人力资源管理部门绩效评价体系研究

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随着知识经济时代的到来，人力资源管理成为企事业单位获取竞争优势和提高生产经营管理效率的关键，人力资源管理部门作为企事业单位的战略伙伴，应该积极参与到战略决策在人力资源管理实践中，建立完善的人力资源管理部门绩效评价体系。绩效评价体系，作为对员工直接对员工业绩进行总结、考核的人力资源管理手段，可以直观反映员工的工作状态和工作效果，在当前的人力资源管理部门中的使用越来越广泛。

1.人力资源管理部门绩效评价体系的构建原则

1.1时效原则

提高效率是企事业单位进行人力资源管理的目标，同时也是提高人力资源管理水平的手段。绩效评价体系的构建需要评价考核环节的及时有效。在当前的人力资源管理中，人力资源绩效评价的时效性，直接影响着绩效评价的及时性和有效性，同时也影响着企事业单位人力资源管理的工作效率，因此，绩效评价体系的构建要切实顾及到时效原则，提高绩效评价的效果。

1.2透明性原则

人力资源管理涉及到企事业单位所有的部门和员工，而绩效评价正是对这些部门和员工工作情况的直接了解和评价。如果在绩效评价体系的构建过程中，相关制度的制定没有遵循公开透明的原则，很容易造成员工之间和部门之间的矛盾，对人力资源管理中的问题也无法正确认识和有效解决，同时还会造成管理部门和员工对绩效评价体系的抵触和怀疑。

1.3沟通原则

人力资源管理部门的绩效评价体系的构建目的，正是在于通过对员工绩效情况的考核和评价，提高管理部门对员工工作能力和工作积极性的了解，并通过适当的职位调动和人员沟通，有效掌握员工的工作心理和工作状态，从而针对性地采取有效措施，通过管理人员和员工之间的双向交流，强化绩效评价效果和人力资源管理效果，从而保障企事业单位的良好运行。

2.影响绩效评价的因素分析

2.1评价指标的选择及确定

人力资源管理的绩效评价的实施，最为关键的是考核指标的确定。根据各个企事业单位的部门特点和员工自身的个体性差异的不同，绩效评价的指标要有不同的确定标准。此外，过少过粗的评价指标会使工作人员的状态更加松散，绩效考核发挥不了实际作用；过多过细的考核指标又容易让员工产生紧张感、厌倦感，打压了他们的工作积极性，降低了工作效率，僵化了工作程序。这就要求人力资源管理部门，根据每个岗位和具体的部门特点，制定科学的绩效评价指标。

2.2管理者的设立初衷

管理者设立的初衷是绩效评价实施的大的背景，对评价结果的影响很大。管理者要正确认识到绩效考核的意义，并能严格执行、正确实施。绩效考核要持续不断地贯穿于绩效管理的始终。绩效考核的主要目的是鼓励员工，确保员工工作的效率，在设定绩效目标时，要广泛了解和听取每位员工的意见。此外，绩效考核不单纯是考核绩效，也是考核员工的能力和态度。在注重业绩的同时，还要注重员工的思想、行为、态度等的考核。

2.3心理效应

绩效评价规则的制定，对企事业单位的发展具有长远的意义，同时也是保障员工在工作中能够更加认真负责的有效手段。但是，在具体的评价规则的实施过程中，往往会遭到员工心理上的抵触。人力资源管理部门要充分了解员工的工作心理，在制度的制定上充分考虑到员工的个人感受，并学会利用员工的心理作用，提高他们的成就感和对人力资源管理工作的认同感，调动他们工作的积极性和有效性。

3.企业人力资源绩效评价体系的构建

3.1绩效评价的对象

对企事业单位来说，员工的工作是建立在合理的人力资源管理和生产经营制度之上的。基层员工的工作一般都是按照企事业单位的生产经营规定和具体的负责人的要求进行的，基层负责人对员工的管理和要求成为员工工作的直接标准。为此，绩效评价的对象，主要是管理者，特别是基层的管理者。基层管理团队能否在具体的工作中严格按照单位发展、生产标准进行有效的人力资源管理，能否切实完成生产经营目标，对整个企事业单位的发展有很大的影响作用。绩效评价体系应该以基层管理人员为评价的重点，重点对管理层的管理水平、职业素养和技术、能力水平等进行评价。对具体的员工的绩效评价应该把重点放在具体岗位特点的考核评价，不能采取一刀切的评价方式。

3.2绩效评价的指标和内容

在进行绩效评价时首先对工作业绩进行考评，然后利用工作业绩对个人进行评价，由于部分企业的工作性质较特殊，所以对企业员工进行评价时不能只根据工作业绩进行考评，还需要对工作业绩以外的内容进行评价，如结合项目人员的综合素质和贡献程度进行评价会得到更客观的评价结果。其次是对个人能力的考评，在进行考评时重点考评员工在项目管理和实施中表现出的个人能力，从而通过奖惩制度来促进员工发挥自己的特长和潜能，最终提高整个企业和项目的运行效率。

4结语

当前，人力资源管理逐渐取代传统的行政管理模式，成为企事业单位提高管理效果和生产、运行效果的主要方式。在人力资源管理中，为了确保人力资源管理的科学性和有效性，就要切实进行绩效评价体系的构建。在绩效评价体系的构建过程中，要科学确定绩效评价的指标，设计合理的考评步骤，确定正确的评价方法，对企事业单位运行过程中的各个环节进行完整评价，使绩效评价成为创造平等竞争环境的前提，并促进人力资源管理的科学性和有效性。

作者：杜中磊 单位：华电潍坊发电有限公司