浅谈如何完善计算机维护管理工作

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1中学计算机设备管理的现状分析

1.1教师使用方面

当然不排除教师在办公室也同样使用台式机，但本文主要关注他们对笔记本电脑的使用状况，因为这种使用更具又移动性，从而增大了监管难度。部分中学会根据学校的财务状况，有计划的向教师配发笔记本电脑，而教师只拥有该电脑的使用权。然而从产权理论中可知，在产权处于非封闭状态下，将削弱当事人对物品的关切度。可见，这就成为教师使用方面存在的最大挑战。在监管缺位的情况下，笔记本的硬件和软件都可能出现问题。

1.2教师维护方面

不得不承认，作为从事计算机维护的教师是相当辛苦的。但维护却只是从技术层面去进行软件管理，而无法从规制方面来约束学生和教师的使用行为，这就导致了计算机设备管理人员往往处于尴尬的境地。因此，对于从事计算机维护的教师，单是采取岗位工作绩效考核，并无法从根本上改善计算机设备的管理工作。

2分析基础上的优化模式定位在

以上分析基础上，优化模式可定位于以下三个方面。

2.1针对学生使用的优化模式定位

首先需要承认，针对在校生处于4000人左右的中学来说，如何做好学生的使用工作，其挑战是巨大的。从现状分析中也能看出，学生是在课程安排下来进行实际操作练习的，因此从形式上并不构成问题。从而，优化模式的切入点应放在，及时发现他们的不正确操作行为上来。不难看出，这属于计算机设备的动态管理。为了做到及时发现这一点，则需要从课堂教学和实验教学两个方面下功夫，这便成为了优化模式的定位之一。

2.2针对教师使用的优化模式定位

这里仍需要承认，与其它事业单位一样中学内部仍存在着重人际关系的现象，而这一组织生态就可能削弱针对教师使用的监管效力。上文也提到了，各中学计算机设备管理人员往往只有事权、没有惩戒权。为此，这里的优化模式定位应集中于：建立计算机网络中心与国资管理部门之间的联动机制，进而借助外部压力来增强教师与笔记本电脑之间的关切度。当然，部分中学也出台政策：如，连续工作5年，笔记本电脑将归个人所有。可见，这可以提高教师与笔记本电脑之间的关切度。

2.3针对教师维护的优化模式定位

在优化岗位绩效考核体系的基础上，还需要从合理界定维护和管理计算机设备教师的责任边界。不难理解，这本身就是一种激励机制，从而来增强计算机网络中心教师的工作热情。

3定位驱动下的优化模式构建根据

上文所述并在定位驱动下，中学计算机设备管理的优化模式可构建如下。

3.1增强学生使用的过程管理

上文指出在学生使用过程中存在着信息不对称现象，即针对学生的非规范操作信息而言，计算机设备管理人员处于信息弱势的地位。但也需要明确，信息不对称无法根本解除，从而就需要通过课堂操作规范教育和实验中的分组上进行规避。具体而言，教师需要在信息技术课堂教学中，对计算机操作规范进行强调。主要包括计算机硬件保护、软件系统的使用程序，以及遇见系统问题如何进行反馈等事项。当然，如何开机和关机已作为信息技术知识传授了。另外，在班级实际操作中还需要分组，并配备组长进行相关事宜的传递。

3.2规范教师使用的组织管理

这里已经知晓，需要克服关系管理下的效力弱化现象，以及计算机设备管理人员只有事权没有惩戒权的问题。为此，需要建立计算机网络中心、国资管理部门、校长办公室等多机构联动机制。通过网络中心的日常管理、国资部门的绩效考核，以及校长办公室对惩戒机制的建立，来形成教师在使用上的外部约束力量。有条件的中学也可以采取赠与形式，进而增大教师与笔记本电脑之间的关切度。

3.3完善教师维护的制度管理

从上文诸多方面都可以获知，优化中学计算机设备管理不能仅仅依靠管理人员的努力，而是需要从动态管理、组织管理等方面共同来支撑。因此，这里还需要完善教师维护的制度管理。或者说，根据界定后的职责范围合理进行绩效考核制度的构建。对此，笔者只是提出，而不打算展开。综上所述，以上便构成笔者对文章主题的讨论。诚然，对于本文主题的讨论还可以从其它方面展开，但笔者仍在独特的视角下进行了有益的探讨。

4实证分析

笔者所在中学现在又在校生4000多人，老师240人。其中，学生电脑300余台、办公电脑50余台、老师笔记本电脑230余台。有线网无线网均覆盖全校。这就意味着，在很多中学的计算机设备管理中还存在着一个事项，即对于支撑网络的基础设备的管理。笔者认为，在依照上文所构建模式定位和具体措施的同时，还可以引入市场原则，即针对教师使用可通过交纳设备和网络使用费用的形式，来增强教师对计算机设备的关切度，并也通过收费来缓解中学管理计算机设备及基础设施的经费压力。另外，在具体的建立过程中，还可以从两个方面来着手：（1）在不影响本单位使用的前提下，计算机设备可以在假期向社会租赁；（2）在编制计算机购置计划时，应充分考虑有关该资产的资产专用性的可能损失。

作者：彭剑平单位：重庆市荣昌安富中学校