高校档案管理服务模式创新探析

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【摘要】随着科技的发展，人类已经进入了信息化时代。信息化技术使人们在日常生活中的很多方面都收益良多。高校的档案管理服务工作是社会主人文化建设的重要组成部分之一，如何在信息化时代对其模式进行创新成为了当前高校的一项重要课题。

【关键词】高校档案管理服务模式；信息时代；创新

信息化技术的发展影响到了千家万户，人们对其带来的变革进行着不断的适应，同时也享受着由此带来的便利。高校档案管理服务工作作为我国社会主义文化建设的重要组成部分之一，也深受信息化技术的影响。高校档案管理工作在教学中有着重要的作用，是学校进行行政和教学工作的推进剂。

1.高校档案管理的发展特点

随着时代的发展和科技的进步，互联网在当今的生活和工作中得到了广泛的应用，人类进入了信息化发展时代。高校档案管理工作在这样的背景下面临着新的挑战，一般来讲，高校档案管理具有如下两个特点：一是档案管理的智能化。受到信息化科技的影响，新的检索工具不断被开发和利用，高校档案管理工作有了很多的便利，比如信息的收集和检索等更加简便，档案管理越来越向着智能化的方向发展。二是档案管理的信息化。当前，高校档案管理中最显著的特点就是管理的信息化。网络中的一些先进技术比如城市云等都可以运用到高校档案管理中，使得档案管理工作越来越趋向于无纸化和集中化。

2.高校档案管理中存在的一些问题

随着信息化技术的发展，高校档案管理工作进入了发展的新时期。在管理的质量和水平上有了很大的提高，同时对社会和高校的发展都发挥了积极的作用。但是仍然存在着一些问题，这些问题的存在对于高校档案管理的发展起到了严重的阻碍作用，具体如下：

2.1需要进一步加强进行档案管理的主动服务能力。

对于高校来讲，当前的档案管理工作能够达到适应发展的需要，但是在服务上却还是处于相对被动的局面。这种被动与社会的发展和高校的发展需求差距较大，从而将档案管理工作的效力进行了严重的影响。如何将高校档案管理工作中的被动局面彻底打破，是高校当前的重要课题，也是其档案管理服务工作发展的趋势。

2.2惯性思维仍然存在在档案管理中。

传统思维对高校的档案管理工作影响深远，且长期以来，我国高校档案管理工作一直受其影响。在这样的背景下，我国的高校档案管理工作发展较慢，处于小步前进的状态。所以，当前高校档案管理工作的重点就是要将这种传统的思维模式进行打破。

2.3档案管理工作无创新性。

高校档案管理工作大多无创新性，这也是高校档案管理工作中存在的重要问题。通过对高校档案管理工作的调查发现，创新力不足是大多数高校存在的问题。造成创新力不足的原因是多方面的，比如现有体制对其的束缚；高校档案管理人员缺乏强烈的创新意识等，这些都造成了高校档案管理工作缺乏创新。

3.如何创新信息时代高校档案管理服务模式

当前，我国处于社会发展的高速时期，社会进入了发展的信息化时代，如何在这种形势下将高校档案管理工作的效用充分发挥出来是当前各高校的重要难题。

3.1将档案管理工作进行服务提升的关键是提高服务意识。

对于高校的档案管理人员来说，只有将自身的服务意识进行提高，才能更好地做好本职工作。提高档案管理工作的服务意识，首先要求档案管理人员能充分认识到在新形势下进行档案管理工作服务的必要性和重要性，只要将其重要性和必要性进行充分的认识，才能在实际工作中做到对工作高度负责，并充分重视自己的本职工作。其次，要提高档案管理人员的工作重视度，对于高校来说，档案管理工作与教师和学生及学校息息相关，在信息化时代，更要加大对档案管理工作的重视度，做好自己的本职工作，从而更好地适应新形势下工作的角色转变。

3.2将档案管理的效力通过信息化手段进行提升。

在信息化时代，档案管理工作比传统的管理服务具有科技化、智能化和信息化的优势。档案管理人员要将这种优势充分发挥出来，将信息化的技术和手段进行灵活掌握。通过相关的信息化技术培训，根据本校的档案管理实际，灵活应用，使得档案管理工作具有更加的灵活多样性。同时还要对管理过程中的成本、时间和效能等进行考虑，使得档案管理工作能切实发挥到效力，从而更好地为现代化社会发展做出贡献。

3.3提高高校档案管理人员的综合素质。

要想将高校档案管理的服务模式进行创新，首先要做的就是将档案管理人员的综合素质进行提高。档案管理人员的素质高低对创新力的提高具有决定性的作用。要想对档案管理人员的综合素质进行提高，首先要让他们充分树立起积极进行服务的理念，做到努力“走出去”，提高自己的竞争意识。其次，要加强他们的专业技能培养，让相关的档案管理人员掌握良好的专业技能，对网络技术、信息技术和多媒体技术进行深入学习，这样才能在工作中做到得心应手，从而塑造出高素质的档案管理人员。

3.4将高校档案管理服务手段进行创新。

对档案管理服务手段的创新是高校档案管理服务模式中的重要环节，其作用不容忽视。积极创新传统的服务管理手段，使其能适应信息化时代的发展需求。各高校将推进档案管理信息化建设的进程作为首要任务，在具体的档案管理中引进一些先进的高科技，形成以现代科技管理手段为主、传统管理手段为辅的格局。随着档案主体的增多，还可以建立相应的数字化档案馆。数字化档案馆的优势在于能将海量的数据进行存储，同时保证存储不受时间和空间的限制，从而实现资源的最大化利用。

小结

信息化技术的发展使人们受益良多，如何在信息化时代实现高校档案管理服务工作的创新性是各高校当前面临的重要课题。只有将档案管理服务工作的效力充分发挥在教学和教育工作中，才能更好地保证高校的各项工作顺利开展。

参考文献：

[1]韩雪.试析信息化背景下的档案管理工作创新[J].东方企业文化,2013,(16).

[2]李剑虹.谈对高校档案利用服务能力提升的对策[J].科技视界,2014,(18).

[3]赵黎霞.创新高校档案服务机制研究[J].人力资源管理,2015,(07).

作者：杨东梅 单位：中原工学院