行政管理者素养的思考

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敬业精神和创新精神是行政管理者走向成功的必要条件，行政管理者在工作中要脚踏实地、精益求精、尽职尽责，才能真正把事情做好。在千头万绪的工作中，管理者不但要有高度的工作责任心和事业心，还要有与时俱进的创新精神，要改变陈旧的行政管理模式，勇于开拓，勇于创新。

影响行政管理者素质提高的几个问题

行政管理人员的职能及编制配置需要完善。由于高校行政管理工作正处在改革的新阶段，在新旧体制转换过程中，有些政策对后果和影响考虑不周，补救措施滞后，有些做法没有真正做到以人为本，挫伤了行政管理人员的积极性，从而降低了工作效率，影响了素质的提高。待遇地位偏低。有些高校把工作重点完全放在教学和科研上，把高校行政管理人员当作附属者，影响了行政管理人员的自我认同。尤其是近几年，随着高校分配制度的改革，有些行政管理人员的待遇偏低，这直接影响到行政管理人员的工作积极性。行政管理者素质参差不齐。因为管理工作错综复杂，各项工作的性质与任务各不不同，形成了个体差异，有些行政管理者认为管理工作杂乱无章，自己分内的工作能完成就行，形成了消极的工作态度和散漫的作风。有些人不积极主动钻研业务，理想淡化，工作缺乏主动性，缺乏改革创新精神，缺乏大局意识，工作效率低下。

如何完善和提高高校行政管理者素质

完善行政管理人员的职能及编制配制。首先要在全局观念的统领下，将原则性和灵活性相结合。在政策执行过程中，既要严肃人事政策，按原则办事;又要一切从实际出发，以发展的眼光看问题，处理与协调好各方面的关系。想方设法破解难题，推动政策的健全完善。做好行政管理者的思想工作，让他们丢掉包袱，消除抵触情绪，增加工作热情，从而提高行政管理者的思想素质。其次要树立以人为本的思想。“以人为本”是科学发展观的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，就是要尊重和保障人权，要在不失原则的基础上考虑行政管理者的合理诉求，把以人为本的思想同行政管理人员的切身利益有效结合起来，这样才能保证行政管理者的素质的提高。

提高行政管理者的待遇，促进收入分配体制的均衡化发展。高校领导要充分认识行政管理队伍的重要性，为行政管理人员解决生活、职称和福利待遇等方面的难题。要在各个方面解决行政管理人员的后顾之忧，使他们安心本职工作。这是促进校园和谐稳定的重要任务，是新时期高校发展的必然要求，是促进行政管理者素质提升的有效方法。提高行政管理者的综合素质。提高行政管理者的素质，一是要加强行政管理者的政治思想素质、道德素质、心理素质、业务素质的提升。二是要加强行政管理者的服务意识、责任意识和效率意识的培养，使其爱岗敬业。三是要加强行政管理者的业务知识和文化理论知识的学习，不但要拓宽知识面，还要注重知识更新。四是要解放思想、开拓创新，打破工作中的条条框框，不断探求新思路和解决问题的新途径。让行政管理者充分认识自己的服务职能和辅助地位，摆正心态，激发工作积极性和主动性，以达到最佳工作状态，取得较高的工作效益。这样他们才会确立更高的个人目标，从而增强行政管理队伍的战斗力和生命力，提高他们的整体素质。

总之，行政管理队伍是高校的有机组成部分，在高校中占有重要的地位，是高校开展教学科研活动的基础。没有高素质的行政管理队伍，将严重影响教学和科研任务，更无法圆满完成总体工作目标。因此，只有全面提升行政管理者的素质，充分调动行政管理者的工作积极性，改善服务质量，打造一支业务素质好、专业能力强、办事效率高的行政管理队伍，真正做到管理工作科学化、规范化、专业化，才能全方位提升高校的综合实力和竞争力。

作者：孙晓霞李小炜单位：大连教育学院成功学习者辅导中心