公信媒体品牌构建研讨

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【摘要】近几年来，中国传媒产业被称为“朝阳产业”，是国民经济中的一个新增长点。行业整体繁荣的背后，新闻市场的竞争格局已经形成，并且愈演愈烈，媒体经营意识大大增强，公信力危机却日渐突出。公信媒体品牌的构建，成为当前我国新闻事业面临的新课题。

【关键词】媒体；公信力；品牌

互联网作为第四媒体加盟新闻传播后，全球范围的信息共享借助高科技，特别是通信、电子和计算机技术实现了。新闻传播格局和媒体运作方式的变化，加速了新闻事业与信息产业联姻，推动着媒体朝着产业化方向前进。媒体经营意识大大增强，新闻市场的竞争格局已经形成，并且愈演愈烈。由此，公信媒体品牌的构建成为当前我国新闻事业面临的新课题。

一、媒体公信力与媒体品牌建设的内涵

（一）媒体公信力：所谓媒体公信力，是指媒体所报道的新闻事件是否真实、客观、及时、准确，能否得到受众的普遍认可和信赖，是否在受众中享有较高的信誉、权威性和影响力的能力。

目前，我国新闻媒介既具有服从党和政府领导的事业单位性质，实行的又是“独立核算、自负盈亏、照章纳税”的企业化管理。具体来说，媒体公信力的内涵包括两方面：第一，所谓“公”，指的是新闻媒体作为党和人民的耳目喉舌，要忠于国家、忠于人民、以维护人民的利益为最高准则，以为人民服务为惟一宗旨，通过追求社会正义、彰显社会公平、弘扬人文法治观念、倡导健康生活方式来取得公众认可和市场接纳。第二，所谓“信”，就是恪守新闻道德，尊重新闻规律，追求新闻价值，理性、客观地判断和报道新闻事件，坚持政治家办报，有信誉、讲信用，让受众信任、信服，追求社会效益的最大化。有“公”有“信”，媒体才能发挥舆论导向作用，进而整合社会、影响社会。

（二）媒体品牌建设：品牌是市场营销学中的概念，是商品社会的一种生产者诚信的标志物，是形象的象征，也是承诺、保证和契约。鉴于新闻事业的上层建筑属性和信息产业属性，媒体品牌是将营销学中的“品牌”概念加以延伸而提出的新理念。

《洛杉矶时报》发行人马克·韦尔斯曾提出：“要像管理企业一样管理报纸，要建立品牌，要像推销消费品那样的效率和冲劲来推销报纸，增强与读者接触的频率。”从凤凰卫视借助媒体公关、主打媒体形象品牌而一跃成为海峡两岸知名媒体后，我国新闻媒体的品牌意识得到加强。为了应对巨大的竞争压力，赢得更多的注意力，一些媒体开始积极打造契合自身形象的品牌。

二、媒体公信力与媒体品牌建设的关系

（一）媒体公信力是媒体品牌的价值核心之一

媒介作为公共信息平台，其产品是属于意识形态领域的特殊商品。新闻作品的导向是否正确，信息是否客观，格调是否高雅，报道是否迅速，记者是否诚信等问题日积月累，就会逐步形成社会公众对某一媒体的总体印象和公信力的程度。如果新闻媒介常常失信于民，导致公信力受损，那么结果是媒体所做的一切努力都将付诸东流。

（二）媒体品牌建设是提升媒体公信力的有效途径

品牌是一种无形资产，具有强大的附加价值，既可代表性别符号、社会地位、国籍、文化等多重意义，也可以代表真实、纯洁、自然、忠诚、信任等多种概念。消费者一旦对品牌萌生认同和信任，而且这种认同和信任得以维系，那么品牌将长久地存在于消费者心中。

（三）媒体品牌建设和媒体公信力相辅相成，互为影响

近几年来，我国传媒产业正处于“朝阳产业”的发展阶段。行业整体繁荣的背后，每个传媒集团乃至每家媒体都面临着更加激烈的竞争和挑战，都在更为艰难地进行着各自的维生之旅。

然而，媒体信息量由供给不足向相对过剩转移，媒体产品的同质化日益严重的现象，致使以报刊内容和广播电视节目为核心的管理体系在竞争激烈的市场面前已不能完全胜任。于是，部分媒体为了尽快在竞争中抢得一席之地，忽视了长远的媒介品牌建设，一味追求轰动的短期效应，经常登载那些揭露隐私的、甚至是虚假的、庸俗的、低级的内容。还有一些失去正义的“集体失语”，失去了真实和道德的原则，严重腐蚀了媒体的形象，在公众心目中大打折扣。而这种公信力的逐渐丧失，严重伤害了受众的接受心理。即使新闻信息是真实可靠的，受众也会人为地觉得是不可信的，甚至朝着新闻报道所引导的相反方向去思考和行动。

由此可见，媒体品牌建设和媒体公信力相辅相成，互为影响。没有品牌，媒体就等于失去了受众；没有公信力，媒体就等于是失去了价值，结果都是浪费资源。

三、公信媒体品牌的构建

1995年，美国哈佛大学商学院教授汉斯预言：“15年前，各公司在价格上竞争，今天在质量上竞争，明天将在品牌上竞争。”现在，汉斯的预言正变成现实，市场经济历经以产品为中心的产品导向时代，以销售为中心的销售导向时代，已进入以消费者为中心的消费者导向时代。

当前，打造公信媒体品牌具有积极的现实意义，不但有利于推动新闻媒体的产业化进程，使其在激烈的新闻市场竞争中处于不败之地，而且可以帮助新闻媒体发挥舆论

导向作用，使其成为真正的一支强大的精神力量。笔者认为，公信媒体品牌的构建，是一项长期而复杂的系统工程，无法一蹴而就，可从以下几方面着手：

（一）转变观念，树立公信媒体品牌意识

2003年3月28日，中共中央政治局会议提出，（下转第8页）（上接第6页）“新闻单位要努力使新闻报道贴近实际、贴近群众、贴近生活，更好地为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务的要求”。同年12月5日，在全国宣传思想工作会议上，中共中央总书记再次强调，“宣传思想工作要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的方针”。

构建公信媒体品牌，新闻媒体必须转变重经济效应，轻社会效应；重短期效益，轻长远发展的思想观念，在新闻实践中自觉践行“三贴近”方针，真正成为社会环境的守望者、社会舆论的代言者、社会公德的监督者和社会正义的维护者。

（二）以人为本，打造公信媒体品牌形象

公信媒体品牌形象，以媒体公信力为价值核心，以人为本，为核心读者量身定做，讲求信息的使用价值，注重突破注意力经济，形成影响力经济，做“时代的领跑者”。这一品牌形象的打造，需要根据所处地域特点和媒介情况，寻找媒体在市场中、受众心目中的最佳位置，发挥自身优势，走差异化道路，最大限度地争取市场份额。运用多种手段，如品牌logo的设计，形象宣传片的制作，频道风格的整体性和节目命名统一性等等，通过强烈的视觉冲击，在受众心中建立完善的品牌识别系统和牢固的品牌意义，为以后的品牌形象推广铺平道路。勇于创新，勇于突破，不断赋予品牌形象新的内容，强化受众对媒体品牌和品牌意义的反应，并最终把这种反应转换成受众与媒体之间强烈的、活跃的忠诚关系。

（三）深化内涵，提升公信媒体品牌影响

品牌形象是一种长期的战略。要维护一个好的品牌形象，必须不断地为其注入新的活力，深化品牌的内涵，推动品牌形象的成长与丰满。

公信媒体品牌不是一种单纯的商业包装，它融入了特殊的文化品味和人文追求。所以公信媒体品牌的推广不是一种纯粹的商业活动，只有建立在和公众良好公共关系的基础上，注重媒介与文化的交融，追求社会效益与经济效益双赢，公信媒体品牌的内涵才会不断深化，更加立体，而不再是一种虚无缥缈的概念，也更容易被人们所接受。

总之，在注意力经济时代，公信媒体品牌的构建和内涵的深化必须依靠系统、科学的长远规划，否则只会偏离初衷。

【参考文献】

[1]连少英，张澜.问题性报道，构建媒体公信力的“利器”[OL].中国新闻学评论，2005.

[2]李佳.在新的定位中崛起——东方卫视的定位及发展[J].忻州师范学院学报，2005.

[3]段京肃.浅析中国传媒品牌运营方略[OL].中华传媒网，2006.

[4]李玮.东方卫视的品牌革命[OL].