跨境电子商务现状与发展策略
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摘要：跨境电子商务是推动我国经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有重要的战略意义，引导着世界经济的大变革。随着我国综合国力不断增强，近年来对于跨境电子商务的推广力度也逐渐加大，改善了我国的国际地位，为国家经济发展注入新的活力。国家应该针对跨境电子商务特点，积极培养相关人才，加强政府政策支持的力度，保证跨境电子商务在我国能够长期顺利的发展。
伴随我国经济的快速发展，跨境电子商务逐渐成为我国对外贸易中新的经济增长点，逐渐受到国家重视和政府支持，引领我国贸易创新发展。目前，跨境电子商务在发展中还存在很多问题，比如人才培养和政策支持不到位，无法更大力度的发挥能动性，这就需要不断探索有效的发展模式，不断创新改革传统的贸易模式。本文深入探讨跨境电子商务的发展现状，并提出了有效的发展策略，具有较高的参考价值。
一、发展跨境电子商务的重要性
近年来，我国对外贸易发展整体趋势良好，但传统的外贸交易模式已经无法满足现代化交易需求，跨境电子商务的出现解决了运输、支付、物流等方面出现的技术问题，促进市场交易能够顺利进行。跨境电子商务能够省去很多烦琐且不必要的环节，消费者能够获得实惠的利益，同时制造商的利润空间也得到了提升。跨境电子商务可以改善我国制造商的国际地位，对于中国外贸而言具有很大推动作用，减少对国外品牌的依赖度，拓宽营销渠道，能够提升我国制造商品牌的知名度。跨境电子商务是对传统交易模式的一种创新和改革，推动我国贸易经济战略发展进程，有助于我国特色品牌在国际中生存的长久性，促使我国的外贸影响力不断提升，在国际市场上具备较高的外贸交易实力。
二、我国跨境电子商务的发展现状
（一）产业工作的开展情况
目前，我国建立跨境电子商务组织的城市并不多，近年来政府更加重视跨境电子商务方面的发展，能够强化各个领域之间的有效交流，可以促进我国经济整体增长。我国深圳建立了跨境电子商务组织，对于整个行业而言具有带动作用，为社会提供更加优质的服务，营造了更加稳定的市场环境。跨境电子商务在产业工作中，还需要不断增强纪律性、组织性，提高自身整体管理能力。
（二）政府财政补贴优惠政策
据调查结果分析可知，我国开通跨境电子商务业务的城市基本都采取政府的退税政策，可以控制行业成本。而对于跨境电子商务的业务推广，政府却很少做出相关政策的支持，目前只有宁波做出了相关的政策支出，宁波在2014年投入了2.5亿元用来做跨境电子商务的业务资金支持。为了促进我国跨境电子商务业务能力的拓展，政府应该提高重视度，建立一支具备高素质、高能力的专业人才团队，带动整个跨境电子商务的发展，并利用资金鼓励本市的工商业、外贸业发展，才能加速跨境电子商务企业优化升级。
（三）创新电子商务的人才培养分析
人才是一个企业发展的重要核心，我国跨境电子商务的顺利发展离不开优秀人才的支撑，而目前我国对于跨境电子商务人才培养比较到位的城市只有天津、宁波这些经济发达的地方。除了这些城市以外的其他城市对于跨境电子商务人才培养并没有高度重视，还没有建立一个全面、系统的电子商务人才培养体系，应该积极改善传功的人才培养形式，积极引进天津市专业的创新跨境电子商务人才培训模式，才能为企业输送更多专业性，综合能力较强的跨境电子商务人才。
三、跨境电子商务的发展策略
（一）建立海外仓库
我国应利用现代化信息技术，加强对境外买家购物信息数据的挖掘和分析，并通过建立电子商务海外仓库，将商务平台的商品储存在买家集中、购物数量多的国家或地区仓库。对于实力强、经营规模大的跨境电子商务企业更适合选用自建海外仓库，相反的实力较弱、经营规模较小的跨境电商企业适合选择租用海外仓库。这样一来，只要有消费者在电商平台上购买商品，或者境外买家退货，都能够从本地区的仓库直接解决问题，提高了交易服务质量，可避免再次进行报关和运输、跨境报检、配送等流程。建立海外仓库为跨境电商提供贸易、仓储、配送及售后等一站式服务，并积极探索相关融资、风险保障等机制，提高整体服务质量。因此，利用建立海外仓库能够节省更多的人力、物力和时间，为买卖双方提供了更加愉快的体验，促进跨境电子商务的长期发展。
（二）建立综合信息平台
跨境电子商务的物流涉及很多环节，并且各个关节都是由信息流引导完成的，物流作业的工作是整个交易过程中非常重要的部分，影响着消费者满意度的体现。物流作业的效率主要衡量标准，是信息化和标准化水平，信息流的引导作用尤为重要，物流所包括的环节主要有对商品的包装、出库、运输、售后服务、配送、退货换货等。通过信息流的引导将这些环节转化为有效数据，在整个跨境电子商务物流交易过程中，准确地采集信息、分析信息，能够实现跨境贸易的顺利进行。在跨境电子商务发展过程中应该统一信息标准，促进信息的标准化、安全化，重视信息的监督管理，实施一次备案、全流程使用，形成线上综合服务体系。为了提高商品的运输效率，跨境电子商务企业应该建立综合信息平台，利用信息技术将各个环节形成共享链条，实现信息的有效输入，提升了跨境电子商务业务水平和质量。
（三）提高政策支持力度
我国跨境电子商务的发展需要政府的支持，才能从根本上实现电子商务的改革和创新，根据当前市场背景和发展需求制定全面的政策制度，落实政策实际内容，推动整个交易市场的创新发展。国家应针对目前跨境电子商务及物流企业的信用状况进行深入了解和分析，并制定相应的监管制度，减少一些不必要的环节、流程，节省时间的同时能够提高物流速度。另外，政府应该针对跨境电子商务相关协同部门制定优惠政策，通过降低物流成本，实现电子商务的跨境发展。跨境电子商务的发展还需要政府更多资金方面的支持，将资金支持做到位，才能促进跨境电子商务业务的顺利发展，为港口物流基础设施建设做出保障，提高了跨境电子商务的物流服务质量。
（四）加强人才队伍建设
物流运营是跨境电子商务发展的基础部分，必须保证物流效率的高效性，才能促进电子商务在跨境领域突飞猛进。只有保证跨境物流的基本物流运营水准，才能提高交易能力的整体上升，而物流流程涉及的方面十分广泛，这就需要足够强大的人力作为支持，因此人力资源的培养尤为重要。为了促进跨境电子商务人才培养，应该重视与高校的有效合作，加强对人才培养的重视，向人才培养物流、电子商务、英语、国际贸易等方面的课程，保证人才综合能力的提升，为跨境电子商务发展提供一批综合能力强的实用型人才。
（五）合理计算汇率变化、制定市场监管制度
汇率的变化对于跨境电子商务及物流公司的影响较大，需要在整个商务贸易交易过程中格外重视，一个国家的汇率在不停地变化。尤其是跨境购买的商品，通过物流获得商品的过程中，在几天内就会形成汇率的变化，若面临汇率大幅度下降，就会给跨境电子商务企业及物流公司带来较大利润损失，因此应该合理计算汇率的变化，进而对交易中产生的经济问题有一个大致的把握。跨境电子商务的交易过程中，可以根据国家发展现状，对汇率的变化做出推测，能够有效避免利润缩水的问题，有助于促进交易双方共赢。此外，由于我国跨境电子商务市场监管力度缺失，影响了其整体发展，因此应及时制定出一系列有效的法律相关制度，避免商品虚假宣传、产品不合理销售等问题的发展。国家应针对市场监管问题，提出更加有效的制度管理内容，并在跨境电子商务发展过程中落到实处，提升交易主体与商品的安全性及可靠性，建立一体化的申报方式，有助于提升海外消费者的满意度。综上可知，跨境电子商务是传统贸易的改革和突破，在经济全球化发展势头下，逐渐成为最重要的一种贸易形式，推动了国家经济的整体发展。国家应该重视跨境电子商务相关人才的培养，并增强政策支持，实现人才强国的发展战略，提升我国在国际竞争中的地位。我国跨境电子商务发展过程中，应该积极解决交易及物流等问题，促进跨境电子商务业务服务质量的提升，带动我国整体经济的快速发展。
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作者:刘冬 单位:河南经贸职业学院商务学院
