电力网络营销模式分析

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摘要:

随着信息技术发展速度的不断加快，市场营销逐步由传统的推销模式转变为网络营销模式。智能电网下电力营销的核心在于及时满足客户需求，面对电力市场元素的不断变化，其要求必须具备灵活适应能力，平衡资金流、信息流与能源流。智能电网的发展能够建立完善的市场竞争机制，提升运营效率，形成新型电力网络营销模式。对智能电网下电力网络营销模式的重要性、实施策略进行了分析与探究。

关键词:

智能电网;电力网络营销模式;策略

1智能电网下电力网络营销的重要性

1)网络营销与市场经济发展需求相符。网络通信技术充分结合市场营销理论，可构成网络营销。伴随商品社会的快速发展，市场营销理论逐步由企业利润最大化转变为客户利益最大化，特别是在智能电网下，伴随电力市场竞争压力的不断增大，卖方垄断现象不复存在，用户价值逐渐凸显。基于此，必须完善网络营销策略，整合各项业务办理功能，这也是电力网络营销开展必备条件。2)网络营销要求必须明确定位电能产品。网络营销的基础为现代通信技术与互联网，要求电能产品的各个过程都能与互联网传播要求相符，满足互联网营销需求。电能产品销售及服务应做到标准性、高效性，同时，利用网络供电公司也可能获取用户的反馈信息，为后期跟进服务，完善产品提供依据。3)网络营销增加竞争透明性。相比传统营销模式，网络营销更能为公司和公司、公司和用户相互间提供良好竞争环境，一体化网络营销平台，客户可随时访问，并针对服务、产品进行评价，增加竞争市场的透明度、公平性。通过改革电力体制，促使电力市场逐步从垄断市场过渡到自由竞争市场。

2智能电网下电力网络营销模式实施策略

智能电网下分布式电源间歇性、随机性发电及并网引起的双向潮流，将加大营销中计量电量的困难程度。为此，必须进一步完善电力网络营销模式，进行双向计量功能电能表的大量安装，在实现电能计量作用的同时，还能对潮流、时间进行计量，满足今后智能电网下分布式电源用户双向实时用电、发电的需求。为此，必须进行营销方案的合理制定，适应电力市场变化需求，满足电力互动营销要求。1)电能产品策略。作为企业市场营销的要素之一，电能产品在供电公司市场营销中具有至关重要的作用，相比其他商品，电能产品属于无形产品，电能存储状态直接由发电、输电、配电及供电所决定。且其利用专属通道能够将电能产品输送到各个用户终端。如输电网络出现故障，将对大面积客户造成严重损失。为此，必须把好电能产品质量关。电压、频率是衡量电能产品质量的主要指标，智能电网下，不断增加分布式电源，并网发电的呼声越来越高。在优化、调整高耗能企业产业结构的过程中，电能产品市场逐步呈现出供大于求的现状，为提高市场占有份额，供电企业必须重视电能产品质量。对于用电客户而言，电能产品质量影响较大，电器设备设计涵盖额定电压、额定频率等内容，电能产品标准提高，才能确保电力客户电气设备运转正常，如电能质量出现问题，则会减少用户电器设备输出功率，甚至造成设备损坏。智能电网下分布式电源的产生，能够由本质上解决该问题，转变单向潮流结构，无法对电力潮流方向、大小作出预测。分布式电源的特点为随机波动性、间歇性，且大部分无需反向调节，相比电力负荷需求，则配电线路分布式电源输出功率较大，将导致各类问题出现。为此，必须重视电能产品质量，提高质量水平。除此之外，由供电可靠性进行分析，合理划分供电用户类型，要求严格按照市场成本和收益协调的原则，针对各类客户进行差异化电价分类收取。网络营销模式下，可快速区分大量客户电表，根据客户生成相应电费单价，提高精细化管理水平。2)销售电价策略。根据电能实施的四个阶段可将电价划分为三种类型，即上网电价、输配电价与销售电价。根据国家相关政策要求，在网络营销过程中，针对销售电价可采用以下方式。(1)理顺供用电管理体制。针对城乡居民生活用电，智能电网中选取一户一表制度，为理顺供用电管理体制，目前普遍选取带有负荷控制功能的预付费电表，以此提高用电透明度。要求利用电子商务网站对该用电政策大力宣传，通过该方式减少用户使用成本，增加用户量，全面落实此项政策。(2)利用公司互联网站积极宣传电价政策。网络营销过程中，可通过公司网站对电价信息进行及时更新，积极宣传不同电价，引导用户合理使用电能，节约电能。3)电力促销策略。电力促销的作用是向电力用户及时传递各项用电、供电服务信息，达到与客户之间交流畅通，让客户更加了解电力知识，达到电力销售额增加的目的。根据本地区实际情况，笔者认为可选取以下方式进行电力促销。(1)充分利用电力广告促销。公益性、服务性是电力广告的宗旨。要求树立良好的公司形象，将清洁能源、经济性、便捷性作为电能产品宣传的重点，将更多更全面的电能知识传递给用户，起到良好宣传作用，积极引导用户正确用电，提高用电效率。(2)引导电力用户增加电器使用量。电器产品数量、使用频率直接决定电量销售量，在做好产品理念、优势宣传工作的同时，应与家电、机电等制造商建立合作关系，如“家电下乡”活动等，大力推广家电产品，增加用户电器使用量，增加电量销售量。4)供电服务策略。供电服务质量与用户满意度息息相关，在电力网络营销中应不断提升供电服务水平。要求利用网络营销的方式将更便捷的服务提供给用电客户。通过网络为用户提供各项业务，如表计查询、电子支付等，不仅能够为业务办理增速，还便于业务办理，降低公司运营成本。同时为达到公司与用户之间交流畅通，需提倡交互式服务。通过网站交互式服务，可建立“一对一”服务关系，创建公司、产品及用户之间良好的交流模式，快速完成一系列复杂的业务办理程序。

3结语

伴随智能电网发展的不断深入，分布式电源发电上网需求逐步增大，严重影响了长期垄断经营的电力营销，在经济技术高速发展的今天，传统电力行业和分布式能源发电竞争愈加激励，为增强电力事业发展，必须转变营销模式，不断提升管理水平。网络营销作为市场营销的主要阵地，智能电网下合理应用电力网络营销，能够提高工作效率、经济效益，推动电力事业更快更好地发展。

参考文献:

［1］郁玉娜，赵卫华．互联网模式下的电力营销浅析［J］．现代营销(下旬刊)，2016(6)．

［2］戚湧，李正祥，李智军．南京江宁领跑全国智能电网产业中国智能电网产业技术创新战略联盟成立［J］．中国科技产业，2012(12)．

［3］徐丽萍．对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究［J］．中国科技投资，2013(26)．

［4］张嘉瑜，张浩．智能电网时代电网公司人力资源的挑战和机遇［J］．技术与市场，2013(6)．

作者:郑晓唯 单位:内黄县电业局