电力企业责任精神文化建设策略

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一、责任精神文化建设的典型实践

国家电网公司构建科学的社会责任观。自2005年起，国家电网公司立足国情和中央企业实际，积极探索构建科学的企业社会责任观，坚持走有中国特色的全面社会责任管理创新之路，成为中国企业推进责任精神文化建设的重要代表。国家电网公司认为，企业社会责任，是指企业通过透明和道德的行为，有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效。在内容界定方面，企业社会责任是指企业为自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响而承担的责任；在落实机制方面，企业社会责任强调要始终保证企业行为的透明和道德。其中，透明是指企业保证对社会、经济和环境产生影响的决策和活动的公开性，并有意愿以清晰、准确、及时、诚实和完整的方式进行沟通；道德是指企业推进可持续发展、追求经济、社会和环境综合价值最大化的意愿、行为和绩效。国家电网公司对社会责任的深刻认识，一是明确了公司履行社会责任的边界。追求综合价值最大化和保证运营透明度成为公司确定社会责任内容边界的出发点和落脚点。二是明确指出公司履行社会责任的内容是不断变化的。社会环境不同、社会发展阶段不同、企业实际情况不同，对企业的综合价值创造功能和运营透明度的要求就会随之不同，企业社会责任的具体内容也会相应发生变化。三是明确了公司履行社会责任的不同优先顺序。企业资源是有限的，需要确定落实社会责任内容的优先顺序，并按照一定的周期进行评价和更新，以保证良好的企业履责绩效。国家电网公司对于社会责任的深刻理解和认识，构建起了具有自身特色的责任精神文化体系，对于公司开展责任实践具有重要意义。三峡集团将社会责任理念融入企业使命和宗旨。三峡集团在履行国家赋予的“建设三峡，开发长江，奉献清洁能源，共建美好家园”使命过程中，将责任理念融入企业经营，形成了指导水电开发的“四个一理念”和“十六字方针”。“建好一座电站、带动一方经济、改善一片环境、造福一批移民”的四个一理念，是指水电开发中要树立尊重自然、顺应自然、保护自然，同时要更加注重工程的质量安全，更加注重对地区经济的拉动作用，更加注重生态环境的保护，更加注重移民群众的利益。“长期合作、融入当地、平衡兼顾、互利共赢”的十六字指导方针，表达了工作的出发点必须立足于长远，以诚相待，必须坚持将水电开发与当地经济社会的发展融为一体，平衡兼顾左右岸的利益、上下游的关系，从而实现企业和地方的双赢，人与环境的和谐，以实际行动推进生态文明，建设美丽中国，也体现了水电可持续发展的原则和思想。中国南方电网公司将社会责任理念融入核心价值观。在2010年的社会责任报告中，南方电网公司披露了公司将“万家灯火南网情深”上升为公司的核心价值观。在制定公司“十二五”发展规划时，公司用社会责任和可持续发展理念对公司的核心价值观和使命进行了重新评估和审视，最终由公司最高领导层决策形成新的核心价值观。这是公司系统开展社会责任管理工作以来的一个重要成果，也是中国企业社会责任发展的重要标志性事件。“万家灯火南网情深”，高度融入了公司对社会责任的认识和理念，高度涵盖利益相关方的理念和思想，较为容易引起内外利益相关方的共鸣。将社会责任理念融入公司核心价值观，催生了自顶层开始的社会责任管理变革。因为对利益相关方的“深情”将会逐步细化为一个个具体的指标，这些一个个具体的指标也必然引导出相应的责任行为。最终也将促使社会责任理念全面融入公司战略、组织、制度和每个员工的日常行为。“万家灯火南网情深”，为中国企业将社会责任理念融入核心价值观提供了重要范例。

二、法国电力集团将社会责任理念

融入企业经营理念。法国电力集团（EDF）作为发、输、配、售一体化的电力公司，从自身行业特点出发，对利益相关方关系、自身所承担的经济责任、社会责任、环境责任有一个全面的认识。对EDF来说，电力和能源是重要的生存资源，是经济和社会发展的条件，其生产、输送、分配和经营都深度融入了社会责任理念。EDF的各个业务环节中都涉及到对社会责任的认知，形成业务领域的生产经营理念。在发电领域，EDF支持国家能源政策，采取多元发电系统，大力利用清洁、可再生能源。在输配电领域，法国电力配电网公司承诺供电的质量水平，尽量减少因计划停电造成的不便。实施配电网安全化政策，考虑各种风险和人力技术资源协同问题为减少公共电网对环境的影响，在编制全国和地区输电网线路图和制定实施计划时，加强输电网建设各个层面的协调工作。在电网设施建设领域，EDF向相关电力生产商提出有关电网运行安全的年需求预测，并对各电力公司采取公平、无歧视性的政策。

三、责任精神文化建设的措施建议

电力企业应结合行业特性与企业自身特点，形成系统的社会责任观，构建责任精神文化的核心理念。一是用社会责任和可持续发展的理念来审视企业的使命。电力企业要深刻反思为什么而存在，企业靠什么而存在，企业如何去存在，并基于此构建符合社会责任要求的企业文化核心理念。二是构建系统科学的责任精神文化。电力企业需要逐步形成与核心理念相适应的精神文化，包括核心价值观、企业使命、企业愿景和经营理念等，充分展现电力企业致力于发展清洁能源，支持环境协调发展，提高透明度，与利益相关方平等沟通的思想。三是将责任理念融入经营理念。电力企业应从生产运营的各个角度全方位改进现有理念，并从各个职能部门的目标决策、计划执行和绩效考核等维度进行改进，使之符合企业的社会责任理念。在塑造新的经营理念过程中，要协同股东、员工、客户等内外部利益相关方作用，并坚持企业成果要为各利益相关方共享的价值取向。四是在员工中形成统一的认知。电力企业要在员工中形成统一的社会责任认知，努力让每一位员工入心、入脑，并体现在自身的一点一滴的行动中。

作者：殷格非