计算机维护中常见问题和处理方案

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摘要：伴随着网络和计算机技术的飞速发展，计算机在社会各个领域都得到了广泛的应用并取得了巨大的成就。但是在计算机的使用和维护中，尚存在诸多的问题，本文对计算机维护中经常出现的问题进行了分析，并提出了切实有效的解决方案。

关键词：计算机维护；常见问题；解决方案

近年来随着信息技术的蓬勃发展，计算机在人们的生产和生活中发挥的作用越来越大，到处可以看到计算机的影子。硬件是组成计算机的基础，而软件是计算机应用的必要条件。计算机的一切功能都是通过软件的使用而实现的。在计算机的使用过程中，如果遇到问题，就会直接影响到我们的工作，对于计算机用户来说掌握一定的维护技能和处理方式是十分必要的，这样当计算机发生故障时，可以及时的进行维修，以延长计算机的使用寿命。

1计算机维护中常见问题

1.1计算机常见的开机问题

开机问题是计算机维护中出现频率较高的问题，使用者会发现打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静，或者会出现按下开机按钮后，机器发出滴滴的声音，但是显示器无图像，还会出现计算机可以正常开机，但几分钟后又自动的关机，计算机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面，这都是无法开机的最常见表现，以上问题的出现严重影响了用户的正常使用，给使用者造成了损失。

1.2计算机常见的硬故障问题

所谓硬故障是指电脑系统中的硬件设备在机械方面或电子线路、电子元件等方面发生故障或者受损，硬故障的产生往往会导致计算机无法正常启动。电脑中的硬件设备包括电源、主板、CPU、声卡、显卡等设备。电源故障的表现有系统和部件没有供电或只有部分供电，主板作为电脑的关键部件，在电脑中起着重要的作用。主板中常见的故障有开机无显示；CMOS设置不能保存；在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象；安装Windows或启动Windows时鼠标不可用；电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象；主板COM口或并行口、IDE口失灵。常见的CPU故障类型有CPU与主板CPU插座接触不良，内存的工作频率达不到CPU的外频，导致CPU主频异常，CPU温度过高等。这些故障的产生会导致计算机部分功能不能够正常使用，严重者整个计算机都不能够正常运行。

1.3软故障

由于电脑人员操作不当、系统软件或应用程序安装不当而造成的电脑不能正常工作的情况称为软故障。计算机软件可分为系统软件和应用软件两大类。所谓系统软件就是计算机在生产时，为了充分发挥计算机的功能而由计算机厂家提供的安装在计算机系统内的软件，其安装的目的是方便用户使用和维护计算机，系统软件具有通用性，即安装在同一型号内计算机的软件是相同的。应用软件是根据用户的需求而专门开发设计的软件，应用软件只适用于专业的领域和行业，如工程设计软件的应用者多为工程人员，开发的目的是解决相关的工程问题，而财务软件多被财务人员或者会计人员应用以解决财务问题。计算机软件故障大致分为：软件兼容故障、系统配置故障、病毒故障、操作系统故障。软件兼容故障是指应用软件与操作系统不兼用造成的故障，系统配置故障是指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致的故障，病毒故障是指电脑中的系统文件或应用程序感染病毒而遭破坏引发的故障，操作系统故障是指由于误删除文件或非法关机等不当操作造成电脑程序无法运行或电脑无法启动的故障。软件故障发生的原因主要有以下几种：一是内存管理的不恰当；二是计算机系统配之间存在冲突；三是CMOS的参数设置不对。

2计算机维护常见问题解决方案

2.1计算机维护中开机故障的处理方案

造成电脑开机问题出现的原因是多种多样的，要在认真分析造成故障原因的基础上采取针对性的措施。如打开电源，按下开机按钮后，电脑没有任何动静，造成这种情况的原因是多种的，如电源线没有插好，可以使得无法开机，主板出现问题也可以使得电脑开机无任何动静，这就需要使用者查找原因，首先电源插座是否正常，电源线是否正常，主板与电源之间的连线是否松动，如果发现电源插座不能使用，及时更换插座即可，若是电源连接线松动或者老化，要更换电源线。如果经过检查发现电源插座和电源连接线没有问题，那么主板出现问题的可能性就比较大了，面对这种情况可以更换同一型号或者同一一芯片组的板子。

2.2计算机维护中硬件故障的处理方案

在遇到计算机硬件故障时，要运用听警报法、拔插法、系统最简法、替换检测法及电阻法等方法对故障的部位进行检测，排除因设置不当造成的假故障。电脑硬件常见的故障有：内存条损坏、CPU故障、主板元器件损坏。针对内存条损坏需要采取的措施是取下内存，使用橡皮将内存两面的金手指仔细的擦洗干净，再插回内存插槽就可以了，需要注意的是在擦洗金手指时，一定不要用手直接接触金手指，因为手上汗液会附着在金手指上，在使用一段时间后会再次造成金手指氧化，重复出现同样的故障。针对CPU故障一方面要控制CPU温度过高，一般的解决方法是给它安装散热片和散热风扇，散热片最好用硅胶紧密粘贴在CPU上，风扇电源一定要接好，还要经常检查CPU风扇是否转动；另一方面要防止静电，在拆卸和安装CPU时最好使用防静电腕套和防静电桌垫，并要保证可靠接地，尽量避免用手直接触摸CPU的针脚。针对主板元器件损坏可采取的措施使首先检查主板键盘接口电路的电压是否正常，正常情况下键盘接口的供电针脚的电压为5V，如果发现电压正常，再检查板键盘接口电路中的各个元器件是否有存坏，如果发现元件有损坏的情况，更换元件即可，之后开机测试看故障是否排除。需要注意的是灰尘是造成主板元件损坏的原凶之一，因此一定要做好防尘措施，可用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采用插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接。

2.3计算机维护中软件故障的处理方案

面对计算机软件故障首先应了解计算机的的工作性质、所使用的操作系统和应用软件，了解出现故障的电脑所处的工作环境和当时的工作条件，分析出现故障的电脑的配置情况，并查看电脑近期的工作日志和近期安装、卸载的软件，认真记录故障现象，然后根据故障现象和计算机的工作原理分析故障的直接和间接原因，如果发现是因为下载的软件不兼容而造成的故障可卸载掉不兼容的软件，如果发现计算机是因为文件感染了病毒而导致数据文件无法打开，这时要先升级杀毒软件，恢复被破坏的软件即可，如果是因为内存管理不足而出现的问题关闭一些使用不到的程序，释放它们所占用的内存资源，后者清除掉剪贴板中的内容以释放内存。另外由于在处理软件故障时有可能会导致故障扩大，因此要做好安全措施。常见的软件故障排除方法有安全模式法、软件最小系统法、程序诊断法以及逐步添加/去除软件法。

3结语

目前，计算机用户数量正成繁荣增长趋势，利用计算机可以给人们的日常生活带来很多的便利，使用电脑最头疼的就是出现这样那样的故障，而电脑一旦出现故障，将会极大的影响用户的使用，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。

参考文献

[1]赵政宇.浅析计算机维护中的常见故障及其处理方式[J].计算机光盘软件与应用,2012,05:141+138.

[2]徐东明.计算机维护中的常见故障及解决方案分析[J].信息与电脑(理论版),2012,09:148-149.

[3]王迪.计算机维护中的常见故障及解决方案探析[J].计算机光盘软件与应用,2014,22:311-312.

作者：祝亚英 单位：咸阳师范学院网络与继续教育学院