商务英语教学分析（7篇）
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第一篇：电大商务英语专业学生听说培养
[摘要]电大学生有其独特的学习特点，应根据学生的特点进行商务英语的教学，培养学生的听说能力，具体应做到以下几点:以学生为主体，强调学教并重的教学结构；以应用为目的，注重学习策略的传授；引入网络教学手段，创建功能完善、资料丰富的移动学习平台，
[关键词]商务英语专业；听说能力；成人学习者特征；教学模式；网络教学
电大商务英语专业的教学，不仅需要注重语言基础知识和基本技能的教学，而且必须突出学生应用语言能力的培养，以提高学生的英语交际能力，培养出能够从事涉外商务工作的、德才兼备的应用型高等英语专业人才，听说能力是英语交际能力的重要体现，是评判英语应用能力的重要指标之一，因此，如何搞好听说教学，培养学生的英语交际能力，满足社会对应用型英语人才的需求，是开放教育英语教师应着力探讨的问题，
一、学习者学习特点分析
远程开放教育以其费用低、覆盖面广、在岗学习、工作与学习兼顾等特点，受到众多学员的欢迎，然而，工作、学习和家庭责任之间的矛盾却始终存在，开放教育英语专业学员基本上都是业余学习，他们从事各种工作，年龄差别较大，水平参差不齐，而且有的工作及家庭负担较重，这使其难以集中精力学习，因此，开放教育的英语教学应当根据学员的特点，有效利用有限的面授机会，创设多维度的英语学习环境，培养学生的自主学习能力
(一)学习动机
美国语言学家Krashen的情感过滤假设(AffectiveFilterHypothesis)认为，动机、自信息和焦虑这三类情感因素对语言学习有着重要的影响，它们是可调节的过滤器，可以让语言的输入自由地通过或无法通过，加拿大心理学家Gardner提出，语言学习的动机由个人努力、达成学习目标的愿望和对待语言学习的正确态度这三个部分组成，它们是直接推动学生进行学习的一种内部动力，动机强的学习效果好，而动机弱的学习效果欠佳，开放教育英语专业学员大部分是企事业中的工作人员及广大的英语爱好者，据调查，有相当一部分的学生选择英语专业是因为在日常的工作生活中需要使用英语，这部分学生有明确的学习动机，平时在工作生活中也能够学以致用；还有一部分的学生选择英语专业是出于对英语的喜爱和兴趣，他们有的有较好的英语基础，但有的基础也不好，仅仅是羡慕那些能说一口流利英语的人，想通过三年的学习来提高自己的英语能力，开放教育的英语专业学员不同于其他全日制教育的学生，他们英语基础参差不齐，年龄差别也较大，平时能够真正用于学习的时间不多，为此，教师应当充分掌握学生的特点，了解他们的学习动机及目的，激发他们的学习兴趣，调动他们的积极性和主动性，制定出相应的教学策略，
(二)焦虑心理
语言焦虑是指学生在使用目的语时产生的紧张、焦急、恐惧、忧虑等心理，开放教育英语专业的学员起点不一，英语水平参差不齐，年龄差别也较大，这给英语教学带来了更多的困难，与常规全日制教育的在校大学生相比，开放教育的学员总是身兼数职，承担着许多角色，他们在学习的同时，还必须工作，为人父母者还必须承担家庭的责任等，这就使得开放教育的学员的学习时间和精力更加有限，除此之外，有的学员年龄稍大，已不再处于语言学习的黄金时期，他们所具备的词汇和语法知识也相对比较匮乏，这些也给英语听说教学的系统训练增加了难度，这种过高的焦虑水平会对学员的学习造成不利的影响，容易导致学习者紧张，使其害怕出错而不敢张口，使学习效率降低，为此，在英语教学中，教师更应当主动鼓励学员发挥自己的长处，化不利因素为有利条件，
(三)学习的自信心
根据Krashen教育理论，在英语学习过程中，具有高度自信心的学生学习成功率相对较大，自信心强的人在学习中不怕犯错误，能大胆地用英语进行交际，不会为语言错误而感到尴尬；而在同样的语言学习环境中，性格内向、自信心弱的人，由于过多地顾及面子，怕出错，因而就失去了许多语言实践的机会，开放教育中有些学生本身基础较弱，在心理上有自卑感，这种缺乏自信和表现出来的焦虑恰恰是阻碍其习得英语的重要因素，
二、教学策略建议
(一)以学生为主体，强调学教并重的教学结构
在传统的英语教学中，教师讲、学生听，采用单纯的注入式教学模式，形式单一，课堂气氛沉闷，学生很被动，不敢主动开口说英语，同时，教学方法枯燥乏味，因此，英语听说教学中应当重新确立教师的教学职能，强调学教并重的教学结构，既要充分体现学生的学习主体地位，又不忽视教师的指导作用，英语学习是一个从不断熟悉到逐渐习惯的过程，是一个积极思维的过程，掌握外语必须靠学生自己的努力，依靠学习者大量接触实际的语言材料，教师的角色应当由“教”向“导”转变，把面授的重心改为引导，积极培养学生的自主学习能力，具体来说，就是在听说课堂上必须强调以学生为中心，努力营造逼真的语言环境和轻松和谐的课堂氛围，帮助学生排除英语学习的心理障碍，增强英语学习的自信心，激发学习兴趣和动机，教师要尽可能地鼓励学生多听、多说，充分发挥学生的主观能动性，大力挖掘学生的潜力，另外，教师要积极组织，引导学生参加各种语言实践活动，充分调动学生的积极性和主动性，并在实践中指导学生学习，培养学生的学习能力
(二)以应用为目的，注重学习策略的传授
传统的听力教学模式是以教师利用音频材料让学生反复听书本上的对话、短文，完成测试题，再对文本进行讲解，核对答案，这种为了完成教材上的练习而听的教学程式单调乏味，冲淡了语言的实际交际功能，割裂了听说之间的互动关系，很多学生在完成了这类听力训练之后，在真实语境中的听力依旧是一片空白，鉴于此，商务英语教学应当注重传授实用的听说策略和技巧，帮助学生提高听力效率，培养良好的听说习惯，运用英语思维，以听带说，以听促说，听说结合，灵活教学，寓教于乐，在理论上，教师要让学生了解英语是一门实践性很强的课程，其各项技能的提高只能通过他们的主动参与才能实现，教师应当积极创造各种教学情境，精心设计各种教学活动，努力为学生提供轻松交流的机会，提高学生的英语学习兴趣，激发学生的参与意识，使学生能够通过这些语言交流实践有所收获，使学生所学的语言潜移默化地变成自己的东西，此外，在课堂之外，教师应鼓励学生重视课外实际应用，在日常工作和生活中学习英语，应用英语
(三)引入网络教学手段，创建功能完善、资料丰富的移动学习平台
听说训练只靠有限的面授时间是远远不够的，英语教师应当充分利用网络移动平台，移动学习作为一种便捷的学习方式，有效地打破了对教育对象、教育时间和教育空间的限制，基于电大学生学习的工学特点，传统的学习方式将远不能满足其对学习形式随时随地多样化的要求，如何有效地帮助学生在有限的面授学习之外进行自主学习至关重要，移动学习的有效利用能够有效缓解电大学生的工学矛盾，教师可以在课前将教学重点、难点、内容等推送给学生，做好导学工作，也可以在网络平台上进行讨论和开展教学实践活动，还可提供课堂之外的英语学习资源，如音频、视频、微课堂、小短片等供学生下载和学习，这种移动学习方法作为听说训练资源的平台、答疑解惑的通道和师生互动的天地，可以使英语学习更富趣味性和情境性，能够激发学生学习兴趣，提高其自主学习能力，提高其学习效率，
三、总结
笔者认为，要提高商务英语专业学生的听说能力，必须充分意识到学习动力、自信心和焦虑这三大情感因素对语言教学质量的重要影响，激发学生的学习动机，增强学生的自信心，控制学生的焦虑水平，教师应当根据学生实际的具体情况，明确以应用为主的教学目的，采取灵活的教学策略；强调学教并重的教学模式，以学生为主体；努力拓宽教学内容，引入网络教学手段
参考文献:
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[3]祁宏伟，郭胜.关于电大英语听力教学现状的思考与探讨[J].河北广播电视大学学报，2012(2).
[4]陈成涛.关于彩信和WAP移动学习模式在电大的应用[J].职教论坛，2012(11).
作者：饶红艳 单位：深圳广播电视大学
第二篇：中高职衔接下高职商务英语专业建设研究
摘要：中高职商务英语专业建设总体上有一定的相似性，但是由于两者定位差异界限模糊，缺乏递进性、层次性和依存性，因此没有建立两者之间的良好衔接。文章首先简述国内外中高职衔接的历史背景及研究现状，并提出中高职衔接视角下高职商务英语专业建设探索中存在的问题以及相应的策略。
关键词：商务英语建设；定位差异；历史背景；研究现状；中高职衔接视角
一研究背景
20世纪80年代，国内的中高职教育衔接开始起步，虽然部分研究报告作了初步的定义阐述，但是在中高职商务英语专业建设衔接方面的研究比较薄弱，仍处于初步探索和构建阶段，尚未没有形成完善系统的指导性示范。随着我国职业教育的日益发展，教育越来越需要良好的中高职衔接来满足中职学生进行继续教育的要求。商务英语专业建设中的课程建设、教材建设、人才培养、评价评估等方面在实践研究中还未形成系统的定义和描述。国内中高职商务英语专业建设总体上有一定的相似性，但是二者定位差异不清晰，两者缺乏递进性、层次性和依存性。国内的中等职业教育着重专业的实践和操作，而轻理论、基础和理解，并且与高职技术教育各自独立，缺乏充分的交流沟通，从而导致两者之间出现断层。因此，如何使高职商务英语专业中高职衔接更加具有连续性和和一贯性，是商务英语专业建设中需要面对的重要问题。
二研究现状
（一）境外研究现状
世界发达国家和地区在职业教育方面有着更为丰富的办学经验，因此，国内职业教育在办学模式，中高职衔接、课程内容以及人才培养模式改革方面都应向发达国家和地区汲取精华，促进国内职业教育和中高职衔接改革的发展。德国的职业教育。接受完初中教育之后的学生便进行分流，进入技术高中或为期三年的职业学校。完成高中教育可继续分流，进入管理专科学校或职业学院。
德国职业教育在中高职衔接方面实行“双元制”的教学模型，即学校和企业共同参与教学的一系列活动，如人才培养方案目标的制定、课程内容的调整、就业推荐等。这样可以最大限度利用现有的各种有利条件和资源，促进教学理论与实践环节的相沟通，并使学生在模拟的职业场景中亲身体验经历，有利学生提高处事能力和丰富其专业技术知识，并实施相关法律，明确企业、学校和个人的具体责任和义务。这样，三方各司其职，教学效果大大提升。
加拿大的职业教育。中学阶段兼施普通教育和职业教育，职业教育比重较小。中学结束后的职业教育主要类型是社区学院（二年制），学生可获得证书和文凭，实施开放式入学，其特点是以学生主体，方法灵活。澳大利亚的职业教育。实施机构主要为TAFE学院和其它政府培训机构，有全国统一的职业教育与培训课程质量保障、认可标准、培训计划（包括能力标准、资格证书、评估指南等）及多达34种的资格证书。此种模式确定了行业的领导地位，打破了单一的全国学历资格框架，涵盖所有行业，形式多样，注重学生能力培养，为全民提供职业教育与培训。
英国的现代学徒制。分为现代学徒制、高级现代学徒制、基础现代学徒制，采用工学交替模式（即三明治式），招收对象为16至24岁的学生，重技能且形式多样。
美国的社区学院。美国的社区学院迄今有100多年的历史，属两年制短期高等职业教育，可以授予学士学位。在学院智能、学生来源、师资队伍和资金筹集方面具有较强的开放性。为学生和公民提供转学升学教育、职业准备教育、技术准备教育、社区服务、补习教育、转业再就业培训、知识技术更新提高教育、订单培训、职业资格证书培训及第二语言教育等。
台湾地区的职业教育。台湾地区现行学制分为普通教育和职业教育。作为20世纪下半叶亚洲“四小龙”之一，台湾地区从早期的传统农业经济过渡到工业社会，在劳动密集型社会向技术密集型社会的转型过程中，职业技术教育占有极其重要且不可或缺的地位。台湾职业教育具备完整的职教体系、培养目标层次分明、定位准确、重视校企合作和实践教学、过硬的教师队伍。
（二）国内研究现状国内中高职技术教育衔接的发展日益成熟，具有自身的特点。以下三种概念在国内中高职衔接过程中占据重要的地位。
1.中高职衔接：是指中等职业教育和高等职业教育这二种不同层次职业教育之间的相互衔接；重点是中职教育与高职教育在专业设置、培养目标、教学内容、教材、评价标准等方面的有机衔接，是一种职业教育内部的衔接。
2.中高职贯通：是指中职教育和高职教育相互打通的教育模式，典型模式是五年一贯制；重点是选择好真正需要进行五年制培养的专业，如学前教育、护理、健康服务、社区服务等专业。
3.中高职协调发展：是指在内部和外部两方面的协调发展。
在职业教育内部，主要是指中等和高等职业教育在办学规模、办学质量、布局结构、层次结构、专业结构、经费投入等方面的协调发展。我国的职业学校教育中高职衔接功能形式过于单一，过于职业教育的就业功能，忽视了就业之外的升学及社会服务功能。中高职的培养目标模糊，总是把高职教育目标定位为培养数以千万计的“高技能人才”，中职是为培养数以亿计的“高素质劳动者”。非正规、非学历、部分时间制进行的成人职业培训我们远没有很好地开发，因为长期以来，我们的职业教育重视的是正规的学历教育和全日制应届学生教育。国内的终身职业教育的体系尚未构建，中高职教育未能贯通，专升本不够通达，普职渗透度不够，教育与培训相交程度较低，职教地位较低，教育与劳动部门的协作机制尚未完善。国内中高职衔接在人才培养目标定位不够清晰，甚至在专业技能训练方面还与中职学校出现“倒挂”现象。中职学生到了高职却学不到预期的知识和技能，专业设置无法进行精准对接，就业质量也未见明显提升。
国内中高职人才培养目标的衔接由于描述过于宏观宽泛，且差异性不明显，因此缺乏可操作性。当前中职升高职的渠道不通畅，因此招生比率和高职院校录取率低，而中职生有主动意愿升入高职的比例仅占5%。中高职专业设置尙不能有效衔接，并且由于中、高职院校缺乏统一的课程开发与制定标准，导致中高职两个阶段的课程体系与部分教学内容重复、脱节、断层现象明显，国内很多省份相同专业的课程设置和教学内容重复达30%以上，部分省份的比例达50%以上。而中高职阶段的教学目标和课程计划也存在着脱节与断层现象，因此部分中职生升入高职后，学习专业课程的过程中普遍感到吃力，导致其实习实训与专业技能课的学习跟不上整体进度和计划。因此，很多高职院校的课程设置不能充分激发学生学习的积极性，造成了教学资源的重复建设与浪费，同时也影响了学生理论水平与实践技能的提升。中高职衔接绝不是简单的学历“嫁接”和“延续”，应该基于知识、技能、素质体系的全方位的衔接。而现在的中高职衔接，课程重复、专业设置的不科学，往往使得学生仅仅是花两年时间又读了一个中职而已。
三中高职衔接视角下商务英语专业建设的建议与策略
国内中高职商务英语专业建设在专业课程建设、教材建设和人才培养方面面临很多共同的问题。商务英语专业建设不是狭义单纯的课堂教学和教科研究，而是一项综合的系统工程，涉及教育思想与理念、教学团队建设、教学目标与内容、教学方法与手段、教学管理与评价、教学效果与测试等。
1.在商务专业人才培养方案的制订上，应与中职学校积极协作，紧密结合企业实际，召开专业指导委员会，聘请行业企业技术人才和能工巧匠全程参与方案的制定。共同研究企业对专业人才的需求情况、本专业面向的就业岗位和岗位要求应具备的职业能力。
2.坚持“教师素养与教学质量”的队伍建设战略。重视师德教育，提高教师的思想素质，提高教师投身教改的自觉性，落实教师目标考核责任制。重视教师业务素质和教学能力的提高，加强外语师资教学能力、业务知识和职业资格等方面的培训，实行指导教师制度，根据本人的特点确定自己的学术研究方向，坚持开展专题教研活动。坚持“走出去、请进来”，邀请企业专家进校授课，并大力加强校际间交流与合作，建立一支知识、年龄、职称、学历结合理、富有创新精神、朝气蓬勃、团结奋进、学术各有专长的高素质教师团队，是专业建设成功的基础和关键。
3.课程建设要以课程内容改革为核心。课程内容改革是中高职衔接的核心和落脚点。高职商务英语教学内容改革要遵循“以应用为目的，实用为主、够用为度”的原则。成立教学课程内容改革研究课题组，探索以教师为主导、学生为中心的“活动型、实效型”商务英语课堂内容教学模式。
4.课程建设要以教学方法和手段的改革为切入点。以打造精品课程建设为目标成立若干个“教学内容研究课题组”，实事求是地本着英语课程的教学目的和教学侧重点，对实施的教材进行了认真的分析和研究，并按照几个原则对教材的内容进行取舍，既保持了教材由浅至深的系统性，又强调了教学的实用性，规范了教学内容，完善了《综合英语》课程标准和教学大纲。坚持贯彻“工学结合、学商一体”的教学原则，以培养学生跨文化素质培养语言运用能力和提高学生学习兴趣为主。端正教学中的主客体关系，围绕教学目标而确立的教学内容和设计的教学活动都必须建立在突出“以学生为本位”的教学理念上。在课堂教学过程中正确处理好语言知识、语言运用技能与语言实操能力之间的关系，培养学生把获取的语言知识尽快转变为真实场景下的能力和行为。
5.课程建设要抓好语言测试及教学质量的评价。语言测试及其分析是对教学质量进行科学评估的一种手段，语言测试的内容和方法给语言教学必然会带来导向性的作用。积极开展符合高职商务英语学生特点的职业院校评价体系的研究，促进中等和高等职业教育人才培养质量评价标准和评价主体有效衔接，把学生的职业道德、职业能力和就业水平作为办学质量评价的重要指标，引导高职商务英语专业课程和教学改革不断深化完善。结语高职商务英语中高职衔接的职业教育任务任重道远，需要决策者们和教育者们共同努力，携手共进，合作共赢。在商务英语专业课程建设、教材建设、人才培养、评价评估等方面加强合作，为我国的职业教育的发展和改革开拓更宽广的道路。
参考文献：
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作者：闫娟 单位：广州铁路职业技术学院
第三篇：高职商务英语阅读教学中图式理论
摘要:高职教育作为我国教育系统的重要组成部分，历来以培养学生实践应用能力作为教学的宗旨。英语是高职院校教学活动开展中一门不可缺少的重要学科。商务英语是高职英语教学的分支。高职院校展开商务英语教学的主要目的就是要让学生使用英语获取信息、交流信息。而通过英语阅读课了解学生英语实践应用能力。因而提高高职商务英英语阅读教学非常重要。本文就图式理论在高职商务英语阅读教学中的应用展开分析。
关键词:图式理论;高职商务英语;英语阅读
引言
阅读，是语言实践应用能力的重要体现，同时也是获取信息的重要渠道。在日益频繁的商务交往中，及时获取商业信息在现代化的经济时代显得非常重要。在英语教育中，培养学生阅读能力历来是教学的重点。因此，在高职商务英语教学中，如何提高英语阅读教学效率，成为一个非常重要的研究课题。
1．图式理论的概述
图式理论是认知心理学学家解释心理发展过程的一种理论。根据图示理论的观点，人们可利用激活大脑的相关图式获得新的经历。而英语阅读则是一个认知和英语语言交际的过程，其包含符号辨认与理解两个阶段。在阅读英语题材的时候，收到英语符号刺激，产生对英语符号的感知、接受、联想、理解以及处理，简单来说就是将符号转化为语言。在此期间，会经历信息接受、解码、重组以及储存，而在英语学习的过程中，学生头脑中储存的图式知识对理解和运用新知识具有非常重要的意义。利用阅读，学生可获得越来越多的图式知识，从而可有效提高英语阅读文章理解能力。
2．高职商务英语阅读教学现状
高职商务英语教育的根本目的是培养学生应用英语能。通过阅读，促使学生获得更多的信息。但研究分析当前高职商务英语阅读教学的现状，可发现其中存在着较多的不足。首先，学生英语基础薄弱。阅读能力与学生词汇量与语法知识具有直接性的关系。学生存储大量的英语词汇量，掌握相应的英语语法，英语阅读能力就不会很差，但是高职学院学生英语水平参差不齐，大部分英语基础较为薄弱，词汇量与语法严重缺乏。学生这种英语水平现状，必然影响到英语阅读教学水平。其次，缺乏阅读，背景知识匮乏。图式理论一个非常重要的特点就是内容图式对阅读具有非常重要的意义。掌握相应的背景知识，有利于学生图式的构。但是大部分的高职学院学生并没有进行大量的英语阅读。阅读的文章局限于课本教材上，并不会积极主动的摄取课外英语材料。阅读量不够，必然会导致学生对英语国家文化习俗、社会评价与现状等背景知识的匮乏，而这又会反作用于学生的阅读水平。最后，学生缺乏学习英语的兴趣与主动性。不少学生认为英语并不属于自己的专业，且英语基础相对薄弱，学习英语比较吃力，继而缺乏学习英语的兴趣。甚至不少学生认为学习英语对后期发展并无任何益处。基于各类主观认识，学生在学习英语方面，缺乏应有的主动性，同时也不具备学习英语应当具备的学习兴趣。
3．加强图式理论在高职商务英语阅读教学的策略
经过对图式理论的论述认识，分析当前高职商务英语阅读教学的现状。要想改变这种教学模式，高职商务英语教师在开展阅读教学的时候，就应当采取相应的策略加强图式理论的应用，提高英语阅读教学效率，培养学生英语阅读能力。
(1)培养认知能力，扩大词汇量
一篇英语阅读，均由词汇、语篇与语法共同组成。学生在展开英语阅读的时候，词汇必然会造成不少的认知障碍。基于此，教师可利用英语篇章的上下文、字根分析对重点词汇进行释义，随后讲解词汇在语篇中所的功能、词汇只是与实用价值。这样就能够让学生纵向理解单词。实际上，学生理解词汇功能，就能够理解文章信息。与此同时，学生借助已有的只是系统或背景知识，也就是图式知识。因而，教师在扩大学生词汇量的时候，应注意总结词汇的使用，打好图式基础。唯有如此，才能够理解图式，提高英语阅读能力。
(2)培养阅读前导习惯
在学生阅读英语的时候，理解阅读文章需要发挥学生背景知识的作用。从图式理论的角度来看，学生不能理解英语阅读篇章的意思，必然是存在图式空缺或者存在未被激活的图式。因而，教师可在阅读钱，采用书面的形式将阅读篇章的背景知识提供给学生。有研究人员将阅读前导分为补缺与激活两部分。在明确图式理论知识的前提下，教师应积极构建阅读背景知识的图式，建立和完善学生已有或未有的北京信息，激活学生的前导意识。
(3)阅读预测能力与推理能力的培养
学生在阅读英语篇章的时候，必然会遇到生词、生词组、习语以及短语等。学生阅读期间的障碍来源其实就是这几部分。在英语阅读教学中，预测是培养学生阅读能力的重要部分。教师应让学生认识到，阅读并不是被动接受信息或理解阅读信息的过程。在阅读期间，学生可自主进行积极的思维活动。而这种思维活动可以是学生与作者意图互动的过程。因此，教师可指导学生利用已有的知识图式来预测阅读篇章，抓住阅读篇章的关键词。并在阅读中应用验证、修改、推理以及猜测等，以此来提高英语阅读的速度。教师在此期间应预防学生碰到不认识单词立即查字典的现象。教师指引学生联系上下语境预测词义，由此就可让学生产生新的英语阅读经历。
4．结语
针对以培养学生实践能力的高职院校，在商务英语教学活动开展的过程中，教师应当在图式理论的指引下，培养学生英语阅读能力。促使学生能够在英语阅读中获取信息，交流信息，继而提升自己的英语阅读能力。
参考文献:
［1］李维英，李文，吴大阅，等．浅析图式理论在商务英语阅读教学中的应用［J］．高等职业教育:天津职业大学学报，2013，16(2):50－52．
［2］陈跃华．图式理论在高职商务英语阅读教学中的应用［J］．企业家天地月刊，2010，15(5):789－790．
作者：肖文艳 单位:江西工业工程职业技术学院
第四篇：商务英语教学中文化培养
摘要：随着全球化进程不断加深，国家之间交流不断扩大，对商务英语人才的市场需求不断增加。培养能够熟练掌握和运用商务英语交际能力在国际交往舞台中实现跨文化交流的现代化英语人才是现阶段商务英语教学的重要和主要目标。在跨文化交流中，文化移情能力是商务英语人才在商务翻译的过程中不可缺少的重要技能，只有详细掌握文化之间的差别与各自的特色，摆脱本土文化对商务英语翻译的束缚，才能够真正实现跨文化交际的目的。
关键词：商务英语；教学；文化移情；能力
通常来说，人们对一个人在商务英语翻译中犯的语法和词汇错误不会很在意，但是对其犯的文化错误会耿耿于怀，语言与文化是一对共生的事物，这种特殊的关系决定了商务英语翻译中重视对人才跨文化交际能力的培养。而文化移情能力是跨文化交际的重要构成部分，在现阶段中国与西方国家商务往来越发频繁的背景下，人才市场上对既熟练掌握英语翻译技能又精通外国文化的商务英语人才需求激增，在商务谈判中，不同语言所代表的文化之间产生的相互碰撞和摩擦是否能够得到恰当的处理，是影响商务谈判和交际成功与否的重要因素。因此，对商务英语专业学生来说，要培养文化移情能力，以便能够在国际交往场合中发挥熟练掌握文化差异和英语翻译知识的特长，促进国际交流的和谐开展。
一、文化移情及其在商务英语教学中的重要性
（一）文化移情的概念阐述
文化移情主要是指，在跨文化交际过程中交际的主体下意识打破本土文化的限制，站在交际对方文化背景下去考虑问题，转换思想和观念，为保证不同文化之间进行顺利的沟通而做出的情感位移、认知转换和心理体验。在文化移情的作用下，很多本族语人原本无法忍受他族语人犯下的文化错误和一切离格能够逐渐被本族语人理解、消化，甚至开始逐渐顺应和效仿那些所谓的离格，促进跨文化交际的成功开展。比如说，会英语的中国人在见到外国人时主动用英语与其交谈，或是会汉语的外国人在见到中国人后用汉语与之交谈，本族语人深知对方在勇敢地使用本族语交流，即使对方在语言和文化方面出现些许差错，也会表现出足够的耐心和宽容，会想让对话继续维持下去，这就是文化移情的表现之一。
现阶段，国家之间跨文化交流越来越频繁，文化移情在跨文化交际中的作用和效果越来越值得肯定，文化移情作为跨文化交际中的重要技巧之一，能够有效促进不同文化之间交谈摩擦的减少，缩小不同文化之间交际主体的交流障碍，文化移情强调一种相互理解和作用，作为以汉语为母语的人，我们在讲英语时通常会将汉语的思维方式和文化特点穿插进去，导致英语变了风味，但如果不是过分变化，英国人还是能够理解的。同样，外国人在讲汉语时只要不是太离谱，我们也都可以听懂，这就是双方在交流过程中尊重对方文化、文化移情的表现，当然对于个别尖锐、敏感的问题，交际双方还是要多加注意。
（二）文化移情在教学中的重要性
现阶段，我国高职院校商务英语专业致力于培养英语知识丰富、英语翻译技能卓越的现代化翻译交际人才。随着全球化进程的不断深入发展，中国与世界是其他各国的商务往来和交流都越来越频繁，在国际交往中由于对文化之间差异的不了解导38致的谈判进程不顺甚至僵化是很容易发生的。跨文化交际中的文化移情技巧是促进不同文化交际主体之间淡化隔阂、拉近距离的有效手段，在当今的高职院校商务英语专业教学中，要培养专业的商务英语翻译人才就必须培养其文化移情技巧，使商务英语人才学会在跨文化交际中拉近双方的距离、避免由于文化差别带来的不愉快，促进现代化高素质商务英语人才的培养。
二、商务英语教学中跨文化交际意识的培养
（一）跨文化交际
跨文化交际是一门全新的学科，目前人们在该领域的研究还在不断的进行中，跨文化交际总体来说是研究人类群体之间大规模交流交往的科学，它在其他各个学科对文化冲突理解的基础上形成了全新的见解，给出了跨文化交际的理念和内涵。具体来讲，跨文化交际这门学科除了针对跨文化的定义和特点、交际的定义和特点、文化与交际之间的关系进行研究之外，还着重针对影响跨文化交际的因素开展了研究，旨在促进跨文化交流之间障碍的减少甚至最终的消除。总而言之，跨文化交际这门学科囊括了语言交际、非语言交际、交际手段、思维模式、价值观念、认知行为等方面的内容，对国际上很多难以作出解释的行为现象都提出了自己独到的见解，坚持研究文化之间的差异和类同对促进跨文化交流具有重大意义。
（二）文化与翻译的关系
翻译是商务英语专业教学的主要方向之一，涉及到两种或多种文化，对于真正的翻译者来说，了解两种文化之间的区别和类同比掌握两种语言的意义转换更加重要。因为很多词汇只有在特定的文化背景下才有其对应意义，如果对文化背景一无所知，那么翻译者做出的翻译只会是“照葫芦画瓢”，没有深层的文化内涵。而文化则是各个国家和地区经过长时间的发展、积累而形成的特定的语言、知识、信仰、人生观、价值观、思维方式和行为习惯等，各个地区和国家之间都拥有各不相同的文化，也正是这些文化之间存在的差异决定了翻译的特点。翻译作为跨文化交际的主要手段，与文化之间的关系是亲密无间的，最大程度的传播原作的意义，是翻译需遵循的主要原则，这就要求翻译者对文化的理解要做到了如指掌。
三、影响商务英语专业学生文化移情的限制因素
（一）本土文化的限制
普遍来讲，英语学习者对本土文化的认知参次不齐，一方面是因为他们对本土文化了解不够，导致对本民族文化的理解受到影响，“不知己不知彼”使得英语学习者无法在中外文化的对比中找到民族语言的特点。有相当一部分学生对本民族的语言文化了解甚少，但是在理解英语语言文化还要与本民族文化作对比，这样一来就影响了他们对英语文化的理解和掌握，使得文化移情难以实现；另一方面，一些商务英语专业的学生在英语学习的过程中排外情绪比较严重，常常抱着“以本土文化为独尊”的心态，这也是开展跨文化交际时的最大忌讳，狭隘的目光必然会导致英语学习者在跨文化交际的过程中从心底排斥对方文化，导致交际的不顺利甚至最终失败。
（二）自身文化价值观念的偏差
正确的文化价值观念也是影响商务英语专业学生文化移情的限制因素。不同的民族和国家在自我发展的过程中都形成了异于其他民族的独特的文化和风格，也因此促使了各民族之间不同思维方法、行为习惯的产生。比如说，中国人吃饭要用筷子、美国人吃西餐要用刀叉、日本人跪在地上吃饭、韩国人见面鞠躬、印度人见面手掌合十等等。英语学习者容易产生文化价值观的偏见，在跨文化交流中一旦出现自己不喜欢的文化类型，就会影响到翻译者的表现，会产生歧视甚至敌视非本民族文化的异国文化，这就是狭隘的价值观给商务英语专业人才文化移情带来的影响。
（三）学生个人缺乏实践和体验
跨文化交际毕竟是交际的一种类型，而交际是需要人在不断的实践中获取经验的，高职院校商务英语专业学生初出茅庐，在大学校园中学习知识、感悟生活，虽然有些学生能够时常出席跨文化交际场合，但是绝大部分学生仍旧没有经历过跨文化交际的体验，缺乏个人在跨文化交际方面的实践经验。跨文化交际不仅仅需要语言技能和文化知识，还需要实战经验来做积累。我国的商务英语专业人才在非英语环境下学习，在校园中参与的相关活动有限，各方面限制因素都导致商务英语专业翻译人才在文化移情技能的实践方面略输一筹。
（四）教师自身存在的问题
首先，我国高职院校商务英语专业教师在跨文化交际方面意识的薄弱是不可忽视的一大缺陷，很多高职院校商务英语专业的教师不是专业的跨文化方面研究学者，对跨文化交际的概念不是很熟，再加上缺乏校际之间的交流和与国外的来往，导致很多英语教师缺乏跨文化交际的意识，更不会去下意识培养学生的文化移情能力；其次，商务英语专业39知识的欠缺和技能的低下也是很多教师的致命缺点由于现阶段很多高职院校的商务英语教师还是，由于现阶段很多高职院校的商务英语教师还是科班出身，没有在公司、企业中经历过跨文化交际，也没有积累起实战经验，因此在商务英语翻译教学中难免会缺乏实践技能的培训，商务英语专业的知识讲授难度高，科班出身的教师除了对英语进行生硬的翻译以外，没有其他的渠道能够对学生的商务英语翻译学习提供有效的指导。
四、商务英语教学中学生文化移情能力的培养
商务英语教学中学生文化移情能力的提高需要特殊对交际主体的文化敏感程度和文化顺应能力进行培养。在教学中，要先让学生明确在文化交流过程中不同文化之间的差异性是普遍存在的，这是无法否认的客观规律。国家商务交往的过程就是不同文化之间的碰撞和交流过程，进一步来讲，也就是开展文化移情的过程。在明确这一规律后，再教授学生特定的规范用语、行为规范、文化规则和社会规则等，以此来有针对性地开展信息的传播与接收。最大程度减少跨文化交际中不同文化交流之间的障碍，推动商务交往的顺利开展。
（一）商务英语教学中引进全面的文化信息
首先在教材的选择上，教师要懂得选取文化种类和内容均丰富的现代化商务英语教材，在教学过程中注重重点讲述文化背景，例如讲解词汇，教师要从词汇的本意和词汇产生的背景以及该词汇使用的文化背景等方面讲起，将学生带入特定的文化当中去，促进学生在翻译时文化移情意识的提升。当然要配以高效现代化的教学设备来帮助文化信息快速导入，采取多媒体教学手段，将图片、视频等信息快速导入到课堂中，展示给学生，调动学生的多重感官参与进来，促使学生对文化移情感触的加深，达到潜移默化的教学效果。教师还可以采用多种形式的生动化教学，包括表演、对话等来促进学生对文化移情方法和内容的吸收。
（二）采用交际教学法培养学生的文化移情技巧
交际教学法是20世纪70年代出现的教学手段，该教学方式旨在以语言功能项目为纲要、重点培养学生交际能力，通过大量的英语学习和运用来培养学生的英语使用能力。在交际教学法的指导下，高职院校商务英语教师能够最大限度地使用真实的语料信息来开展商务英语翻译教学，最大限度地激发学生在模拟商务交往环境中文化移情的发挥。具体来讲，教师可以给学生布置商务谈判、完成商务电函的写作、完成公司年度的报告、产品宣传、单据证书等，在开展这些活动的过程中，教师要尽量引导学生运用学过的文化知识预测可能出现的文化差异，促进学生文化移情意识和能力的提升。
（三）开展任务教学检测学生文化移情能力水平任务教学法
在商务英语教学中的运用主要指给学生布置各种模拟商务活动，强调在这些模拟商务活动中将学生日常学习到的英语语言知识加以灵活运用，培养学生在实践活动中的英语语言运用技能。任务布置时教师要提醒学生引导学生；任务进行时学生要以分组的形式完成教学活动要求；任务完成之后，学生要与教师进行思想交流，做出完整的任务汇报在任务的展示环节各小组轮流展示，由小组代表到台前做好演讲，交由教师和其他学生共同做出评价总结。教师要密切关注各组是否做到文化移情。
（四）充分利用专题讲座来加深文化移情训练
教师要学会适当组织专题讲座来帮助学生巩固文化移情知识和技巧。例如，可以开展文化差异专题讲座、组织学生共同欣赏英文电影、开展多种形式的课外阅读，让学生在开展这些活动的过程中提前做好准备，同时在观看电影、听讲座的过程中及时向学生提出问题，开展竞猜、抢答等活动，让商务英语专业的学生在轻松愉快的学习氛围中巩固跨文化交际中的文化移情。
五、结语
综上所述，在全球化进程不断加深的今天，跨文化交际成为我国与世界各国之间开展商务合作的重要手段，其中文化移情是跨文化交际不可分割的组成部分，高职院校商务英语专业教学必须开展文化移情教学，让学生明确不同文化在交流过程中出现的差异，培养学生减少跨文化交际中文化差异之间碰撞的能力，在商务英语翻译过程中，坚持文化移情的原则，注重将两方的文化差异缩减到最小，保障跨文化交际的顺利开展，促进我国与各国建立良好关系、与各国商务积极合作。
参考文献：
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[6]郑义，刘淑华.跨文化交际中文化移情能力的培养[J].辽宁行政学院学报，2010(4).
作者：郭颖 单位：广东科学技术职业学院
第五篇：决策树商务英语实践教学成效探讨
摘要：随着国内经济的迅速发展，人才的需求量也与日俱增。高校在对学生的培养方面出现了与社会实际需求不相符的现象，基于这一问题教育工作者开始利用决策树，以它为基础建立高校商务英语实践教学成效评价体系，根据决策树的算法针对当前高校商务英语的数据对其进行优化处理。本文就是利用决策树处理数据的优势，根据当前高校商务英语实践教学中的问题对其进行有效的评价，并根据评价结果改进实践教学策略，为社会培养出更多有素质的英语人才。
关键词：决策树；商务英语；实践；评价
一、引言
随着新课改的深入，在现代高校教育中教育工作者开始重视学生的实践能力，在制定教学计划的时候，教师开始建立实践教学体系。通过实践来帮助学生把他们学到的理论知识与实践相结合，促进他们的全面发展。在商务英语教学中，为了提高学生的专业素质，就要让学生参与到实践当中丰富学生的英语知识。但是在实际教学实践中，商务英语教学还存在很多问题，为了使学校能够培养出符合社会需要的人才，根据高校商务英语实践教学的性质，依据决策树建立高校商务英语实践教学成效评价体系，改善当前高校商务英语实践教学。
二、商务英语实践教学成效评价体系的构成
基于决策树高校建立商务英语实践教学成效评价体系，对在校商务英语专业的学生进行统计。对商务英语专业学生的成绩进行收集，假设C为集合，是商务英语专业学生的成绩，把他们每一个人按照学号进行编排，其中学生的编号可以用a0、a1等进行代表，同时对其进行期望值的设定。教师可以根据决策树中的数据，对每个同学在英语实践中的能力进行评估，公式为∑a=1n-plog2(pa)但是在实际教学中，决策树的商务英语实践教学评价体系还存在一些问题，比如决策树的算法随着商务英语实践内容的增加，评价体系的计算量就会加大，决策树就会难以承受繁多的数据。导致决策树在处理数据时，需要不断建立新的决策树，给教师在评估教学中带来一定的困扰。
三、决策树实践教学成效评价模型的改进
第一，对教学数据进行优化。在利用决策树建立商务英语实践教学成效评价模型的时候，为了确保商务英语专业学生的成绩，需要进行反复的运算，这给教师在进行评价的时候带来了一定的负担，在一定程度上降低了决策树运算的效率。尤其是当教学数据增多的时候，决策树的运算速度就会变得很慢，增加了学校在数据运算上的开销。为了对决策树进行优化，可以根据实践教学中的数据，集中进行数据的处理减少消耗的时间。在进行数据处理的时候，可以把数据限定在某一个固定的数值中，这个固定值区间为[c，d]。教师可以利用计算机对数据进行函数的处理，比如对当前数据的浮动进行标记，当f（x）＞0时，数据在函数表中就呈现凹形，当f（x）＜0时，那么数据在函数表中就呈现凸形。在对某一个学生的成绩进行估算的时候，教师可以选取一个数值把其带入（c,d）区间内，比如学生在商务英语实践中，学生的成绩为98分，教师可以把学生的不同成绩带入到f（x）=a0+a1+a2+...an除以an中，求出学生的平均分数。看求出的数值是否符合区间内的数值。再看分数是在f（x）大于0还是在f（x）小于0中，对学生成绩在函数表中的形状进行评估。
第二，对实践内容进行优化。在进行商务英语实践教学中，随着实践次数的增加决策树也会发生一定的变化。在数据处理的过程中，决策树会根据内容的增加，建立不同的树。由于树的增多，在进行信息交换的时候会出现混乱，导致决策树评估的成效影响教师对数据的处理。为了使决策树的评估更有效，首先要对商务英语实践教学中的内容进行改进。把数据处理系统的内存扩大，对实践内容进行综合处理。对每一位学生在商务英语实践中的表现进行评价，根据学生实践能力的情况绘制表格。决策树在算法上容易出现不稳定的情况，为了使其能够更好地满足教学上的需求，对其进行了相应的改进。实践教学成效评价系统在利用了决策树，可以承载更多的实践内容，把变化幅度最小的数据作为评价的依据。教师可以根据评价系统给出的数值，对学生的成绩进行评估。
四、决策树实践教学成效评价模型对商务英语实践教学的指导意义
第一，有利于建立健全英语实践教学体系。决策树评价模型，有利于建立健全商务实践教学体系。决策树评价模型，可以让学校可以根据商务英语专业的特性。在建立教学体系的时候，学校要根据商务英语专业的特性，制定符合本专业的教学计划。商务英语专业旨在培养一批有专业素质与专业技能的学生为目标，在教学期间让商务英语专业的学生能够获得从业的资格证。高校通过决策树评价模型，可以结合当前社会发展的需求给学生提供良好的教学环境。结合商务英语专业的特色，学校可以给学生提供商务英语实践的岗位，比如一些旅游项目的合作，学校可以让学生参与到项目中来，发挥自身的英语知识，把一些商贸用于运用到合作中，让学生能够发挥自己的专业能力，培养学生的专业技能与素质。在利用决策树评价模型时，学校可以让学生根据模型的评估选择商务英语知识。在掌握英语知识的基础上提高学生的专业技能，进而为社会提供高素质的商务英语专业方面的人才。建立健全高校商务英语实践教学体系，要着重落实到实践中，让学生能够积极主动的参与到实践当中，通过实践来提高商务英语的教学质量。商务英语专业在实践教学中，要制定好一定的培养计划，按照培养目标来进行教学的实施。
第二，有利于辅助教师实践教学。决策树实践教学成效评价模型，有利于辅助教师实践教学。教师在商务英语实践教学中，一般是采用理论教学，学生上课多是掌握了相应的知识，但是当落到实践的时候就会发现自己的能力不足。为了弥补这一问题，教师就可以根据决策树中给出的评价，制定合理的教学计划。根据每个学生的学习情况，有针对性的教学，让学生能够更好地进行英语实践。教师可以根据决策树中对学生的评价，使整个英语实践教学能够有步骤地进行。当在英语实践中，教师可以合理的给学生安排实践岗位，提高实践教学的质量。决策树商务英语实践教学成效评价模型，有利于教师在实践中指导学生学习，促进学生的全面发展。
第三，有利于实践教学评价体系与管理系统和相融合。在基于决策树的商务英语实践教学体系下，教师有利于把实践教学的评价体系与管理系统进行结合。这一基础上，将其有效的利用决策树提供的数据，对整个管理系统进行评价融合，合理地对每一位学生的学习情况进行分析，针对学生掌握知识的多少对其进行管理，这样使得学生的评价和管理处于同一数据系统之中，对每一个学生行之有效的开展教育工作。而评价体系当中的细致的划分层次，又可以对学生的学习情况到完成实践作业的能力进行评估，让学生能够清楚地认识到自己身上的不足。根据决策树提供的样本，监督学生进行学习，合理利用评价系统的资源。如此的相互作用，不仅促进整个实践教学管理系统的完备运行，也使得这一商务英语实践教学体系更加完善。
五、结束语
综上所述，在商务英语实践教学中，学校可以根据决策树对教学体系进行合理的分析与建议。帮助学生在学习商务英语的时候，能够有效地利用身边的教学资源。注重把理论与实践相结合，培养学生的专业技能与实践能力。通过对决策树算法的改进，对商务英语实践教学进行有效的评价，对高校中商务英语专业的学生进行评价，提出符合高校商务英语实践教学的策略，促进学生的全面发展。
参考文献：
[1]余洪英.基于决策树的商务英语实践教学成效评价[J].科技通报，2016,32(2):229-232.
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[3]尹静，刘凤梅，白桂荣等.关于商务英语实践教学的几点思考[J].教育与职业,2010,(6):150-151.
作者：刘志振 单位：兰州石化职业技术学院
第六篇：微课打造商务英语新型教学
摘要：利用微课打造商务英语新型教学体系，将微课运用其中，发挥其短小精悍、重点突出、情境教学等优势，从而来不断地实现对于传统课堂教学的补充，以此更加有效地来实现立体化的教学设计，满足学生个性化、多元化的学习需要。本文将重点来对商务英语微课新型教学体系的构建提供思路和建议。
关键词：微课；商务英语；新型教学体系；媒介素质
微课教学日益成为高校教学中不容忽视的重要组成部分。作为一种新型的教学方式和教学资源，它具有较强的丰富性、重点性、信息性、立体型等优势，通过资源的优化整合和优化设计，能够以简单的形式来对教学内容进行生动呈现，从而不断地提升商务英语教学有效性。
一、微课教学的基本特点和理论基础
（一）微课教学发展现状综述
微课教学作为一种新的教育形式，是教育信息化背景下的产物。微课教学最早由美国北爱荷华大学生教授McGrew提出，他提出60秒课程60-secondcourse，标志着微课教学的最早实践。在微课教学课堂上，其教学内容由一项项具体的教学点组成，通过主题的方式来对之呈现，从而构成完整的教学内容。微课教学在国外一流大学中得到了较为广泛地运用，并取得了一定的教学成效，从根本上提升了教学的效果。微课概念的正式提出是美国教授彭罗斯于2008年提出，他通过优化整合教学资源，突出了教学的重点和难点，从而在根本上实现教学的立体化。而我国微课教学发展还不够成熟，在教学中的实践还不够。爱陶、田秋华、胡铁生、焦建利等学者为之进行了深刻地探索和实践，提倡能够将微课作为一种全新的教育形式与日常的教学实践相结合，从而构建高效、灵动、和谐的教学课堂，从而满足学生个性化、多元化的学习需求。
（二）微课教学的基本特点
“微课”的核心组成内容是课堂教学视频，其教学内容重难点突出，时间相对较短，抓住了学生的内在学习诉求，从而更加准确有效地来进行教学实践与探索，提升学生的思考能力和探究能力。具体来说，微课教学具有以下几个特点：第一，教学时间较短，能够抓住学生的精力时间段，从而来更好地提升教学效果；第二，教学内容较少，微课教学抓住了教学的重点和难点，针对某一个学科知识点来进行深入地分析，通过主题的方式来呈现；第三，资源构成情境化。在教学过程中，通过创设“微教学资源环境”从而来模拟真实具体的教学环节，启发学生思考，实现教学相长，以此来不断地提升微课教学效果。
二、目前商务英语微课教学存在的问题分析
商务英语是一门相对比较实用、专业的学科，随着我国经济对外贸易的频繁开展，积极推进高校微课商务英语教学改革，能够不断改善教学问题，更好地促进学生对于知识的理解和吸收。目前高校商务英语教学主要存在的问题是有微课教学设计不够明朗、微课制作遇到瓶颈、资源整合不到位、个性化学习需求得不到满足等，这些问题具有一定的普遍性。不断解决这些问题，提升商务英语微课教学效果，促进学生今后的发展和进步。
（一）商务英语微课设计不够明朗
商务英语微课设计不够明朗，让教学过程过于繁杂、结构不够清晰。虽然很多微课程设计都是以教学重难点作为依据来进行呈现的，但是设计不合理，缺乏一定的设计逻辑和章法，导致结构性不足，无法真正地提升商务英语教学的有效性。此外，教学内容设计与教学目标、教学资源、教学规划等多方面要素的衔接不到位，导致商务英语微课设计与教学目标不统一，降低了教学效果。
（二）商务英语微课制作遇到瓶颈
商务英语微课制作需要以较强的信息技术为手段来作为支撑，但是由于缺乏高效专业的技术团队，从而在根本上降低了微课制作效果，这对于实现有效的商务英语教学十分不利。商务英语微课制作难度越高，则需要花费的成本就越高，如果学校本身没有专业化的技术团队，势必会通过邀请外来技术团队而付出更大的技术成本。总之，商务英语微课制作遇到的困难非常大，如何有效地权衡微课成本与微课教学效果两者之间的关系，成为决定商务英语微课发展的关键，也影响了新型教学体系的构建与生成。
（三）资源整合不到位，内容欠缺
资源整合不到位，导致商务英语微课教学内容欠缺，这在一定程度上降低了教学效果。不少商务英语微课教学过多地强调知识点本身内容的丰富性，忽视了与教学设计目标的紧密结合，同时由于教学结构与教学形式不够新颖，资源准备不够合理等问题的出现，降低了商务英语微课教学效果，不利于学生实践能力和应用水平的提升，这在根本上阻碍了商务英语新型教学体系的构建，对于学生专业能力提升极为不利。
（四）学生个性化学习需求得不到满足
学生个性化学习需求得不到满足，影响了商务英语新型教学体系的构建。首先，商务英语教学资源整合没有与学生的专业水平、英语素质、兴趣爱好、个人习惯等要素紧密结合起来，从而导致教学内容与学生主体之间的断层，这对于学生商务英语的能力的提升十分不利。学生是商务英语教学课堂的实践者和主体，只有将教学任务与教学目标落实都学生的个性化、多元化需要中，才能够不断地提升商务英语教学的有效性，推进新型教学体系的构建。
三、利用微课打造商务英语新型教学体系的构建思路
利用微课打造商务英语新型教学体系，必须要对教学设计思路、资源整合、个性化教学、教师资源及其发展趋势进行有效前瞻，从而来不断地提升商务英语微课教学效果，不断提升微课教学有效性，为学生商务英语能力提升、个人发展打下坚实的基础。将微课教学资源优势挖掘出来，强化教学资源与教学过程的有机整合，从而来更好地为学生商务英语水平的提升打下坚实基础。
（一）有效设计，实现微课教学
辅助教学有效设计，实现微课教学辅助教学。实现有效的课程教学设计，保证教学设计结构分明、层次清晰、内容条理，从而来推动教学实践，不断提升学生的英语实践水平，促进个人发展进步。具体而言，应该充分结合教材内容来实现知识点选择和微课教学设计，结合教学目标、时间长短、教学环境、教学课程等来将整个教学分成若干部分，让学生更加深入地理解教学结构。这种以主题教学形式展现出来的微课教学形式，能够让学生对文本教学形式、教学资源、教学思路进行更加深入、清晰地了解，从而来不断提升商务英语教学效果。
（二）资源整合，构建商务英语精品课堂
资源整合，构建商务英语精品课堂。教学资源整合是生成微课教学的基础，为商务英语教学提供了有效的载体和形式，从资源准备、教学内容形式、知识点的选择等方面来对商务英语教学资源进行有效开发。第一，资源准备。根据既定教学设计与教学目标，进行教学资源优化和选择，包括对于相应素材的搜集、文字、图片形式、图表、音频讲解等，以主题教学方式来呈现，提升商务英语教学效果。第二，开发与教学资源匹配的动画视频等教学内容形式，比如在商务英语教学中引入新录制的动画视频，在确保教学形式的新颖性的同时也进一步提升了学生对于教学重点的把握。第三，知识点的选择。本着与课堂教学内容相互补充的原则，以简单、高效、有用作为其根本着力点，深入挖掘教学素材，让微课商务英语教学内容更加重难点突出。
（三）强化教师的媒介素质和信息水平
强化教师的媒介素质和信息水平。微课教学时间短，对于技术要求高，特别是对于动画视频类微课制作来说，如果没有专业化的技术操作团队，几乎无法有效完成微课内容的设定。第一，学校可以组建专门性的技术团队，为日常教学过程进行专业化技术后台支撑，从而来不断提升微课制作的效率和效果，为学生商务英语学习提供便捷有效的服务。第二，成立学校信息技术讨论小组，开设专门性实验室，为任课教师信息技术提升创造有效的学习环境，他们在遇到具体问题的时候可以向专业技术老师提问并得到解决。
（四）让微课教学朝着大规模方向迈进微课教学
朝着大规模方向迈进，是微课教学未来发展的必然选择。让微课教学成为日常教学的常态，实现由微型教育向大规模教育的方向发展，从而来不断地构建动态交互的教学网络。让微课教学走出闭塞的教学环境，与体验式成人教育为核心来进行微课程情境的创设，从而来更加有效地实现学习者对于专业知识的掌握，不断提升个人的知识水平和应用素质。在商务英语教学中，可以通过积极开展大量微课程公开课来实现，整合教育资源，凝聚教学精品内容，推进商务英语新型教学形态的呈现。
结语
利用微课打造商务英语新型教学体系，通过有效设计、资源整合、以人为本、强化教师媒介素质和信息水平等方式来实现，从而来让微课教学朝着大规模的方向迈进，以此来不断提升商务英语教学效果，提升学生的实践水平和英语运用能力，推进教育方式的变革，从而更好地提升商务英语教学效果。
参考文献：
[1]周银新.主题式任务型教学法在高职商务英语视听说微课中的应用[J].太原城市职业技术学院学报,2014（05）:151-152.
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[3]林夏,李慧芳.基于微课的高职商务英语教学改革研究[J].宝鸡文理学院学报：社会科学版：,2015（06）:180-183.
[4]赵宏建.微课与《实用商务英语写作》课程的融合与思考[J].语文学刊：外语教育教学,2015,12:93-94+105.
作者：郑迎宁 单位：金华职业技术学院
第七篇：商务英语跨文化际能力培养
摘要：跨文化商务交际能力是商务英语专业学生应具备的重要素养之一。在目前的教学现状中，跨文化交际能力的培养还存在跨文化课程课时不足，学生实际交流能力得不到有效训练的问题。利用翻转课堂教学法，是解决这一问题的有效途径。
关键词：跨文化商务交际能力；商务英语；翻转课堂
引言
随着经贸全球化的发展和“一带一路”战略的推行，跨文化商务交际能力的重要性日益提升。近年来，跨境电商发展迅猛，商务英语专业的毕业生大量进入这一领域从事外贸工作。由于跨文化商务交际能力不足，许多学生在走出校门进入工作环境后需要较长时间锻炼，才能达到跨文化商务交流的要求，甚至严重影响到了外贸订单的成交率，使之不能很快地转正、提升。这一能力缺失本应是在学校期间通过学习和实操有效避免的。在实际教学中，跨文化交际教学还是较多停留在了解文化常识的层面上，对跨文化商务交际能力内涵理解不清。很多高职院校课时有限，没有充分的商务案例实训的机会，学生最希望学习和掌握的跨文化商务交际能力未能得到培养和提高。要解决这两个问题，首先要明晰跨文化商务交际能力的定义和内涵，同时改革教学模式，应用翻转课堂教学模式，切实有效地培养、锻炼和提升高职商英专业学生的跨文化商务交际能力。
一、跨文化商务交际的定义与内涵
跨文化商务交际（InterculturalBusinessCommunication）主要研究不同背景的个人或群体在商务环境中的交际（Vaner,2000）。20世纪50年代，美国学者Hall首次提出“跨文化交际”概念，指出跨文化交际学是处理不同文化间商务活动中出现的交际和管理问题的重要手段。此后，经过Hofstede（1980）、Vaner（2000）等学者的研究发展，逐渐形成了较为系统的跨文化商务交际理论。［2］Varner（2000）提出，跨文化商务交际环境是文化、交际与商务融合为一体的一个全新环境，其中包括了商业策略、商业目标、商业规则等交际活动。
我国在这一领域的研究起步于20世纪80年代。外语教师首先引入这一理论，并应用于商务活动中，发展迅速。我国学者基本认同Vaner的定义，认同这一新学科由跨文化、商务与沟通三个变量整合为一(史兴松、徐珺，2012)[2]，更有学者提出商务沟通应成为核心能力（曹德春，2011）[3]。经过多年发展，这一学科已不再局限于停留在静态的以国别为单位的文化对比研究，现已逐渐转向侧重组织和个体差异、重视商务环境因素的动态化、多维度研究。
二、跨文化商务交际能力培养现状
跨文化商务交际能力培养重在实践。跨文化商务交际课程除了让学生了解商务环境下的跨文化知识，更要通过多元化实践教学，增强学生的跨文化理解能力，锻炼学生的跨文化沟通能力，让学生能够在真实商务环境中开展有效的跨文化交流合作。因此仅仅在课堂上向学生介绍国外的风土人情、社会习俗是不够的，更要重视交际对象的企业文化、行业文化和个体差异，了解交际对象的商业交往习惯、商务沟通策略，以及这些综合因素对商务活动所产生的复杂影响，还应为学生创造和提供尽量多的实训机会，让学生接触真实案例，分析讨论跨国商务沟通的重点和难点，并在实操演示中提高沟通能力。但分析当前的高职商英专业教学还存在以下问题。
（一）课时有限，有的学校甚至没有开设专门课程
高职院校学制为三年，学生在校时间短，课时有限，很少或是没有开设专门的跨文化课程，只能在其他课程中见缝插针地讲授跨文化知识。其中比较有条件讲跨文化知识的是英语泛读课，因为泛读文章取材范围较广，有许多内容涉及到跨文化交际知识。但是师生往往要在课堂上使用大量的时间学习生词，解释难句，完成阅读方面的教学任务，即使学生有兴趣学习跨文化商务交际知识，老师也只能提供有限的文化常识讲解，留给教师和学生接触跨文化商务交际案例、操练跨文化交际能力的时间非常有限。教师有心尝试多样化教学方式，如案例教学、情景教学、角色扮演等，也受制于有限的课时，不能充分开展。
（二）课堂活动单调，学生很少有实训机会
跨文化商务交际的培养可以融入到商务英语专业的其他课程中，但是目前来说，我国的商务英语教学重点还是主要放在纯语言知识点的讲解上，以四六级的考试过关为语言学习的重要目标，课堂活动中还是教师讲，学生记，既不利于语言学习的活学活用，也无法有效培养跨文化商务交际能力。以商务谈判课为例，在这门课程中是有机会系统地理解掌握跨文化商务交际中商务谈判知识和技巧的，但是国内多数商务谈判课程的课堂活动仍是传统的照本宣科的讲授方法，完全依照教材，重点讲授理论内容，学生看似了解了商务谈判的定义流程、类型、原则等等，但是因为没有足够的实践操练机会，商务谈判中最重要的心理素质、思维能力未能得到充分锻炼，学生不能灵活掌握和运用商务谈判的基本方法、技巧和策略，走上工作岗位后对谈判仍然感到陌生和紧张。
（三）评价标准单一，不能检验学生实际交流能力
商务英语专业和其他专业课程一样，通常使用传统考核方式，主要是闭卷考试形式，期末考试的卷面成绩是考核评价学生水平的唯一标准。虽然有些学校经过改革，增设了平时成绩考评项，但平时成绩的考查通常是以考勤来论，并没有起到多元化评价的作用。单一的考核方式不能体现学生运用所学知识分析案例、解决沟通困境和实施商务交际的能力，不能充分调动学生的自主学习能力，商英学生的与人沟通、自我管理、适应能力、抗压能力都无从得到锻炼和提高，各项能力很难满足竞争激烈的外贸行业对他们的要求。
三、利用翻转课堂教学法改善培养机制
在现有条件下，要在有限的课时中实现有效的跨文化商务交际能力培养，必须改变现有的教学和考核模式，引入多元化教学机制，其中翻转课堂教学法就是一种可以深入开发的新模式。
（一）翻转课堂教学法及其优势
2007年，美国林地高中（WoodlandParkHighSchool）的两位教师JonathanBergmann和AaronSams为解决学生缺课的问题，首次实施翻转课堂（FlippedClassroom），并取得良好效果，此后这一新型教学模式在美国教师群体中得到逐步发展，并形成一种趋势。目前这一模式也逐渐被国内教育界接受。这一教学模式改变了以讲授为主的传统课堂形式，将知识点录制成微课视频，供学生在课前和后续学习中根据自身需要观看，课堂时间进行大量的讨论和演示活动，师生共同分析问题，解决问题，进行合作学习。
翻转课堂可以有效克服高职院校中跨文化商务交际课时不够，实践活动缺乏的问题。教师将语言和文化知识点放在课程视频中，课程前发给学生，学生可以根据自己的情况自主安排学习节奏和形式，自学与分组合作学习相结合，实现个性化学习。同时因为合理利用了学生的课余时间，教师不再占用大量课堂时间讲解单一的语言点，课堂时间的重点转为实践性教学，师生有较为充分的时间实施任务型教学、情景教学、角色扮演等多元化教学形式，大量的课堂实训机会也能够激发和保持学生学习语言和商务知识的兴趣，激发学生的兴奋点，分组合作的形式还能强化学生的人际交流能力、分工协作能力，完成商务人才培养的重要环节。
微课视频可以有效提高学生的学习效率，锻炼处理综合信息的能力。在微课视频中，教师细化知识结构后选取的知识点内容精简，占时较短，针对性强，主题突出，符合短时学习理论，利于学生的理解与掌握。视频中通常会布置与知识点有关的问题，要分析解决这些问题，学生不仅要学习教材，可能还需要在网络、图书馆等多种渠道进行多方查询，才能形成自己的看法。在传统课堂上很难得到锻炼的资料搜集能力、思辨能力，可以在这一模式中得到有效的开发和锻炼。翻转课堂的多元评价标准也能促进实现跨文化商务交际能力的培养目标。翻转课堂重视课堂表现，学生组成学习小组，共同完成问题讨论，进行案例分析，并分工制作PPT，分配任务在课堂演示，课堂表现由师生共同评价，学生的成果完成情况、课堂研讨表现、小组合作情况都能得到真实及时的反馈。学生自评与他评结合，过程性评价重要性提升，口头表达能力和资料搜集能力得到重视，指导性评价和诊断性评价同时实施，真正体现学生的商务交际能力水平。跨文化商务交际能力学习内容较语言学习和商务知识学习来说内容更为丰富多彩，辅以多元化的课堂活动和课程评价系统，课堂气氛相对轻松愉悦，能够有效帮助学生找到自己的专长，活化优势，锻炼弱项。
（二）翻转课堂教学设计示例
笔者以罗定职业技术学院英语泛读课为实验平台，对《商务英语泛读》第四册课文《谈判的八个步骤EightStepstoSuccessinNegotiating》进行翻转课堂教学实践，设计及实施过程呈现如下。
1.课前准备。对学生进行分组，每组4-5人，要求学生以小组为单位进行学习、讨论、分析。
2.制作微课视频，课程视频内容包含课文的语言点、文化和商务知识点，解释课文中难句结构，讲解谈判的八个主要步骤，并布置任务，要求学生以小组为单位，两个小组为一对，两组扮演不同国家的商务代表人员，自行选择商品种类和服务项目进行模拟谈判。根据课前预习内容和视频显示时长，不限于一个视频，可以是2-3个视频。视频在课前一周发给学生，自行安排时间预习、排练，准备在课堂上进行展示。
3.课堂活动阶段。这是翻转课堂中的重要环节。学生选派本组本周的演讲人，在课堂上向大家阐述本组讨论成果。一般一个班级会有7-8个小组，每两组为一对，展示用时10-15分钟，占用时间大约为45-70分钟。每组展示完毕，教师进行讲评，全班共同讨论，时间允许可引入更多案例，供学生思考讨论。
4.课程评价，重点评价学生是否完整地呈现了谈判八个步骤，过程中是否灵活运用了课文中提及的谈判技巧，有没有体现出文化差异，并解决文化差异，其中学生的口语表达、谈判中的仪态表现，都将计入平时成绩。学期开始主要由教师给予评分，学生适应新模式后，过渡为师生共同评分。
（三）翻转课堂实践总结及展望
笔者在课后对学生进行访谈了解到大多数学生对这一形式是有兴趣、有热情参与的。通过这一教学模式，学生由被动学习转为主动学习，由个人摸索转为团队合作，对课文内容的理解比较透彻，并能在实操过程中不断修正。教师还可以根据不同的教学内容设计不同的任务，如PPT演讲，情景模拟，角色扮演，外贸实务演练等，去充分激发学生潜能，成为提高学生的跨文化商务交际能力的有效手段。高职商英专业学生在校时间短，课时有限，英语基础相对薄弱，这是在语言学习和文化学习中的劣势。但高职学生的课外活动和自主创业活动非常活跃，学生团体多，且热衷组织各项活动，他们的组织能力和行动能力普遍较强。在就业层面，高职商英专业的学生大部分就职于外贸第一线，如销售、推广、客服等，跨文化商务交际能力必不可少。然而对于地处内陆和偏远地区的学生来说，进行跨文化交际、用外语进行交流的机会很少，课堂上的有一定语境设计的交际训练给学生提供了难得的实践。结合高职学生的特点、需求和环境影响，笔者认为将翻转课堂教学模式应用于跨文化商务交际教学是十分必要和可行的。目前笔者做了初步的设计和实践，要真正设计出跨文化商务交际教学和翻转课堂结合的新模式，还需要更多科学的实验设计，设置实验组和对照组，控制各个变量关系，保证信效度，并多维度地合理检测学习效果，运用科学的统计方法收集和分析得到的数据，从而改善教育实践，检验、完善和建构真正行之有效的教学策略。
四、结语
跨文化商务交际能力是商务英语专业学生区别于其他英语专业学生的一项重要的职业素养，培养、训练、提高这项能力，需要多学科多维度多元化的培养策略。对于一线教学人员来说，要实现这个培养目标，需紧跟跨文化商务交际学前沿发展，不断探析跨文化商务交际学教学的发展路径，引进先进教学理念，如翻转课堂教学法，不断改善教学模式，激发学生自我效能性，活化多元化评价标准，提升商务英语专业学生的跨文化商务交际能力。翻转课堂能否有效改善商务英语专业学生的跨文化商务交际能力培养模式，能在多大程度上改善，还需要大量的科学的教学实证研究，并进行长期跟踪调查。明确跨文化商务交际内涵和外延，更多关注商务实践和语言学习的互动，摆脱传统静态的研究教学模式，进行长期地翻转课堂实践，并及时总结改善，以期更好地优化跨文化商务交际能力教学，提升本专业学生的竞争力。
参考文献：
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作者：张天 单位：罗定职业技术学院
