当代图书馆精神管理

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[摘要]文章从图书馆史、图书馆学史、图书馆精神史出发，论述了21世纪当代图书馆精神。从而提出了建设我国当代图书馆精神的方向、标准和要求。

[关键词]办馆精神；敬业精神；学习精神；创新精神

一

考古发现证明:早在公元前11～前8世纪，处于奴隶制社会的商、周王朝，已有担任文化事务的史官和宗教事务的卜、贞人。他们把占卜时间、占卜者姓名、占卜的结果等卜辞刻于甲骨上，形成早期的文献。《尚书》载“惟尔知，惟殷先人，有典有册”。这些记录史事的典册，可说是真正意义上的图书。这些管理典册的人，大概就可以称为最早的“图书馆人”吧?我国的图书馆史，从最早的管理典册，经过“藏书楼”，直到19世纪末才出现“图书馆”一词。有了“图书馆”一词，才有近现代的图书馆，直到今天数字化的网络时代，“一键通天下”。有了图书馆，才有研究、论述图书馆功能、作用等的图书馆学。

“图书馆学”一词，最早由德国图书馆学家马丁·施莱廷格(MartinSchrettinger，1772—1851年)于1807年提出的。经过两百多年的发展，图书馆学已产生了普通图书馆学、应用图书馆学、图书馆经济学、读者心理学、图书馆管理学等众多的分支，而且还在不断地发展。有了图书馆学，才产生了体现图书馆学理论精髓的图书馆精神。到了19世纪中叶，英国出现了近代图书馆学理论精神最伟大的奠基人与实践者——爱德华兹。出身贫困的爱德华兹毕生为近代公共图书馆的理想奋斗，他的一份报告为英国下院通过世界上第一部真正的公共图书馆法奠定了基础，他也因此被誉为公共图书馆运动精神之父。到了2003年联合国教科文组织通过的《公共图书馆宣言》，更把图书馆学的理论精髓一图书馆精神，加以立法条约化，成为各国各公共图书馆必须遵守的约法。图书馆精神从此有了举世公认的世界标准。

二

什么是精神?精神是指人的意识、思维、活动和自觉的心理状态，包括情绪、意志、良心等等。唯物主义者常把精神当作和意识同一意义的概念来使用，认为它是物质的最高产物。在现实生活中有各种精神，有民族精神、科学精神、企业精神、行业精神等等。图书馆精神，是图书馆存在与发展的灵魂和支柱，是图书馆长期的工作实践中所形成的一种相对稳定的思想行为风尚，它是由图书馆领导决策层倡导，用形象生动、感召力强、催人奋进、简练易记的文字概括起来的一个图书馆的群体意识。它是图书馆馆员的政治态度、精神风貌、思想情操和职业道德等各种群体的表现，是将图书馆各方面的力量集中到图书馆的管理和发展目标上去。其主要内容包括:办馆方向的办馆精神；提高工作效益的敬业精神；推动图书馆事业前进的学习精神；图书馆工作灵魂的创新精神等等，是图书馆价值准则、管理信条的集中体现。

图书馆精神作为一种群体共识的准则，对图书馆全体工作人员具有精神激励功能、行为规范功能、思想熏染功能、人心凝聚功能、意志导向功能、人格塑造功能。图书馆精神是图书馆人对图书馆事业的人文理想的一种认同。图书馆精神能指引图书馆人科学地发展图书馆事业，敢于维护自己的职业尊严、职业道德以及职业权利和职业务项目利益，激励图书馆人为事业发展奉献自己的专业才能和智慧，它是图书馆立身之本、职业之魂，是图书馆发展的强大精神动力。在21世纪，面对改革开放大潮，面对数字化的网络时代，怎样来建设我国的当代图书馆精神呢?笔者认为:应该以联合国《公共图书馆宣言》为标准，因为我国是这个《宣言》的签字国，有义务遵守《宣言》的各项规定条款。从办馆精神、敬业精神、学习精神、创新精神四个方面，来建设我国当代图书馆精神。这样才是具有中国特色的，可称为中国21世纪当代图书馆精神!

(一)办馆精神就是办馆方向

联合国《公共图书馆宣言》说:“自由、繁荣以及社会与个人的发展是人类根本价值的体现。人类根本价值的实现取决于智者在社会中行使民主权利和发挥积极作用能力的提高。人们对社会以及民主发展的建设性参与，取决于人们所受良好教育和存取知识、思想、文化和信息的自由开放程度。”“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。对因故不能享用常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料。”“馆藏资料和图书馆服务不应受到任何意识形态、政治或宗教审查制度的影响，也不应屈服于商业压力。”这就是“自由，民主，开放，共享”原则。这和图书馆的职能也是一致的。图书馆的传统职能包括:传递文献信息的职能，开发信息资源的职能，参与社会教育的职能，保存文化遗产的职能等，都贯穿着“自由，民主，开放，共享”理念。2004年9月19日中国共产党第十六届中央委员会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》强调要“坚持立党为公，执政为民，始终保持党和人民群众的血肉联系”，要“科学执政、民主执政、依法执政”，这和“自由，民主，开放，共享”理念也是一致的。这也证明:联合国《公共图书馆宣言=》所规定的条款，反映了我国当前的实际情况。因此，办馆精神就是要把公共图书馆办成“是传播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人们寻找和平和精神幸福的基本资源库”。这是公共图书馆必须始终坚定不移地追求的办馆方向。图书馆所有的功能布局，应以方便读者为原则，所有的服务应在和谐中进行，在图书馆的硬软件建设、资源管理、人员培训、服务规范、制度立法、技术设施等等，都要坚守“自由，民主，开放，共享”的方向。和平和发展，是当前世界形势的主流。市场竞争是当前世界的主要态势。因此，办馆精神必须坚持与时俱进，不断充实，占据竞争的主动权，在各项标准上，要力争领先!(二)敬业精神就是提高效益

公共图书馆是政府举办的为社会公众服务的公益性机构。上自领导，下至每个图书馆成员，都必须牢牢树立敬业精神。我国施行社会主义市场经济，而市场经济的核心就是竞争。敬业精神的高低，就集中表现在资源利用的效益上。我们惯常的思路是:一提到敬业精神，就滑到服务态度的好坏上。读者表扬了，就是服务态度好；读者批评了，就是服务态度坏。服务态度固然是敬业精神的重要内容，服务是一门科学，属“功能科学”。但只停留在服务态度，是只看到表象，没抓到本质；只抓到了皮毛，没抓住要害。图书馆人的敬业精神，绝不止是服务态度一项。什么叫“竞争”?竞争的成败只表现在成果上。图书馆人的敬业精神应表现在资源利用率上，也就是馆藏资源的利用率上。据统计，我国图书馆馆藏资源的利用率只有50％左右，而国外一般都是100％～200％。差距多么悬殊啊!图书馆人的敬业精神的好坏高低，只能用馆藏资源的利用率来衡量。要提高馆藏资源的利用率，除了服务态度外，还包括图书馆的硬软件建设、制度建设、技术建设、思维创新等等。就是说，对“敬业精神”一词，我们不能只停留在感性思维上，而是应上升到理性思维。

(三)学习精神是图书馆事业前进的动力

在21世纪的当代，图书馆人的学习精神，就是要和世界接轨，集中表现在与时俱进，使图书馆事业达到世界公认的先进标准。和世界接轨，就是要和世界上的先进事物接轨。要和世界上的先进事物接轨，最根本、最集中的表现，就是我们的观念要与时俱进。与时俱进则集中表现在思维创新，跟上时代日新月异的前进步伐。《公共图书馆宣言》说:“公共图书馆，作为人们寻求知识的重要渠道，为个人和社会群体进行终身教育、自主决策和文化发展提供了基本条件。”“终身教育”就是终身学习。在学习上，图书馆人守着最丰富的知识资源库。在这一点上，图书馆人可说是“近水楼台先得月”，有着最便利的条件。图书馆应该成为“生产”各种“自学成才”专家的最佳“生产基地”。21世纪是信息时代，知识爆炸。图书馆人的学习精神，首先必须进行知识更新，观念更新。不仅是古为今用、洋为中用，而且要旧为新用、新为现用。谁守着旧思维、旧观念，谁就必定落后。那就不是时代的“助力”，而是时代的“阻力”；不是图书馆前进的“火车头”，而是图书馆的“拖车”。知识，经济学叫“资本”，没有资本哪儿来的利润?还何从谈赶超世界先进水平、达到世界公认的标准?21世纪是网络时代，“一键通天下”。到2003年底统计，我国有网络用户八千万户。八千万户，没有任何一家图书馆，有这么多上门读者。图书馆人的学习精神，必须要学习、熟练掌握数字技术。不仅要为上门读者服务，更要为不见面、不上门的读者服务；不仅用本馆的馆藏资源为读者服务，而且要用世界上已有的所有馆藏资源为读者服务。《公共图书馆宣言》在“拨款、立法和网络”大项中说:“为保证全国图书馆的协调和合作，必须立法并制定战略计划，来确定并建设同一服务标准的全国图书馆网络。公共图书馆的网络设计必须考虑到与国家图书馆、地方图书馆、研究图书馆和专业图书馆，以及大中小学图书馆之间的关系。”网络就是图书馆人在2l世纪，与时俱进，满足各方读者需要最好工具。也是图书馆人在21世纪学习精神的首要追求。

(四)创新精神是图书馆工作的灵魂

联合国教科文组织《公共图书馆宣言》宣告:“联合国教科文组织坚信公共图书馆是传播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人们寻找和平和精神幸福的基本资源。”创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，图书馆事业，作为先进文化的一个重要组成部分，必然凝聚着时代的文化精华。发展图书馆事业必须要创新。我们要不断地更新观念，以创新促发展，这是公共图书馆生存价值的重要体现。从广义上说，创新是对传统观念、理论、体制、技术进行革命性扬弃的过程，是在科学理论指导下，解放思想、实事求是，研究新情况、解决新问题、形成新认识、指导新实践、求得新发展的过程。从狭义上也可以这么理解，创新就是利用现有知识，对其进行发展，利用新思路，掌握新方法，解决新问题的过程。而寻找人类精神家园的努力，同样需要精神的创新，让人尽力摆脱外在于自己的并对自己产生束缚的东西，得到精神的自由和解放，使人成为主体的人。对图书馆来说，创新意味着对自身控制的各种资源不断地进行调整、设计、利用与发展。图书馆创新应该是多方位、多层次的，它应具有全过程、全员性和新颖性等特性。

图书馆存在着其他信息行业主要是IT行业对其发出的巨大冲击，一不小心完全可能被取代。好在它有深远的历史文化根基和巨大的现实社会价值以及文献信息的极大累积性，这是其他信息行业主要是数字化信息行业一下子还不大可能取而代之的原因。但今后会不会取代?不创新自己就有可能被取代。进化论认为:适者生存，不适者被淘汰。图书馆要适应时展才能生存，要适应变化万千的时代就必须创新。变化的时代最大的特点就是有了数字化技术、有网络环境和计算机技术。图书馆结合这些特点创新才能与时俱进。没有创新就不会有发展。没有创新最多只有一些数量的变化，不会有图书馆的根本变革。因此，图书馆要做好新的工作，必须要有竞争意识。竞争既是压力，又是动力。图书馆的竞争就是既要有效地发挥自己独具的优势，又要敢于做别人没有做过的事情，实现自我优化，做到超前、独特、有针对性，这样才能脱颖而出。通过竞争手段求得社会认可、关注、重视，赢得发展。图书馆必须以创新理论为指导，在观念上创新、在体制上创新、在工作方式上创新、在服务手段上创新，使图书馆真正成为人类的精神家园，只有这样，图书馆才能适应2l世纪创新发展的需要。

三

回顾图书馆走过的历程，从甲骨文时代的典册，到19世纪出现的图书馆，直到今天的网络化的当代图书馆；从马丁·施莱廷格于1807年提出“图书馆学”一词，经过近两百年的发展，图书馆学已经发展到有了近20个分支；从19世纪中叶，图书馆学理论精神的奠基人爱德华兹——公共图书馆运动精神之父提出“图书馆精神”以来，“图书馆精神”也经过了近两百年的建设；今天，我们更有了联合国《公共图书馆宣言》这样的国际公约，给世界各国发展公共图书馆创立了范本，指明了方向，提出了标准。《公共图书馆宣言》在“宣言的贯彻与落实”大项中说:“宣言特此敦促全世界各个国家和地方的决策者和整个图书馆界，应认真贯彻和落实宣言表述的各项原则。”21世纪的图书馆精神，就是所有图书馆人，要竭尽全力，为认真贯彻和落实这一《公共图书馆宣言》而奋斗。

我们生存在21世纪的今天，英语present，是现在，也是礼物、馈赠品。21世纪当代图书馆精神，就是“现在”馈赠给我们的“礼物”。