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1.1医院人力资源管理是医疗事业特别是医院发展的客观需要医院人力资源管理关系到医院人员队伍和特色项目建设、学术研究发展。医院的医、教、研、管理各发展需要做好医院人力资源管理工作,既能够满足患者的多方面多层次需求,也能充分调动医院员工在工作中的主动性和创造性,满足员工自身发展需要。
1.2医院人力资源管理是提升医院管理水平的重要途径在医疗卫生事业中,医院管理活动主要围绕如何给病人提供医疗服务,正确处理医患关系。医患关系的正确处理,需要医院在日常人力资源管理活动加强教育,让每一名职工都能做到亲切、有耐心、有责任心,尽可能弱化和避免矛盾冲突。医院通过教育培训,提升职工业务能力和职业道德水准,积极主动履行救死扶伤的职责,规范服务和管理,全面提高职工综合素质,提升医疗服务满意度,构建和谐稳定的医患关系。要做好这些都需要在医院日常人力资源管理重点关注。
1.3医院人力资源管理是推进医院现代化建设的核心力量要实现医院技术、管理和人才的三个现代化,帮助医院在日趋激烈的医疗市场竞争中脱颖而出,并进一步又好又快的发展,就需要强化医院人力资源管理工作,实现医院员工队伍的高速度高质量发展。
2医院人力资源管理中应引起重视的问题
医院人力资源管理是医院一项重要工作,必须得到各级领导重视,并从人、财、物等各方面上不予余力进行支持,积极探究医院人力资源管理的创新服务,使医院人力资源管理进入良性可持续发展。目前,医院人力资源管理存在的主要问题是:管理理念陈旧.管理体制僵化;竞争意识淡薄.服务意识不强;专业技术职称晋升缺乏竞争激励机制;人才培养问题诸多,人才流失不可避免;绩效考核制度不完善.薪酬分配缺乏竞争性和激励作用等。
3开展医院人力资源管理创新
3.1医院人力资源管理的理念创新在医院人力资源管理中,不能拘泥于传统的人事管理方法,要大刀阔斧改革现有的人事管理模式,积极引入先进的医院人力资源管理理念,特别要借鉴国外先进的人力资源管理经验和方法,去其糟粕,留其精华,结合自身,推进人力资源创新发展。强化人力资源管理的相关学科知识,结合医疗卫生事业自身特点,坚持以“以人为本”理念,探索人力资源管理创新之路,逐步走出一条适合医院发展需要的人力资源管理道路。
3.2规范人事招聘、狠抓人才引进医院根据发展的需要制定相应的人才引进计划,公开、公正、公平的招聘人才,协同市人事局、卫生局组织笔试、面试、操作考核等一系列程序,择优录用。对引进的高级人才,医院更是注重“引进来,留得住”,提供一系列的优惠政策,为其自身发展提供多方面的支持。
3.3加强继续教育、提高员工素质制定医院人才梯队建设实施方案,逐步落实人才培养计划,努力提升医院员工综合素质和能力,强化医院员工学习意识,鼓励职工多途径、多方式进行各种学习。一是健全和完善各职称医师继续教育制度;二是以培养高技能人才为目标,根据医院发展需求,选派骨干医护人员赴其他省市或国外医院进修学习,参加医学学术会议或短期培训,推动青年医生进行更高学历深造;邀请省内外专家、教授来院讲学、指导工作,强调每一个医院专业技术人员都必须接受继续医学教育,积极主动参加继续医学教育,不断提升自身技术、技能,实现人才内部深挖掘,推动人力资源创新发展。
3.4建立公开、竞争、择优的人才选拔、任用机制医院需要牢固树立“以人为本”的用人理念,以综合能力和业绩表现作为人才评价的标准,建立“竞争上岗、择优录用”的聘用制度。医院中层干部岗位实行竟聘上岗,杜绝终身制,坚持能上能下的原则,让每个人都平等的参与,公平竞争。完善竞聘上岗后的目标管理责任和考核方案,执行工作完成情况与绩效津贴挂钩的薪金制度,对中层在岗干部定期进行全面考核,实施优胜劣汰的用人机制,让全体职工都有竞争意识、忧患意识,不断突破自我,发掘潜能。
3.5建立向优秀人才倾斜的激励机制医院要设立多方面多种类的奖励项目和基金,对医院发展提供帮助或做出贡献的人才给予奖励,充分发挥差额奖励的激励作用,将有限资源进行合理再分配、最大限度调动专业技术人员的工作积极性,做到事业留人、感情留人、机制留人、待遇留人。
通过上述一系列的人力资源管理创新,我院通过短短8年时间在原有市人民医院14位专家创院基础上,专业技术团队发展到主任医师15人,副主任医师41人,主治医师63人。正是这样过硬的队伍,为医院发展提供了坚实的基础,使得医院成为市“120”急救中心救护分站,市直机关、宿城区、宿豫区医疗保险、新型农村合作医疗、各商业保险、个体工商协会、少数民族等定点医疗机构。并连续多年多次被评为市卫生系统“先进单位”、市工商局“诚信服务”文明单位。由此可见,人力资源管理是医院管理的基石,医院要可持续发展必须建立健全符合医院自身特点特色的人力资源管理体系,提升医院医疗服务水平和质量,增强医院竞争实力。
作者:董然单位:宿迁市钟吾医院