应用型电子商务专业人才培养模式研究

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引言

近年来，电子商务行业无疑是发展最迅猛、后劲最足的行业之一，在电子商务的应用及需求不断持续增长的同时，市场对电子商务人才从质量和数量也提出了新的需求。目前各高校在电子商务专业学生的培养中，只重视了本专业的知识与技能的传授，却忽略了应用能力的训练和实践技能的拓展的培养。这些学生在就业时，往往由于实际的应用能力不足，不能胜任工作任务，导致就业困难。调查显示：在电子商务行业中，学生的能力与企业的需求不对等，呈现出企业的“用人难”与毕业生的“就业难”的矛盾局面。本文通过深入企业调研分析，探讨了当前电子商务专业毕业生就业过程中的突出问题，并提出实现电子商务人才培养与企业需求有效对接的建议措施。

1、电子商务专业人才供需现状

电子商务在全球商业活动的迅猛发展致使电商人才缺口不断增大，在《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》指出：2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人，未来几年我国中小企业对电子商务的人才的需求将更加趋紧；目前，由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人，而每年高校电子商务专业的毕业生仅有8万多人。勿容置疑，电子商务专业的学生就业面已经非常广阔。课题组成员对上海、浙江、四川、广东、广西等地的电子商务相关企业进行了实地走访和问卷调查，围绕企业对电子商务人才岗位设置、岗位职责、岗位能力要求以及对应的岗位需求量等方面进行了充分的调研分析。通过问卷调查显示，许多企业对电子商务人才需求强烈，人员招聘压力较大。目前，电商企业所需的岗位群大致分为四类，即客户服务类、运营推广类、技术设计类及综合管理类，其中企业需求量最大的是运营推广类，而针对应届毕业生设置最多的岗位是客户服务类。电子商务人才需求情况如表1所示。

2、电子商务企业与专业人才供需矛盾的问题分析

在市场经济的环境下，社会的需求决定了高校人才的培养方向，企业对人才的要求直接影响了电子商务专业毕业生的以企业需求为导向的应用型电子商务专业人才培养模式研究文／李菲喻光继就业结果。近年来，尽管电商企业对人才的需求总量在不断激增，而电子商务专业学生的就业形势仍较为严峻，一方面，电子商务已经渗透了各行各业，企业普遍出现了电商人才匮乏的现象；另一方面，电子商务专业的毕业学生理论不够扎实，应用能力较弱，难以达到企业的岗位要求。由此，电商企业的“用人难”与电商毕业生的“就业难”二者之间出现了尖锐的矛盾，这也是一个众多高等院校电子商务专业所面临的共性问题，造成这一矛盾的主要原因是企业所需的专业人才技能与高校培养的学生能力出现了不对等。主要体现在以下四个方面：

（1）专业知识方面。企业更青睐于能精通某一项知识和技能的“一专多能型”人才；而高校在人才培养时定位宽泛和模糊，学生学习的课程种类较多，但每门课程蜻蜓点水，没有能够深入和精湛。

（2）操作技能方面。企业更希望能招聘到上岗即用，能直接负责某一项任务或者胜任某一模块工作的人员；但调查发现很多毕业生似乎什么都懂一些，但不能独立完成，动手能力薄弱。

（3）实践环节方面。企业需要能够结合实际的商业运行环境，熟悉各个平台的操作的人才；而许多高校的电子商务课堂教学以模拟实验系统为主，缺少与业界的真正互动，导致学生缺乏实战经验。

（4）知识更新方面。电商发展趋势更新快，技术创新和模式创新层出不穷，企业对专业知识的更新提出很高的要求；而高校教材知识更新慢，对学生传授的教学内容相对滞后。

3、应用型电子商务专业人才培养建议

3.1制定以企业需求为导向的人才培养新模式

应用型的人才培养模式必须紧紧围绕“培养什么样的人”和“如何培养人”这两个核心开展。从企业需求的角度出发，定位学生的培养目标，进而优化专业知识结构和课程体系，形成“企业－学生－专业－课程”全方位层进式的应用型人才培养新模式。

3.2创造商业实战条件，利用项目驱动加强实践教学环节

实践性教学是电子商务教学中最重要的环节之一，调查中发现许多高校已经注意到增加实践环节的重要性，例如增加课程实训，组织学生开设网店；实验课程引入模拟操作软件；在校园网开展一系列的商务活动等等。但这些实践环节仍然缺乏在真实的实践平台中的应用和操作，学生不能完全感受一个真实、完整的电子商务应用过程。课题组认为应该创造商业实战条件，引入企业基于某个具体岗位的真实项目，利用项目驱动法带动学生实践操作，让学生融入一个真实的商业环境中，进行团队合作和协同分工，培养学生们的实战技能和综合素养，这样才能和企业有效的接轨。

3.3鼓励学生参加学科竞赛和商务活动，积累实战经验

近年来，国家大力扶持大学生的创新创业项目，企业也很看中学生的创新思维和能力。高校应鼓励学生积极参加全国大学生电子商务大赛或者相关的电子商务活动，通过各种各样的比赛让学生把理论知识和实践进一步结合，可以了解比较新的电子商务发展动态，开阔眼界，丰富见识；可以发现课堂知识的不足，交流和学习其他高校先进的经验和做法；通过比赛还可以培养团队精神，增强学生的竞争意识，实现学生创业能力的培养，这对以后的工作都是非常有帮助的。

3.4加强校企合作，共建实训基地，从企业中来到企业中去

适应企业和市场对人才的需求，最好的方法就是在企业中检验我们学生的能力和素质，因此，学校应该加强与企业的合作，共建校外实训基地，加强学生实习的对口性和有效性。校外实训基地是一个校企联合共建的良好平台，既可以检验学生在校的学习成果，也可以为企业储备有用人才。高校与相关企业通过协商合作，统筹管理，为学生提供一定的生产性实践教学和顶岗实习任务，以弥补校内实训基地在场地设备、资金、商业环境、师资等方面的欠缺和不足。通过实训基地的建设，不断拉长专业链，采用灵活的培训方式，配合较完备的实习设施，将丰富的工作内容展现给学生，在整个实习实训过程中，以学生为中心，鼓励学生积极参与实践，增强学生的实践操作能力，为学生将来走上工作岗位奠定良好的基础。

4、结束语

电子商务的快速发展为电子商务专业人才的培养带来契机，各高等院校纷纷设立电子商务专业，其首要任务就是考虑自己的人才培养方案是否适应了就业市场的需要，是否能让自己的学生具有更强的竞争力。本研究以电子商务企业的需求为切入点，以电子商务专业学生的实际应用能力为研究对象，找出现有培养模式对专业人才应用能力培养的不足，提出加强学生的专业技能，提高实践应用能力的有效建议。

作者：李菲 喻光继 单位：广西财经学院