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新经济时代职业经理人的成败关键职业经理人和员工之间如果存在勾通障碍的现象,在激烈的市场竞争中是非常危险的。因为经理人和员工无法达成共识,将使公司的决策执行效果大打折扣。所以,作为职业经理人必须胸怀坦荡,勇于接纳不同的意见、批评。
首先,要客观的认识自己。不能主观的认为和员工的勾通没有问题,因为是不是善于勾通取决于接受讯息的员工来认定。总认为自己的讯息传递下去没问题,就已经出现问题了。要么是根本没有征询员工的意见;或者不重视员工的意见;可能你不允许反对意见;这些都是勾通障碍。
专业经理人了解勾通障碍的原因后,必须谋求改善,诚心的吸取员工的意见。这并不会影响员工对你的赞赏。不管用哪种方式,员工们都有不同的回应,必须谨慎评估所得的讯息后,再采取适当的措施。员工们都有自己独到的领域,专业经理人应让员工发挥所长,不要介入属下的工作,而应站在团队合作的立场,这样才能发挥优势。
专业经理人必须遵循商业道德,商业道德的主要内容是以下几个方面:
一.捍卫公司所定的道德规范;
二.强化公司在业界的形象和声誉;
三.维持公司的道德责任感,以诚信为原则;
四.永远以客户的需求为第一考虑;
五.确实掌握生产和服务成本,获取合理利润;
六.确保安全性和效率;
七.不要做违法和不道德的行为;公务员之家版权所有
其次,要确立经营理念。不管公司的经营理念是什么,在让员工了解并确立后,职业经理人要以身作则,激发员工的自尊心与成就感,以达到目的。在日常运作中,经理人下达的指令有时会得不到回应,此时,职业经理人要有耐心深入了解,然后作出相应的措施。
另外,专业经理人要树立优秀的领导风格。有些经理人被处理事件和日常公务搞得分身乏术;但是也有些经理人在忙碌之余还能到处巡视。如果一位经理一天到晚只能在办公室内,那将是严重的错误。
为了克服与外界隔离的问题,经理人可以采用“走动式管理”模式。这种模式除了可以协助经理人事先解决公司隐藏的问题外,还可以让经理人发觉员工工作进度落后的原因。“走动式管理”可以让经理人了解以下内容:
工作内容超越员工的能力;
员工可能缺乏训练;
员工的工作可能超负荷;
经理人可能没放手,让员工全力以赴;
经理人也必须对自己所做的决策负完全责任。在你的职责范围内,小至员工加薪,大到经营决策,都要负全责。此外,经理人还要知人善任,寻找适当的人才来弥补自己不足的领域,才能达到互补的效果,也能得到员工的敬重。
专业经理人能够在公开场合肯定员工的能力,对提高员工的工作效率和士气,是非常重要的事情,这样的公司,员工忠心耿耿,公司的营运必将非常成功。