电子商务专业新媒体营销课程开发

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摘要：新媒体营销是伴随着新媒体兴起而产生的一种新的营销方式，正越来越广泛地被应用于各行各业。因此，有必要开设“新媒体营销”课程，培养新媒体营销的专门人才。在此基础上，确定了企业相关岗位的专业能力需要和综合能力需要，明确确定了“新媒体营销”课程的定位，以及本课程教学方法与手段、课程建设的步骤。

关键词：课程开发；《新媒体营销》；电子商务专业

据艾媒咨询数据显现，2019年，移动社交数据规模预计达7．8亿，短视频和在线直播用户保持较快增长势头，新媒体营销对新一代用户群体的影响力不断上升。新媒体营销作为一种新兴的营销方式，目前在企业大多与传统媒体营销并行，因此新媒体营销的技巧应该成为中职电子商务专业学生的一项技能。鉴于“新媒体营销”是一门新兴的课程，教师们都处于摸索的阶段，其课程结构、授课内容、授课方式和课程讲义等还不成熟，相关教材并未得到开发。可见，要真正提高中职电子商务人才的培养质量，满足企业对电商人才的新媒体营销能力的需求，必须有针对性地设置“新媒体营销”课程。

1新媒体营销课程定位

1．1课程性质

课程针对电子商务专业二年级学生，希望能够为学生构建关于新媒体的基础理论，明确新媒体环境下内容创作的新趋势，以培养能够适应媒介变革需求的传媒人才。将以新媒体时代，营销思维的改变作为切入点，深入地探讨新媒体营销的概念及内容特征，并对部分有代表性的营销方案进行个案研究，从微观引入，以宏观落实。课程是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依据中职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业核心课程。

1．2课程定位

本课程适应移动互联网和SNS营销的需求，为企业自媒体、移动店铺做移动推广，提高用户关注，以新媒体营销工具应用、内容策划、信息分发、用户互动为主要内容。

1．3课程作用

通过学习本课程，使学生进一步了解新媒体的本质，通过课程任务驱动、讲授、案例教学、实际演练，使学生了解新媒体工具的特性，正确有效的使用新媒体工具，为电商专业学生进行网络营销，运营推广和利用新媒体创业打下扎实基础。

1．4课程衔接关系

纵向与《网络营销基础》《软文营销》，横向与《移动电子商务》有机结合。需要电子商务专业的学生在已经学习了图像设计类、拍摄与视频制作类、运营类、营销类课程的基础上开设，在此基础上能够让培养学生作为“新媒体”人的独立思考能力，激发学生玩转新媒体营销的信息，为后续课程的学习以及日后从事新媒体营销工作奠定基础。

2课程设计理念

课程的设计以新媒体营销岗位的基本技能需求为主线，采用任务驱动模式从新媒体基础知识，到热门的新媒体运营，再到实用技能操练，包括新媒体营销基本概论、微信营销与运营、微博营销与运营、社群营销与运营、案例和实战训练等。课程设计有助于学习者形成新媒体营销的职业能力，并能有效开展新媒体营销活动。内容与当下企业新媒体营销紧密结合，更具现代感；学生通过探讨学习，充分掌握新媒体营销的方法和技巧。

2．1主题内容

本课程主要学习三大模块内容：认识新媒体营销、学会新媒体营销、实施新媒体营销。共设置了九个主题项目：新媒体与新媒体营销、新媒体营销团队素养、微信营销、微博营销、视频营销、自媒体平台营销、移动营销、游戏营销、社群营销。内容与学习者的就业岗位能力需求紧密相连，在注重理论介绍的同时，更注重实操的技能培养。

2．2主题设置

九个主题项目围绕三大模块设置，按照学习者的认知规律和教育教学的实际出发，从新媒体的基本认知入手，从理论到实践，由浅入深地阐述了新媒体营销的基本技能。通过社区营销项目，将所学的知识点进行串联，帮助学习者从整体上掌握新媒体营销的实施策略。

2．3知识结构设置

本课程共设置了九个主题项目：新媒体与新媒体营销、新媒体营销团队素养、微信营销、微博营销、视频营销、自媒体平台营销、移动营销、游戏营销、社群营销。教学组织上，以项目为载体，以任务为驱动，突出学生主体地位，强化学生的新媒体技能训练，实现学生实践能力和理论知识一体化融合。每个项目有一个“项目引例”，以真实案例作引导，通过项目目标、思维导读、项目引例、项目分析、课堂讨论、知识准备、实例分析、项目综合训练等方式形式，帮助学习者对重点内容进行理解与掌握。

3教学方法与手段

《新媒体营销》是一门新兴的课程，改革教学方法，融“教学做”于一体。边讲授、边训练。学生在教中学，在学中做。课程以新媒体营销岗位的基本技能需求为主线，结合学生的学习能力和认知特点以及不同的教学内容，采用多种教学方法，包括任务驱动法、练习法、分组教学法等教学方法进行教学，将知识点贯穿在每个项目的任务中，完整地学习新媒体营销的知识。在任务驱动下强调学生的自主发展，引导学生自学，既调动学生学习积极性又培养他们的创新精神和合作意识。

3．1任务驱动法

课程以项目为载体，以任务为驱动，突出学生主体地位，强化学生的新媒体营销技能训练，每个项目有一个“项目引例”，以真实案例作引导，通过项目目标、思维导读、项目引例、项目分析、课堂讨论、知识准备、实例分析、项目综合训练等方式形式，帮助学习者对重点内容进行理解与掌握。每个任务通过“项目引例”引入，让学生能够在真实的案例中明确技能目标；每个“任务分解”为一系列的活动；任务完成后进行“项目合作实训”，学生合作完成，培养团队合作精神。例如：打造社群营销团队。第一步教学目标与教学内容分析，了解如何构建团队的第一步搭建团队框架，能够掌握培育新人的方法，增强学生学习自信和主动性；第二步学生特征分析，学生特征分析是在了解学生的学习准备情况和学习风格的基础上，因材施教地进行教学设计，根据上次课学习的ISOOC模型，将自己小组所建立的社群进行评估；第三步任务设计。要形成一个健康、生命周期比较长的社群，需要在构成社群的5个要素上采取行动，那么这5个要素所对应的执行目标分别又是什么；第四步情境创设，房地产如何玩转3．0时代的社群营销；第五步教学策略设计，将之前所建立的社群起名字、设计LOGO和口号并阐述你们将用什么方式维持社群的黏性；第六步学生考核方法与学习效果评价，根据学生展示的情况、学生任务完成质量、学习效果的全面评价；第七步教学效果评价与反馈，在构建社群价值的时候要尽可能抓住痛点，同好定位一旦偏了，那么社群的运营方向自然也不会达到预期，要抓住痛点。

3．2练习法

教师在明确练习的目的和要求后，教师将知识授予学生让学生多次练习，使学生更好的掌握知识并能运用。练习要有针对性和典型性，并且有规范性和严谨性。教师带领学生完成练习后，再让学生独自练习。本课程采用的是实际操作练习的方法进行教学，练习方式多样化，循序渐进。例如：创意云文字设计。首先输入知识点，展示创意云文字并讲解创意云文字的概念和组成及其呈现形式。然后展示创意云文字，教师需要根据学生在课前收集到的创意云文字进行评估，如果素材过于平庸，可由教师提前提供。接着学生输出制作以“排版”为主题的创意云文字。然后对学生针对两个方面反馈：创意云文字做得如何、是否基本包括了排版的相关知识内容进行点评。最后反思从时间上来看，第一次设计创意云文字，多少会有一些费时费力，也就是说不熟练主要表现在哪些方面。

3．3分组教学法

学生通过商品拍摄课程的学习有一定的摄影摄像学习经历，中职学生普遍喜欢使用美拍、秒拍等短视频拍摄软件，喜欢刷抖音玩快手，以及会使用爱剪辑视频剪辑软件进行视频短片的剪辑。例如：视频营销。根据学生喜欢拍摄的特点：第一，将学生分小组6－8人一组，由学生团队讨论自由选择熟悉的品牌产品，根据产品的特点和营销环境撰写视频脚本，脚本内容需合理，吸引眼球，且符合自身的拍摄条件；第二，学生通过以上的软件工具制作自己团队的原创视频，视频完成后上传合适的视频网站（如腾讯视频、优酷土豆、爱奇艺等）；第三，制定视频推广方案，选择合适的新媒体载体平台推广，获取视频点击量。

4课程评价

以培养电子商务行业新媒体营销技能为培养目标，以就业为导向，以关注学生终身发展的教育理念为指导。改革传统学生学业评价体系；规范学生学业评价内容和方法；提高教学质量；发挥评价导向功能，促进学生职业道德、职业行为习惯的养成和综合素质的提高。

4．1分阶段评价

以小组为单位推出类型内容自拟的新媒体项目，分阶段完成每期内容制作及营销策划方案，以最终营销效果考核为准。例如：微信营销与运营通过信息数、粉丝量、转发量、转换率、活跃粉丝、本月活动数、活动增加粉丝数、原文阅读率、图文质量这些参数来考核。

4．2评价主体的多元化

评价主体的单一，不利于学生兴趣的激发，课程采用“多元化”的评价主体。本课程评价采用学生自评、同伴互评、教师点评、社会公众涉评，以学生为中心，学生与同伴、学生与教师、学生与社会公众的互动，在互动的过程中促进学生主动参与、自我发展。

5课程建设步骤

形成结构合理，教学优良，科研显著的课程开发团队。深入广西各人才招聘网络及电商企业进行调研，依据新媒体营销岗位的实际需求，系统地、积极地深入研究课程基本内容，科学界定课程理论知识与基本实践的关系，收集经典教学案例，制作微课视频、教学设计和多媒体课件。坚持理论联系实际，开拓新媒体营销实训实习项目，并设计课程配套习题库。深化教学研究，整合新媒体营销课程的教学资源库，包括教学课件、视频、音频、微课、习题库等。通过对《新媒体营销》课程开发和研究，我们将本课程知识要点与学生特点相结合，增加了学生的学习兴趣，提高学生新媒体营销能力，又为中职教师对新兴课程构建完整教学设计体系提供了思路，同时新媒体营销日益发展的今天，也为培养适合社会和企业需求的新媒体营销人才提供了一定的参考。

参考文献

［1］文圣瑜．高职《新媒体营销》课程教学中实训内容体系的设计研究［J］．人才培养，2018，（1）．

［2］肖凭．新媒体营销实务［J］．北京：中国人民大学出版社，2018．

［3］黄慧化．高职营销专业“新媒体营销”课程的开发［J］．文教资料，2018，（27）．

［4］郭建鸣．试论互联网思维下艺术类本科生的新媒体技术课程设置［J］．长春大学学报，2016，（8）．

［5］张慧．新媒体营销实训课程的翻转课堂建构［J］．太远城市职业技术学院学报，2016，（02）：13－14.

作者:陈玫 单位:广西玉林农业学校