高校电子商务物流管理分析论文

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摘要：电子商务的发展，改变了传统的销售方式以及消费者的购物方式，促进了我国物流行业的发展。在现今的高校中也存在着电子商务。本文着重研究了在高校校园内的电子商务下的物流流向，通过校园内的物品流动来说明在高校校园内的电子商务下的物流情况。

随着信息技术的迅猛发展和相关外围环境的不断完善，以网上商品购销为核心内容的电子商务迅速发展起来。电子商务所具备的巨大优势，越来越受到政府、企业界、高校等企事业单位的重视，由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务的发展必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流产业的地位到运作方式、经营形态，以及基础设施和技术等都将在电子商务的影响下发生极大的变化。

1电子商务与物流概述

1.1电子商务概述

电子商务即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务主要包括四个部分：信息流，商流，资金流，物流。开展电子商务活动时，电子商务的信息流、商流、资金流可以在互联网上实现，物流可以用网络来优化，使配送达到最优。

1.2物流概述

物流是指物质实体从供应者向需要者的物理转移，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输（配送）、保管、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动的统一。信息在现代物流中起着非常关键的作用，商品的流动要准确、快速地满足消费者需求离不开信息流动，资金的及时回笼也离不开相关信息的反馈。通过信息在物流系统中快速、准确和实时的反应，从而实现商流、信息流、资金流的良性循环。

1.3电子商务与物流的关系

电子商务与物流相互影响、相互促进、共同发展，主要表现在以下方面：

（1）物流活动是电子商务过程的基本要素

电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，既信息流、商流、资金流、物流组成。现代物流是实现电子商务的基本保证。

无论是传统贸易方式，还是现代电子商务方式，都是根本上依赖社会物质的生产和丰富。社会物质的不断丰富需要不断提高生产效率，而整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。

（2）现代物流发展制约电子商务的发展

电子商务活动顺利地实现了商品和服务的价值交易过程，但是，商品和服务的使用价值的交割必须通过现代物流活动才能实现。现代物流发展已成为制约电子商务发展的重要因素。

（3）电子商务引导现代物流的发展

虽然电子商务本身不能实现最终的物流，但它以一种最为直接的方式引导着社会物质的流向、流速、流量，并在电子商务技术促进物流活动中交易与物流分离的同时，通过电子商务发展形成的强大物流需求引导和促进现代物流的信息化、网络化、现代化发展。

（4）电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术

信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转、管理、决策以及制定战略提供了不可缺少的依据。

（5）电子商务发展推动现代物流的发展

传统物流过程是由多个业务流程组成的，而电子商务用网络系统连接物流所有业务流程，实现整个物流过程的实时监控和实时决策，简化物流过程，提高了物流效率；同时，电子商务发展创造了强大的物流需求，有力地推动了现代物流的发展。

2校园内的电子商务

校园网是一个小型的局域网，该网络是基于校园环境的，在安全性和速度上具有明显优越于互联网的优势。在现今的高校中，网络已经普遍化，许多同学在寝室已经能知晓世界，能获得很多的资讯。这就方便了物流作业中物流信息的实现。校园网的电子商务涉及到的人物包括：校内的师生消费者，提供物品的商家和个人以及相应的中间环节所涉及到的企业和个人。校园网涉及的人物简单，浏览网页的大多都是老师和学生。这些用户大多都是在同一个学校，至少在同一个城市，这样相对于一般的电子商务，距离上就占了优势，更能方便买者与卖者面对面地进行交流，更好地沟通。在安全方面，因为涉及的人物简单，需要的认证也简单，安全性更好。

电子商务的商务活动包括：对所需商品在网上的查询；发表对某种商品的质量、性能、价格的意见，准备购买商品；正式购买商品；接受供应点配送或送货的商品；接受售后服务。

同学通过登录校园网，找到购物网页，对网上的物品进行浏览、查询，一旦选中了自己喜欢与需要的商品，进行用户身份认证，校园内的用户身份认证不需要像互联网那样有太多的附属，相对简单些。确认购买后，等着配送中心把货物送过来，然后付款就行了。也可以直接由用户和用户之间进行联系，就是直接由买者和卖者通过电子邮件、电话、qq软件、面谈等方式来进行活动。高校校园内的学生接受新事物的速度快捷，这种消费方式为现在的高校生所接受的一种消费方式。

3校园内电子商务下的物流

由于高校中的人物结构简单，校园内电子商务所涉及的人物相对简单：校内的师生消费者，提供物品的商家和个人以及相应的中间环节所涉及到的企业和个人。高校校园内的物品可以分为有形商品和无形商品。有形的物品，如商家提供的生活用品，学习用品。可以通过两种渠道来获得，一是学校根据师生的需要和市内信誉良好的商家进行联系，由他们提供。另一个渠道即高年级同学们用过的二手物品，可以再次利用的。学习方面如电子词典、考研书籍、四六级的复习资料、电脑等，高年级的同学想换代了或以后用不上，给低年级的同学刚好合适。无形商品，如学校提供的听力，可以在网上进行在线播放。这需要靠学校的组织者或知情的个人提供。卖家把自己需要出售的东西的性能、使用年限、注意事项公布在网上，方便买家查询。买家和卖家都要秉持诚信、诚恳、诚心的态度来买卖物品。

根据电子商务的性质，结合现今的高校校园内的情况，现提出校园内物流的解决方案，如图。

下面，以图为线索，来具体了解高校内物流的流向。

3.1商家、学校→数据库→用户

这是高校校园内B2C/B2B形式的变形，商家与学校可以看成企业方，而用户可以是个人也可以是团体。

3.1.1商家、学校→数据库

学校根据需要，在网上信息，提供学生的需要。比如说，外国语学院针对广大学生英语听力普遍较差的情况，录制了一些相关提高学生英语听力的磁带，外国语学院就可以把磁带的盘数、主要内容、价格，这一信息输入到数据库，显示在购物网站上，以供同学们查看，综合自己的需要，是否购买。还可以把这一听力内容挂靠在网上，通过收取一定的费用进行在线播放。

商家通过调查获得同学们的需要情况，根据同学们的需要，提供生活用品的实物相片、价格、厂商、性能等相关信息输入网站数据库中，以供师生们浏览、查看、购买。

商家还可以开展一些纪念日活动，比如说，订购礼品，在同学朋友过生日的时候，许多的同学喜欢送一些礼物，表示自己对同学朋友的祝福。商家就可以提供，鲜花，蛋糕，小饰品之类，供同学们挑选，然后同学下定单购买，可以给同学提供送货上门的服务。这样，既能表达心意，又能给同学惊喜。

3.1.2数据库→用户

师生对网页浏览，查看是否有需要的物品，即电子商务活动中的对所需商品在网上的查询。选定了物品，查看它的基本信息，商品的质量、价格、性能，觉得物品对自己有用就可以下单购买。然后选择交易的方式，获得商品。

3.2个人→数据库→用户

这可以理解为C2C。

3.2.1个人→数据库

个人登录到网页，把自己需要出售的物品信息输入到数据库中。比如说，即将毕业的同学们把自己不需要的物品处理给低年级的同学。衣物，可以把它的种类（外衣、裤子、帽子……）、颜色、新旧程度、实物相片、价格输入到数据库中。还有书籍、小说类、散文类等，把它的书名、作者、出版社、原价、现价、联系电话等信息输入到数据库中；英语四、六级资料，考研资料，也可以输入到数据库中。寝室里的物品，穿衣镜、窗帘、台灯、充电器、电池等在寝室里常用的物品也可以展现出来。电脑，电脑的配置、已使用年限、在哪个时间配置的、配置时的价格、现今要出卖的价格、联系电话等输入到数据库。

这样买卖物品，既能替高年级的同学处理一些不需要的东西，又能让低年级的同学以相对低廉的价格获得自己所需的物品，既经济又实惠。

3.2.2数据库→用户

同3.1中的3.1.2数据库→用户

3.3个人→用户

有些物品需要买者与卖者直接联系。比如说电脑这种相对来说价格昂贵的物品买者需看到实物，实际操作来体会它的性能。个人与用户直接联系，可以更直接表达买家与卖家的真实意愿，更好地沟通，更好地磋商。个人与用户之间的交流，在高校校园内应该是比较常用的形式，主要原因是距离不远，有可能是在同一栋宿舍楼，至少都是在一个校园内，这就方便买家有什么意见、要求可以很直接地和卖家进行协商。而且对于买家来说如果通过配送中心来获得物品，或多或少地会支付一定的费用，这对学生来说不符合现在的经济状况，学生现在没有收入来源，对于金钱方面还是会精打细算。因此，在发展高校校园内的电子商务时，主要会采取这样的形式。

3.4商家、学校→配送中心→用户

配送中心是以组织配送性销售和供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。在学校中，可以组织同学自己成立配送中心，有利于培养同学的社会能力，增加对社会的阅历，丰富社会经验。同学的勤工俭学，可以培养同学节约的品德。

3.4.1商家、学校→配送中心

商家在网上自己的信息后，配送中心可以小批量地进货。商家把货物放在配送中心，在用户选择了由配送中心送货这种交易方式时，就由配送中心把货物送到用户。每天对货物进行整理，查看哪种商品还欠缺，需要及时补进；哪类货物畅销，可以把这些信息反馈给商家。

3.4.2配送中心→用户

在获得了用户选择由配送中心送货时，得知了用户的地址、电话后，就由配送中心送到用户手中。然后把钱收到，交回配送中心的相关人员。

3.5配送中心→数据库

3.5.1数据库→配送中心

在数据库中，提供多种配送方式，可以由配送中心送货，加收一定的手续费；可以由同学之间，买家与卖家间直接进行交易。如果用户在购买商品的时候选择由配送中心送货，那么就由数据库把用户的居住地址、姓名、电话等用户信息给配送中心，再由配送中心按时把商品送到用户手中，货到付款。

3.5.2配送中心→数据库

配送中心把商品送给用户后，把消息反馈给数据库，以便数据库统计一天中交易情况。商家或学校再根据此信息对网站上的货物进行调配。

以上即是高校校园内的物流流向，从商家、学校→数据库，商家、学校→配送中心，个人→数据库，即是物流的供应。配送中心→用户，个人→用户，这体现了物流的配送。

电子商务还需要增值性的物流服务。学校的师生可能由于种种原因需要更高更好的物流服务，所以可以适当增加一些服务：由于校园网的用户的集中，可以推出限时服务，货到付款的方式，提高物流系统的快速反应速度；为推出的某种物品实行售后服务；对寝室或集体的订购活动实行更多的优惠等。超级秘书网

当然在高校校园内电子商务的实现过程中会遇到许多的问题。比如学校引进配送中心的可能性，配送中心可能只是在物品丰富情况下才可能出现。这只是发展校园内电子商务的初步研究。因为初步实施，在给出的物流解决方案中难免会有不足。

4结束语

对高校校园内电子商务的研究，以及在其之下的物流流向，发现在校园内把电子商务发展起来是可行的。在高校校园内尽快发展电子商务，这样对同学来说方便快捷，既能使在高科技技术下生活的同学体会到高技术带来的高质量服务，又能对同学进行磨练，增加社会实践，还能对学校的物品进行再次回收利用。

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