电子商务图书馆管理

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[摘要]数字图书馆的稳定、协调发展离不开电子商务。本文从电子商务在数字图书馆的应用优势、实现电子商务的方式及实现电子商务的环境等方面进行了探讨。

[关键词]数字图书馆电子商务信息

面对知识经济的时代，面对Internet的飞速发展，创建商务化的信息服务系统，提供各种适销对路的信息产品，优质、迅捷地提供信息服务应该是图书馆最现实的出路。电子商务已经渗透到世界各国社会、政治、经济、军事、文化、教育等各个方面。数字图书馆不仅为其电子商务的实施提供了交易平台，而且数字图书馆的信息产品和信息服务应用了电子商务技术。

一、电子商务在数字图书馆的应用优势

1.全新的时空服务。数字图书馆应用电子商务提供以信息库为特征的网上信息服务,没有任何地理、时间上的障碍,它的服务开放时间由各地读者(即网上用户)自行决定,这使得数字图书馆可在更大程度上,更大范围内满足读者方便查找信息的需求。

2.密切读者关系。由于电子商务是实时互动式沟通,使得信息需求者或服务享用者更易于表达自己对数字图书馆信息提供和服务质量的评价,这将有利于数字图书馆工作人员更深入地了解用户的内在需求,从而提供即时主动式沟通，进一步密切两者之间的关系。

3.增值信息服务。数字图书馆不仅能利用电子商务支付系统收取一定的费用，将传统图书馆的各种服务结果传送给网络用户,而且能提供传统图书馆所没有的增值信息服务,如电子期刊服务、检索软件服务等。

4.降低获取信息成本。在数字图书馆中应用电子商务便可通过网络采购，采购时间较短、采购过程简单。网上读者也只需坐在家里轻点鼠标，便可很快获得所需信息。另外，数字图书馆正利用电子商务手段组织和开发信息，使原有信息不断地增值，用户只需通过电子钱包或电子转账等网上支付方式支付少量费用，便可立即拥有信息，真是”价廉物美”。

二、数字图书馆开展电子商务的实现环境

1.基础设施。高效快速的数字通信网络是数字图书馆和电子商务存在的基础；大力引进Internet联接服务，互联网的技术日渐成熟，都为数字图书馆和电子商务的发展奠定了良好的信息基础设施。

2.物流环境。在电子商务活动中物流是以商流的后继者和服务者的姿态出现。它往往是商品和服务价值的最终体现。没有好的物流前端环节就无法体现电子商务的价值，物流系统对电子商务的长远发展起到至关重要的保障作用。

3.法律环境。要保证电子商务的顺利进行必须建立一套相应的法规体系。目前，虽然我国还没有制定出专门的电子商务方面的法律法规，但有关部门正在进行有关政策的研究和制定，如电信法，信息法以及信息安全，网络安全等有关电子商务的法律法规正相继出台。

4.信息保密性。在数字图书馆的电子商务系统中，需要传递读者个人信息、借阅表单甚至与银行之间的交易流水，这些数据都是非常重要、不可泄露的,所以系统需要保证数据的保密性。

5.安全认证体系。开展电子商务必须要有一定的安全体系作为基础保证，主要包括建立安全认证体系(CA)。选择安全标准(如SET、SSL、PKI)，采用加－解密方法和加密强度等，其中建立安全认证体系是关键。由于电子商务在我国发展不久，至今还没有一套完整的、统一的、全面的电子商务安全认证体系。

三、数字图书馆实现电子商务的方式

1.电子商务采购。在电子商务采购平台的支持下，采购人员可以直接在网上浏览书商的各种征订目录，并且可以将标准格式的采购数据下载到本地采购数据库中，然后根据本馆情况和需要进行筛选，通过WEB页填写订单，上传给书商，或者在本地填写完定单，通过FTP或E－MAIL将订单提交给书商。

2.在线销售。这里的在线销售既指数字图书馆通过网络向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷型或电子出版物的出版权或发行权，也指数字图书馆通过网络向其他数字图书馆和信息机构出售或出租本馆电子出版物、自建数据库的镜像权、使用权和复制权等，当然也包括向个别用户提供的书籍、音像制品、电子杂志、联机出版物的在线销售和订阅。

3.付费浏览。这在国外数字图书馆中较为普遍。如美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上就有许多数据库资源供用户付费浏览。而目前从我国正在建设中的几个数字图书馆来看，其中有价值的数据库只能供馆内用户或局域网用户检索，但数字图书馆真正的或者说更大范围的利用应该说是远程用户。

4.虚拟社区。数字图书馆是我国文化事业的重要组成部分，它可以利用在文化建设方面的特长和经验。在网上营造一个具有特色文化的虚拟社区，提供电子邮件(E－mail)、论坛(Tribune)、新闻组(News)、在线聊天室(Chat)、网络寻呼(ICQ)等服务，让用户在这个虚拟社区上和数字图书馆的馆员进行交流，用户之间也可进行交流。

5.网上书店。图书馆若以自身的优势，将虚拟书店和实体书店相结合，把图书分编的经验应用到网上书店中去加强宣传报导，建立一套适宜于用户消费方式的订货付款，送货机制，一定会收到良好的社会效益与经济效益。

6.联机编目。它是把编目资源共享的概念引入网络资源的组织与控制中，人们可以按联机合作编目的程序从同上选择符合自己需要的信息资源，经编目后上载给CORC数据库，OCLC对输入记录进行审核质量控制与，或者直接从CORC数据库下载所需的网络资源记录，将其纳入本地的数据库，其间的费用结算一般通过网络来进行。

四、综述

综上所述电子商务在数字图书馆中的应用前景是非常远大的但在中国要想使电子商务真正走向实用，还需要多方面的宣传，教育以及培训工作，并建立相应的保障体系。我们期待着数字图书馆电子商务发展的美好未来。

参考文献:

[1]谢春枝:电子商务在数字图书馆中的应用[J]．现代图书情报技术,2001，(2):55-57

[2]王健:电子商务知识讲座：第五讲商业机构对消费者的电子商务模式[J].国际贸易问题，1999，(5):59-165