电子商务移动系统管理

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[摘要]随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，电子商务己经成为当今社会经济发展的主流。它改变了传统商务的活动模式;缩短了供应链上供应商与最终消费者之间的距离，降低了交易成本，提高了经营效率。然而随着电子商务应用范围的扩大和应用领域的深入，传统的电子商务技术(如B/S技术)及其支撑环境面临着巨大的挑战，客户和商家之间的频繁交互使得网络带宽严重浪费、系统负荷增加，造成了系统效率的降低以及网络资源的浪费。将J2EE技术与移动Agent技术相结合，应用于电子商务领域，可以有效地解决目前电子商务发展中出现的诸多问题，更好地促进电子商务的发展。

[关键词]AgentAgentJ2EE电子商务

一、传统的电子商务流程面临的问题

随着计算机技术与网络技术的迅速发展，Web技术得以广泛应用，电子商务应用系统在现在商务活动中所发挥的作用越来越大，它改变了传统商务的活动模式;扩展了企业业务范围，加快了信息的和传递，缩短了供应链上供应商与最终消费者之间的响应时间，降低了自身经营成本，提高了经营效率。如何进行电子商务的应用开发，建立高效、安全、智能的电子商务系统已经成为一个急需研究的课题。然而，目前Internet上的商务信息量呈爆炸式的增长以及网络环境的日益复杂，传统的电子商务流程及其支撑技术面临着新的挑战，其缺陷也暴露得愈来愈明显：

1.在现有的电子商务解决方案和应用系统中，基本上还是采用基于客户浏览器、Web服务器和数据库服务器的这样一种三层体系结构，在采用这种体系结构的电子商务解决方案中，商家通过Web页面向客户提供商品信息，并供其交互式查询与操作，但客户通常不得不浏览若干个网站后才能找到符合自己要求的商品，然后再自行进行商品比较、筛选、订购。这会耗费大量的时间和精力，而且这些过程都需要在线操作，买卖双方要完成一次商务活动，相互之间要进行多次数据传递，当系统的应用量越来越大时，客户和网站间的频繁交互会使网络信息流增加从而导致网络带宽严重浪费、系统负荷增加、效率降低等情况。

2.对于商家们来说，随着相互之间竞争的加剧，其对客户的需求和偏好做出快速反应变得越来越重要，而目前他们只能靠客户访问站点才能为其提供相应的产品或服务，显然这种被动的销售方式根本不能适应现实社会中的激烈竞争，他们迫切希望将自己的产品或服务主动地推荐给潜在客户，来获得更大的赢利空间。

3.现有的电子商务应用系统基本不提供协商的机会。除某些竞价商品(例如ebay易趣上的拍卖商品)外，其余商品仍为固定价格，缺乏商品的浮动交易条件，购买者不能对产品或服务的某些交易条件提出要求，商家也不能根据自己的情况对某些交易条件做出让步以便吸引更多的消费者，这些都不符合现实社会中的交易模式。

二、引入移动Agent系统的意义

基于这些现状，因此迫切需要一种快捷的、主动的、智能的、动态反映各类信息变化的新技术来满足人们对电子商务日趋完善的要求。为解决传统电子商务存在的问题，近年来一种新的分布式计算模式—移动Agent(MobileAgent)被引入到电子商务领域。移动Agent的概念是20世纪90年代初由GeneralMagic公司在推出其商业系统Telescript时提出来的。简单的说，移动Agent是一个能在异构网络中携带其代码和状态自主地从一台主机迁移到另一台主机，并可与其它Agent或资源交互，从而完成特定任务的程序。实际上它是Agent技术与分布式技术相结合的产物。由于移动Agent的本质是将计算移动到数据端，直接在数据端进行本地处理，只返回最终结果，从而避免了大量中间数据在通信两端的传输，节约了网络带宽。此外，移动Agent还具有支持离线计算、实时远程交互、动态均衡负载、并行任务求解、动态适应环境等诸多特性，它能感知外界环境的变化，并快速、自主地做出反应。将移动Agent技术引入电子商务领域既可以充分发挥移动Agent的技术优势又可以行之有效地解决目前电子商务发展过程中所出现的诸多问题，并能为电子商务活动的参与者提供从智能资源发现到进行网上交易等一系列的个性化服务，其具体表现有以下几点:

1.将移动Agent技术应用于电子商务领域能够为消费者和商家提供智能化和自动化的服务，使得消费者和商家可以从繁琐的交易环节中解脱出来。移动Agent不仅能够代替消费者浏览大量的商品或服务内容，还能够代替消费者与商家进行价格等因素的协商。不同的移动Agent拥有不同的目标，并将采取不同的策略以实现各自的目标。因此可以大大减轻消费者和商家的负担。

2.将移动Agent技术应用于电子商务领域能大大降低网上商务活动的通信代价。使用移动Agent技术，消费者或者上级只需要将交易信息告知移动Agent，移动Agent就会自主地迁移到交易场所代表消费者购买商品或者代表商家销售商品，并返回交易结果。整个过程只需要几次交互即可完成。这样就避免了传统电子商务中频繁的交互，减轻并发操作对网络带宽的要求和减少网络延时，提高交易效率，降低交易成本。

3.将移动Agent技术应用于电子商务领域，能使电子商务更好地适应网络环境的多样性和多态性，使电子商务进入智能化时代，在各类的电子商务模式中都能发挥重要作用。

三、Agent系统存在的问题

1.标准问题:标准的建立是移动Agent技术走向成熟的前提条件。目前由于国际上尚未统一移动Agent服务设施标准，各个系统的设计框架结构，接口方法等都有较大的差别，相互之间的交互，存在很大的困难。因此我们迫切期待相关国际标准的产生，来推动移动Agent技术的发展。

2.安全问题:随着移动Agent技术向电子商务、分布式计算、信息搜索等领域的深入，安全性问题，显得日益突出，应该设计一整套安全保障体系，来彻底解决系统的安全问题。

参考文献:

[1]张云勇刘锦德:移动Agent技术[M].清华大学出版社

[2]汪彦龙李浩君:基于移动的电子商务技术介绍.浙江传媒体学院学报,2005,2

[3]叶东海刘凌波丁大可:应用移动Agent技术构建B2B电子商务平台.安徽农业大学学报（社会科学版）,2005,14