谈微型计算机常见故障与解决

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如果噪音依旧很大，可以尝试这样解决：打开主机机箱，取下CPU风扇或电源风扇，把风扇转轴上的标签小心揭开，加入适量的缝纫机油。如果屏幕上仍然无任何字符显示，这时需要重新检查CPU的安装是否正确。值得注意的是，在CPU的拆卸和安装过程中一定要轻拿轻放，保持CPU的平衡。安装前仔细观察CPU的针脚是否有弯曲现象，不要一味的蛮用力按压和拔出，容易引起CPU针脚弯曲。我们知道，在计算机正常运行时，CPU硬件本身会散发大量的热量，为维持CPU正常运转，必须选择散热性较好的专用CPU风扇，并且风扇表面需要定期清扫灰尘。如果计算机在正常运行时，出现死机或重新启动的现象，很多时候是由于计算机长时间运行，风扇和CPU表面会堆积大量的灰尘导致CPU风扇运转不正常；另一种原因是CPU风扇本身出现了物理故障，风扇停转或者转速降低会导致散热效果差，最终造成CPU无法正常运转。

内存的故障分析与排除。计算机用户经常会遇到这样的情况，开机后出现非法错误，莫名其妙的出现注册表损坏，提示要求用户恢复安装系统时或是系统配置时产生非法错误，打开计算机，内存自检时发出“嘀……嘀……”的鸣叫声。这些问题很可能与内存故障有关系，在处理时首先打开主机箱，小心拔下内存条，细心检查内存条表面芯片是否有被烧坏的痕迹“，金手指”、主板上内存插槽处是否有被烧坏的痕迹等等。如果不存在这些问题，接下来检查内存条的安装是否正确，内存条插入是否到位。如果问题还没有解决，最后检查主板内存插槽是否有物理损伤。

硬盘的故障分析与排除。计算机常见故障现象中，硬盘故障主要表现为：系统启动时找不到硬盘；硬盘的读写噪音大，读写速度慢；系统启动时出现蓝屏现象等等。如果系统启动时找不到硬盘，首先检查硬盘的电源指示灯是否亮，若亮则表示硬盘电源线连接完好，然后打开主机箱，检查硬盘的数据线是否和主板接口连接正常，如果没有问题，检查BIOS（基本输入输出系统）中是否有硬盘的标识，如果没有，偿试更换一条新的数据线或者将数据线连接到主板上正常的IDE或SATA接口。如果还是无法找到硬盘，更换硬盘的跳线，用专用的分区或格式化工具偿试解决。如果出现硬盘的读写速度慢，读写噪音大，可以用专用的工具软件检查磁盘碎片，检查整理后，硬盘读写速度仍没有明显改善，并且在读写硬盘时带有“咔嚓咔嚓”的声音，偶尔伴有蓝屏现象时，应停止使用硬盘，利用专门的磁盘检测软件对硬盘进行检测，检测出的坏道进行屏蔽，避免坏道扩散。

常见软件故障分析与排除

1、操作系统故障分析与排除。计算机在开机启动时，硬件自检完毕即将加载操作系统的时候，如果出现这样的故障现象：显示器出现黑屏，左上角出现闪烁的白色光标，操作系统无法继续运行，重新启动计算机后故障依旧。这种故障出现在硬件自检完成后，载入操作系统内核之前，基本可以确定引导阶段主引导记录出错的几率极大。解决的思路：修复主引导记录。可以使用DOS命令fdisk或者WindowsXP的故障恢复控制台修复主引导记录。具体方法是：对于DOS命令fdisk修复方式，使用启动光盘引导系统后，进入DOS界面，在提示符后输入fdisk/mbr即可实现修复主引导记录；对于故障恢复控制台修复方式，使用WindowsXP的启动光盘引导系统后，进入故障恢复控制台，然后输入：Fixmbr就可以完成修复主引导记录。

2、驱动程序故障分析与排除。驱动程序是计算机软件系统中的重要组成部分，它直接关系到硬件在整个系统中能否正常工作，比如显示器正常显示需要显示驱动程序的支持，正常播放声音需要声音驱动程序的支持等等。对计算机用户来说，驱动程序安装不当可能会造成意想不到的麻烦，例如计算机无法播放声音，正常联接的打印机无法完成打印任务。出现类似驱动故障现象，毫无疑问，解决办法是正确安装和更新相关设备的驱动程序。现在大多计算机用户使用Windows系列操作系统，查看设备驱动程序是否正常，最简单的方法是：右击“我的电脑”打开属性窗口，单击“硬件”中的“设备管理器”，如果发现某些设备的图标呈现黄色“感叹号”状，则说明该设备的驱动程序存在问题。解决办法为：找到“问题设备”的型号，在设备生产商官网上下载相应的驱动程序，安装即可。但是对于普通计算机用户来说，查找“问题设备”的型号有时存在困难，不容易找到驱动程序。笔者根据多年的教学经验，推荐一款“傻瓜式”的驱动程序安装软件———驱动精灵，在计算机中安装这款软件后，它可以自动查找相关设备的驱动程序，下载、安装灵活，使用相当方便。

3、计算机病毒故障分析与排除。由于互联网的普及，计算机病毒十分猖獗，病毒具有潜伏性、破坏性的特点。如果计算机被病毒感染，不但会影响计算机的正常使用，而且计算机运行速度会变慢，严重的会出现计算机系统崩溃。当发现系统运行不正常时，不妨考虑是否计算机病毒惹的祸。举例来说，用户在汉字录入过程中，无法进行输入法之间的切换，造成这种现象除系统语言栏设置错误外，一般是由于系统目录下的ctfmon.exe程序被计算机病毒感染，造成无法正常切换输入法。解决这个问题，一个简单的方法是在“任务管理器”中关掉ctfmon.exe进程，找到相应文件删除之，然后在网上或者其它系统中拷贝一个正常的ctfmon.exe文件，放入系统目录中，重新启动计算机后就可以解决问题。当然，这只是一个特例，现在仍有很多杀伤力极强的计算机病毒，比如前段时间网上流行的熊猫烧香病毒。抵抗计算机病毒的侵袭，杀毒软件是装机时的必备武器，例如瑞星，江民，360等。安装杀毒软件后，用户要定期升级病毒库。在确保计算机无病毒的情况下，应用软件安装后，使用ghost软件对系统进行备份，以防系统崩溃时进行系统还原。计算机的日常维护是一项比较复杂的工作，涉及到硬件和软件两方面的知识，在平时工作中不断摸索，总结经验，逐步提高计算机维修水平。

作者：王相利单位：河南省鹤壁高级技工学校