市场营销专业人才培养策略探究

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随着社会经济的发展，科学技术的进步，数字经济这一概念应运而生，而在数字经济的影响下，原有市场营销专业人才培养方式日渐落后，已不能满足社会发展需求，所以高校必须要调整人才培养策略，加强人才能力构建，以促进学生更好地适应新时代工作环境。

一、数字经济背景下加强市场营销专业人才能力构建的必要性

数字经济是指借由互联网、大数据、云计算、区块链等技术的支持，对信息进行识别、选择、过滤、储存、使用，实现优化资源配置或是再生资源，且能创造价值效益的一种新型经济运行模式。数字经济概念于2016年被正式提出，随之被列为我国G20创新增长蓝图中的一个重大议题。目前数字经济规模日益扩大，超过了我国年GDP总量的三分之一，而且数字经济发展趋势正盛，已开始向经济社会各环节和各行各业渗透。此外，数字经济作为一种生态和思维，其价值意义毋庸置疑。尤其是它的发展改变了传统的营销组合，使得利用互联网、大数据等技术提供技术服务成为企业核心竞争力的重要来源。在此背景下，高校应紧密结合新文科人才要求和新经济发展模式对人才的需求，重构市场营销人才能力，培养智慧型人才，以更好地适应时代发展变化下的新环境，更好地服务于社会。

二、数字经济背景下市场营销专业人才分析

1.数字化营销人才紧缺。数字经济概念被提出后，发展趋势明显，倒逼高校要向社会输出越来越多的数字人才。有研究数据显示，当前的数字人才发展过度趋向产品研发，而数字营销人才在各类人才种类中占据比例最小，只有0.35%，这说明数字化的市场营销专业出现较大缺口，高校培养的人才与用人需求不匹配，造成了数字化的市场营销专业人才紧缺性日益凸显，高校应加强数字化营销人才的输出。

2.数据分析、媒体运用能力弱。数字经济作为新兴产物，在传统市场营销人才培养中融合度有待提升。有研究显示，与企业用人单位访谈结果显示传统市场营销人才计算机应用基础薄弱，数据分析、媒体运用能力不足，导致无法满足新经济社会企业的用人需要，因此为了满足社会用人需要，高校市场营销人才培养应该强化数据分析能力的培养，进一步提高人才培养质量。

3.客户关系管理能力有待提升。在数字经济背景下，市场营销被赋予了新的要求和内容，即必须要处理好客户关系管理工作。所谓的客户关系管理即能否为客户提供有价值的产品和服务，能否与客户构建长期的友谊，能否实现客户价值效益最大化和企业经济效益最大化的平衡。在该背景下，市场营销人员需要掌握更多的数字化手段，与消费者保持良好的互动关系。通过了解其喜好和需求，主动积累相关数据，不断为客户提供让渡价值，以建立持续稳定的客户关系。而高校市场营销专业建设需要结合数字经济特征，加强相关理论和实践，培养学生客户关系管理能力。

三、数字经济背景下市场营销专业人才培养策略

1.优化专业定位，重塑人才培养方案。专业定位是指高校结合社会需要明确培养方向，为构建专业人才培养机制所须开展的一系列规划活动。在数字经济背景下，数字营销应利用其高效、经济的特点取代传统营销的主体地位，这要求高校应结合新经济社会特征，以构建相适应的能力发展体系。首先，高校应认识到数字经济时代营销专业人才的重要性，积极开展市场调研，结合企业用人需求和学校资源，突出应用性和创新性，培育和发挥专业特色，重视市场营销专业人才的知识、技能和素质的全面培养。其次，在明确专业定位后，重塑人才培养计划。在数字经济背景下，市场营销专业人才培养应该突出复合型人才特征，不仅要具备高超的专业能力，还要有过硬的数字技术应用能力。只有将营销理论与数字技术进行有效融合，才能促进新时代营销工作的开展。因此，高校教研组应加强与行业企业的交流联系，了解相关企业营销岗位工作的基本流程和用人需求，以明确专业课程制定的方向和目标。紧密结合数字经济特征和企业岗位需求，合理设置课程体系，在课程中增加数字知识部分，着重培养学生数字技术水平，促进学生掌握新知识、新技术。

2.以数字技术为载体，提高实践应用能力。高校作为育人育才的前沿阵地，其专业人才培养的质量，直接决定学生能否顺利地走入和适应工作岗位。社会经济在快速发展，企业人才需求要求越来越高，给高校在定位专业人才培养上带来了诸多挑战。尤其是在数字经济背景下，技术发展日新月异，使得知识与技能应用也随之持续优化，而传统的市场营销专业人才培养的方式和方法显然不能满足社会发展需求，所以高校必须要结合企业岗位需求，针对性地进行课程和教学改革。在此过程中，高校应及时转变观念，加强市场营销专业课程体系构建。坚持以数字技术为载体，加强学生数字分析和数据挖掘能力的培养，提高学生信息素养，帮助学生实现专业素质和能力水平的提升。比如课程建设上，可适当增加数字技术部分，以及将数字技术与其他课程进行交叉融合。此外，单一化的课堂教学模式已不能满足现代教育需要，教师应融合新媒体、新技术，创新能够满足学生素质和能力发展需求的新教学模式。比如利用“线上+线下相混合”的教学模式，利用线上慕课、微课讲授新知识和新技术，通过线下师生沟通交流，共同研讨新时期市场营销人才技能特征，从而促进学生在多元化的学习环境中扎实基础和提升能力。需要注意的是，教师本身也要有敏锐的洞察力和前瞻性，有意识地将前沿知识和技术与教学相结合，进一步优化教学内容，提高人才培养质量。

3.完善师资，为人才培养提供支持。提高师资素质是推进市场营销专业人才培养工作的重要支撑条件，数字经济中对市场营销专业学生具备素质要求更高、更全面，因此，高校应结合实际情况，加大投入人力、物力、财力，与时俱进推进师资建设。目前高校市场营销专业教师大多是从“高校”到“高校”，缺乏营销岗位实践经验。尤其是在数字经济的推动下，出现教师所传授的知识和技能与社会用人需求脱节的现象。因此高校在引进教师时，需要侧重引入既具有理论教学能力，又具备岗位实践经验的双师型人才，以加强学生的实践能力培养。其次，高校在师资建设中应做到引育并举，加强育才工作。引才需要耗费大量的成本，且引进的人才在岗位工作上会有诸多不确定性，而已有教师对学校办学方针和专业定位了解更加全面、把握更加精准，通过育才对原有教师人员进行重点培养，帮助其成为专业发展的中坚力量。在开展教师培训工作时，高校要将培养教师信息化能力作为重点，同时鼓励教师在假期中深入企业相关岗位汲取经验，确保教师对人才技能的培养与社会用人需求相适应。

4.推动产教融合，锤炼问题解决能力。产教融合是我国人力资源供给侧结构性改革的有力手段，校企合作是培养应用型专业人才的有效路径。对于高校而言，必须借助合作企业的外力推动学生能力的构建与发展。一方面，让企业参与到市场营销专业课程建设中，确保高校人才技能培养契合社会用人需求，以企业行业需求为本位加强应用型人才培养，促进新知识、新技术、新技能与培养体系的融合。另一方面，企业为学生提供实习实践岗位，磨练学生发现、分析、解决问题的能力。此外，高校也应建立学生实践成果落地的平台和机制，坚持“以生为本”的教育理念，为学生营造舒适的学习环境，促进学生思想解放，发挥潜能，加强学生创新实践。比如，高校与企业合作，开展营销策划大赛，为学生搭建展示能力的平台。学生通过展示作品，由企业人员进行评价、分析、指导，帮助学生优化和指导方案。既能调动学生学习的积极性，又能使学生实践成果落地，帮助学生的专业素质能力和实践能力得到快速锻炼与提高。

四、结语

综上所述，数字技术的快速发展对各行各业的影响日益加大，高校要培养更多的复合型市场营销专业人才，必须及时转变人才培养策略，加强人才能力构建。结合数字经济的新特点和新需求，重新定位专业人才培养方向，引领学生学习新知识和新技术，优化加强师资力量，推动产教融合和校企合作，为新经济社会培养出符合时代特征的复合型创新型市场营销专业人才。

作者:刘博 单位:广州城市理工学院管理学院