心理学在政治思想中的作用

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运用心理学知识，可以增强思想政治工作的预见性和针对性。要把思想政治工作做到人们的心坎上，就要了解和掌握人们的心理。运用心理学知识对工作对象的心理状态和心理特点进行研究，有助于我们及时抓住教育对象的思想苗头，把握其思想动态，增强工作的针对性，实施正确的引导，把工作做到前头。1.3运用心理学知识，可以增强思想政治工作的实效性。目前社会竞争激烈、利益分化明显，生活和工作压力增大，各种心理问题大幅度增加，越来越多的人受到各种心理障碍、精神疾病困扰。2009年6月23日广东惠州公交车连撞28车，造成4人死亡、11人受伤，这么大的交通事故居然是因为司机身体不适请假未获批准心情不爽造成的。因此运用心理学的知识，有助于我们提高思想政治工作的实效性。

心理疏导的原则

“心理疏导”指的是遵循人的心理活动规律，利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的心理障碍。“心理疏导”是新时期企业思想政治工作的一个重要切入点，它在思想政治工作中的运用，既是传统思想政治工作内涵的延续，又是传统思想政治工作外延的扩展，它反映了工作理论和工作方法的创新，是加强新时期企业思想政治工作，提高思想政治工作有效性的具体体现。

灵活多样性原则。根据心理学的个体差异理论，不同的人有不同的个性心理特征，思想政治工作者在实施心理疏导时要灵活把握方式方法，一把钥匙开一把锁，针对具体的人和事，做到具体问题具体分析，坚持因人而异，因事而异，根据不同的群体、不同的人物对象，不同的特点、现状和具体问题，来操作实施。

平等的原则。根据社会心理学的说服理论，被谈话者在面临转变态度的压力时，个体的逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向会使其拒绝他人的说服，从而影响态度的转变。心理疏导首先体现的是关怀精神，它一般是针对特定的个体对象开展工作，平等的思想沟通才能敞开心扉，才能进行更深层次、更多方法的交流，达到消除思想障碍，解除心理困惑，提高思想共识的目的。

言传身教的原则。根据社会心理学的态度理论，个体对事物形成一定态度后，要使他接受新的信息或意见而改变，会受说服者的威信、立场和吸引力的影响。因此思想政治工作者除了要有很好的工作能力、工作水平，还要努力使自己保持良好的情绪状态和积极的心境，加强自我修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的道德品质，做到襟怀坦白、诚实正直，严于律己、宽以待人，表里如一、言行一致，从而通过自身的良好形象去感召人、激励人，使被教育者心悦诚服。

心理疏导的要点

每个人在日常生活中经常与别人谈话，所以就会觉得会谈是一件极简单的事情，实际上，会谈是一种技术，是最难掌握和做好的事情，就像每个人都会在一张白纸上画画，但不是每个人都能画出杰作。因此，要提高心理疏导的实效性更应该借鉴心理咨询的一些技巧。

倾听。与人交谈包括听和说两方面，善于倾听比要说的更重要。耐心细致地倾听本身就是对被谈话者的安慰和鼓励，只有这种诚恳的、全神贯注的听，才是打开谈话者内心世界的钥匙。倾听时通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调，你将建立一种积极的氛围。如果你表现的留意、专心和放松，对方会感到重视和更安全。

语言表达。围绕目的进行交谈，开始时可先谈一些无关的事，寒暄一下缓和气氛；谈话要把握适中的语速，吐字清楚，避免使用方言；尽量使用口语，使用简单的语句，如“呃”、“噢”、“我明白”等，来认同对方的陈述。不要马上就问许多问题，不停的提问给人的印象往往是听者在受“炙烤”。不妨通过“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等，来鼓励说话者谈论更多内容。

控制谈话的内容和方向。会谈一下控制不住就容易走题，漫无边际，所以做思想工作的首先要学会围绕目标控制会谈的内容和方向。控制会谈和转换话题的技巧很多，而且可以随机应变。最常见的方法是：（1）“释义”，就是把对方的话重复一下并作解释，解释完立即顺便提出另一个问题。这样被谈话者就会觉得很自然，也会随着问题走下去；（2）“中断”，就是在会谈时暂时中止一下。当谈话者思绪混乱、喋喋不休时，不能够硬行迫使他停止说话，但不妨替他倒杯水、请他抽支烟，或请他取一样什么东西过来等等；（3）“引导”，即由目前的话题引向另一个话题。引导不是直接转移话题，而是由原来的话题引申出新的话题。企业最重要的是大局稳定，最难得的是人心思齐。注重心理学知识的运用，通过心理疏导的手段，关注员工个体独特性、深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人，形成积极健康、昂扬向上的心态，使他们蕴藏在心底的巨大潜能喷薄而出，真正实现思想政治工作成效和价值的最大化，大力推动企业和谐发展。

作者：练越斌单位：广东南粤物流股份有限公司