跨境电子商务发展及优化策略

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［摘要］近年来，随着我国社会主义市场经济逐渐步入新常态时期，我国的跨境电子商务在发展过程中不断壮大，虽然在某种程度上，我国跨境电商技术已经达到国际标准，但在质量、支付、体系等各个方面仍存在一系列的问题。为了降低上述因素对电子商务平台发展产生的消极影响，在新经济形势下必须要采取优化策略，才能更好地适应全球经济不断发展。文章首先分析了经济新常态背景下，我国跨境电子商务发展的现状;其次阐述了新经济常态背景下，跨境电子商务发展存在的问题;最后提出了新经济常态背景下跨境电商发展的优化途径。

［关键词］经济新常态;跨境电子商务;企业;优化策略

1前言

现阶段，在经济新常态背景下，“一带一路”等各类目标不断落实，推动我国跨境电子商务不断发展，在某种程度上使我国经济出现繁荣局面，为我国贸易发展注入新鲜活力。目前，随着贸易经济不断增长，城市化进程不断加快，各类信息技术也得到全面创新，它能够有效改变跨境电子商务在交易过程中的对象、方式、内容，促进跨境电子商务朝着更加科学、精准、高效方向不断发展，实现物流、信息流、商流一体化的发展模式，为世界各地发展开创新格局。尤其是现阶段，在贸易商和制造商发展过程中拓宽跨境电子商务平台，为世界各地的贸易、制造、销售提供更加宽广的道路，促进我国跨境电子商务稳定发展。随着跨境电子商务扮演着越来越重要的角色，为保证跨境电子商务实现良性发展，相关部门必须要重视跨境电商在发展过程中存在的难题并进行有效解决，进一步促进电子商务朝着高效性方向不断发展。因此，现阶段加大经济新常态背景下跨境电子商务发展及优化策略具有至关重要的现实意义。

2经济新常态背景下跨境电子商务发展现状

目前，随着大数据、云计算等新兴信息技术在跨界电商发展过程中的广泛使用，它在一定程度上推进电子商务不断发展，对国际贸易产生积极影响。推动跨境电子商务发展，能有效地推动区域经济朝着开放、高增长方向不断发展，能有效推动区域经济融合发展、供给侧改革，不断释放发展的活力。现阶段，在经济新常态背景下，要想推动跨境电子商务发展，提高外贸质量，必须要把握时代脉搏，要创新发展思路、转变发展方式，进一步强化新技术与新经济的协同。当前，在我国跨境电子商务发展过程中，一是电子商务交易额出现迅猛增长局面。交易额连年递增，无论是参与企业的数量，还是交易人数、交易次数都呈爆炸式增长。二是很多城市都开始使用跨境电子商务平台，无论是经济发达的城市，如杭州，还是经济欠发达的地区，如江西都实现电子商务快速发展，其主要使用本地优势支柱产业，打造新型外贸出口龙头城市，促进跨境电子商务得到全面发展。三是在跨境电子商务发展过程中，推动平台载体不断建设，在最大范围内打造跨境电子商务园区，为电商发展奠定基础。在经济新常态背景下，当地政府更加注重跨境电商发展，在政策上加以引导，拓宽了建设综合服务体系，对进出口税收政策进行明确规范，使得电子商务经营迈入先进行列。

3经济新常态背景下跨境电子商务发展存在的问题

3.1产品质量与企业品牌存在问题

在经济新常态背景下，电子商务在发展过程中面临着严重的质量和企业品牌问题。随着我国社会主义市场经济不断发展，人们价值观和消费观在某种程度上发生一定改变，人们对生活质量、产品质量提出更高的要求，更多的消费者更加注重产品的品牌效益。众所周知，质量问题一直都是网上消费者重点关注的问题，多数消费者在线上购物过程中，单纯的通过浏览是感受不到网络销售产品的质量的。虽然，随着电商产品不断增加，无论是在淘宝，还是在京东上，都能买到各类人们所需要的产品。线上购物给人们的生活带来极大便利，人们可以足不出户就能品尝到世界各地的美食，购买到各类生活用品。但是，伴随着电商平台不断发展，消费者也能在产品搜寻过程中找到大量的仿制品。这种现象无疑增加了产品质量问题的产生，导致知识产权侵权问题也屡禁不止，在某种程度上，这些残次品、侵权产品等都限制了跨境电子商务的发展。在新经济背景下，跨境电商平台要想实现长远发展，就必须要对产品定位品牌模式、经营营销等方面进行重点关注。然而，多数的电商企业忽视以上内容的控制，形成错误认知，在一定程度上限制了企业自身发展，也不能使企业朝着国际化方向前进。

3.2跨境物流建设力度不够

在经济新常态背景下，要想促进跨境电子商务平台不断发展，政府、行业应加快解决物流配送瓶颈，方能为跨境电商发展拓宽路径。然而，现阶段在发展过程中，不仅现有的电子商业体系不完整、业态形式不够创新，而且在发展过程中忽视了物流网建设，阻碍跨境电子商务发展。跨境电子商务，一般金额小、频率高，常用小包和国际快递的形式。然而，在发展过程中，忽视了跨境物流配送系统、通关系统、物流布局等问题，不能满足快速发展的跨境电子商务的需求。除此之外，现有的物流体系并不完整，且运输速度较低，不能在规定时间内完成输送。跨境包裹费用一般偏高，甚至没有对包裹进行全过程的跟踪，出现丢失损坏现象，而且也不具备支持退换货功能，严重影响电子商务发展，使得电子商务服务质量得不到提升。

3.3跨境电子商务人才不足

现阶段，跨境电商平台在发展过程中，除了宁波、杭州是第一批跨境电商试点城市，且技术相对成熟，我国其他区域并未全面推动跨境电商发展，跨境电子商务在其他区域发展过程中仍存在着不足。除此之外，企业自建平台较为落后，不能充分发挥现有资源，制约了跨境电子商务健康运作;再加上电子商务人才奇缺，对于跨境电子商务人才来说，不仅要具备一定的专业技能，而且还需要具备一定的外语、国际支付、国际物流以及法律法规等相关知识才能良好地交流。然而，多数区域并没有复合型跨境电子商务人才，不能满足经济新常态下跨境电商发展的需求。［4］

4经济新常态背景下跨境电子商务发展的优化策略

4.1促进品牌国际化发展

目前，在跨境电子商务发展过程中，要提高产品质量和品牌，促进经济不断发展。在新经济常态背景下，要促进产品朝着国际化方向不断发展，尤其是在“一带一路”发展过程中，要融合跨境电子商务，才能为我国经济发展注入新鲜活力。随着我国国际地位不断提升，电子商务品牌和内部的整合是实现高效发展、使我国产品品牌逐渐走向国际市场的重要途径。同时，有利于企业拓宽销售途径、实现产品创新。我国跨境电商在发展过程中必须要以诚信为本，在此基础上，提高企业的服务质量和服务效率，得到更多国外消费者的认可，才能在跨境电商发展过程中收获更多的信任度，实现制造和创造上的转变。例如:海尔集团在促进品牌国际化发展过程中，可以使消费者在任何地方使用互联网，享受海尔网上定制服务，实现产品的随意组合。2000年，海尔成立电子商务有限公司以来，其科研、生产、贸易金额朝着国际一体化方向不断发展。截至目前，它的品牌价值达到300亿元。以大数据、云计算作为基础，创建更加高效的网络电子商务，加快“一带一路”建设，才能有效提高产品质量，促进产品工艺不断发展。与此同时，在现阶段电子商务平台发展过程中，要考虑到企业创新设计、品牌营销模式才能有效地和产业链进行融合，对企业资源进行重构。

4.2完善跨境第三方支付平台的建设

在电商发展过程中，应该建设第三方支付平台，才能有效地维护各区域之间的合作关系，实现科技成果共享。在跨境第三方平台创设过程中，要结合移动化、自动化的贸易趋势，以数据信息分析技术作为基础，在不断探究过程中找出可操作性的发展路径。建设第三方支付平台，能有效地确立买卖双方之间的关系，在相互合作过程中实现现代化，国际化跨境第三方支付平台的建立将为企业发展带来契机。比如:在第三方支付平台建设过程中，经常使用的就是支付宝。它能有效提升客户体验，在某种程度上，促进我国网上零售不断领先。值得注意的是，现阶段我国使用信息平台技术建设第三方支付平台，在外贸交易过程中，电子商务企业已经超过20多万家。一方面，它能有效地维护传统贸易合作关系;另一方面，它能促进互联网信息技术的产业建设，尤其是在经济新常态背景下，能有效地对“一带一路”政策进行良好引导。

4.3健全跨境电子商务业务体系

在跨境电子商务体系建立过程中，为了满足经济新常态的要求，必须要健全商务体系，才能保证跨境电子商务正常运作，改变传统零售模式。例如:在跨境电子商务体系建立过程中，最成功的案例就是国际通用机器公司，它是世界上最大的信息工业跨国公司，进行在线直销、制造商直销、价格谈判等。在进行跨境电商发展过程中，实现电子商务和计算机领域的结合，创造技术和商务流程合作。在发展过程中，可以使用保税产品展示、线上线下融合等多种模式充分发挥跨境电子商务优势。与此同时，为了拓宽跨境电商国际物流通道，可以充分发挥铁路、航空、海运的优势，加大资金投入力度，完善物流基础设施建设，才能有效地保证跨境电商在发展过程中，以国际物流作为基础，打造高效的产业园区，使跨境电商发展更加通畅。

5结语

在经济不断发展过程中，跨境电子商务在发展过程中要有效地融合传统行业，健全完善的物流体系、加大跨境电子商务业务体系建设、完善跨境第三方支付平台建设，才能有效地促进我国跨境电子商务不断发展，使我国的经济市场更加开放、更加科学，为人们的生活带来极大便利。加大外贸综合服务平台建设，给我国电子商务发展起到积极推动作用，为我国社会主义市场经济朝着绿色、健康、可持续方向不断发展奠定强有力的基础。

参考文献:

［1］郭伟光.经济新常态背景下跨境电子商务发展及有效对策研究［J］．电子商务，2018(12):13－14.

［2］张悦.经济新常态背景下跨境电子商务发展探析［J］．商业经济研究，2018(7):69－72.

［3］李臻，张向前.发展跨境电子商务促进企业走出去战略研究———基于“一带一路”背景［J］．科技管理研究，2018，38(21):56－63.

［4］崔东浩.跨境电子商务与物流融合的困境及对策［J］．商情，2019(1)：95.

作者:盛兴文 单位:河南信息工程学校