有效沟通人力资源论文

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一、实施人力资源沟通的意义和作用

1.企业发展战略作为人力资源管理的首要目标，为企业发展奠定基础。为很好地提高企业的撑控能力、管理能力、开发水平，人力资源发挥至关重要作用。知人、用人、关心人、培养人、激励人、理解人、这是人力资源的工作，要调节好各层级人员的位置不是一件容易的事情，随着科学技术的发展，对专业人才的需求性、稳定性，双向的沟通需要则显得越来越重要、越来越迫切。可见，如何协调、通过有效的途径在领导和员工之间进行有效沟通使企业作的决策更为科学、合理、正确就显得尤为重要。

2.在制定企业人力资源管理制度的方面，让员工能有沟通渠道，有良好的沟通平台，让领导能听取各方面的意见，切实了解到员工的真正需求；通过这个平台可以对领导层的一些安排提出质凝或不满，从而有效地避免出现矛盾和化解矛盾，进而使领导的决策更能充分考虑员工的需求。

3.人力资源沟通在企业管理中具有举足轻重的作用，人力资源作为管理过程有一定的科学性和系统性。在人力资源管理的各范畴中也包括企业未来发展对人力资源的分配，如何合理公平公正地晋升员工，使员工之间形成良性竞争，让员工有自己个人发展目标，建立企业愿景，使员工奋斗目标与企业发展前景联系在一起，以提高企业的团队精神，促进企业和谐发展。

二、企业实施人力资源沟通的建议

企业通过人力资源的有效沟通，将会拥有更强的凝聚力和团结力，在处理一些问题时，可以更加有效，更合情、合理、合法。增强和注意交流沟通能力，要学会换位思考，在运用、培养情商、智商的同时，更重要的是提高沟通的技巧，双方都必须把自己的想法、感受和信息传递出去，才能影响对方的行为，领导者应多感受下属的需求和难处，进行双向的交流和沟通。实质上这也是在领导和员工之间建立相互信任的沟通纽带和桥梁，使沟通成为增强团结的粘合剂。

1.在人力资源管理中建立一系列基层的沟通方式，让管理人员树立沟通理念。研究一个有利于双方的方式，注重事前征询、反复解释、双向沟通，营造良好的沟通氛围，首先企业应在尊重人才的基础上充分尊重员工、信任员工、善待员工，鼓励员工大胆创新，畅所欲言，提高员工的价值观。

2.以人为本，构建利益共同体，人力资源是第一资源，培养人才作为首位。进行科学的职务分析与评价，在企业定员、定岗上有充分考虑员工的利益，召开职代会，多听取员工的心声。加强培训，提升能力，造就晋升机会，针对企业没有合理、明确的晋升机制，规范制度，让员工承担更多的责任来实现职位的晋升，增强员工对企业的忠诚度，注重员工发展机会。

3.加强建立薪酬绩效管理体制。健全良好的人力资源分配制度，形成良性的人才竞争。对企业来说，薪酬直接关系员工切身利益，是最为敏感的问题之一，也是企业不可缺少的竞争手段和激励手段。企业薪酬管理运作是否灵活，薪酬方案是否合理直接影响到企业管理目标的实现和员工工作的积极性。一个科学的、系统的、合理的薪酬体系可以激发员工的工作热情，调动员工的积极性；而一个不合理的薪酬制度，会出现高薪不高效，进而阻碍企业的发展。因此，我们在实施考核和薪酬挂钩的激励方案前，要先进行动员、解释、沟通、协调再实施，才使绩效考核制度得以顺利实施，并以此激励员工提高绩效，最终实现企业的持续发展。所以在薪资方面的沟通要求做得特别仔细到位。

4.加强企业文化建设：企业文化是一种无形的力量，是一行为准则，价值观和道德规范。通过企业文化让全体员工全身心的积极践行和感受，凝聚员工的归属感、积极性和创造性，引导员工为企业和社会发展而努力，使员工产生一种自我约束和自我激励。只有在良好的企业文化环境中，才能培养员工的荣誉感和成就感，企业才能留住人才，才能发展壮大，才能促进企业员工自我价值的实现和全面发展，建设积极向上的企业文化，以文聚人，以文感人。

5.用好用足政策，切实解决员工工作和生活中的实际问题，注重人文和心理关怀。既让员工得到实惠，又感受到企业对他们的重视和尊重，拉近了员工与企业的距离，促动员工产生忠诚和报恩的情感，以极大的工作热情回报企业，以达到互利、双赢。社会要和谐发展，离不开协调、沟通，企业要发展同样也离不开和谐、沟通。我们生活中也离不开有效沟通，没有沟通，人与人之间会隔膜、处于紧张的状态。只有通过有效的沟通才能使人与人之间的距离拉近，才能相互了解，才能建立信任感，才能做到上下沟通无阻。适应和接受挑战，我们坚信“人性本善”，坦诚相待、尊重互助，管理者能尊重人性，在人力资源管理过程中充分实施有效的人力资源，就能在企业中营造良好、和谐的氛围，增强企业的稳定性、凝聚力，从而有效提升企业的核心竞争力，才能有效推动企业长期持续发展。

作者：林向欣单位：佛山电建集团公司