联网平台对产品进行展示和介绍，客户可以根据购买者的评价进行产品的选择，极大地提升了用户的体验。当客户收到产品后，如果对商品不满意可申请退货或退款服务，保障自身利益不受损失。除此之外，客户可对所需商品进行针对性的搜索，通过平台商品的推荐和全面展示极大地提升了用户的使用体验，这也是传统营销模式无法实现的。

2.5限制消费的时间和地点

传统的营销模式中消费时间往往是固定的，而且存在营销活动不确定等问题，这些情况都会降低客户的消费体验以及满意度。传统的市场营销模式下，消费者无法做到随时、随地进行购买消费，这种便利性不足的营销方式会导致消费者无法在任意时间、地点完成对商品的购买。利用传统的营销模式，消费者面对的市场营销活动具有较强的地域局限性，受时间和地域的影响较大，既难以满足消费者的选择需求，也无法推动企业经济效益的快速增长。

2.6选择空间较小

传统的市场营销模式中，商品的销售方式将商品的售卖方式、价格以及售后服务限制在了一定范围之内，选择性不足的商品及服务难以满足消费者多样化的需求，这也是传统营销模式的弊端之一。基于“互联网+”的市场营销模式，面对的是互联网平台上的所有企业。企业对于客户的需求能够提供针对性的营销服务，扩大消费者的选择空间，让客户在购买理想商品的同时不断地提升对企业的认可度，消费者对企业的信任感增加，将有助于市场营销工作的开展。

3“互联网+”背景下企业市场营销模式创新的意义

3.1提高企业的经济效益

企业为满足经济效益增长需求，在“互联网+”背景下对自身市场营销模式进行创新，实施精准化产品信息推送。通过对市场营销模式的创新，全面分析消费者的购买需求以及个性化需要，以便于更好地满足消费者的实际需求并达到提升企业营销效率的目的。与此同时，消费者可以通过产品信息的推送对产品进行深入的了解，进一步增强消费者的购买力，从而实现经济效益增长的目的。

3.2降低营销成本，提高营销效果

相对于传统的营销模式，“互联网+”背景下的市场营销模式需要的成本更低，同时，收获的营销效果更为理想。借助互联网平台对产品进行营销，能够实现信息的全网覆盖，有助于全国各地消费者了解和购买产品，进一步拓展消费者获取产品信息的路径，从而降低产品的营销成本。通过对市场营销模式的创新，将营销群体、营销内容、营销产品、营销活动等实施分类化管理，既能保证营销质量，又能对客户的个性化需求进行针对性管理，以此提升整体营销效果。

3.3深入挖掘数据信息，提高消费者满意度

随着互联网信息技术的发展，众多新媒体平台和购物APP相继推出，并通过自身的发展收获了大量的用户群体，为企业市场营销模式提供了发展的方向。企业利用互联网平台将企业信息和产品信息实时推送，再利用大数据技术和云计算技术，对客户的喜好、行为以及需求等信息进行深入的挖掘，对产品和服务进行针对性调整，达到个性化营销和服务的目的，在提高客户的满意度的同时获取更高的经济效益。

3.4服务企业国际化发展

当前，经济全球化进程不断加快，推动企业抢占全球市场份额，以便实现企业的快速发展。我国企业想要在全球市场中占有一席之地，就要不断对市场营销模式进行创新研究，增强企业综合实力，只有这样才能在全球市场环境下得以生存和发展。自我国加入世界贸易组织以来，国内企业面临巨大的竞争压力，传统的市场营销模式已经无法满足参与国际竞争的需求。因此，企业想要实现国际化发展，需对市场营销模式进行改革和创新。互联网技术的应用和发展为企业带来了机遇，为抢占市场份额提供了有力支持。企业借助互联网与自身的市场营销模式进行融合，增加企业和全世界消费者的联系，从而保证制定的营销模式行之有效。

3.5加快信息传播，优化营销决策

“互联网+”背景下的企业市场营销模式，通过创新性技术融合使信息传播更加迅速、信息传播质量更高。企业借助互联网开展市场营销活动，收集和整理消费者的消费评价以及提出的产品意见，企业可针对客户的满意程度和营销效果进行总结。基于此，企业应充分发挥信息传递快速的优势，对营销模式和营销策略进行及时的调整。同时，信息的快速反馈也有利于企业优化营销决策，在满足客户需求的同时避免因产品营销问题导致企业产生不必要的损失。

4基于“互联网+”的企业市场营销模式的创新策略

4.1更新市场营销理念，创新市场营销思维

企业在“互联网+”背景下创新市场营销模式，必须从市场营销理念的不断更新入手，从而实现企业与时俱进、快速发展的目标。互联网为企业带来了巨大的商机，同时，在发展中充满了竞争的压力，只有将自身的市场营销理念不断更新，才能应对瞬息万变的挑战。在建立营销理念时需重视“互联网+”对于企业发展的重要意义，强化营销人员的思想意识，使企业上下一心做好营销理念的转变，制定出行之有效的营销模式。与此同时，需以消费者需求为导向积极地开展营销活动，进一步地提升顾客的满意度。企业在确定营销理念后还需对市场营销思维进行创新。依托互联网中大数据、云计算等技术，深入挖掘数据信息背后的规律，并通过转变思维方法使企业能够高效地开展市场营销活动。因此，企业的市场营销思维需要与互联网结合，坚持以人为本的营销理念，充分发挥大数据技术的优势，实施针对性和精准化的营销服务。另外，从互联网的角度去思考和制定营销模式，保证企业的市场营销理念、营销思维满足客户的实际需求以及企业的发展需要。

4.2创新营销方法

基于“互联网+”的企业市场营销模式在确立营销理念和营销思维后，需要对营销方法进行创新。互联网时代下的消费者不再局限于一种消费方式和消费方法，因此，建立多样化的营销渠道和营销方法，能够满足人们对于产品和服务的需求。企业要重视新媒体平台的运用，利用新媒体技术对产品进行大力的宣传，再通过多样化的营销活动，让人们能够直接获取和了解企业的产品。企业可通过在新媒体平台创建企业的品牌账号或采用植入广告的方式进行营销。广告可以植入短视频、微电影中，消费者在获得良好观感的同时，更容易接受企业的营销方法，从而提高营销的效率。

4.3注重时效性

“互联网+”背景下，企业通过市场营销活动能够实现产品、服务信息的快速传播。当企业制定市场营销策略时，应充分考虑营销活动的时效性。为此，企业可以借助各类媒体平台或自有客户端，根据消费者的数据信息第一时间向其营销信息。基于此，消费者可以根据需求和喜好选择及时获取产品生产者和销售者的相关信息，时效性远远优于传统大众媒体平台。同时，营销活动打破了时间和地域的限制，消费者可以自由快速地进行商品选择。

4.4确立市场营销的发展方向

首先，随着时代的发展，企业的营销方向也需及时作出调整。就目前而言，企业的营销方向不再是以自身为主导，而是以满足客户需求为主导，对客户的生活习惯、消费习惯、消费喜好和实际需求进行数据的收集和整理，从而为客户提供精准化和个性化的营销服务。其次，注重产品建设。“互联网+”时代下对产品建设效率的要求越来越高，在制定产品策略时需考虑市场形势以及未来的发展趋势，将产品的营销策略进行合理的划分，根据不同的阶段选择不同的营销策略，通过营销特点与需求的融合，以此提升企业的市场营销效率。最后，鼓励客户参与产品的策划、生产以及营销等环节。充分利用互联网开放性特点，加强企业与客户的互动和沟通，从客户实际需求出发让客户参与到企业的营销活动当中，使产品真正地做到令客户满意。

4.5加强营销整合

营销整合是指企业着眼于营销活动的结果，以要达成的营销目标为前提，通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，从而向客户传递一致的产品信息。企业的营销方式具有多样化的特点，利用不同的渠道开展营销活动，可能导致客户无法对企业建立统一的形象认知，这既不利于产品的营销也不利于企业形象的打造。所以企业为保证客户的利益并与其建立长期的合作关系，对整体的营销活动进行统一整合，保证产品信息的一致性，这既有助于营销活动的开展，也能提升企业的知名度和影响力。

5结语

综上所述，基于“互联网+”的企业市场营销为企业的发展提供了机遇，使企业在降低营销成本的同时取得了良好的经济效益。在经济全球化的浪潮下，企业通过对信息的深入挖掘以满足客户的实际需求，在获得经济收益的同时为自身的发展提供保障。相较于传统的营销模式，基于“互联网+”的市场营销模式更能顺应时代的发展，但当今市场竞争愈加激烈，企业仍需不断地对市场营销模式进行创新，从而更好地销售产品与提供服务，为企业的发展保驾护航。

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【4】柯映红.“互联网+”背景下企业市场营销模式创新研究[J].现代营销(经营版),2020(2):124-125.

【5】鹿晓君.“互联网+”市场营销模式创新研究[J].中国管理信息化,2019,22(14):77-78.

【6】高林.“互联网+”市场营销模式创新研究[J].黑龙江科学,2019,10(5):124-125.

作者:孙慧敏 单位:大连财经学院