创意型中小企业论文

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一发展策略与方法

1明确自身定位

创意型中小企业要有科学的自我定位，充分发挥自身机制灵活的优势，将自身的相对优势与市场大环境相结合。①做好市场环境分析。近年来我国中小企业发展平稳，在全部国有及规模以上非国有工业企业中，中小企业数与产值分别占95%和56%左右。高新科技型及创意型中小企业发展迅速，接近10万户。加入WTO对创意型中小企业产生深刻影响，发展机遇与挑战同在，市场扩大了。创意型中小企业经营灵活，在创意、拾遗补缺、专业化协作、利用特殊资源、可持续发展方面有优势。②分析行业特征。就目前来看创意型中小企业的优势有，其一，规模较小，机制灵活，能够及时根据市场变化调整经营方向；其二，中国地大物博，整体市场空间较大，能够有不同层次的企业发展，产品定位可从区域性和特色性方面下手；其三，创意型中小企业不依靠廉价的劳动力，更多的是依靠先进的技术与出色的人才队伍取胜。

2更新营销策略

客户是创意型中小企业的主要财源，不断强化的客户主导地位，从销售主导转化为市场主导，这无疑使得整个行业的运营理念发生了新变化。①服务优先用服务留住客人。创意型中小企业应该注重整体服务流程的建设与规范，打造良好的客户体验，以客户至上，体现企业服务整体性、专业性和可控性。通过人性化的服务，对客人提供有针对性的解决方案，秉持服务优先原则。②多次交易理念。以多次交易，长期合作为目标。一个企业的蓬勃需要发展稳定的客户源，这要求企业提供稳定且等同的长期跟踪服务，做到优质而专业，从而留住客户，不给竞争对手可乘之机。③大客户策略。大客户是支撑创意型中小企业的稳定来源，同时也是决定其生存与后续发展的重要经济支柱。首先，收入稳定、利润丰厚。如果能和大客户保持长期合作关系，可以获得较高利润，相比较单次交易客户，能够节约更多的时间成本与机会成本，能够更专注于长期的服务。

3开拓新市场与新客户

创意型中小企业在扩张市场的时候，要做好战略规划，先确定好优先市场与备选市场，不能一上马就开拓全国市场，这不仅启动资金基数大，而且投资风险高，收益回报周期长。①明确目标客户。在开拓新市场的时候，企业应该挖掘不同的目标群体以及不同企业所提供的服务差异，依靠自身的服务特点，灵活选定目标客户群体，调整战略定位，找到新的发展之路。②瞄准特定群体。当企业选择了目标市场后，下一步就应该瞄准指定的客户群了。创意型中小企业在新市场的目标客户群应该是高端客户人群。但是绝大部分的高端人才与企业的高管都有一个独立的社交圈子，又或者永远高级的生活圈，这时候创意型中小企业的广告投放就有讲究了。这时候如果将大部分的广告资源投放在普通生活圈，必定难以引起特定目标客户群的重视，反而造成资源浪费。应该投放在高端写字楼、机场VIP候机室、高档住宅区或者高尔夫球场等地方。只要是潜在客户或者候选人能出现的地方，都是企业的必争之地。③强化品牌形象。1991年年底，上海奥美的第一次招聘广告，选择了在上海的最大的报刊，整个招聘广告没画面，就那一句话“一个工作的好地方”写在半版广告中央，下面是招聘的职位，署名是上海奥美广告公司。这种不寻常的招聘方法引起当时上海的一阵风潮，许多高端人才随即主动应聘，寻求合作。如此一来，上海奥美公司的知名度和业绩在短时间内迅速得到提升。

4提升核心竞争力

创意型中小企业的核心竞争力就在于其创意与创新。核心技术人员的思维与眼界决定了企业的发展道路的方向，要不断开拓视野，接受国外的新观念，结合本土的实际环境进行改造，打造适合当代社会大环境的技术与观念。

二对策与建议

创意型中小型企业要革新独立，继承一般常态的广告策略，因时制宜、革故鼎新，在创新中进步，在进步中完善，有以下几个对策：

1审时度势，抓准机遇

21世纪的前30年都是中国经济发展的机遇期，创意型企业成为经济增长的主力军，社会结构将进行调整。作为创新创意主体的创意型中小企业将面对发展分水岭。创意型中小企业应充分把握机遇，努力突破成长困局，使企业走上良性发展轨道。①打破技术创意僵局。首先，以“新”对“好”，通过创新获得竞争的优势。传统的垂直营销思维试图做更好，更细致的产品，但结果却是越来越累己，利润空间越来越小。在创意面前，发现机会比营销更重要。其次，将优秀标准变成“有”和“没有”，“印象西湖”以西湖浓厚的历史人文和秀丽的自然风光为创作源泉，深入挖掘杭州的古老民间传说、神话，将西湖人文历史的代表性元素得以重现，演出以山水为景，天为幕、湖为台、结合音乐和灯光，很是吸引人。这些场景分开来看哪里都有，但是结合到一起，就创作出一个新的“有”，而且只有杭州有。人的本性就是喜新厌旧，而所谓的“新”，并不就指“好”。横向营销思维最开始不是在“好”上下功夫，而是在“新”上下功夫。因此创新的产品不一定用好坏衡量，也可以用“有”和“没有”。②推进发展本土化。本土化分为客户资源本土化与创意产品本土化两大方面。在样板营销区客户资源本土化是必然趋势，通过人才资源本土化，降低运营成本，扩大市场，得到丰厚的利润。而创意产品本土化能让企业更容易深入当地人心，俘获市场，做到因地制宜。

2运营系统化，强化内部管理机制

有效的内部控制机制是创意型中小企业发展的基础，通过运营系统化能使企业发展更为深刻与持久。强化内部机制能降低企业经营风险、减少企业恶性损耗，降低企业运营成本，实现企业更大的利润空间，提升企业竞争力、发展力。①科学管理，规范运作。科学管理要做到以下几点：要完善自身治理结构，建立制衡机制，从而达到信息对称的效果，也减缓融资压力；制定适合自身企业发展的内部控制制度；进行全面的环境控制和风险评估，这是提高企业内部控制效果与效率的关键因素；建立良好的信息系统，加强信息的流通与沟通。②提高业务人员素质，聘请专家做培训。在职训练是最好的培训，要使员工成为合格的中流砥柱，强大而富有实效的培训体系是最重要的支持之一。宝洁公司的培训体系在业内很有名气。在美国总部，宝洁建立了培训学院。在中国，也有专门的培训学院。通过聘请资深专业的相关行政人员来为员工进行培训，提高员工的职业素养，定期安排员工进修一些专业课程，提高他们的专业知识水平与综合技术。通过派遣员工参加各种企业交流会、行业年会、人才交流会等，让他们从中拓宽知识面，并接触各类高级人才，积累人脉。③强化组织凝聚力。积极组织企业员工参与公司组织的户外活动，比如爬山、野营或者各类球类活动。这不仅锻炼他们身体素质，还可以调节心态，释放工作的负能量，提升自我受压能力和团队凝聚力。将团队精神发挥到极致，调动全体员工的斗志。

3制定高端人才引进和稳定计划

创意型中小企业的高端人才的来源主要有两个途径：内部提拔和外部招聘，尤其是与高级院校合作。中小型企业可以在这两个渠道着手，加紧加快做好人才储备工作。①建立健全内部提拔机制。创意型中小型企业可未雨绸缪，在平时就挑选合适的员工作为后备人才，并对他们加以培训与锻炼。当企业高一级的岗位出现空缺时，就能快速地提拔他们，及时填补空缺。创意型中小企业奉行以内部培养提升为主，引进为辅的人力资源策略；②积极选择跟高级院校合作。校企合作能够迅速解决对口高端人才缺乏的难题。以宝洁公司为例，他一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，从学校刚毕业就开始培养的人才更容易认同公司的文化，因为他们就像一张白纸，可塑性很强，更能够接受企业的理念和标准的行为规范，形成隐形的公司资产。

三总结

简言之，创意型中小企业的广告策略仍处于初级阶段。在这个漫长的探索过程中，企业自身要树立品牌意识、采取机动灵活的战略战术，也需要政府加强指导、行业通力配合、高校积极参与，甚至是公众的理解和支持，都是取得成功的要素所在。

作者：李洵华单位：中山大学南方学院