人事档案管理中人工智能技术的运用

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摘要：随着信息技术的发展，人工智能技术已经广泛地应用到生产、生活的各个领域。为了更好的提高工作效率和质量，人事档案管理的工作人员逐步将人工智能技术应用到档案管理工作中。本文结合传统档案管理的实际问题，对人工智能技术应用于人事档案的管理工作进行分析。

关键词：人工智能技术；人事档案；档案管理

1高效收集档案资料

传统的人事档案通常都是以纸质形式记录，这种形式不仅占用空间大，保存携带也不方便。近几年，人工智能技术的发展，档案管理工作也慢慢将无纸化及自动化技术引进来，很明显的在档案管理工作上有效地缩短了办公时间，并且文件管理效率也得到了提升。因人工智能技术具有高效收集和保管的功能，所以在人事档案管理中已经普遍运用，并且将原有的纸质人事档案资料重新收录、分类、整理制成电子档案。在信息时代，人事档案管理工作想要提高工作效率，还可以借助更多的智能主体来实现，例如，学习和执行的智能主体，还有针对不同模型的智能主体。智能主体在收集人事档案的工作上具有很强的应变性、自控性、主动性。不过智能主体不同其用途就不一样，档案管理工作人员必须把各主体相结合使用，才能将其收集、处理档案的功能充分的发挥出来。

2搜索与分类人事档案

数字化的人事档案储存信息资料的形式是以多媒体方式和文本形式。在人事档案整理分类工作中，可以利用普通话处理、智能机器学习以及管理方式识别等多种技术进行。其中文本分类技术能够把文本类档案资料进行智能化的整理分类。这种文本分类法既能够按照管理人员设置的方式把档案进行分类，还能直接分类整理互联网中的资料。除此之外，管理人员还可以通过智能语言识别技术、智能图片及视频辨别技术整理分类人事档案。人事档案资料的内容和形式随着社会的快速发展在不断增多，这使得传统档案资料的检索已不能满足现在人事档案管理工作要求。人工智能技术的智能检索功能采用了普通话处理及模式分辨的技术。它在筛选人事档案资料时更精准，更符合所输入的要求。同时人工智能技术可以把不符合要求的数据过滤掉，有效的提高了检索工作效率。

3评定人事档案价值性

人事档案具有真实性与价值性的特点，是评定人事档案管理工作有效性的重要指标。在评定人事档案价值的鉴定工作中，人工智能专家系统可以为工作人员提供有力的支持。专家系统是一款以人工智能为基础的程序，它能够模拟人类的知识以及思考问题的方式来解决问题。它通过综合方面的知识，相当于各领域的专家。专家系统具有发散性和机动性的特点，可以根据已有的信息进行合理的推断，灵活机动地解决问题。特别是对需要档案评审专家评审的档案，需要与专家进行时间地点上的约定，并且需要支付高额的咨询费，但使用了专家系统就不受这类问题的限制，能够随时随地对人事档案的价值进行鉴别及评定，并提出一些可行性建议以供参考。在进行专家系统对人事档案进行评定时，需进行以下三步骤：首先，要创建专家系统的独立数据知识库，就是利用计算机编程形式把人事档案价值评定的相关知识、方法以及注意事项进行输入；其次，合理有序的训练已经建立好的知识数据库，就是利用一定数量且较为简单的人事档案训练及验证建立的系统，使已建立的系统熟悉工作流程；最后，对已建立好的专家系统进行完善，就是对这个系统进行多次验证后作出总结，然后进行改善，创立相对完善的专家系统。这种专家系统的使用方法比较简单，既能高效性的完成人事档案管理工作，又能保证工作效率。

4保障档案的安全性

保障人事档案的安全是最基本的工作要求，只有保证档案的安全才能开展后面的工作。为确保人事档案资料的安全性可以利用指纹、声音、人面等现代智能识别技术来完成，从而方便管理人员不用带太多钥匙，就可以拿取或归还档案，保障工作效率。现在升级后的人工智能的监控系统不仅可以对直接拍摄到的视频影像进行检测、分析及计算工作，还可以自行发出报警信号，这样可以及时提醒工作人员，提高防范意识并且提前采取行动，从而有效地避免发生意外事故。除此之外，还可以把温度和湿度调控系统合理的安装在人事档案存储室内，以保证档案能在合适的环境下进行保存。目前人事档案管理部门主要采用防火墙系统及监测系统来完成防护工作。监测系统可以对外界的非法入侵行为进行实时监测，起到基本防护作用。防火墙系统综合了多种技术，对不安全的访问可以进行有效的阻挡及分析，从而更好地对数据库进行集中管理。另外，在大部分情况下，防火墙系统都可自行拦截网络病毒，继而有效的保障了档案系统不受攻击破坏。同时还可以有效的协助监测工作，还可以把被攻击和被破坏的数据资料完整的找回来。

5人事档案智能化

人工智能技术的档案服务工作通常是以网络或多媒体的形式进行，这就从根本上减轻了工作人员的工作量，使档案服务工作的效率显著提高。在国家政策的推动下，人事档案管理工作人员将智能机器人用于档案管理的服务工作，例如智能机器人可为等待的客户安排座位休息，提供饮水等。在实际工作过程中，在用户过多的而工作人员少的情况下，人工智能机器人可以给予很好的帮助。档案管理人员在对不同用户的不同需求上，可以借助相关的技术有针对性的进行分析，真正做到为客户提供个性化的服务，最终实现以客户为中心的服务目的。

6结束语

人事档案管理中通过人工智能技术的应用，首先人事档案资料实现了数字化、智能化的转变，使档案的收集整理工作更加便捷；其次人事档案可以科学细致的进行分类检索，使人事档案得到更加合理的利用；最后可以评定人事档案的价值，加强了档案工作的安全性和保密性，使工作的效率得到进一步提高，继而提升了服务水平。

参考文献

[1]黄芝虹.新时期人事档案管理信息化建设探讨[J].现代商贸工业,2010(3):294-295.

[2]黄燎隆.略论人工智能技术在财务管理中的应用[J].沿海企业与科技,2009(12).

作者:刘宏伟 单位:庆安县城市管理综合执法局