电子商务教学质量评价体系建设探析

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摘要：近年来，我国互联网经济得到了稳定且协调的发展，市场规模在不断扩大，切实改变了人民群众的生产生活方式，为我国经济的腾飞提供了技术基础。电子商务的崛起为活跃我国商品经济提供了重要的支持作用，培养电子商务人才也成为了当前的重要课题之一，高等院校承担着这一重要的教学任务。鉴于此，文章将主要围绕电子商务教学质量评价体系建设对策为中心展开论述，并结合实际情况给出一些合理的意见和建议。

关键词：电子商务；教学质量；评价体系

电子商务是借助于互联网开放的网络环境，依托于全球各地广泛的商品经济活动，通过客户端和服务端的应用方式，使得买卖双方通过线上进行各种商品往来经济活动的一种新型商业运营模式。主要包括商务活动、金融活动、交易活动以及综合服务活动，主要分为ABC、B2B、B2C、C2C等几种形式，其中的电子是一种技术，商务则是最终的目的，可以理解为借助电子工具从事的商务活动。下面将主要围绕电子商务教学质量评价体系的建设进行论述，并探究一系列具有一定可行性的实践应用策略。

1电子商务教学质量评价体系的重要性

1.1有利于提升教师的教学水平

在高等院校电子商务教学质量评价体系建设的过程中，应该以提升课堂教学质量为中心，将培养学生作为最重要的环节，不断优化评价指标体系，通过对教师和学生的学习效果进行全方位多角度的评价，能够有效地分析学校电子商务专业的教学质量，进一步挖掘出电子商务专业教学过程的不足之处，从而更好地依托于大数据建立教学质量评价体系，加强评价过程的科学性和有效性，为教师提供教学改进的参照，从而有助于其进行教学反思与总结，不断提升自身的专业教学水平，做到与学生共同进步共同学习，教学相长，真正提升教师教学水平，为进一步增强高等学校电子商务专业教师质量打下基础。

1.2有利于完善专业教学体系

为了有效地提升高等院校电子商务专业学生的实践应用水平，真正适合当前电商行业发展的态势，更好地适应目前的就业形势。对此，构建电子商务教学质量评价体系，能够有效地提升教师的教学水平，从而给学生提供更加专业化科学化的电子商务知识，完善学生学习的财经商贸体系，更好地掌握现代经营管理和计算机网络等方面的基础知识，对网站运营、跨境电子商务等专业方向进行有效延伸，从理论和实践层次提升专业教学体系的完备性和科学性，使得学生能够接受更加成熟的课程体系教育，对于电子商务专业教学的总体框架能够得到更好地把握。这主要包括综合基础课、专业核心课程、专业方向课程、选修课程、实训实习课程5个模块，能够将学生培养成为集理论与实践能力于一体的综合性人才，最终促进专业教学体系的进一步完善。

1.3有利于促进我国电子商务人才的培养

据最新新闻报道，“十四五”跨境电商规划预计人才缺口达985×104，跨境电商也被称之为战略任务，其重要性不言而喻，我国对于电商行业的未来走向规划较为明晰，重点较为突出，大力支持电商高水平发展，推动数字领域国际合作走深走实，通过重点扶持海外仓，稳住外贸力量等一系列重要举措，推动电商行业在未来迸发出更强的活力。在高等院校电子商务专业教学质量评价体系的构建过程中，有效推动教师教学水平的不断提升，进一步完善专业教学体系，增强学生的学习成效，使得学生逐渐成长为适应各种复杂环境的高水平人才，胜任运营推广、美工设计、客户服务、技术开发等多个岗位群体，为我国电商行业的稳步协调发展提供了源源不断的人才动力，加之以政府层面的支持与配合，促进我国电子商务人才的培养，实现我国电商经济的稳步协调发展。

2电子商务教学质量评价体系存在的问题

2.1评价体系缺乏系统性

在目前高等院校电子商务专业教学质量评价的过程中，主要存在评价体系缺乏系统性和完善性的问题，这使得评价过程忽视了对于教师教学过程的综合性分析，仅以教师的论文发表数量或者学生的就业率来进行教学质量的评判是不够科学的，这体现了单向性思维的弊端，难以全面和完善地反映出电子商务专业的教学质量，无法避免以偏概全的问题，难以全面有效地分析电子商务专业的教学效果。

2.2评价体系重点和中心不突出

为了有效提升高等院校电子商务专业学生的理论水平与实践能力，专业教学质量评价体系发挥的作用不容小觑，能够有效地推动专业教学的改进与发展。但是目前在教学质量评价体系中，存在着重点不突出、评价形式流于表面、评价重点缺失等问题，难以有效的立足于学校、老师和学生这3个主体进行综合全面地分析与判断，从而得出的教学质量评价结果难免有失偏颇，不利于正确客观的反映教学事实。2.3评价体系缺少人文关怀由于高等院校电子商务专业教学质量评价体系存在的作用是评判教师的教学效果和学生的学习成效，需要从多角度多方面出发进行综合研究，是反映电子商务专业教学质量的重要手段，需要准确、客观、正确地反映事实，从而更好地改正问题。但是目前在教学质量评价体系中缺乏人文关怀性的问题也较为严重，虽然评价学校和学科的教学质量是准确化和系统化的工作，但是教学质量评价体系存在的初衷是促进教师教学质量的提升和专业教学成效的提高，是以提升学生的知识能力，促进学生的发展为根本的一种评价手段。所以目前教学质量评价体系缺乏人文关怀的问题应该重点解决，不仅仅以就业为主要导向，而且应该兼顾人文关怀性，使得教师、学生和学校能够感受到教学评价所带来的温暖，从而更好地促进教师和学生进行自我反思与纠正，最终实现电子商务专业的不断发展。

3电子商务教学质量评价体系建设对策

3.1加强电子商务教学质量评价体系的系统性

为了有效促进电子商务专业教学评价体系朝着系统化、完善化的方向发展，从根本上解决片面化和单向性的问题，高等院校应该结合自身电子商务专业教学的实践情况，成立专业评价委员会进行系统研究，由学院领导组成研究小组，带领教师构建评价体系，建立健全电子商务教学质量评价体系的规范机制，明确教学的重点和难点，根据当前电子商务专业就业的实际形势，为学生提供更加有效且科学的教学体系，并加强教学质量评价体系的配套化建设，促进学生学习成效和教师教学水平的双重提升。对此，应该将教学质量评价体系进行多维度的构建，不断优化评价指标体系，提前进行相应的数据准备和多元化数据的跨库查询，通过采集高校内部业务系统和外部互联网数据，建立起基本状态教学评价数据库，为教学质量的评价与分析提供基础的数据支持。例如，在增强电子商务专业教学质量评价体系的系统性方面，应该结合计算机类专业的特点，分别从经济管理类方向和工程技术类方向入手，对于其主干课程的教学成效进行分析，建立分课程的教学质量评价过程，做到分门别类的层次化评价，真正实现细致入微的评价要求。在电子商务工程技术类的主干课程方面，应该加强对于程序设计基础、数据库的设计应用、网络营销方案设计与实施、电商技术基础、网页设计与制作以及电子商务网站开发等课程评价体系的建立，针对理论知识和实践能力进行综合化评价，要求在教师的教学领导下，学生能够实现德智体美全面发展，掌握自然科学、社会科学和人文科学等的通识知识，熟练掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和实践应用，真正将实践与理论进行有效的结合，以解决实际问题为根本评价标准，并将是否能够结合快速发展的电子商务新型产业动态为评价参照标准，以全方位多角度的分析教师的教学成效。同时，应该评价教师在就业指导方面的作用，分析电商技术专业就业前景，比如学生毕业后可以从事运营营销类岗位、网站开发类岗位、美工设计类岗位。运营营销类岗位主要包括主要包括网店运营、网站运营、新媒体运营，以及营销主管、文案策划、微信营销、SEM营销等，应该以教师是否对学生进行全面而适合的就业辅导为标准，开展综合的教学质量评价过程，促进评价体系的建设。

3.2突出明确评价体系的重点和中心

为了更好地实现高等院校电子商务专业学生实践能力与自我学习能力的双重提升，加强电子商务专业的教学质量，应该从评价体系建设维度入手，实现多维度评价和综合分析，按照最新政策要求进行专业教学质量评估，进一步明确评价体系的重点，并将其作为重点研究对象进行讨论。其中，应该针对评价体系的重点，如教师、学生和学校环境等3方面进行评价方案的制定和推选，进一步加强专业自评与专家评价的有效结合，结合具体的指标观测点进行优缺点自评与自我反思，上传相应的支撑数据和支撑材料，从而进一步确定电子商务专业的发展定位，有助于开展精细化的教学质量评价过程。例如，为了有效凸显电子商务专业教学质量评价体系的重点，应该合理确定评价主体，科学运用评价结果，通过本地化采集、数据检索、数据上报、拓展明细表单等方式，进一步增强数据的准备工作，为多维度评价做好数据支撑。另外，应该加强专家打分的比例，自动关联对应指标观测点的支撑数据和支撑材料，并结合院系评审生成的自评报告，由专家结合具体情况进行商议与评判，并针对评价体系的重点和中心进行进一步的突出和明确，提出有效的发展建议，最终促进电子商务专业教师教学质量评价标准的有效执行。对此，应该以教师的教学过程和学生的学习过程为重点进行质量评价，针对学校的教学条件与建设情况作为辅助内容，结合课程建设效果进行综合分析与研究。比如教师应该在教学过程中，教授学生申请免费淘宝网店，并通过网站销售一件商品。还可以使学生通过结对子的形式，自主组成学习共同体，由共同体小组成员结合当前的电商发展情况，根据自身的实践经验，共同研究出一套网络营销策划方案书，依托于学院的线上平台构建小组网店，并尝试售卖出一定数目的商品，从而切实提升学生的实践能力。

3.3深化评价体系的人文关怀

在高等院校电子商务专业教学质量评价体系建设过程中，应该进一步保证科学性与准确性的核心要求，切实保证评价结果的准确可靠。与此同时，也应该进一步深化评价体系的人文关怀，使得教学质量评价体系变得真正优秀和健全，绝不能单纯地用理性和工具论的思想来评价教师的教学过程和专业的教学质量，这样不仅仅会扼杀教育的艺术性与人文性，还会降低教师的教学热情，不利于电子商务专业教学质量的有效提升。例如，在教学体系的构建过程中，应该考虑到教师和学生内心的感受，借助人文关怀和心理疏导的形式，引导教师和学生正确看待教学评价过程，以正确的心态接受评价结果，从而有利于发挥教学评价的引导作用。在结合评价结果进行人文关怀的过程中，应该根据课堂到课率、考生成绩、课堂互动数据、学生就业率等综合指标，综合分析教师的教学成效，提出适当的评价意见，以促进教师的专业性发展。同时，应该分析学生成长，通过为学生画像和构建行为轨迹，挖掘学生的异常行为，及时改正学生学习存在的问题，促进评价体系的人文关怀。在另一方面，在教学评价的过程中应该充分肯定人性和人的价值，将教师的作用摆在重点突出位置，做到以人为本，保证教师的事业成就感，保障学生的切身利益，促进学生的综合发展。

4总结

综上所述，为了有效提升我国电子商务行业的活跃性，进一步推动电商领域市场规模的不断发展，使得我国经济能够实现稳中求进，必须要加强电子商务专业的高质量教学，致力于培养电商高科技人才，不断增强电子商务教学质量评价体系的完备性与系统性，使得我国互联网经济得到充足的发展动力。本文首先对于电子商务教学质量评价体系的重要性进行了阐述，从目前电商教学质量评价体系存在的3点问题入手，提出了相应的解决方案和建议，以期能够为促进电子商务教学质量评价体系的高效建设打下坚实的基础。

参考文献：

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[2]罗来林.高职电子商务教学质量评价体系建设对策探究[J].赤子(上中旬),2015(22):58.

[3]刘伟.高职电子商务教学质量评价体系建设对策分析[J].才智,2015(06):152.

作者:张冠凤 单位:吉林电子信息职业技术学院