电子商务专业人才培养实践分析

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摘要：电商给经济和社会带来了巨大的影响，促进了经济的发展和社会的进步，提高了人们生活水平，同时电商的迅速崛起以及高速发展也造成人才需求的巨大缺口，如何培养出符合社会、企业需求的电商人才成为大家关注的热点话题。文章以广东省贸易职业技术学校电子商务专业为例，通过“引进来”和“走出去”，建立“校中企”“企中校”，从电商岗位引入到课程体系调整，到不断完善人才培养模式，再到提高就业质量为实践主线，构建“校行企联合多元育人”电子商务专业人才培养模式。

关键词：校企合作；电子商务专业；人才培养；实践

1校行企联合多元育人对电商人才培养的现实意义

1.1发展电子商务专业的需求

电子商务行业在未来几年中将迎来巨大的发展机遇，众多传统中小企业将陆续借助电子商务来完成企业升级和转型，因此的人才需求缺口将非常大。该学科具体特殊性，电子商务专业并不是简单的一门学科，而是复杂学科综合体，虽然该专业与其他学科相比相对年轻，但理论体系还是比较完善的，只是单纯理论教学培养出来的人才无法满足行业和企业的用人需要，校行企联合多元育人培养模式的采用势在必行[1]。

1.2可以完善电子商务专业的课程体系

电商行业变化日新月异，发展模式层出不穷，对电商企业及从业者来说都是一种巨大挑战。为了使企业用人需求与电商专业人才培养更好地融合，提高教学成效，不断完善专业课程体系也是校行企联合多元育人模式的重要策略。在课程设计方案上，联合行业、企业，针对其职业技能要求与自身的教学目标来设计，制定相关的人才培养方案，促进校企合作、产教融合和专业教学相结合，明确人才培养定位，实现理论联系实际，切实提高学生的职业技能和综合能力[2]。

1.3能够促进学生更好地进行就业或创业

正由于行业更新快，传统、单一教学模式下培养的学生很难满足企业用人需求，而采用校行企联合多元育人培养模式，可以实现理论教学、企业实践相结合，学生在校期间就可以通过参加企业岗位进行实践，不仅能提升职业技能，还有可能获得就业的机会或完善自己的创业想法。

1.4能够提升学校的教学水平

电商行业对在校专业教师同样造成了巨大压力，在目前职业院校中，大部分教师其实并没有实际的电商企业工作经历，理论知识相对丰富，实践经验却较少，对学生职业技能培养是远远不够的，因此采用校行企联合多元育人培养模式，可以很好促进专业老师不断提升自身教学素养与水平，以满足人才培养要求，有利于推动电子商务专业发展，进而形成良好教学循环，培养合格人才，实现校企双赢局面[3]。

2广东省贸易职业技术学校电子商务专业“校行企联合多元育人”培养模式实践

广东省贸易职业技术学校电子商务专业自2001年开始创办，至今办学19年，学校非常重视电商专业的建设，在专业发展过程中，逐渐明确以市场为导向，以能力为本位，以就业为落脚点，根据行业变化、企业人才需求，通过“引进来”和“走出去”，建立“校中企”“企中校”，从电商岗位引入到课程体系调整，到不断完善人才培养模式，再到提高就业质量为实践主线，构建“校行企联合多元育人”电子商务专业人才培养模式。

2.1“引进来”建立校中企和校内实训基地

贸校联合广东省跨境电商协会、广州多家电商企业举办的电商人才培养订单班，引入真实企业项目，主要有以下几种方式。

2.1.1企业课堂

在省跨境电商协会的协助下，广东省贸易职业技术学校开展“企业课堂”项目，校、行、企联合共同制定课程标准，引进企业一线专业讲师团队授课，结合行业标准和企业岗位要求，对学生进行在岗培养，最终实现校、行、企联合多元育人的目标。该项目主要针对运营岗位，代表项目搭建移动商城。

2.1.2“双11”客服实战

“双11”客服实战项目已经开展3年，从企业价值观、职业素养、职业规划着手，培养学生相关职业技能，提高学生综合能力，由易到难，由单一到全面，并进行反复实际演练和巩固，紧扣市场和企业所需，培养具有竞争优势的电商专业人才。

2.1.3新媒体运营项目

（1）小红书实训。为了顺应电子商务大数据时代营销推广模式的发展，培养多类型岗位技能的电子商务人才，广东省贸易职业技术学校与广州尊皇公司联合开展了达人分享型电商运营推广（小红书）实训项目，利用课余时间，进行专项业务技能的系统培养。（2）淘宝直播实训。结合现阶段互联网的新媒体发展趋势以及淘宝平台，为商家提供的新式推广产品工具“淘宝直播”。

2.1.4创建“互联网+跨境电商创新创业人才孵化基地”校内基地

为了深化校企合作融合度，更新教学理念，依托广州尊皇品牌管理有限公司的行业优势，充分利用教学资源，建立深度合作，以达到优势互补、共同发展的合作机制，创建“互联网+跨境电商”创新创意人才孵化基地。2.1.5成立校级跨境电子商务协会（二级协会）为了让学生更好地了解电子商务行业的发展、缩小学校与企业的差距、更好、更全面地推广电子商务的人才培养，广东省贸易职业技术学校在电商行业协会协助下创办了校级跨境电子商务协会，在学生协会成员中开展各类的技能培训班、第二课堂、专业技能赛等活动进行专业技能的培养。

2.2“走出去”建立企中校和校外实训基地

（1）职业人才特训营。是跟岗实习的一种形式，为了提升广东省贸易职业技术学校电子商务专业人才培养质量，深化校、行、企合作，为学生创造深入企业真实岗位学习的机会，借助行业、社会力量开展实践教学，不定期组织学生到企业进行实践，这是培养学生理论联系实际能力、适应未来工作能力及社会交际能力的重要途径，使学生在实践中熟悉和掌握职业岗位操作技能，了解企业岗位工作内容与职责[4]。（2）顶岗实习。是学生在跟岗实习的基础上，进行全面综合培养的实践性教学环节。使学生初步掌握了实际工作的基本业务技能后，能独立地在企业相应的岗位上参与实际工作，基本能完成岗位的工作任务。同时，联合行业、企业举办各类专场招聘会，满足学生就业、企业用人、行业发展多项需求。（3）建立校外实训基地。是学生巩固理论知识、增强劳动观念、练就实践能力、实现角色转换、培养综合职业素质的实践性学习与训练场所。是校行企联合多元育人培养模式的重要内容，也是学校专业建设、课程建设、理论与实践相结合基本内容。广东省贸易职业技术学校根据专业设置、课程教学、企业岗位需求，有计划地选择和企业建立合作关系，共同促进学校、行业、企业资源共享、互惠互利，共同发展[5]。

3结语

电子商务行业快速发展，对人才培养模式提出了更高的要求，培养符合社会、行业、企业用人需求的人才是职业院校所面临的严峻且不可回避的课题，广东省贸易职业技术学校在电子商务专业建设过程中，逐步建立的校行企联合多元育人培养模式依旧需要不断完善，使其在培养人才起到实质性作用，让学生在真实的环境中实践锻炼，掌握电商岗位职业技能，实现“零距离”上岗，进而促进学生高质量就业。

[参考文献]

[1]赖春秋.校企合作视角下电子商务客服实践教学研究[J].科技资讯，2019（8）：34.

[2]冯之坦.校企融合背景下的电子商务应用型人才培养体系构建初探[J].当代教研论坛，2019（4）：9-10.

[3]魏增华.基于校企合作的电子商务教学模式诌议[J].中外企业家，2019（3）：13.

[4]吕晓钿.电子商务专业基于校企结合的实践教学模式探讨[J].电子商务，2019（3）：2-4.

[5]李燕，王焕庭.基于校企合作的电子商务专业人才培养实践—以桐城师专电子商务专业为例[J].教育培训，2019（2）：49.

作者:黄菲菲 单位:广东省外语艺术职业学院 广东省贸易职业技术学校