企业人本管理
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论文摘要：文章论述了企业人本管理的思想基础和科学理念，探讨了企业人本管理应当坚持的基本原则，并在此基础上，阐释了人本管理思想在企业实践活动中的具体应用。
党的十七大报告明确指出：发展中国特色社会主义，必须贯彻落实科学发展观；科学发展观的核心就是以人为本；尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权利，走共同富裕道路，促进人的全面发展。现代化企业实践更是证明，科学管理的基础就是以人为中心的管理，即强调人在组织中的主体地位和主导作用，实行人本管理。事实上，企业是人为的组织，而人是有意识的，因此，管理就不可避免地会因不同人的不同意识而有所区别。企业人本管理的出发点正是由此而探求人性的光辉，推动企业的进步。
一、企业人本管理的思想基础
作为一个企业，强调以人为本，围绕人的能动性、凝聚力和创造性来运行，而不再把人作为管理的工具或手段，是对人的认识的升华。
（一）人是主体
正是因为人类的不断实践，才导致了物物交换从量变到质变的飞跃；正是因为人的自身发展，才使早期的手工作坊演变为今天的现代化企业；也正是因为人的持续创新，才使企业向着更高层次和更加文明的社会组织形态发展。其中，人决非只是单纯的经济人，同时也是社会人。充分认识、遵循并运用这一规律，无疑是实施企业现代化管理的明智之举。
（二）人是资源
在企业传统的人、财、物三大要素中，财力资源总是有限的，物力资源也并非无穷，只有人力资源可以连续投资，反复开发；在知识经济时代，信息资源的利用，时间价值的体现，数字空间的拓展，也都离不开人的意识力和创造力；事实上，人是最具有灵魂力、情感力和推动力的，是具备比任何物质价值更大的物质，是支配和利用其他一切资源的资源。
（三）人是资本
众所周知，人是生产力中最活跃的因素，其投资含量越高，资本的积累量即知识、智慧、技能、经验、健康等的存量也就越丰厚；其开发层次越深，就更能设计和营造出完美的物质世界和精神世界。在企业活动中，人无疑是可以反复开发并能转化为物质产品和精神产品的资本，是一种价值含量极大的无形资产。
二、企业人本管理的科学理念
企业人本管理思想博大精深，如何考虑人的特性，克制人的陋习，展示人的才华，其中的科学理念，应着重体现在：
（一）尊重人的本性，点亮人性的光辉
顺应人性的管理，才是最好的管理，而人有勤奋、积极、光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何通过生存竞争加以引导。企业人本管理的首要使命就是要激发企业职工奋发向上、励精图治、勇于追求的时代精神；引导企业职工树立敬岗爱业、温和友善、直面人生的生活态度，做一个真正的人，仁爱的人，求美的人。真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次，更是人类对自身认识的高度回归。
（二）凝聚人的合力，共创繁荣和幸福
企业的工作是由许多职工共同承担的，大家各自扮演着不同的角色，每个角色都是不可缺少的；个人的价值，在于他是否尽职尽责地去演好自己的角色，企业的价值则通过具体的人来体现。企业人本管理的任务就是要使企业职工都能有一个合理的定位，做到知人善用，用人所长，人尽其才，才尽其用；相互之间同甘共苦，彼此尊重，互爱互助，齐心协力；所有职工都努力营造良好的工作氛围，共同开创企业的美好未来。正所谓以公平心平等相待，以责任心同舟共济，以感恩心创造和谐。
（三）开发人的潜能，回归生命的价值
人生不仅仅是追求自身的生存和发展的，其价值更体现在为社会、为别人奉献自己的力量的方面。企业人本管理的目的就是要塑造企业职工自觉的创新精神和崇高的思想境界，通过终身教育，授其所需，补其所缺；以其知识、智力和技能为依托，不断实践，持续创新；最终在奉献社会的同时，展示每个人的生命价值，从而获得生命的满足感和幸福感。正如著名作家肖伯纳所说：“生命中真正的喜悦，源自于你为一个自己认为至高无上的目标献上心力的时候。”
三、企业人本管理的基本原则
企业人本管理的思想基础在于突出人的主体地位，其科学理念更是体现了人的主导作用。因此，在企业实践活动中，其人本管理在强调人性化的同时，还应注重和谐共赢，创造性发展。
（一）人性化原则
人本管理的要义之一就是尊重人的本性，点亮人性的光辉。因此，企业管理方式理所当然地要从以物为中心的刚性管制（人治管理）转向以人为中心的柔性管理（人本管理）；从治理人的自私与懒惰的本性转向引导人的服务与创造的潜能。换句话说，就是要把人当作人看，认可人的原生态，尊重人的本来面貌，理解人的正当的生命状态。在此基础上，对企业的工作环境、文化氛围、资源配置等，均以是否有利于人的特质发挥与长远发展来考虑，从而激励人对真善美的追求，发挥人作为万物之灵的潜能。
（二）和谐共赢原则
企业人本管理讲求凝聚人的合力，共创繁荣和幸福，就是要在人性化管理的同时，建立起公开、公平、公正的现代企业管理制度，使所有成员弱化由岗位带来的特权，平等友好地共生共处、互相协调；使每个人既要在人格上、政治上一视同仁，又要承认人的能力、职责导致的收入上的差别；既要能谋求各自的个性化发展，又要能融合企业的整体化运作。总之，要做到机制合理、考核科学、奖罚分明，让所有成员凝聚在一起，共同建立起与企业兴衰与共的物质与精神联系。
（三）创造性原则
人生的价值并不在于索取，开发人的潜能，意在创造。正是人类的不懈追求与创新，才促进了社会的不断进步与发展。因此，企业人本管理的核心，就是要促进员工不断地将自身的潜能最大限度地发挥出来，从而使企业表现出强大的生命力和创造力。所谓“管理就是服务”，其实质就是为企业员工充分发挥其创造力而服务，只有充分调动员工的积极性和创造性，才能够使每一位员工的生命活力得到完美地展现；只有充分重视企业员工的职业生涯规划，才能够真正体现出对员工的终极关怀，使其在实现自身价值的同时，为企业带来效益，为社会创造财富。
四、企业人本管理的实践活动
以人为本的企业管理，实质是以人的能力为核心的管理，这不仅是重视人才，而且也是尊重个性；不仅着重于人才的定位，更是关注人力的发挥。为此，企业必须为职工搭建展示才华与体现价值的平台。
（一）铺设公平、公开、公正的人力资源建设平台
企业建设从人本管理方面着手，主要是建立一系列行之有效的人力资源管理机制，这突出表现在以下方面：
1、领导机制，包括行政领导和专业领导。前者应当统揽大局，决策果断，放权授权，从善如流；后者应该专业才华横溢，善于真诚合作，充满人生关爱。
2、测评机制，包括岗位测评和人才测评。前者强调工作的客观需要，并非因人而异；后者评价人的真才实学，是与岗位有关。让合适的人干合适的事。
3、动力机制，包括物质动力和精神动力。物质是生活的基础，精神是生活的追求；两者相辅相成，缺一不可。
4、压力机制，包括竞争压力和目标责任压力。优胜劣汰是自然法则，也是管理法则；没有目标的牵引，就不会有奋斗的方向；没有竞争的挑战，就不会有成功的喜悦。
5、约束机制，包括制度规范和职业道德规范。前者强制约束人的非规范行动，后者自我约束人的非理性做作；两者都应该转化成为人的自觉行为。这就叫有所为而有所不为，已立立人，已达达人。
6、保障机制，包括社会保障和法律保障。前者确保人的日常生活不用担心发愁，后者确保人的基本权利不受非法侵犯。这也是马斯洛需求理论中的生理需要和安全需要的良性翻版。
7、升迁机制，包括职务升迁和职称升迁。前者着重于对其管理能力的赏识，后者着重于对其业务能力的认可；两者经常是有机的统一。能者上，平者让，庸者下是对该机制的最好注释。
8、淘汰机制，包括人员淘汰和设备淘汰。要竞争就必须有淘汰，没有生存的危机感就不会有永久的上进心；没有失败者的出局就不会产生激励效果；没有旧事物的破，就不会有新事物的立。
9、环境机制，包括硬件环境和软件环境。前者是指工作场所和工作条件，后者是指人际关系和行业风尚。宽敞明亮的处所让人心境开朗；技术先进的设备令人工作顺畅；和谐友善的关系叫人心情愉悦；朝气蓬勃的行风使人精神振奋。
10、发展机制，包括岗位培训和继续教育。前者致力于对专业知识与技能的补缺补差，后者追求个性的全面发展和自我价值的实现。塑造创新精神，展示人格魅力，显现生命价值，正是人生的崇高境界。
（二）造就合理、合用、合情的人才开发战略平台
企业人本管理的终极目标在于开发人的潜能，拓展人的理性，由此充分展示企业及企业职工的时代风采。要使企业职工在拥有危机感和责任感的同时，更加感受到成就感和满足感，就不能不从战略高度去着手。
1、应全面提高企业职工的内在素质。在这方面，经常性的培训和继续教育显得至关重要，是企业人本管理的一项长远大计。企业职工内在素质的整体结构是由知识与智力、技能与体能和实践能力与创新能力构成的。知识是人的认识能力的体现和结果，智力是知识转化为智慧的再现和结晶；技能是智慧在实践中的一种应用能力，体能是对技能正常发挥的基本支撑；实践能力与创新能力则是在前者基础上用以改造世界的能力保证。通过培训和继续教育，本着“缺什么，补什么；用什么，学什么”的实用原则，在教学方法上，因人而异；教学内容上，因需而设；教学手段现代化，教学模式多样化，教学质量的考核科学化。同时，在时间、经费、场地、设备等诸多方面给予法律上的保障，以此作为一种持续不断的力量，优化职工的知识结构，提高其智力水平，强化其实用技能，增强其身体素质，培养其创新能力，以不断促进企业职工的成长和进步，从而使企业职工由知识型、学究型、专家型人才转变为智能型、外向型和复合型人才。
2、要充分挖掘企业职工的内在潜质。企业人本管理的精髓就在于尊重企业职工的个性魅力和自我成长的价值取向，要知道，每个企业职工自我价值的实现，正是企业价值的实现。国外提出的实行生涯管理、建立学习型组织、进行第五项修炼，近些年来，人们热衷讨论的人力资源管理、和谐管理、价值管理等，其中很重要的内容就是帮助下属员工进行生涯设计，帮助他们发现和发掘个人兴趣、爱好和特长，再施以针对性的培养和训练。而这些做法无疑比所谓的人生、理想和世界观教育来得更实在有效，应该被视为卓有成效的思想政治工作，因为他们确实在营造“天生我才必有用”的氛围。因此，开发能力，发展人才，最重要的就是给企业职工创造一个充分展示自己才能的场地，要为企业职工发挥其兴趣、爱好、个性和能力提供良好的环境、政策和文化氛围。具体到实际工作中，就是要努力发挥每个职工的长处，而不是企图克服每个职工的短处；不是花主要精力去改变他们的弱点，而是去发挥他们的优点；要甄别新老人员的不同素质，分析其心理、技术上的差异，发掘每个人的可发掘之处；要使企业职工自身的发展与企业发展一致，与时展同步，这也是企业能使职工愿为实现自身目标而尽心尽责尽力的根本保证。所以，体现人文关怀，追求人的发展，实现人的价值，无疑是企业人本管理的最终追求。
参考文献：
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