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论文关键词:可持续发展知识管理图书馆
论文摘要:图书馆可持续发展观是在当今全球可持续发展战略思想倡导下提出,图书馆可持续发展包括其自身的当展和未来持续发展及其与社会协调互动的整体平等发展等内容,本文结合图书馆的工作实际,提出并分析了促进图书馆持续发展的具体途径,并给出一些相关建议。
可持续发展观是被当今社会广泛认同的一种发展观念,其概念的提出始于1987年由挪威前首相布伦特兰夫人领导的世界环境与发展委员会(又称“布伦特兰委员会”)发表的著名的题为《我们共同的未来》的研究报告。该报告将可持续发展定义为“既满足现代人的需要,又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”。此概念得到联合国大会的采纳,并在《21世纪议程行动计划》中,被正式确立为当代人类发展的主题。1993年,联合国又对该定义作了补充:“一部分人的发展不应损害另一部分人的利益”。可见,可持续发展提倡的是以人为本,将人类的当前需要和长远需要结合起来,以不破坏自然生态环境为经济发展前提,强调发展的持续性、整体性、协调性和平等性,主张将发展主体看成是一个由多方面因素构成的复合系统,通过平衡系统各个方面因素的发展,使得主体自身实现整体的良性持续发展。这种可持续发展观符合当今社会发展需求,在社会各行各业引起了广泛关注。
1.图书馆可持续发展概念及内容
1.1图书馆可持续发展概念
参照可持续发展的含义,图书馆可持续发展可理解为:图书馆在可持续发展思想的指导下,把未来的发展作为当展的前提,遵循图书馆发展的客观规律,注重整体发展的长远目标,探求符合自身发展规律的模式,在自身的发展过程中,通过不断注入活力,以适应社会和时代的变化,满足人们不断增长和变化的信息需求,推动图书馆事业健康、有序、持续的发展,使之能够与未来社会目标相适应并在两者之间形成良性的互动机制。
1.2图书馆可持续发展内容
图书馆可持续发展内容具体说来主要包含以下几方面内容。
1.2.1未来可持续发展内容
从时间纵向的角度来说,图书馆持续发展要求把图书馆事业未来的发展作为当展的前提,这是图书馆可持续发展中的精髓和本质所在。图书馆存在的目的之一就是为未来存在,为未来社会的发展储存丰富的人类文明知识。人类社会的持续发展,离不开知识的积累和延续,知识的积累正是人类发展的阶梯,图书馆为此担负起的光荣使命要求图书馆以未来事业发展为前提,加强人力和物力资源管理,以促进图书馆的文献信息资源建设,保持图书馆的持续发展能力,张显图书馆持续存在的价值,为社会的持续发展提供有用的知识信息资源。
1.2.2当代自身发展内容
图书馆的持续发展需以其当代的自身发展为基础,在历史发展进程中,每一时期的发展都是其未来发展的根本,因此,在每一时期做好其自身建设的意义就显得尤为重要。图书馆当代的自身发展建设就是要结合社会发展需要,适应当代社会发展环境,将自身的发展融入到当代的社会发展中,采用先进的技术,广泛收集信息资源,组织人力,科学管理,开发他们的智力潜能,进行知识创新,知识整序,组建不同内容的知识库,形成知识流,改变服务观念,变被动为主动,将相关知识转移到对应用户人群,完善自身的社会功能,增强社会竞争力,蓄积持续发展的潜能。
1.2.3整体平等发展内容
代际间和代内间的资源平等享用是可持续发展观的一个重要内容,图书馆可持续发展要求当代人之间、当代人和后代人之间均享有平等的图书馆资源权利。为此,图书馆在考虑当代人保管和利用图书馆资源时,同时要想到后代的利用,对于事关后代利益的图书馆资源,要遵循与后代共享的原则,对于图书馆的主要资源——文献资源要利用科学技术手段,制定严格的文献保护战略,提高文献的科学保护能力,使文献延续不绝,成为后代能永远享用的图书馆资源。
另外,从整个社会横向的角度来说,图书馆持续发展要求用整体观念和整体发展思想把图书馆系统与社会经济和资源系统的矛盾和利益加以整合使图书馆事业持续发展,即通过优化图书馆资源配置,实现图书馆事业所创造的产出(包括其经济效益、社会效益和科技效益)大于其从社会、经济和资源系统所获得的投入,达到图书馆资源的可持续配置,从而实现与社会、经济和资源等系统之间的协调发展。
2.图书馆可持续发展的途径
2.1图书馆知识管理
“知识管理”一词最早起源于企业界,是企业面对变换不定的外部环境,为提升自身竞争力而提出的一种管理理念。按照知识管理专家,经济学博士约格西·马修特拉的定义:“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程”。知识管理的目的在于创新,在于提高组织的竞争力,将其用应到图书馆管理工作中,就是结合图书馆的工作实际,以信息资源管理为基础,以人力资源管理为核心,以信息技术管理为依托,在充分利用现代先进的信息技术和网络技术的基础上,建立各种信息处理和交流平台,通过激发图书馆人的创新热情和挖掘他们的创新潜能,对知识进行分类、整序、重组和创新,组建各类知识库,形成网络知识流,为用户提供各种及时周到的知识服务,以提高图书馆的社会竞争力,促进图书馆的职能发挥。
2.2知识管理是实现图书馆可持续发展的有效途径
2.2.1知识管理的内容是对图书馆可持续发展资源的管理
知识管理收集的显性知识和开发的隐性知识都是图书馆赖以生存的基础,是图书馆的财富,是供当代人和后代人利用的资源。因此,通过对知识资源的采集、加工、存储积累,以及对显性知识和隐性知识进行结合和转化,进行知识创新,可保证图书馆可持续发展资源的增长、更新和延续。
2.2.2知识管理的目标实现有利于图书馆持续发展核心竞争力的提高
图书馆知识管理的目标是知识创新,而知识创新也是提高图书馆核心竞争力的重要途径。知识管理的核心是人力资源管理,人是知识创新的关键,通过激励机制和制度的安排,激发人的创新能动性,增强他们的应变能力,使他们能随着环境的变化和社会需求的不同,而采取相应的知识管理模式和知识服务体系,从而增强图书馆的竞争优势,使得图书馆的核心竞争力得到提高。
2.2.3知识管理任务的完成可帮助实现图书馆资源的整体平等分配
知识管理的任务是对知识价值链的管理,将文献资源进行数字化存储,加强对知识的分类、整序,建立知识之间的相互联系,形成知识流网络环境和成熟群件技术平台,在这个平台上,利用高效信息技术和新型的管理方法,使那些在知识获取方面受到物理限制的人能够对知识加以利用,从而促进知识资源的整体平等分配。
3.加强知识管理,促进图书馆可持续发展的策略
要实现图书馆的持续发展,可在知识管理上采取以下一些措施。
3.1改变管理观念,进行知识创新管理
传统的图书馆管理是种类似于仓储式的管理,是人对物即文献书籍的机械二分性管理,管理过程中,人和物处于二元对立状态,不利于人的创造性的发挥。因此,要积极改变观念,改文献管理为知识管理,发挥人的能动性,进行知识创新。一般知识创新管理包括知识的理论创新管理、技能创新管理与组织创新管理三个方面。理论创新管理是通过追踪国内外图书馆学的最新发展动态,丰富与发展图书馆学的研究领域。技术创新管理是对由与技术创新全过程相关的机构和组织所构成的网络系统的管理。组织创新管理是通过优化图书馆的职能部门与工作流程,建立符合图书馆知识管理的有效的组织管理体系。在管理过程中,将这三方面进行有机结合,形成多元多维的知识管理体系,最终实现知识创新管理目标,建构图书馆核心竞争力量。
3.2引进营销理念,提升知识服务质量
知识的传播与知识的创新同等重要,通常情况下,知识创新者并不是知识使用者,他们没有大量的时间去寻找使用者,虽然知识使用者为数众多,但由于各种主观和客观条件的限制,很难直接从知识创新者手中获取知识。这就需要图书馆充当中介人,实施知识营销策略,为用户找知识,为知识找用户,巩固现有用户群,开发未知用户群,利用多种媒体和渠道来传播各种新知识,提供各具特色的知识服务。如图书馆建立基于知识仓库和智能搜索引擎的知识服务系统,为企业、政府、社会团体、科研机构服务;强化信息服务的针对性、多样性、综合性、全程性,开展全程跟踪服务;调动馆员的隐性知识,为用户开展深层次的知识服务,突出以用户为中心的知识服务,注重决策咨询、学科情报、竞争情报和战略情报等。通过拓展知识服务业务,实现知识价值的最大化和社会化;通过提升知识服务质量,形成图书馆资源和社会资源的良性循环互动,推进图书馆与社会共同持续发展。
3.3以人为本,加强人力资源管理
人是创造、传播、运用知识的主体,也是具有精神文化属性的主体,在图书馆知识管理中,不能将人看作与其他管理要素或对象一样可以通过各种方法和制度来加以管理和控制的资源客体,而应充分重视馆员的自身特点及其需求的多样性与变化性,运用权变管理方式来加强对不同馆员的管理,以便发挥他们各自的知识或管理才能,使组织目标与个人目标得以实现。同时也要采取各种方式加强对馆员的培训,增加他们相互学习、交流的机会,以提高他们的业务素质和专业技能,使其隐性知识得到更好地发挥和利用。如构建学习平台,建立图书馆内部知识局域网,通过专题培训、学术讨论会、工作座谈会、经验交流会以及服务案例征集等形式做好馆员的培训、继续教育与知识交流,以此不断提高馆员的综合能力,并在此基础上构建内部专家知识库,记录每个馆员的智力成果,形成图书馆的最佳实践知识指导链;另外还可将具有各种知识与专长的馆员集合起来,组成灵活的知识团队来有针对性地完成一些重要任务。总之,做好人力资源管理是促进图书馆持续发展的关键,在知识管理中,应给予充分重视。
4.结语
总而言之,可持续发展是由于人们过度的开发和生产,造成自然资源缺乏而提出的一种资源保护性发展策略,具有伦理意义的战略方针,是种自我实现和完善的发展之路;知识管理是在知识经济时代人们为适应社会的变化而提出的新的管理理念,是种深层次的、具有创新性的管理模式。图书馆作为一个社会文化机构,在目前的知识经济时代,采用知识管理模式,是社会发展的必然和要求,也是图书馆发展的最佳选择和方式,因此,加强知识管理是维护和促进图书馆可持续发展的一个有效途径。