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移动电子商务与传统电子商务的差别

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移动电子商务与传统电子商务的差别

1、什么是移动电子商务

移动电子商务(MobileCommerce)是通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动,它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2、移动电子商务的优势

相对于传统的电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题,但是相比与传统电子商务方式,移动电子商务具有诸多优势,得到了世界各国普遍重视,发展和普及速度很快。

第一,移动电子商务不受时空的限制,这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候,随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低,费用也较固定网高,但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果,这些因素的影响将逐渐淡化。

第二,移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础,将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿,是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会,将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。

第三,移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性,手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言,这也就为移动电子商务提供了安全基础。

第四,位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值,移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务,如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。

第五,移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中,用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动,服务付费可通过多种方式进行,可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记,以满足不同需求。

3、移动电子商务的弊端

移动电子商务因为接入无线化、移动化以及当前技术的限制,它涉及到诸如个人隐私、通信安全性、可靠性以及其它问题。与传统电子商务相比,移动电子商务的主要弊端体现在以下几点:

一是安全问题。安全性是影响移动电子商务发展的关键问题,如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯,如何解决好电子支付系统的安全问题等。可以采取的方法是吸收传统电子商务的安全防范措施,并根据移动电子商务的特点,开发轻便高效的安全协议,如面向应用层的加密(如电子签名)和简化的IPSEC协议等。

二是无线信道资源受限导致质量较差。移动电子商务高度依赖于无线通信技术,因此会存在通讯的盲点,超出覆盖区域时,服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增加网络容量,以提供方便可靠的服务。

三是支付问题。支付是移动电子商务领域最核心的问题,也是目前移动电子商务发展中的一个要点或者瓶颈。现在还很难找到一个很好的电子移动支付方式让企业成本降低,让用户体验也非常好。

四是提供给用户的业务需改善。目前移动电子商务主要集中在小额的,特别是无形的,包括卡类的,充值卡、或者游戏卡类的,不需要配送的。缺乏更具吸引力的应用,这无疑将制约其发展。

4、结束语

经济全球化加速发展的根本原因在于科技进步,而以移动电子商务引领的新一轮信息技术革命是核心要素。随着无线通信技术的发展,移动电子商务已逐渐成为传统互联网商务的补充手段。比如在交易过程中实现浏览、查看、检索这样的服务,到了需要确认物品或者支付的过程中可以到手机上完成,就是整个购物流程进入正常轨道之后,之后一项一项交付的过程可以到手机上完成。在内容提供、整个支付过程中交互和互联网的融合这是需要时间去磨炼的。无论怎样,移动电子商务势必蓬勃发展