电子商务管理

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[摘要]电子商务是处于发展过程中的现代商务模式。它从根本上改变着企业的经营方式、人们消费方式,以及市场经济的竞争机制。同时，电子商务通过电子的手段，建立了新的经济秩序，直接或间接地影响着社会上的各行各业。因此认清电子商务给我们带来的巨大变化，建立良好的商务环境至关重要。

[关键词]电子商务制度建设网络安全

一、前言

电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式。从宏观上看，电子商务通过电子手段建立了一种新的经济秩序，它不仅涉及到电子技术和商业交易本身，更涉及到了诸如金融、贸易、物流、安全、税务、法律等社会其他层面。

二、我国电子商务的发展

在国外的一些发达国家，电子商务的发展已趋于完善，而在我国，电子商务仍处于发展过程中。据资料统计：2001年中国电子商务市场交易额是1088.2亿元；2004年则达到4800亿元；2005年达到6800亿元;2006年达到了10000亿元。由此可见，我国的电子商务发展十分迅猛，前景更是非常可观。

三、电子商务带来的巨大变化

电子商务的本质是商务，而商务的核心内容是商品的交易，电子商务作为一种商务活动过程，带来了一场商业领域的根本性革命，其影响面涉及了人类社会的各个领域。

1．电子商务使企业经营方式发生改变

传统的企业经营方式下，商家辅以大量的人力、物力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力，且成本较高。而现在，商家可以利用网络的便利，将商务活动的范围扩大到全球，既有效又经济地面向全世界的新市场。即使供求双方有千里之隔，通过网络仍像面对面一样地迅速完成交易。同时，电子商务提供了在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，创建了新型的购销关系。

2.电子商务促使人们消费方式发生变化

电子商务改变了人们传统的消费习惯。一方面，电子商务使家庭购物成为现实，消费者真正能够做到足不出户，就可以“货比三家”，“买”遍全世界。另一方面，使消费者的支付方式也得到了很大的转变，消费者只要拥有一个网络账号，就可以在任何时间、任何地点使用银行的业务服务，在网络上进行买卖。

3.电子商务促进市场经济体制的完善

电子商务与传统商业模式相比具有相当大的优势。对企业来说，电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了商品流动的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，市场竞争力随之显著增强；对消费者来说，在互联网上直接选购商品，方便快捷。

四、加强电子商务时期的制度建设

电子商务所作用的社会是个市场经济的社会，它所基于的互连网是全球性的网络，所以电子商务的迅猛发展，直接或间接地影响着社会上的各行各业。

1.电子商务对原有税收和关税制度提出挑战

电子商务是一种商业行为，有商业行为就必然涉及到纳税的问题。现行税法主要是针对有形产品制定的，以属地原则为基础进行管辖。然而，电子商务所具有的无国界性、超越领土化,以及数字化等特点，使现行税法落后于交易方式快速演变的步伐。

虽然电子商务的出现，不能改变原有的课税和关税原则，但必须建立与电子商务相适应的税收、关税征稽系统和制度。目前，从互联网上流失电子商务的税收主要有关税、消费税、增值税、所得税、印花税等。由于没有系统的法律、法规来规范和约束企业的电子商务行为，一些企业纷纷通过上网躲避税收，牟取暴利，给国家造成了巨大的财政损失。

2.电子商务的发展需要良好的电子商务法律体系

进入21世纪以后电子商务行业的竞争愈发激烈。商家为了获得高额利润，往往“不择手段”。比如，使用网络虚假广告、买方和卖方交易脱节等等。若没有相应的法律法规加以规范，电子商务必将扰乱经济秩序，这就要求我们建立良好的电子商务法律体系。

在我国，电子商务的法律法规缺陷还较多，所以构建相应的法律机制甚为重要。在此种形势之下，我们必须要制定更加完善的电子商务发展政策框架，进一步建立切合实际而有效的电子商务信用机制、合同管理机制、法律监督机制及相关的配套机制，组建统一完整的电子商务法律体系。

3.电子商务的发展对网络安全提出更高的要求

在电子商务中，安全性是必须首要考虑的核心问题。因为对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。因此，电子商务的发展对网络安全提出了更高的要求。目前，欺骗、窃听、非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。

五、总结

电子商务的发展对各行各业所带来的影响和变化，只有这样才能建立良好的商务环境，使电子商务活动突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。