中西礼貌语言语用与文化差异探讨

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摘要：从文化背景来分析和研究社会交际中的礼貌及礼貌语言，有助于从根本上加深对礼貌语言的理解。在此背景下学习的礼貌语言，具有较强的体验性和实践性。可以更好地把握礼貌语言的特点和使用技巧，提高英语礼貌语言的学习效率。该文结合礼貌及礼貌语言的相关概念，对礼貌语言的根源性动机进行了探究，又对中西方礼貌语言的文化差异进行了分析。希望能对礼貌语言相关学习提供更多的参考。

关键词：礼貌语言；中西方；文化差异

当前社会，无论是日常交往还是商业行为，对于礼貌语言的需要越来越多。礼貌语言是良好的人际交往的开端，是增进感情的助燃剂。礼貌语言是礼貌行为的重要组成部分，研究礼貌语言，必须从礼貌行为入手。尽管GLeech提出了礼貌的六项原则，对于礼貌行为进行了相关的定义。但是在学术上并无一个统一的认知。通过研究相关资料发现，礼貌行为的定义源于多个学说，包括：礼貌面子说、礼貌得体说、礼貌真诚说、礼貌策略说以及礼貌的社会规范说等。这些学说对于礼貌及礼貌语言都进行了相关的研究，也都从一定的维度阐述了对于礼貌及礼貌语言概念的认知。

1礼貌及礼貌语言概述

礼貌一词由来已久，人际交往和情感互动中都不可避免地触碰到礼貌这一行为模式。礼貌分为行为礼貌、思想礼貌和语言礼貌，礼貌语言则是语言礼貌的重要载体。研究不同文化背景下的礼貌语言，对于外语的学习和应用有着巨大的推动作用。

1.1礼貌及礼貌语言概念。礼貌语言指的就是人们在人际沟通和交往中使用的尊重和友好语言，礼貌语言也有自己基本的语言逻辑和语法规则。礼貌语言能够反映出一个社会的文明程度和道德水平，要想熟练地掌握一国的礼貌语言就必须对该国的文化和行为习惯有充分的了解。礼貌语言的形成不仅受语言系统的影响，还受社会习俗、民族文化、社会政治经济等因素的影响。礼貌语言是礼貌行为在对外语言输出中所使用的用语标准。使用礼貌语言深受一个社会群落、组织的思维共性影响，与社会群落或组织的经济情况息息相关。学习和研究礼貌语言，是社会群落之间加强联系所必须掌握的技能。

1.2礼貌语言的作用。礼貌语言在人际交往和社会群落对外联系中发挥着重要的作用，其功能主要表现在打开人际、群落之间的沟通大门，构建共同沟通的交流系统，缓和、消除交际中的对立意识，增进人际、群落之间的和谐关系，最终推动交际的发展。此外，礼貌语言作为语言的一个组成部分，也可以成为展示民族、社会群落文化的窗口，有助于一国良好形象的树立。

1.3礼貌语言特点。礼貌语言与一般语言不同，其在交际中有着自己鲜明的特点：(1)委婉性相对于一般语言，礼貌语言有着一定的委婉性和含蓄性。根据著名的罗森塔尔效应，在人类潜意识里，对于积极、正面的回应有着本能的期望。礼貌语言不会正面攻击对方，通过侧面的迂回表达来实现目的，在很大程度上体现了这种委婉的特点。(2)适用性礼貌语言有着严格的使用范围，对于场所、地域、文化历史、民族有着严格的要求，一般都是根据场合来确定具体的礼貌语言表述，因此具有较高的适用性。礼貌语言的使用需要根据条件来选择。比如，在公共场所和在家庭中，礼貌语言就有着较大的差异。面对陌生人和熟悉的人，面对不同身份的人，礼貌语言也会不同。因此，对礼貌语言可以分为不同的体系进行研究。(3)文化性礼貌语言对于文化要求较为严格，东西方文化、不同国家的文化迥异，礼貌语言的表现形式也就不同，所以礼貌语言与文化背景有着较为深刻的结合。东方文化讲究含蓄内敛，因此其礼貌语言多体现了谦逊、“团队主义”的特点。西方文化较为直接，其礼貌语言体现了自信、开放的特点。

2礼貌语言的使用动机

研究中西方文化差异下的礼貌语言，就必须从礼貌语言的使用动机进行分析。社会行为的本质是交换，而交换需要通过交际来实现。为了获得更多的资源，人们不得不通过各种方式进行交换。这里就涉及语言的博弈行为，语言具有相对性，在特定的环境里想要达成目的，必须通过语言的博弈来实现思维的博弈。交流开始后，礼貌语言就成为交换行为的桥梁。发话者无论自我主张、意识、欲望如何，首先通过共同价值观下的语言行为进行输出，受话方接收到发话方的信息后，根据大脑的思维进行评估，给出自认为最优的应对策略。这种应对策略如果受到某种双方所共同认可的沟通规则的限制，那这种沟通规则就构成了礼貌语言的基本语法规则。体现了在相同层级或者不同层级中语言变异的同一性。在大多数情况下，小范围社会群体的交际中，只有采用统一的标准，统一的行为，统一的认知才有可能消除人际关系的壁垒与隔阂。礼貌语言既包含语言构成规则，也包含语言表达形式规则，其主要动机都是输出善意，无论语言输出方表达的善意是否出自内心。在此过程中，人们也尝试过其他不同的交易交际方式，但是在经过几千年的历史积累后，人们发现，相比于其他交换方式，在交易过程中，使用礼貌语言是成本最低，成功率最高的方式。因此，无论是在何种文化背景下，礼貌语言使用的根本动机都是为了提升交换的成功率。尽管动机一致，但是由于文化背景的差异，导致人们在表达中，发话者和受话者的接受偏好也存在区别。

3中西礼貌语言的文化差异对比

在现代社会上，即使大部分礼貌语言有着相同的结构和表达形式，但是也无法掩盖礼貌语言中的文化差异。这一点在中西方文化差异对礼貌语言映射上体现得尤为明显，主要表现为以下点：

3.1团体与个人意识差异带来的礼貌语言差异。东方文化中，对于团体价值的看重远高于个人价值。相比于西方文化中以个人魅力带动发展的个人英雄主义，东方文化更相信团队的力量。东方文化的团队可以是群落、家族、国家等。因此，每当面临礼貌语言输出的时候，东方的礼貌语言总是倾向重团体，轻个人。即使个人的价值已经超出了团队价值，在对外交际的过程中，人们也是会将维护团队地位的礼貌语言作为重心。西方文化背景下，一直以来充分肯定个人主义的价值，在礼貌语言中，也会充分突出个人的价值。尊重个人表现、个人思维、个人意识已经成为西方文化的主流礼貌价值观，忽视个人价值的语言表达反而会被认为是不礼貌、不尊重的语言。随着现代社会的发展，东方文化与西方文化之间的交流不断频繁，近年来，东方文化也逐渐有了肯定个人价值的礼貌语言趋势，但是依然无法与相比于西方以个人为主的价值观相比。

3.2隐私意识引导的礼貌语言差异。隐私意识引导的礼貌语言是礼貌语言的重要文化差异体现之一。在许多层面上，人们对于隐私有着非同一般的重视。在人际交往中，由于不同文化背景下，人们对于隐私的侧重点不同，导致礼貌语言也有较大的差异。例如，在东方文化背景下，人们对于老年人的年龄并不是特别保密，年龄在某些层面体现了一种权威意识，直接给人带来尊重感，甚至在陌生人交际时，以年龄问候作为破冰开场更有效果，“您老高寿”“老专家”“老教授”“老中医”等，都是属于礼貌语言的范畴。类似的还有其他的私人信息，如婚姻状况、儿女状况、职业等，这些浅尝辄止的私人信息问候在中国文化背景下，并不是要深究其结果，更多的是作为礼貌语言展开交际。但是在西方文化里，上述情况则有着很多的限制。西方社会认为年龄是一种个人隐私，是被社会保护的私人信息。“old”这个词，更多的代表着顽固、落后、淘汰等负面意思，这个单词有时候不可以拿来直接对人使用，面对老人的时候，使用“Mr.”“Mrs.”或“Miss”等单词加姓氏的方式进行称呼会更加礼貌。陌生人交际的时候，以家庭作为切入点往往会被认为侵犯他人隐私，是不礼貌的行为。

3.3赞赏表达不同带来的礼貌语言差异。虽然在中西方社会里，人们都会青睐赞赏，但是对于赞赏过程的表达和对他人给予赞赏的接受态度也会导致礼貌语言的不同。(1)赞赏表达的态度差异在中方世界里，谦虚已经融合在人们的基因里。中方文化中，尊人贬己是谦逊的重要表现形式，人们在面对对方的赞赏时，即使对自己很满意，也需要表现出不满意的样子。否则，就会让人产生自大、自满甚至自负的感觉。比如，在面对别人对自己服装的赞赏时，会下意识地回答“一般”“哪里”等词语。这就是双向的礼貌往来语言。在开始传达自己的观点时，会首先采用：“不成熟”“抛砖引玉”等词语，对自己的观点进行贬低，以留出相应的余地。但是在西方世界中，对于学术观点有着较为直接的理解，如果采用上述做法，往往代表着没有自信。西方人相信如果一个人对于自己的观点都没有自信，往往很难让别人产生信赖感。(2)赞赏表达的语法差异中西方礼貌语言在赞赏表达方面除了赞赏表达的态度差异外，赞赏表达的语法差异也是较为显著的区别。根据相关调查显示，在中文礼貌语言的称赞语中，45%是形容词，40%是副词，10%是动词，其他占5%。比如：进步很大、服装真好看、业绩很突出等。而且，中文礼貌语言的称赞语中，语法结构大多以动词、形容词和副词搭配，鲜有单一名词作为搭配。而且在人称方面，中方文化大多以第二人称为出发点，如：“你可真棒”“你/你的/你是……”等。但是在西方文化中，礼貌语言的称赞语格式较为固定，其中形容词占据80%的比重。如“nice、beau⁃tiful、good、prety、great”等。直接是西方文化中礼貌语言的显著特点，西方人往往以“I”作为赞赏的重心：“我觉得你……”，体现了强烈的自我感受。

4结束语

在地理环境、历史、民族、文化背景等因素的影响下，中西方礼貌语言有着显著的差异。其中既涉及中西方语言模式的差异，也涉及中西方思维模式的差异。东方文化尊重团体，崇尚集体主义原则，因此在礼貌语言中，集体是礼貌语言的重点；西方社会虽然也尊重集体，但是相比于中方，西方的礼貌语言在赞赏团体的同时更加突出个人对于团体的作用。在未来的语言学习中，我们不仅要学习中西方的语言，同时还要从语言的深层次上进行根源性的研究，从而真正掌握礼貌语言的使用方式。

作者:胡琳 单位:上海大学继续教育学院