工学结合下商务英语人才培养模式探析

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[摘要]高职院校以市场为导向设置专业，并基于工学结合、校企合作培养模式来培养专门的技术技能人才。商务英语专业人才不仅应掌握英语听、说、读、写、译等基本语言知识与技能，还需掌握经济学、管理学、法学等相关学科的基础理论知识。提出实现商务英语专业人才培养目标的措施：走工学结合之路，开展基于培养专业能力的课程教学，建好用好实训基地，改革课程评级机制，抓好师资队伍建设，培养学生的专业职业能力，建立起为实施工学结合培养模式服务的保障体系。

[关键词]高职教育；工学结合；商务英语；人才培养：职业能力

职业教育在稳就业保民生、助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等方面发挥着重要作用。近年来高职教育招生增加，已经超越普通本科教育招生人数，说明高职教育已经为大众所认可与接受。高职院校商务英语专业是21世纪初设立的，作为语言学、经济学、管理学、法学等学科交叉形成的新专业，它具有复合、应用性特点。目前国内众多高职院校其他专业都在走工学结合、校企合作之路，已取得了良好的效果。探讨在工学结合视域下高职商务英语人才培养创新模式，以供参考。

一、高职商务英语专业人才培养目标的确定

教育部于2014年颁布了《商务英语专业本科国家标准》。该标准指出，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用性人才[1]。虽然该标准针对的是商务英语本科专业，但对高职商务英语专业建设也有重要指导作用。基于商务英语本科《国家标准》，结合浙江省区域经济社会发展对涉外人才的需求，对接该区域外贸行业，高职商务英语专业旨在培养外贸外事领域从事外贸营销、进出口业务操作、涉外接待及相关英文资料翻译，同时具有创新精神、具备创业实践能力的高素质技术技能型人才。具体说来，商务英语专业人才不仅应掌握英语听、说、读、写、译等基本语言知识与技能，以便能够在国际商务活动中用英语进行有效的沟通交流，而且还需掌握经济学、管理学、法学等相关学科的基础理论知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，以便能从事国际贸易实务操作，并具一定的企业管理能力与创新、创业能力。

二、实现商务英语专业人才培养目标的措施

为了实现商务英语人才培养目标，应当尽可能运用校内外资源来提高学生的语言实际运用能力、国际商务业务实践能力，培养学生的创新、创业能力。

（一）走工学结合之路

走工学结合之路也是实现商务英语专业人才培养目标的好方法。工学结合是学校和企事业单位进行合作共同完成人才培养工作，通过充分利用学校和企事业单位不同的教育资源，将课堂理论学习与企事业单位实际工作紧密结合，让学生既能在学校学习与未来所从事职业相关的理论知识又能在企事业单位进行生产性、管理性工作，从而提高学生的综合素质和就业创业能力。首先，工学结合有利于解决人力资源市场供需矛盾。近年来一些职业院校在办学定位、培养目标、专业设置和教学内容上与用人单位的实际需要相脱节，导致大量高校毕业生找不到合适的工作，很多用人单位却招不到高素质技能人才。工学结合可以将商务英语专业人才培养标准与社会对该专业人才职业能力的要求统一起来。在制定与实施商务英语人才培养方案的整个过程中，学校和相关涉外企事业单位能紧盯社会经济发展走向，紧跟外贸行业发展需求，以就业为导向进行专业结构和课程结构的改革调整，使人才培养方案、课程体系与实际外贸就业岗位相对接。其次，工学结合有利于提高学生的实践能力[2]。通过跟校企合作单位合作，实施专业建设改革，学生可以在实习单位了解涉外企业的组织形式、人员配备及分工情况，亲身实践外贸单证操作、外贸跟单、外贸内勤和涉外英语服务等工作，在专业知识、职业意识、工作能力、思想素质等方面得到全面的训练，逐渐确立自己的就业、创业方向，为实现顶岗实习与就业、创业之间的零距离过渡奠定基础。再次，工学结合有利于提高学生的综合职业素质。工学结合使得学生能在真实的外贸工作环境中参加外贸企业的生产实践，在健康的企业文化氛围下学会做人做事，提高团结、合作意识和能力，培养学生正确的工作态度、职业道德和企业责任感，从而提高自身的综合职业素质。第四，工学结合有利于缓解困难家庭学生的经济负担。学生在外贸企业参与实习，付出劳动为实习单位创造经济效益，可以从实习单位取得相应的报酬，既可减轻经济压力，又有成就感。第五，工学结合有利于教师成长。工学结合使教师增加了与企事业单位联系的机会。为了有效指导学生，教师需要与企事业单位保持联系，与企事业单位沟通共同指导学生实践工作，以便提高学生的实践技能。在指导过程中，教师自己的实践教学指导能力也得到了提高。工学结合有利于企事业单位找到自己合适的人才。工学结合不仅有利于学校和学生自己，也对企事业单位十分有利，达到三方共赢。在学生来企事业单位实习期间，企事业单位可以全方位考查、了解学生的知识能力水平、工作态度、职业道德以及对本单位的认可度，从而可以物色到本单位自己所需要的人才。目前工学结合培养模式已成为中外高等职业教育人才培养的共同经验[3]。

（二）开展基于培养专业能力的课程教学

课程教学是实现人才培养目标的主要措施，是培养学生专业能力的关键[4]。高职商务英语专业能够满足社会用人单位需求的专业能力包括专业英语交际能力和专业涉外业务能力。专业英语交际能力就是听、说、读、写、译等专业英语实际应用能力，专业涉外业务能力就是从事专业涉外业务操作能力。无论是专业英语交际能力还是专业涉外业务能力，都包含实际应用与理论认知两个方面。高职商务英语专业课程体系应以实践课程体系为主导，将理论部分有机、恰到好处地融入其中，以有效培养学生的实际应用能力。在课程设置方面，根据高职商务英语专业培养目标，可以将课程体系分为素质基础课、专业基础课、专业必修课、岗位方向课（专业选修课）和毕业实践课程。素质基础课旨在培养学生的基本素质修养。企事业单位十分欢迎爱岗敬业、吃苦耐劳、善于团结协作、熟练应用常用的办公软件及信息化办公平台并具备自主学习、创新能力的专业人才。专业基础课旨在培养学生扎实的英语语言功底，拓宽人文视野，使其了解基本国际商务背景，具备良好听、说、读、写、译等英语实际应用能力。专业必修课包括专业理论课程和专业实践课程两个部分[5]。专业理论课程使学生了解国际商务基本概念，掌握必要的国际商务理论知识，为培养商务实践能力打好基础；专业实践课程主要通过国际贸易实务、单证制作、国际市场营销等国际商务实践课程的学习，促进理论运用于实践，既巩固学生的专业知识水平，又提升学生实际国际商务操作能力。专业选修课一般根据学生的知识水平能力和兴趣确定，以开拓学生视野、拓宽知识面为目的。毕业实践课程以提高学生就业、创业能力为目的，让学生去企业顶岗实习，接受校内外导师的指导，为学生毕业后能零距离就业、创业打下坚实的基础。在课程教学上应教、学、做有机结合，将教学过程与实践工作过程融为一体，综合运用多种教学资源和教学手段展开教学。在教学过程中教师应充分使用任务教学法、情景教学法、交际教学法等多种教学方法，通过对国际商务案例的分析和讲解，对任务的分解和提示，让学生在案例分析、任务实施活动中提升英语运用能力，培养学生国际商务操作能力。教学上注意发扬教学民主，鼓励学生发散思维，大胆质疑，坚持自己的合理主见，激发创新的勇气和意识。为了体现商务英语专业复合性、实践性的特点，应尽量在国际商务实际场景中来实施英语教学。如在口译教学时可以让学生进行外贸商品介绍，教师在课前将教室布置成外贸展销会或新闻发布会的形式，将学生分为三人一组，一人为店员，一人为外商客户，一人担任中英语交替翻译。学生身临其境，就会全身心投入到角色活动中，乐在其中，不再畏惧口译学习，使原本机械枯燥的口译课堂变得轻松活跃起来。

(三)建立为实施工学结合培养模式服务的保障体系

首先要加强商务英语专业实训基地建设。实训基地是培养高素质技能型人才的重要条件[6]。实训基地可以为专业教学提供实践平台，能够让学生进行工作过程系统化的学习，还有助于培养“双师型”教师，带动专业建设做大做强，所以应充分利用社会资源，建立稳定的、具备满足专业实践教学和技能训练要求的校外实训实习基地。为此，应注意对商务英语专业实训基地进行科学规划，使其具有前瞻性和区域示范作用。可以与外贸企业合作，在校内建设外语外贸综合实训中心，建成集语言训练、商务实践为一体的多功能外语外贸实训体系，并在实训中心内设置外语外贸对外服务中心，对外提供复印、传真、翻译、进出口业务咨询与培训等服务。在校外应争取就近选择专业对口、企业文化好、技术力量雄厚的涉外企事业单位作为校外实习基地[7]。为了使实践教学能取得良好的效果，应制定并切实履行包括实训管理条例、实训报告撰写要求、实训鉴定表、实训成绩评定细则、实训教学大纲等相关规章条例，以保证实践教学严谨化、规范化、科学化。建立起合理的学习评价体系。全面科学公正的教学评价体系对于实现商务英语专业培养目标意义重大。教学评价是教学的一个重要环节，具有导向刺激等功能。在工学结合视域下商务英语培养模式应摒弃单一的教学评价形式而采用多元化评价形式。这些评价包括过程性评价和终结性评价[8]。终结性评价虽然能够在学期末或课程结束时有效地以数字形式对学生进行评价和比较，但是无法真正反映学生的学习能力和潜力。学生在学习知识、参与实践的过程中，会自发展示出各自的兴趣、态度、参与度以及能力发展状况。对这些表现进行学生自评、互评和档案记录并给出判断和评价，可以帮助学生了解自己的长处和不足，并及时纠正错误、弥补不足，提高学生学习的积极性与自觉性。过程性评价也可以使教师更好地了解学生的学习情况，便于对症下药，改进教育教学方法，促进学生进步。在制定课程考核标准时，可以规定考核内容包括知识、技能和态度，终结性评价与过程性评价各占期末总评的60%、40%，或各占一半。加强师资队伍建设。通过工学结合模式来培养商务英语人才需要一支既具备英语基本功和国际商务实践知识，又具备过硬的实践技能和较强的实践指导能力的双师型教师队伍。可通过加强培训内部师资队伍与引入外部师资人才等途径来实现[9]。首先，可安排每一位教师每五年内抽出半年的时间到涉外企事业单位挂职锻炼，以便在专业知识、技能和职业素养方面得到有效整合与提升。其次，组织教师参加各种学术交流活动或定期培训，向国内外专家学习，了解最新的学术动态，不断提高教师的理论水平。再次，鼓励教师指导学生参与各类商务英语有关的竞赛活动，如“外研社杯”全国高职高专英语口语、写作、演讲等竞赛，中国国际贸易学会推出的POCIB大赛。这些大赛多以提高学生的英语实际运用能力与外贸综合业务能力为目标，教师通过指导学生参与这些大赛，可以提高自己实践指导能力。此外，可以聘请校外企事业单位专家和外籍教师来优化师资队伍结构，弥补师资力量的不足。高职院校培养什么样的人才应由社会需要决定,社会需要也决定了人才培养模式。高职商务英语专业近十年来通过走工学结合、校企合作之路，扎实开展各门课程教学，建好用好校内实训中心、校外实训基地，改革课程评级机制，抓好师资队伍建设，努力培养学生的专业职业能力，使绝大部分学生毕业后能顺利就业、创业。

作者:何进水 单位:浙江东方职业技术学院