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企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中,职工培训显得更为重要。培训是为改善职工工作表现和提高工作效率而采取的措施和展开的活动。一是技能培训。对于减员后留岗的职工要通过不同层次的培训提高他们的技能。知识的运用必须具备一定的技能,新材料、新设备的使用要求进行新增劳动技能的培训。技能培训是对全体职工进行的、贯穿于全体职工的职业生涯的一种持续教育,不能仅局限于基层第一线职工,特殊生产过程的中层管理者也要技能培训,新提拔的经理人员也要进行与新职位相关的技能培训,尤其是管理者,更应注重判断与决策能力、改革创新能力、灵活应变能力、人际交往能力等的技能培训。二是态度培训。“减员”风波会给每一位在岗职工产生强烈的心理冲击和竞争压力,在此背景下,每个企业应当通过态度培训,加强在岗职工的敬业精神,让在岗职工重温企业理念、经营方针、发展战略,这既是一个指导,也是一个约束。其目的在于增强企业内部的凝聚力,培养职工满腔热情投身工作的积极性。加强态度培训环节,要求树立战略意识、自主意识、人性意识。三是知识培训。现代科学技术的发展导致知识加速更新,企业留岗职工现存的知识远远不够或被淘汰。改制后的企业为了适应日趋复杂的经营环境,对在岗职工加强知识培训,其目的在于使在岗职工获得多种工作经验、技能和知识,具备复合型人才要求,一旦经营方向有变或业务内容发生转移,他们也能具有较宽的适应能力。四是加强职工企业理念文化价值观的培训,这也是凝聚企业团队、激发职工志气与热情的重要方面。此外,随着IT革命及企业信息化的深化,还可以采用更有效、更灵活、更方便的企业培训手段来实现企业的培训规划和丰富培训内容。开展职工的各项培训,能使职工的工作能力提高,创造性地运用知识开展工作;有利于企业获得竞争优势面对激烈的国际竞争。有利于改善企业的工作质量,改进职工的工作表现,降低成本;有利于高效工作绩效系统的构建,可使企业工作绩效系统高效运转。提高职工整体素质,是企业必不可少的一项长期有计划的重要基础工作。因为职工素质的高低直接关系到企业的形象和经济效益、企业战略规划是否能实现。
二、职工教育──减员后人力资源开发的扩张层次
人力资源具有能动性、再生性的特点,职工教育的目的在于在某一特定方向上,展开超过目前所具备综合能力的训练活动,重点在于个人发展。一是提升训练。过去很多企业提拔管理层人员是任命后方去接受训练,这在某种程度上制约了管理阶层的素质保证。先采取提升训练,我们便可以在广泛教育的基础上遴选出优秀的在岗职工担任重要的职务,最大程度上避免了职工不胜任新职而可能给企业造成的损失。二是职业发展。职业发展的推动力,既有来自个人的进取精神,也有来自于企业长远发展的需要。它旨在维护在岗职工和企业组织的持续稳定。职业发展的首要形式是要保证“职位阶梯”的健全,使各类人员都有一个“职位阶梯”。即相当于企业内部劳动力市场上有一个技能阶梯或晋升阶梯,使在岗职工可望逐步得到提升或超级晋升。换言之,能够帮助了解和提供给在岗职工充分发挥其潜能的机会,会使他们对前途充满合理的憧憬,从而有效地挽留住一批极具发展潜力的优秀人才。三是教育职工具有团队精神,在个人发展的基础上要以团队精神为客户提高优质服务,要以团队精神发展公司的共同事业。
三、职工发展──减员后人力资源开发的高级层次
信息技术革命将带给人类社会和经济发展巨大的挑战,我国未来的工业结构将面临前所未有的严重压力。某些工业连同它的企业将被彻底改造,同时,某些工业将会爆炸性地增长。产业结构的重大调整必将伴随着就业结构的重大调整,数以千万计的就业职位将消失或彻底变化,数以千万计的新职业又将不断涌现。职工发展能够使受训者在将来企业发展变化后,仍能适应新情况并得到重用,升到更高职位或转向新的待开发的工作领域。虽然职工发展是着眼于未来组织变化而培养出机动性的劳动力资源储备,为此而进行的投资可能会超出企业的眼前需要,但是,对于维持一个企业的永久性生命力,是必不可少的。且中国企业创新活动的主体将进一步呈现“个性化”趋势。随着世界经济全球化的趋势日益加强,企业间的竞争已不在于是否拥有资源、资本、和技术优势,关键在于人力资源质量。实践证明,在当今的世界经济中,能拥有大批高素质、高专业技术和开拓精神的人才,能充分开发并有效利用人力资源的企业,才能在竞争中立于不败之地。人是企业的核心,人力资本在公司资产中的比重更要有显著提高,只有人力资本才能使得企业经济增长,效益提高。企业要以科学发展观来适应经济全球化的趋势。
作者:李想 单位:湖北省电力建设第一工程公司