大数据下大学生管理工作的实践研究
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摘要：互联网信息技术的发展和应用给高校学生管理带来了极大的机遇和挑战，各高校必须改变固有的管理方式，将大数据与高校学生管理结合起来，才能适应新时代高校学生管理的要求。该文深入分析了大数据给互联网带来的机遇和挑战，并探索了大数据背景下高校学生管理的有效模式，希望能帮助高校的相关负责人有效提升高校学生管理工作的效率，实现更高的教育目标。
关键词：大数据；高校；学生管理
现阶段，随着互联网的优化升级，互联网技术已经渗透到各行各业，医生要靠医院出具的数据分析报告来判断病人的病情，金融业的投手要根据电脑提供的大数据信息来判断投资的数额和方向。理所当然的，高校学生管理也离不开大数据的帮助。其管理理念、管理方式都不可避免地要受大数据的影响，因此分析怎样利用大数据来提高学生管理工作的科学性和针对性，是现阶段高校学生管理工作的重中之重。
1.1大数据的定义
在科技高速发展的21世纪，每个国家都有人将大数据作为自己的研究课题，且他们得出的研究结论各有不同，而笔者认为麦肯锡得出的研究结论最具科学性，因此笔者将以他对大数据做出的定义为基础对大数据进行深入的分析研究。在麦肯锡看来，大数据实际上就是一种在信息获取、信息储存、信息管理、信息分析等多个方面具有优势的信息化数据库，其主要作用就是分析各类行情的走势。他的应用对社会各方面的发展都具有非同一般的重要意义。
1.2大数据的特殊性
调查结果显示，与传统的信息搜集管理工具相比，大数据具有以下四个特点：一是数据量大。调查结果显示，截至到2020年人们创造出的纸质版信息资料就已多达35.2zb，而在未来一段时间内这些纸质材料还会大量增长。二是数据种类众多。随着大数据的发展，为人类提供信息的信息源变得越来越多，信息的展现方式也变得越来越多样[1]。具体来讲，在大数据发展成熟之前，书籍图片是信息传递的重要媒介，而随着大数据技术的不断发展与日益成熟，音频和视频都可以作为信息传递的载体，如何在不同的信息载体之间找到平衡，使它们最大限度地发挥自身信息传递的作用，是当今时代亟待解决的难题。三是信息价值低。在大数据时代，人们每分每秒都能接收大量的信息，在海量信息中寻找自己需要的信息对处在大数据时代的人们来说是一个极大的挑战。价值密度一般总是与数据量成反比，从海量数据中找到需要的信息，也是大数据时代前所未有的挑战。四是信息发展速度快。一些数据信息只在特定的时间段里是对人们有价值的，如果过了这段时间，数据中隐含的信息就会变成低价值或无价值的信息。在这种情况下，必须使用高效的方法来处理信息数据，才能及时从中获取有用的信息。
1.3大数据背景下高校学生管理工作的机遇与挑战
（1）传统高校学生管理工作的弊端。传统高校学生管理效果不佳，教育者很难及时了解每一个学生的学习生活情况。举例来说，在大数据尚未应用到高校管理中时，教师只能通过班委和当事人的阐述来了解学生之间的争执情况，而这些阐述大多带有主观性，因此教师不能客观地了解到事情的真相，但大数据在学校管理中普及之后，教师完全可以通过监控了解高校内发生的所有事情，从而做出客观的、具有针对性的指导。
（2）现阶段高校学生管理工作的不足之处。数据显示，直到现在为止，我国各高校尚未设立专门负责学生信息管理的部门，负责此事的招生部门事务繁忙，搜集来的信息往往不够全面，不仅如此，由于没有专业的职能部门对信息搜集的工作进行统一分配，校内许多信息搜集人员负责的都是同样的工作，容易造成学校各类资源的浪费[2]。
（3）大数据给高校学生管理创造的有利条件。相关资料显示，大学生每天都会进行许多活动，如学习、图书馆阅读、在宿舍休憩、参与学校举办的各种活动等，他们在这些活动中的表现不仅能反映出他们的综合素质水平，还能反映出他们对大学生管理提出的需求。而大数据可以将他们的表现具象化为与其表现对应的数据，使高校的大学生管理工作更具科学性和针对性。
2大数据背景下高校学生管理实践模式探索
2.1使用大数据技术，了解学生在学习过程中的表现
在互联网时代，绝大多数高校都建立属于自己的“云课堂”，学生可以在云课堂上进行在线学习、评论、留言等活动，正因如此，在这个平台上，每天都会有大量与学生行为有关的数据产生。这些数据不仅能为学生自学提供便利，还能帮助学校的管理负责人分析不同学生、不同班级、不同专业在学习方式、学习效果等方面的差异，并据此进行差异化、针对化的学生管理，从而提高高校大学生管理的效率。
2.2使用大数据技术，分析网络信息
互联网给各类新媒体平台提供了生存的空间，时至今日，这些新媒体已经成为学校向学生信息的主要渠道，这些平台的使用，既能让在校生及时了解学校的各种动态，又能让学校的相关负责人通过平台上的各种留言，实时了解学生对学校各种举措的看法，这对学校管理举措的优化具有非同一般的重要意义。需要注意的是，获取数据对于已经成型的新媒体平台而言是一件极为简单的事情，运营者能了解学生对平台信息的阅读量、对平台的关注量，以及他们的留言数量和点赞数量。从表面上看，这些杂乱无章的数据并不能给人们带来什么有用的信息，但是只要专业的平台运营人能够按照顺序做好数据采集、信息处理、舆论分析和舆论结果展示工作，就能将这些数据转变为直观的统计结果，让学校管理者清楚地了解学生的兴趣点和关注点。正是因为有这种传统媒体所不具备的功能，新媒体不但可以做信息传递的载体，还可以成为分析者和预测者帮助学校管理者有的放矢，根据学生的实际情况采取适当的管理措施。举例来说，当学校管理者发现考研类文章下的留言较多，那么学校的管理者就可以请考研成功的往届学子回来讲述学习的经验，重塑学生对考研的信心并为他们自学考研提供经验。
2.3应用大数据技术，实现学生资助
为了让家境困难的大学生能顺利完成学业，不少大学都设有专门的助学基金，然而由于基金有限，学校只能从学生中选出少数家境极为贫困的学生予以援助，而在大数据技术被应用到学校管理之前，教师只能让家境困难的学生在众人面前“比惨”，而后让班内同学评定出谁最需要帮助。而事实证明，这种特困生选拔方式并不客观，首先，让大学生在众人面前自揭疮疤很有可能会让他们感受到歧视和嘲笑，其次，学生评定助学金获得者时难免会带有主观情绪，而这容易让不善言辞的特困生与助学金失之交臂。而大数据技术被引入校园之后，学校领导可以获得各个学生的家境证明材料，还可以通过学生校园一卡通的消费数据来判断学生的实际经济情况，这为精准扶贫创造了条件。
2.4应用大数据技术，增强就业指导的针对性
现阶段，高校仍通过举办就业讲座来指导大学生就业。但事实证明，这种方式并不利于人才和岗位的对接。具体来说，这种形式和内容老旧的就业指导方式，没有办法让各专业的学生了解对口企业对员工专业素质的要求，导致许多大学生毕业后都找不到心仪的岗位，许多企业也因为人才稀缺而陷入经营困难。而在大数据背景下，高校可以轻而易举地搜集到大量的相关信息，明确各对口企业对职业的要求以及学生的专业水平及求职意愿，从而实现就业指导的针对化和个性化。
2.5应用大数据技术，分析学生思想的变化
每个学生的品性、成长经历和家庭背景都是独一无二的，教育者和管理者必须因材施教，才能让学生的未来更加光明。然而，在当前的集体教育制度下，每一个负有教育管理之责的一线辅导员都必须以一己之力负责几十人甚至几百人的管理，根本没有足够的精力关注每一个学生的发展变化[3]，而在大数据时代，人们完全可以通过建立思想模型来了解每一个学生的思想感情变化，从而进行针对性的管理指导[4]。需要强调的是，建立反映学生思想变化的模型并不是一件简单的事情，学校的相关负责人必须先搜集学生住宿信息和网上浏览信息，再将这些杂乱无章的信息进行系统化的分析，而后建立出一个可以反映学生思想情况的动态模型，以更好地引导学生。
3大数据背景下高校学生管理工作的相关建议
3.1将大数据与高校管理工作紧密结合起来
在大数据背景下，数据能对人们的生产生活产生巨大的作用。但是现阶段，一些高校并没有充分认识到大数据的作用和管理方式革新对高校教育发展的积极作用。这也就意味着，身处互联网时代的学生管理者必须积极主动地将大数据应用到学生的管理工作中，从而促进学生管理工作的革新。
3.2利用大数据关注学生动态
相关负责人要根据学生的学习情况适时调整学生的培养计划，学校管理者要根据学生的个人情况，恰当地进行针对性的管理。这要求管理者以学期或学年为限，对搜集到的学生信息进行汇总和分析，使品德、修养、审美、实践能力等无法通过考试成绩显现的学生素质情况，变得可视、可察。
3.3追踪热点，引导舆论
与其他人相比，身处象牙塔的大学生往往更容易接受新事物，也更容易被新鲜事物所影响，因此学校管理者需要注重引导学生的思想，关注学生的思想变化，针对学生关注的一些社会热点进行正确引导[5]。3.4重视数据安全，保护学生隐私在大数据时代，人们不可避免地要通过信息搜集来实现管理的针对化[6]。因此在搜集信息的过程中，不可避免地会搜集到许多与学生隐私相关的数据，如果管理者管理不善，就很容易使这些隐私信息被不法分子所利用，而对学生健康成长造成影响，因此在使用大数据管理学生信息的过程中，管理者不仅要重视信息搜集、信息分析，更要高度重视信息保密及管理。
4结语
在大数据高速发展的时代，利用大数据对学生进行信息化管理已经成为高校管理方式改革的必然趋势，这样做能使高校的学生管理具有更强的针对性和实用性。需要强调的是，利用大数据提供的信息对习惯了传统管理方式的高校管理者来说是一个挑战，管理人员必须不断提高自身综合素质与专业水平，以更好地将大数据应用于学生管理工作中。
参考文献
[1]王芳.大数据背景下高校学生管理工作实践模式创新研究[J].中国成人教育,2018(13):48-51.
[2]李忆华,阳小华.大数据对教育管理决策的影响分析[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2015,28(3):4-6.
[3]王周红.“互联网+”背景下高校教育管理模式创新与启示[J].中国成人教育,2017(8):37-40.
[4]范华莉.大数据背景下高校学生教育管理模式创新及探究[J].现代商贸工业,2018,39(32):178-179.
[5]顾永惠.大数据背景下高职院校学生信息化管理的研究与实践[J].文教资料,2016(15):121-122.
[6]陈怡君,黄琼丹.大数据背景下高校学生数据资源服务平台理论模型构建与实践应用研究[J].知识经济,2018(9):11-12.
作者：黄丹璐 单位：华北水利水电大学
