案例教学法在商务英语教学中的运用

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摘要:案例教学法是在诸多领域的教学中增强学生学习兴趣，提高教学效率与质量，强化教学过程中教师与学生两者之间互动的有效方法。商务英语专业是经济全球化的必然产物，英语学科教学的重要组成部分。两者的合理结合将有效促进商务英语专业的发展，有助于培养兼具专业的商务知识与合格的英语应用能力的优秀人才。通过对案例教学法与商务英语专业特点的分析，探索促使两者合理结合的有效方法与途径，使之成为一种成熟有效的教学模式。

关键词:案例教学法;商务英语教学;商务人才培养;应用型课程

一、引言

随着电子信息技术以及网络技术及其应用的跨越式发展，世界时刻发生着日新月异的变化，深刻地影响着人们的生活方式与工作方式，经济全球化与多元化以一种势不可挡的趋势蔓延至每一个角落。商业的活动及资金流动的全球性和时效性对行业产生了深远的影响，更对从业者提出了更高的要求。在此环境下，在商务英语的教学中，寻找更有效更可行的教学法成为我们关注的重点。

二、商务英语专业教学现状

(一)专业概况

一般来讲，商务英语即是商务活动中所应用的英语语言，不仅涉及到语言本身的运用，更涵盖了专业化的商事活动常识，规约并贯穿了商业活动的始末。多位专家认为商务英语应归类于专门用途英语，突出于商务环境中应用。商务英语专业，有着英语专业和商务专业两门学科的交集，但并不是简单地相加。商务英语专业应该具有相较于英语语言文学而言更强的实用性，又兼具商务专业所有的专业性和多元性。以英语这门语言作为载体，掌握国际商务法则和其特殊的专业用语、书面语言结构和风格等商务知识。商务英语专业包含的课程主要有商务英语翻译、商务英语函电、商务英语写作、国际商务谈判等，即商务活动中所必须的掌握的专业技能。这就要求在实际操作中任课教师须具备熟练地使用英语语言的能力以及掌握专业化的商业知识。现实教学中的矛盾主要体现在多数教师都具有良好的英语水平能力，却缺乏专业的商业技能与实践。而有成熟商业活动经验的教师大多不能达到英语教学所需要的英语水平能力。

(二)教学情况

1．学生水平、学习兴趣不尽相同。

由于生源地不同，学生入学时的水平不尽相同，对商务英语学习的兴趣也各有所异。另外，商务英语专业术语较多，又包含大量的专业商务知识使得学生对商务英语的熟悉程度远不如公共英语。加上教材中出现的专业文章(如:商务合同、外贸协议、商务规章等)文体特殊、逻辑性强、长难句较多、又缺少趣味性，进一步减弱了学生学习的热情。

2．教学方法比较单一，效果有限。

教学中最常见的还是依靠教师进行讲述，学生被动地接受，但这种方式往往无法引发学生自主思考，获得的知识记忆不深刻，容易遗忘。讨论环节虽然使学生各抒己见，但容易发生论题的偏移，也很难对问题本质进行深入探讨。实践中也容易产生讨论由几个学生主导，多数学生很少发言的情况。因此，寻找行之有效的教学法势必成为影响商务英语教学发展到关键所在。

三、案例教学法在商务英语教学中的应用

(一)案例教学法的产生与发展

案例教学法是一种以真实职业背景为基础，通过教师的讲解并与学生进行充分讨论，进而实现认清现实世界的复杂性与模糊的教学方法。其思维概念最早来源于古希腊时期的大哲学家、教育家苏格拉底，1870年，美国哈佛大学法学院院长Langdell首次在教学中系统地应用案例教学法，获得了良好的效果。经过一个多世纪的发展，已经被许多国家应用于商学、法学、医学等不同领域不同学科的教学实践中。

(二)美国学者LawrenceLynn认为案例教学

法是教师与学生直接参与的教学方法，使用的案例来自真实的环境，以书面形式展示案例教学法有着其独特的优点:第一，案例教学法的主体是学生，使学生发挥了主动作用，在学习过程中进行讨论与辩论，加深了对知识的理解与记忆。第二，由于案例教学法对教材的选用不仅仅是教科书，更重要的是引用了商务案例，采用的案例来源于真实的商务活动，更易引起学生的兴趣，促使学生进行自主学习，减少了枯燥乏味的理论知识对学生的负面影响。第三，案例教学法更加突出对学生实际问题解决能力的培养，将学生置于真实的商务环境中，更有利于学生日后快速适应工作环境，提高自身竞争力。

(三)案例教学法的实施

1.商务案例的选择。

商务案例的选择是案例教学法的核心基础与关键所在。需要把各种商务事件与商务案例或情景以文字、图像或视频等媒介记录并再现，用于商务英语教学的研习、认知、分析与讨论。案例教学没有固定的教学模式，教师应该依据具体教学目的与大纲的要求，自行选择案例的题材与范围，合理设置案例的难度与深度，以更加优化的方式将学生带入到具体的情境中，激发学生求知欲，加强良好的环境感受，提高教学效果。在具体的编写过程中，应注意以下几点:

(1)案例选择的合理性。

商务活动时刻都在进行中，所产生的案例更是不胜枚举，因此教师在选择的过程中应注意案例的合理性。假定我们的教学目的是研究不同经济发展水平两国之间的贸易活动，我们选择的案例涉及到的两国应有明显的水平差异，其中一国若为发达国家，那么另一国就应为发展中国家，使其对比明显化，突出差异，加强学生视觉上的感受。

(2)案例选择的层次性。

面对不同水平与学习能力的学生，我们应该在保证教学质量的前提下，因材施教，因人而异，选择案例的难度应与学生的理解能力与学习能力相符合。面对基础薄弱、理解能力不好的学生，我们选择的案例应偏于易理解、易记忆。相反，对于基础扎实理解能力与学历能力较强的学生，我们应选择商务活动层次较为高级，流程较为复杂的优质案例，给予学生一定的学习难度，引起学生的求知欲，促进提高学生分析与解决实际问题的能力。

(3)案例选择的时效性。

有人说“商场如战场，形势瞬息万变。”此话虽然包含一部分夸张成分，但其所要表达的含义却是客观的、真实存在的。商务活动中各参与方对于时机把握的要求都是力求完美的。5年前的成功案例方法可能在新的5年的实践中变得不再适宜。同样，5年前商务活动所适用的法律与政策环境在下一个5年里发生了新的变化，导致旧的方法亦不再适宜。因此，案例的选择要以契合时代为原则，力求每一个案例所传达的信息都是最有时效性的。

(4)案例选择的对比性。

在商务活动中时常会发现两家公司使用了相同的策略却产生了不同的结果或者产生相同结果的两家公司应用的却是完全不同的策略。这就要求我们在案例的选择时，应适当地选取能体现出对比性的案例，引导学生的发散思维与逻辑分析能力，通过相反现象的分析加深对于商务活动复杂多遍的认知与理解。

2．案例教学法的开展。

案例教学法的实施应从准备开始，教师应深入地理解案例、预测活动的进程。首先，我们应在开展案例前确定好案例讨论的基本方法，即如何开展讨论;是否需要提前掌握与主题相关的专业词汇与商务常识;如何合理分配讨论时间等;好的准备是成功进行案例教学法的基础。其次，如何引导与激励学生参加到讨论中。这是案例教学法最重要的环节，只有激发学生的讨论热情才能使学生完全融入到给定的案例中，完成预定的教学目标。最后，教师应注意讨论过程中的整体把控，既要营造热烈的讨论氛围，又要避免偏离主题，注意整个流程的衔接，保证讨论的顺利进行。在讨论后进行点睛式的总结与评论，使学生对自己在讨论的表现有清晰的认识。

3．案例教学的评价。

由于商务英语专业对于学生能力培养的多元化，评价手段也应进行多元化的调整，选择多方面的评价观测点如:学生讨论时的语言逻辑性、对于专业知识的掌握程度、对持不同论点的同学是否能做到仪态上的尊重、英语口语的流利程度等。

四、案例教学法需要注意的问题

(一)建立专业化的案例库

在商务英语案例教学法的实施过程中，需要应用到不同难度、不同领域的教学案例。目前，许多国家的商学院都拥有自己独立的案例编写队伍或研究中心，通过专业案例的收集与整理，完善充实了自身的教学资源。相比较而言，国内案例教学法正在各高校如火如荼地展开，但多数学校的案例资源都相当有限，并且案例资源的质量也并不能适应不同阶段的教学需求。即使有自行组织编写的案例库，也因缺乏专业化程度高的编写人员，缺少适应的真实的商业案例，使得已有的案例库不能达到与专业商学院相同的水准，无法达到建立案例库的心里预期。所以，应该构建高校之间的合作机制，实现优质案例的共享。

(二)提高教师自身素质，引起学生学习的兴趣

第一，教师除了需要编写高水平的案例之外，更要以自身的努力和魅力引导学生。第二，教师应善于灵活运用其他多种多样的教学手段，给予学生关键性提示，引导学生了解和发现解决问题的途径。第三，对于在教学中表现不佳的学生，应给予足够的关怀，并对学生通过努力取得的进步提出鼓励。

(三)培养学生多元文化下的思维与沟通能力

随着国际商务活动的增多，我们面临越来越多的跨地区、跨文化交际问题，如何使学生尽快适应不同文化之间的差异，减少沟通障碍也应成为我们要思考的问题。在案例教学中，我们可以枚举不同文化背景与习俗下进行的商务活动案例，详细介绍不同文化与习俗对商务活动的影响。使学生逐步适应多元文化交融中的商务合作。促使学生扩展思维模式，提高沟通能力。

参考文献:

〔1〕黄菲．案例教学法在商务英语教学中的应用研究［J］．开封教育学院学报，2014，(8).

〔2〕蒋欣．浅谈商务英语专业课程教学中的案例教学法［J］．教育交付探讨与实践，2015，(5).

〔3〕赵丹．案例教学法在商务英语教学中的运用［J］．海外英语，2013，(8)．

〔4〕李思静．案例教学法在商务英语中的应用［J］．海外英语，2011，(12)．

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〔7〕王卓，洪宇．商务英语教学中多维度心理模型建构研究———以商务谈判课程为核心［J］.黑龙江高教研究，2015，(1).

作者：洪宇 张铁军 单位：哈尔滨金融学院商务英语系