网络环境下图书馆馆员角色界定研究
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1.信息资源的组织者和过滤者
随着信息时代和微媒体时代的到来，任何机构和个人都成为信息的者、评论者和转发者，几乎没有限制的信息资源使得这些信息资源中缺少质量控制和过滤监督，大量冗杂的信息资源不仅阻碍了人们高效率的获取高质量信息的需要，使人们面对大量不加筛选和加工整理的信息时感到无所适从，而且部分错误的信息会对人们产生错误引导，甚至引发严重后果。因此，图书馆馆员要对这些信息资源进行筛选过滤，成为信息资源的组织者和过滤者。想要做好这一角色，图书馆馆员应充分发挥自身在文献分类组织方面的优势，采用特定的信息过滤技术和手段对网络信息进行过滤，并将有用的网络信息资源加以分类、整理、加工和组织，不仅可以使广大用户有效获取和利用网络信息资源，而且可将网上庞大的信息资源作为图书馆的虚拟馆藏资源，丰富现有的馆藏。在图书馆网络信息资源组织中要适应网络信息的无限性、开放性和动态性的特点，根据用户对信息的需要和信息自身有序化分布的内在规律进行组织，重视它的通用性和易用性，促成用户与信息资源之间快捷便利的联系，使信息用户能充分、有效、合理地利用网络信息资源，提高广大用户获取信息资源的质量和效率。
2.信息资源利用的引导者和咨询者
在新的网络环境下，图书馆馆员的信息资源利用的引导者和咨询者角色不同于传统的仅仅帮助用户查找所需文献信息的咨询服务，而是要教会用户使用信息资源查询系统，配合用户在网络资源利用和信息整合、检索等方面提供信息咨询符合与信息资源导航服务。这种信息资源利用的引导者和咨询者角色需要图书馆馆员向用户提供有关文献线索等方面的服务帮助，使读者能够在复杂主题等情况下准确找到所需资料。现代图书馆在进行网络信息时，经常将最新的有价值的馆藏信息推荐给读者，图书馆馆员就需要对该馆藏信息进行合理编辑，如书目文摘、作者及出版社、参考文献、内容主题等。作为现代图书馆信息资源利用的引导者和咨询者，图书馆馆员首先需要对本馆可获得的文献信息服务的内容特点和使用特点有充分的了解，并熟悉各种文献载体的文献信息分布规律；其次，图书馆馆员还应涉猎各学科知识，对各种专业术语有一定了解，在广泛的知识背景下正确分析筛选馆藏资源，并要对同类信息进行准确分类，从读者的搜索关键字中准确分析读者需求；最后，图书馆馆员要具备良好的服务意识，在高素质的职业道德下与用户进行良好的沟通交流，能通过循循诱导来使用户调整自己的需求表达，从而为用户提供高质量的信息服务。
3.网络系统的运作者和维护者
由于现代图书馆对于网络计算机运行的依赖日益严重，一旦发生网络崩溃，将严重影响图书馆的正常工作和运转。由于图书馆网络操作系统的开放性，使得网络的使用者较为复杂，难以进行甄别。再加上图书馆的电子信息系统经常遭受黑客侵入的恶意攻击、非授权的资料存取、假冒的合法读者、病毒的入侵等破坏，使得网络安全遭受重大威胁。因此，图书馆馆员要作为图书馆网络系统的运作者和维护者，保障图书馆网络系统的安全和正常运作。要想成为合格的网络系统的运作者和维护者，就要求图书馆馆员提高自身计算机水平，通过参加继续教育或专业培训等，使自己熟悉网络的相关技术方法，掌握和运用现代图书馆服务中的多媒体技术、图像处理技术、数据压缩技术、虚拟现实技术等，在面对网络遭受攻击破坏等行为时能够及时采取措施，通过网络技术阻止不法行为的发生。同时，图书馆馆员还要具备较强的责任感和进取心，工作认真谨慎，避免由于操作不当造成数据错误或硬件故障导致数据丢失，使数据的完整性和正确性得到保障，从而为读者提供快速、有效、稳定的信息访问服务。
二、结语
综上所述，网路环境下的图书馆突破地域和空间的限制，广泛应用计算机、网络、通讯等先进技术，针对特定用户需求提供基于内容的个性化信息服务。图书馆馆员要及时调整自身角色定位，成为信息资源的挖掘者和建设者、信息资源的组织者和过滤者、信息资源利用的引导者和咨询者、网络系统的运作者和维护者，具备适应网络环境下图书馆信息服务发展需要的基本素质和能力。因此，图书馆馆员要积极参加各种学习培训，提高自己应用计算机网络的技术能力，熟练掌握和运用现代网络技术，具备良好的图书情报学知识素养和网络信息素养，使自己成为真正符合时代需求的有用人才。
作者：樊建忠单位：石家庄经济学院
