企业家文化路向

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内容摘要:我国企业家文化总体上存在着落后性和保守性等缺陷,已经不符合知识经济时代境域的客观要求,因此,进行路向的变换是其必然。发展新的路向,增强企业家文化的自我培养意识,需要认真学习包括人文知识在内的科学理论知识,善于学习和吸收有助于提升个人道德修养水平和人生境界的中外优秀文化的精髓。

关键词:企业家文化路向知识经济

企业家文化作为社会文化大系统中的个性文化现象,是企业家对时代条件必须适应、依归和准确把握其本质进而加以提炼、升华的结果。从静态层面看,企业家文化的内容结构是对一定特征的时代条件的反映;动态层面上,企业家文化内容结构的变迁,即企业家文化的路向,依据时代特征的变换。20世纪90年代以来,特别是新世纪以后,人类社会进入了知识经济时代。时代境域发生了变迁,要求我国企业家文化的发展路向进行相应的变换,形成新路向和新的文化类型。

我国企业家文化的现状分析

企业家文化的内容形成,主要受制于不同时代条件下的社会大文化环境,也受具体国家、民族的特殊历史条件的影响。我国的市场经济是在长期封闭、保守和落后的历史基础上开启的,历经的时间也只有20年左右,所以,我国企业家文化呈现出不同于西方企业家文化的特性,不仅总体上的知识文化素质不高,而在思想观念上也显露出有悖市场经济发展阶段和时代特征要求的落后性和保守性。

(一)现代企业的经营理念相对不足

对具体有形的物质资料过分关注,没有真正领会“以人为本”的文化管理理念。如果把企业经营战略大致划分为商品经营、资本经营和文化经营三个阶段,前两个阶段重视对“物”的管理,把人作为“物”的附属物对待;后者则强调从文化的、关注人的价值实现角度来对待员工,做到了真正的人本管理。与此相对照,我国企业家的经营理念,仅停留于“物质”管理的阶段,而且“物”的层次也非常低,既非商品也非价值,而是具体的生产要素;他们对土地、固定资产等有形要素比较看重,往往不去认真地研究企业的经营战略。

“顾客导向”的营销意识很差,许多还停留在生产导向、产品导向和推销导向层次。许多企业家所认为的企业价值链还是“要素投入—产品/服务—销售渠道—客户”,没有根据最终顾客的需求来设计营销组合与企业内的管理生产流程。根据客户和超越客户的需求,进行企业管理流程的战略再造,成为一种形式。

重人际伦理、轻制度伦理和制度理性的管理意识在各类企业家的头脑中分布着。企业家的对事不对人的管理价值观的缺失,导致了制度规范和组织规范的匮乏,使得制度理性和人际亲情难以分开,甚至导致了人际成为企业文化的中心,而企业经营反而当作了实现人际的手段,科学化的管理制度不得不屈从于强大的关系网,作用大打折扣,科学管理和理性决策就成为空话了。

(二)欠缺基本商业道德意识和社会责任意识

守则意识薄弱。目前我国经济处于转型阶段所带来的秩序和规则的相对不稳定是一个方面的原因,但是不少企业家恶意破坏合理的商业秩序和规则也是主要的根源。对待规则、秩序的漠视心理是阻碍他们成为大企业家的最致命痼疾。社会责任意识薄弱。目前不少企业的营销态度,只停留在生产导向、产品导向和推销导向,真正做到以“顾客导向”为核心的营销导向的少之又少,何况是在此基础上强调长期社会责任、社会福利的社会营销导向呢?就拿企业家的社会捐助这一项来说就足以一斑窥豹了。据一份慈善公益组织的调查显示,国内工商登记注册的企业超过1000万家,有过捐赠记录的不到10万家,也就是说99%的企业从来没有参加过捐赠。

(三)知识总量不足和结构不合理

现阶段,许多家族企业的老板和合伙企业的经营者,面临着企业二次创业的挑战,普遍出现了知识储备不足,理论素养不高,系统创新能力很弱的问题。国有企业家的状况也不容乐观,许多大型国有企业的国际化战略受阻就是最好的例证。我国家电行业的巨头长虹公司,2004年突爆在国际化的突围过程中,被骗4个多亿,账面损失达37个亿,损失之惨重让人触目惊心,深究其理,企业家的国际化经营知识的严重欠缺甚至是无知是失败的重要原因。

知识经济时代企业家文化新路向的提出

20世纪90年代以来,特别是新世纪以后,人类社会进入了知识经济时代。时代条件的变化,一方面要求企业家必须适应这种变化以便形成新的文化类型,这对作为社会个体的企业家来说,从知识文化素养的各个方面提出了相当大的挑战;另一方面,伴随着知识经济的到来,企业管理实践的内容也发生了质的变化,客观上也要求构成企业家文化重要内容的经营理念、管理风格和价值观等方面发生变化。

知识经济的时代境域,对构成企业家文化重要内容的知识文化素质提出了更高的要求,推动着企业家文化路向的变换。知识经济是指在社会经济生活中,知识的产生、传播和创造成为经济运行与进步的主导力量,知识成为最具活力的稀缺资源。信息革命的迅速蔓延所导致的信息技术的极速扩张,大大加快了知识的传播和创造进程。知识经济和信息革命双重力量的推进,改变了、加快了人们学习知识和创造知识的过程,加速了人们认知上的变化,带来的是社会经济政治等各个领域变化成为基本的社会形态,进行创新适应这种变化成为各类经济主体生存与发展的基本前提。所以,创新成为一种基本的社会形态。就企业管理来说,当现代智能型工具逐渐居于生产的主导地位,知识创意必然成为生产经营活动的核心内容。所以,知识经济时代客观上要求知识型的企业家,不仅要有丰富的知识结构,还要有善于应用各种知识特别是默会知识并进行有效创新的能力。涌现出像比尔•盖茨这样的人物是知识时代的必然,也只有具有这样创新能力的企业家,才能适应知识经济时代的挑战,也才配得上知识经济时代企业家的称号。

知识经济的时代境域,改变了企业管理实践的基本内容,要求企业家在价值观念、经营理念和道德判断等方面发生相应的变更,推动着企业家文化路向的变换。企业员工的价值追求,开始发生巨大的转型。在个人需求层次的满足上,不再满足于纯粹物质、经济层次的需要,还要在社会性、情感、信仰等高层次需要上得到满足:自我价值的实现、个性和人格的彰显,特别是价值信仰的满足和实现。与此相对应,企业管理实践也从“经验管理”、“科学管理”发展到目前的“文化管理”阶段。“文化管理”要求企业家,在管理理念上进行积极的变革,对待员工的态度,要从传统工业社会把他们当作自己战略计划、命令和经营理念等个人思想意识的简单服从者,转到把他们当作自己的决策和管理实践中地位平等的合作伙伴,学会真正的尊重人、关心人、鼓励人。以企业家精神为主导,建立体现合作、创新和容忍理念的企业文化,培育充满人文关怀的精神氛围,是“文化管理”的客观要求。

企业管理实践向“文化管理”境界的归依,不仅是面对企业内的广大员工,同时也针对企业外广大的顾客、社区民众以及众多的利益相关者。企业所提供的产品和服务,或者提供产品和服务过程产生的外部效应,如果不符合社会民众中占主流的文化价值判断,企业的生存和发展将面临巨大的威胁。这些要求企业在寻求自身经济效益最大化的同时,必须关注企业生产和管理活动过程中所承担的社会责任、环保责任和道义责任。

发展我国企业家文化新路向的途径

与知识经济时代的企业家文化内容相对照,当下我国企业家文化总体上的落后性、保守性等缺陷暴露无遗。这些缺陷,严重影响了我国企业家的成长和他们作为社会经济发展助推器功用的有效发挥,限制了我国企业的健康成长和国际竞争力的提升与保持。分析这些缺陷形成的原因,一方面是由于企业家本身知识总量的不足和知识结构的不合理,导致了他们在认知上的短视和落后;另一方面则是企业家自身道德素养的低下、道德价值的缺失带来的。隐藏在这两方面原因背后的深层次原因,就是学习上的功夫下得不够,不善于学习,不善于把习得的知识、经验和感悟等内化和提炼为自己所有。

需要大力学习现代知识经济条件下与企业的经营、管理相关的科学理论知识,注重人文知识的学习。尽可能连续系统的学习与自己管理实践相关的现代科技知识、管理理论、经济学理论,掌握企业国际化运作中的商业规则,理解和掌握现代企业管理和现代市场经济的内在规律。同时企业家尤其要注意涉猎社会科学和人文学科知识,借此提高自己的人文修养,培育自己的儒商气质。人文精神的缺失,是科技理性和工具理性占统治地位的现当代社会的结构性缺陷,其弊端日益暴露。作为时代精神的引领者,企业家应该肩负起解决时代课题的重担;同时企业家人文素养水平的提高,不仅有助于提高人本管理的效果,还有助于自我人格的培养、道德水平的提高和人生境界的提升。

需要大力学习我国传统文化的精髓,特别是近代优秀民族企业家的企业家精神,增强自我修养、自我修炼的自觉性,提高社会责任意识、商业道德意识和人格价值意识。向传统文化学习,学习古人的身心修炼、提升人生境界的方法,学习他们崇高的精神境界和宏阔的胸襟。“士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?”彰显出的为天地立心、为生民请命的坚忍、执著的奋斗精神,是今天许多企业家最缺乏的。向近代优秀的民族企业家学习高境界的企业家精神。以张謇、卢作孚、范旭东和荣德生为代表,他们不仅具有深厚的近代科学素养与高超的经营管理艺术,还具有强烈的民族使命感与社会责任感,把服务社会、富强国家作为自己的使命。他们也具有强烈的道德信念,对金钱物欲、对个人利益更是超然。

需要大力学习其他民族优秀的企业家文化和商业精神。如向日本企业家学习“产业报国”精神,把经营企业看作“国事”的强烈意识,从日本工业化初期,一直延续到现在,成为日本经济发展的主要精神动力。向犹太民族学习卓越的商业文化精神。学习他们挑战逆境的韧性、坚强毅力和卓越的智慧,诚信守约的经营风格,宏伟的经营气魄和博大的胸襟。